Gracias a los grandes y pequeños datos –analíticas, algoritmos–, somos capaces de conocer fielmente las necesidades y aspiraciones de los consumidores. Si sabemos utilizar bien estos datos, podremos entender cómo debemos estableceruna buena relación con nuestro cliente/consumidor. La empresa del futuro acompaña al cliente en su recorrido de compra –antes, durante y después–, e…
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Author : Josep Francesc Valls
Genre : Business & Economics
Summary : Gracias a los grandes y pequeños datos –analíticas, algoritmos–, somos capaces de conocer fielmente las necesidades y aspiraciones de los consumidores. Si sabemos utilizar bien estos datos, podremos entender cómo debemos establecer una buena relación con nuestro cliente/consumidor. La empresa del futuro acompaña al cliente en su recorrido de compra –antes, durante y después–, e interviene en cada una de estas fases creando cuantos puntos de contacto sean necesarios para facilitarle un buen proceso de compra. Los pasos siguientes de las empresas pasan por la preparación de la propuesta de valor, mejorar nuestro producto, oferta, precio y otras ventajas competitivas para conseguir fidelizar al cliente/consumidor.
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Author : Panconesi, Gianni
Genre : Education
Summary : The increasingly pervasive use of digital technology has catapulted society into an interconnected world where the natural boundaries between humankind and machine, virtual and real, individual and community have become less perceptible. As individuals interact with different digital technologies, they must build a digital intelligence, which must be further cultivated as it is a key competency for the future of school and work. Digital intelligence includes understanding the mutual strengths between people and technology, as well as developing an awareness in the use of digital tools in order to avoid common threats such as cyberbullying, addiction to video games, techno-stress, and more. As adolescents continue to engage with virtual reality and 3D virtual worlds where the online and offline overlap and coincide, it is important to build this intelligence as well as utilize these technologies to promote successful learning. The Handbook of Research on Teaching With Virtual Environments and AI explores the new personalized educational opportunities that are available with digital technology and virtual environments that can be used within education. This book focuses on the use of these tools and how to navigate the use of new technologies such as AI and virtual environments for educational practices. While highlighting topics such as virtual worlds, game-based learning, intelligent tutoring, augmented reality, and more, this book is ideal for teachers, administrators, technologists, educational software developers, IT specialists, practitioners, researchers, academicians, and students interested in how virtual environments and AI are being implemented in teaching practices.
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Author : Josep F. Valls Giménez
Genre : Business & Economics
Summary : The empowered customer is here to stay. With a low tolerance for subpar experiences, they have no qualms in switching brands if disappointed, and expect companies to provide offers that are personally relevant to them. This realisation has led enterprises to revamp their business strategies to meet the high expectations of these savvy and hyper-connected consumers. This requires a 360 degree customer-centric approach—fuelled by big data—that attempts to understand customer problems and deliver timely solutions. The ability to use customer journey mapping and real-time analytics to unlock actionable insights can provide a competitive edge. Knowledge about shifts in customer behaviour, preferred channels or social media sentiment helps companies to respond proactively and with the right message. The digital transformation snake framework presented in this book examines the socio-economic changes and digital trends that are reshaping consumption, and what they portend for the future. It is complemented by an analysis of the new skills and workforce models, as well as the business models needed to succeed in the age of digital disruption.
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Author : Mariano Luchessi
Genre : Law
Summary : El libro que el lector tiene entre sus manos es resultado de la investigación de un grupo de tributaristas europeos y latinoamericanos, que unidos por sus comunes intereses en el estudio del Derecho, pusieron su empeño en analizar el cumplimiento tributario y la planificación fiscal en la era post-BEPS. La monografía nace de la puesta en común de las inquietudes sobre el impacto en el cumplimiento voluntario y en la planificación fiscal internacional, en particular, después de la consolidación de normas, mecanismos y procedimientos tributarios surgidos tras BEPS. La estructura del libro gira en torno a tres grandes temas: el intercambio de información fiscal, el cumplimiento tributario doméstico e internacional; y, la planificación fiscal internacional en la era Post-BEPS. Sin olvidar otros asuntos interrelacionados como el uso de los paraísos fiscales en la planificación internacional Post-BEPS, o el análisis de los conflictos que éstos suscitan con las pautas de gravamen de la economía digital en cuanto a la planificación fiscal internacional, o la incidencia del Instrumento multilateral sobre la planificación fiscal agresiva y las cláusulas generales antiabuso de los Convenios de doble imposición internacional. El libro va dirigido a abogados, asesores fiscales y contadores que busquen una fuente fiable sobre el concepto de cumplimiento tributario, su naturaleza y los efectos que produce una política de cumplimiento fiscal que sea adoptada por una empresa, así como las iniciativas de transparencia, y de intercambio de información fiscal como fórmulas adoptadas en todas las jurisdicciones en su lucha contra la evasión fiscal. A los especialistas se les ofrece además un estudio simétrico de la planificación fiscal internacional, respondiendo a la pregunta que se plantean muchos fiscalistas: ¿Es posible todavía la planificación fiscal internacional?
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Author : Marc Cortés Ricart
Genre : Business & Economics
Summary :
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Author : Lorenzo Ramírez Navarro
Genre : Social Science
Summary : Son jóvenes, audaces y descaradas, disruptivas, globales, tecnológicas y, en muchos casos, con ganas de cambiar el mundo. Hablamos de compañías como Airbnb, Facebook, Microsoft, Tesla, Apple o Uber, que han nacido en una época trepidante y que están marcando las reglas del juego de un mundo al que no sobrevivirán quienes no sepan adaptarse. Este libro nos presenta las experiencias de diez líderes españoles que han transformado sus organizaciones y las han guiado con éxito en la era digital. A partir de entrevistas personales con los protagonistas y fuentes de información rigurosa, conoceremos qué retos han afrontado y qué estrategias han utilizado, no solo para diferenciarse de la competencia, sino para marcar un antes y un después en la historia reciente de nuestro país.
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Author : Josep-Francesc Valls
Genre : Business & Economics
Summary : The empowered customer is here to stay. With a low tolerance for subpar experiences, they have no qualms in switching brands if disappointed, and expect companies to provide offers that are personally relevant to them. This realisation has led enterprises to revamp their business strategies to meet the high expectations of these savvy and hyper-connected consumers. This requires a 360 degree customer-centric approachfuelled by big datathat attempts to understand customer problems and deliver timely solutions. The ability to use customer journey mapping and real-time analytics to unlock actionable insights can provide a competitive edge. Knowledge about shifts in customer behaviour, preferred channels or social media sentiment helps companies to respond proactively and with the right message. The digital transformation snake framework presented in this book examines the socio-economic changes and digital trends that are reshaping consumption, and what they portend for the future. It is complemented by an analysis of the new skills and workforce models, as well as the business models needed to succeed in the age of digital disruption.