De La Satisfacci Al Valor
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Evaluaci N De La Satisfacci N Laboral Y Valor Percibido Por El Empleado En La C Mara De Comercio De Santa Rosa De Cabal
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Author : Juán David Montoya Meza
language : es
Publisher:
Release Date : 2015
Evaluaci N De La Satisfacci N Laