Atendimento Ao Consumidor Em M Dias Sociais
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O Direito Privacidade E A Prote O Dos Dados Do Consumidor
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Author : Rita Peixoto Ferreira Blum
language : pt-BR
Publisher: Almedina Brasil
Release Date : 2022-10-01
O Direito Privacidade E A Prote O Dos Dados Do Consumidor written by Rita Peixoto Ferreira Blum and has been published by Almedina Brasil this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-10-01 with Law categories.
Na obra a privacidade, a defesa do consumidor e a proteção de dados pessoais são reconhecidos como direitos fundamentais do cidadão, nos termos da Constituição Federal. Analisa-se nela o andamento da proteção de dados pessoais do consumidor que constem em arquivos de consumo, a partir, seja do exame do art. 43 do Código de Defesa do Consumidor, seja de outros dados referentes às informações pessoais não creditícias. A presente segunda edição atualiza o texto da obra à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD e à Emenda Constitucional no. 115/2022, enriquecendo-a, inclusive, com algumas decisões judiciais a respeito da LGPD. A atualização se estende a revisão de outras normas ordinárias mencionados na primeira edição, como Marco Civil da Internet e a Lei do Cadastro Positivo. Há exame breve do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia no. 2016/679. Por fim, há lista das Boas Práticas à proteção de dados e à privacidade e é feito exame das técnicas de marketing que trazem, ao mesmo tempo, benefícios ao consumo e desafio à proteção e à privacidade de dados pessoais.
A B Blia Do Marketing Digital
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Author : Claudio Torres
language : pt-BR
Publisher: Novatec Editora
Release Date : 2018-11-21
A B Blia Do Marketing Digital written by Claudio Torres and has been published by Novatec Editora this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-11-21 with Business & Economics categories.
Qual é o impacto da revolução digital nos negócios? Como sobreviver em um mundo onde o digital ganha cada vez mais terreno? Como trabalhar com os novos consumidores nativos digitais? Como planejar e utilizar a internet e as tecnologias digitais para seus negócios? O que funciona e o que não funciona no marketing digital? Como participar das mídias e redes sociais e lucrar com isso? Como posso criar uma campanha publicitária na internet? A Bíblia do Marketing Digital é um guia prático para que o leitor entenda como utilizar a internet e as tecnologias digitais para os negócios e implemente ações de marketing, comunicação e publicidade online. Aborda as principais estratégias, ações, ferramentas e mídias presentes na web, além de incluir roteiros práticos para uso no dia a dia. O livro foi escrito para ser aproveitado por todos que desejam utilizar a internet para o crescimento de seus negócios, seja você um pequeno ou médio empresário, um executivo de uma grande empresa, um publicitário, um profissional de comunicação e marketing ou mesmo um estudante ou professor de cursos de comunicação, marketing e publicidade. Se você quer entrar de vez na revolução dos negócios por meio da internet, este livro foi feito para você.
O Servi O Social Na Previd Ncia Social Brasileira
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Author : Júlio César Lopes de Jesus
language : pt-BR
Publisher: Editora Dialética
Release Date : 2023-04-03
O Servi O Social Na Previd Ncia Social Brasileira written by Júlio César Lopes de Jesus and has been published by Editora Dialética this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-04-03 with Law categories.
Este livro resgata a longa história do Serviço Social na previdência social brasileira ao longo de quase oito décadas. Mas, afinal, o que é o Serviço Social na previdência social brasileira? De que forma esse serviço previdenciário tem atuado junto ao Estado, à classe patronal e aos trabalhadores ao longo desses anos? Quais as principais mudanças ocorridas e que culminaram no seu atual projeto profissional dentro da previdência social? E, finalmente, a quem o Serviço Social tem servido e como isso vem contribuindo para determinar a sua continuidade na previdência social brasileira? Responder a essas questões contribui para compreender criticamente os reais motivos que levaram a duas tentativas concretas de extinção desse serviço previdenciário na maior política pública do país. As ações de viabilização da extinção desse serviço previdenciário também se desdobram em outras iniciativas governamentais no bojo de um processo reiterativo de desmonte da própria previdência enquanto política de seguridade social no Brasil. Resistir a esse processo de extinção só foi possível porque, nos anos 1990, o Serviço Social na previdência assume um projeto profissional explicitamente voltado para a defesa de direitos dos trabalhadores no país. Um livro atual e imprescindível para conhecer em profundidade o papel do Serviço Social na previdência pública e para instigar as lutas em defesa de direitos essenciais na vida de milhões de trabalhadores e trabalhadoras.
Marketing 4 0
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Author : Philip Kotler
language : en
Publisher: John Wiley & Sons
Release Date : 2016-11-17
Marketing 4 0 written by Philip Kotler and has been published by John Wiley & Sons this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-11-17 with Business & Economics categories.
Marketing has changed forever—this is what comes next Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital is the much-needed handbook for next-generation marketing. Written by the world's leading marketing authorities, this book helps you navigate the increasingly connected world and changing consumer landscape to reach more customers, more effectively. Today's customers have less time and attention to devote to your brand—and they are surrounded by alternatives every step of the way. You need to stand up, get their attention, and deliver the message they want to hear. This book examines the marketplace's shifting power dynamics, the paradoxes wrought by connectivity, and the increasing sub-culture splintering that will shape tomorrow's consumer; this foundation shows why Marketing 4.0 is becoming imperative for productivity, and this book shows you how to apply it to your brand today. Marketing 4.0 takes advantage of the shifting consumer mood to reach more customers and engage them more fully than ever before. Exploit the changes that are tripping up traditional approaches, and make them an integral part of your methodology. This book gives you the world-class insight you need to make it happen. Discover the new rules of marketing Stand out and create WOW moments Build a loyal and vocal customer base Learn who will shape the future of customer choice Every few years brings a "new" marketing movement, but experienced marketers know that this time its different; it's not just the rules that have changed, it's the customers themselves. Marketing 4.0 provides a solid framework based on a real-world vision of the consumer as they are today, and as they will be tomorrow. Marketing 4.0 gives you the edge you need to reach them more effectively than ever before.
A Rede Social E Profissional De Conhecimentos
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Author : Lewton Burity Verri
language : pt-BR
Publisher: Clube de Autores
Release Date : 2013-05-15
A Rede Social E Profissional De Conhecimentos written by Lewton Burity Verri and has been published by Clube de Autores this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-05-15 with Social Science categories.
A República TECHNO... A República de Platão capitulou diante do crescimento da metrópole. A cidade agora, como município, e de acordo com o 3º Estado do Imperador, da Revolução Francesa e da Revolução dos Burgos, assumiu uma escala que equivale às nações da era grega e romana. A organização administrativa à época era tocada na interface das praças com o portal da casa de governo, do administrador (ou do Imperador), onde os ouvidores e anunciantes da república (ou império) trocavam interesses com a turba e esta tinha “proximidade” para exercer influência e controle sobre o “dirigismo do estado” – se tivesse a classe social, a escolaridade e o interesse de tratar de seu futuro, escolhas e destino. Atualmente cidades pequenas, com 20.000 habitantes, já assumem uma escala superior à de quase todas as aldeias cultas e ativistas juntas da Grécia e de Roma antigas. Com a ampliação do território de debate político e o crescimento demográfico, começou um afastamento da turba, em relação ao portal da casa de governo, do administrador (ou do Imperador). Quando, então, introduziram a “democracia representativa” para que a Democracia, do governo do povo, pelo povo, para o povo, viesse a tomar posse do debate político como os ocorridos nos antigos portais de governos gregos e romanos. Mas, esta democracia representativa está esgotada... Já que os tribunais eleitorais não acatam a sabedoria do direcionamento do “homem certo, com caráter ilibado, com a qualificação certa, no local certo, na hora certa, com recursos e ferramentas certas e com planos holísticos da própria sociedade, em vista da realização civilizatória dela, ao mais baixo custo total possível”. E, por sua causa, muitas nações não evoluem no sentido de acompanhar o crescimento populacional, suas necessidades e urgências, em face da contínua perda de capacidade em representar os ideários e necessidades dos povos / sociedades e da perda da qualificação técnica x administrativa – sem falar na subversão moral e intelectual atual das governanças e de suas corriolas. A política hoje toma posse só da vontade de seus articuladores e protagonistas... E o povo que se exploda! O Brasil é um contínuo praticante do RECESSO CIVILIZATÓRIO – e muitos países do mundo, também. Até as nações consideradas desenvolvidas estão em “decaimento recessivo”... Por quê? A nova luta revolucionária, e política, será a de buscar o mais avançado método de administração pública de estado, que traga a turba para dentro dos portais das casas de governo, depois de ter sido expulsa de lá, pelo seu natural crescimento populacional. E até pelas conspirações ideológicas da filosofia de alforria e dos ideólogos socialistas e comunistas, na velha questão das ditaduras e das tiranias... Hoje sabemos que as Redes Externas Científicas – REC possuem maior conhecimento e poder solucionador de problemas do que a Rede Interna Política – RIP de uma governança, como eleita no Brasil, por exemplo. Daí como esta governança de baixa qualificação irá efetuar o dirigismo civilizatório – CORRETO E CERTO - com planos holísticos da própria sociedade, em vista da realização civilizatória dela, ao mais baixo custo total possível? JAMAIS nossos problemas serão resolvidos... Com a nova luta revolucionária, e política, virá com ela a sala de governo , até ultrapassando os desgastados portais das governanças de todas as épocas, tal como o conhecido CIC - Centro de Informações de Combate , dos navios de ação militar, numa rotina científica de administração das coisas e das causas públicas. Quem assistiu ao filme AVATAR? Este felizardo que o assistiu vislumbrou o funcionamento de um CIC, tanto aplicável às rotinas de uma república, quanto aplicável às rotinas de defesa de um país. Sim, os presidentes do futuro (que não serão eleitos como os de hoje – serão contratados pela sociedade, segundo um método de consenso regulador desta prática) e seus ministros ficarão numa sala central com poder administrativo de toda a república – monitorando os indicadores civilizatórios, no dia-a-dia, tais como: saúde, educação, esportes, infraestrutura, defesa, transportes, turismo, finanças, habitação, meio ambiente, produção, economia, segurança pública... Em todos os seus objetivos e metas... De suas pastas e das suas interações estaduais, municipais, das REC’s, das comunidades técnicas-científicas e das sociedades municipais, estaduais e federais. Pura ação HOLÍSTICA de onipresença, onisciência e integração organizacional e administrativa – numa superplataforma tecnológica como a que já ocorre em várias atividades operacionais, desde as de plataformas de extração de petróleo às de operações do tráfego aéreo em aeroportos. E, assim, terá que ser nas governanças estaduais e nas municipais dadas a necessidade de INTEGRAÇÃO e sistematização em conjunto para dirigir o IDH – índice de desenvolvimento humano, o GINI – o que mede a desigualdade e etc. Surge a República TECHNO... E o simpaticão, que sempre teve exposição de mídia, só com seu formato (muitas vezes esdrúxulos) e verborragia, poderá ser o moderno Ouvidor da República (o ombudsman das atuais empresas úteis e avançadas, em suas administrações), na maioria das vezes sem o conteúdo básico para dirigir a administração pública. Este sim será eleito, como hoje se faz, quando marketeiros nos vendem simpáticos medíocres ou boçais criminosos... Mas, que NÃO irão ter poderes para sequelarem a República TECHNO, as suas tradições e os seus símbolos – como o Petismo vem fazendo desde 2003 no Brasil. Destacamos abaixo a queda moral da política do país agravada com a administração amadora do PETISMO. Os sintomas de organizações sem líderes positivos na administração pública do Brasil, numa falida democracia representativa”. 1. Caos, nepotismo, esforços duplos ou paralelos, desperdícios e atividades perdulárias, conflitos, baixo moral, baixa produtividade, precária qualidade das atividades, ociosidade, insegurança, grupos em disputas e conspirações, prioridades invertidas, fraudes, crimes dolosos e culposos e etc. E da sua liderança precária (administração pública): 1. Imitação de maus “líderes” do passado e do “presente”; 2. Os gestores não têm essa “habilidade” de liderança; 3. Os gestores não são treinados em liderança; 4. Os gestores confundem os tipos de líderes, dificultando a prática de uma liderança positiva; 5. O Brasil ainda não tem um bom modelo de liderança administrativa e nem uma escola nacional de formação técnico-científico, 6. Abuso de autoridade e tráfego de influências; 7. Delegação “perversa”; 8. Falta de atenção e de responsabilidade; 9. Decisões impostas sem educação & treinamento; 10. Egocentrismo e vaidades; 11. Falta de incumbência, de urgência e de obrigação; 12. Falta de um programa de governo: 13. Falta de alinhamento a um código universal de ética e de conduta. As plataformas tecnológicas atuais irão libertar a sociedade desta falida democracia representativa”... Tais como: satélite, internet, computação intensiva micro e macro, celular, net e note books, Ipod, Iphone, Ipad, tablets e redes sociais. Vários artigos técnicos do atual estado da arte da engenharia sugerem, desde: 1. Eleições, sem o controle cerceador dos políticos tradicionais e sem a suspeitosa centralização do Tribunal Superior Eleitoral e Tribunal Regional Eleitoral nas “urnas eletrônicas”, 2. Votações no CONGRESSO VIRTUAL, de leis, normas e decretos; 3. Plebiscitos para deliberações táticas e estratégicas de estado, 4. Pesquisas de opinião, sem as nossas instituições conhecidas como manipuladoras e vendilhonas dos destinos alheios, sociais e econômicos, 5. Auditorias VIRTUAIS, sobre procedimentos, práticas e documentos - dados, fatos, fotos, áudios e vídeos, 6. Conexão com as REC’s e com os Conselhos de Profissionais (OAB, CFA, CRA, CREA, CRM, CRC e etc), compondo qualquer especificidade de comissões técnicas e científicas, 7. CÂMARAS PÚBLICAS VIRTUAIS para prestações de contas públicas, apresentações de resultados administrativos e seus gráficos, 8. AUDIÊNCIAS e CONGRESSOS VIRTUAIS setoriais, das autoridades públicas com grupos sociais, técnicos e científicos, 9. MONITORAMENTO de indicadores de controle do processo administrativo público em si, desde o federal, aos estaduais e aos municipais, 10. Até ao MONITORAMENTO de itens de controle funcional de atividades, autoridades e cargos relevantes. Como no Brasil de agora ocorrem vários fatores motivadores, que estão nos levando para um caos civilizatório, tanto aqui, como no Mundo, a nova luta revolucionária e política, a qual será a de buscar o mais avançado método de administração pública, terá que assumir o seu lugar no foco da sobrevivência individual, coletiva e social, para um novo “status” de organização democrática e administrativa – O Estado TECHNO... A luz da ciência, da engenharia e da administração participativa e direta do cidadão – a democracia exercida pelo cidadão, para o cidadão. Sem INTERMEDIÁRIOS. Virá a República TECHNO, no lugar da velha e encardida República de Platão... Pois, a tecnologia “aproximou” a giga-população da turba atual, comparada ao “minguado” povoamento de vilas e aldeias remotas, dos confins temporais da Grécia e de Roma, não só aos portais das governanças, mas, como também, às suas respectivas salas e ante-salas de governo – até a um MASSIVO CONGRESSO VIRTUAL. Esta será a nova causa para uma luta, fora das ideologias que corromperam o Brasil... E nossa chance de administrarmos o Brasil, como os administradores sempre sonharam!
Engenharia De Produ O Inova O Produ O E Sustentabilidade 2
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Author : Myller Augusto Santos Gomes
language : pt-BR
Publisher: AYA Editora
Release Date : 2021-01-30
Engenharia De Produ O Inova O Produ O E Sustentabilidade 2 written by Myller Augusto Santos Gomes and has been published by AYA Editora this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2021-01-30 with Technology & Engineering categories.
Aumentar a produtividade e a competitividade das organizações em mercados globalizados tem sido o grande anseio de analistas, gestores, engenheiros e profissionais da academia, contudo, este fenômeno não é um processo simples, investimentos significativos em pesquisa e desenvolvimento e a preocupação por recursos sustentáveis com produção limpa acabam se tornando percalços do esforço empresarial onde somente alguns conseguem se sobressair. Associado a isto, conceitos emergentes de sustentabilidade têm colocado organizações sob desafios dos quais existem respostas atenuantes, muitas vezes esperadas por clientes que reconhecem atributos associados a uma preocupação socioambiental e ecoeficiente. Normalmente, quando novas práticas são introduzidas em produtos e processos as formas de relacionamentos constituídas acabam sofrendo transformações, ocasionando atratividade, rentabilidade, aumento de participações no mercado e o almejado crescimento esperado. Infelizmente, ainda existente uma dissociação entre conceitos de sustentabilidade e ações de responsabilidade socioambiental em ambientes organizacionais, estabelecer a manutenção da vantagem competitiva sustentável depende de esclarecimentos conceituais que permitam ter o enfoque estratégico preservado alinhando as preocupações que a temporalidade dos negócios promove. O Volume 2 apresenta investigações contemporâneas sobre o deslumbrante universo da Inovação – Produção – Sustentabilidade, perpetuando sobre temáticas que existem uma adaptação organizacional precisa, transformadora, veloz e acurada iniciando com Pandemia, Balanço Social, E-commerce, redução de custos, aprendizado de máquina, Mapeamento e melhoramento de processos, energias limpas, patentes, mercados internacionais e finalizando com temas provocantes como desenvolvimento de sensores, transferência de tecnologia, pesquisa e desenvolvimento. Almejamos surpreendê-los com está obra, com investigações relevantes com preciso rigor teórico-metodológico e elevado preceito de replicação, no universo organizacional e produtivo a ciência pode ser fascinante quando relacionamos conhecimento com prática, teoria com experimentos, tudo isso permitindo um aprendizado significativo de alto nível e transformador.
Veja
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Author :
language : pt-BR
Publisher:
Release Date : 1996
Veja written by and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1996 with Brazil categories.
Spin Selling
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Author : Neil Rackham
language : en
Publisher: Taylor & Francis
Release Date : 2020-04-28
Spin Selling written by Neil Rackham and has been published by Taylor & Francis this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-04-28 with Business & Economics categories.
True or false? In selling high-value products or services: 'closing' increases your chance of success; it is essential to describe the benefits of your product or service to the customer; objection handling is an important skill; open questions are more effective than closed questions. All false, says this provocative book. Neil Rackham and his team studied more than 35,000 sales calls made by 10,000 sales people in 23 countries over 12 years. Their findings revealed that many of the methods developed for selling low-value goods just don‘t work for major sales. Rackham went on to introduce his SPIN-Selling method. SPIN describes the whole selling process: Situation questions Problem questions Implication questions Need-payoff questions SPIN-Selling provides you with a set of simple and practical techniques which have been tried in many of today‘s leading companies with dramatic improvements to their sales performance.
Marketing In The Public Sector
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Author : Nancy R. Lee
language : en
Publisher: Pearson Education
Release Date : 2006-10-16
Marketing In The Public Sector written by Nancy R. Lee and has been published by Pearson Education this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006-10-16 with Business & Economics categories.
Marketing in the Public Sector is a groundbreaking book written exclusively for governmental agencies. It offers dozens of marketing success stories from agencies of all types–from around the world–so that you can make a difference in your organization. World-renowned marketing expert Dr. Philip Kotler and social marketing consultant Nancy Lee show that marketing is far more than communications and has at its core a citizen-oriented mindset. You’ll become familiar with the marketing toolbox and come to understand how these tools can be used to engender citizen support for your agency, increase utilization of your products and services, influence positive public behaviors–even increase revenues and decrease operating costs. This book offers no-nonsense roadmaps on how to create a strong brand identity, gather citizen input, and evaluate your efforts. It presents a step-by-step model for developing a marketing plan, pulling the lessons of the entire book together into one, high-impact action plan. Simply put, this book empowers you to build the “high-tech, high-touch” agency of the future–and deliver more value for every penny you spend.
Framework For Marketing Management
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Author : Kotler
language : en
Publisher: Pearson Education India
Release Date : 2007-09
Framework For Marketing Management written by Kotler and has been published by Pearson Education India this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-09 with categories.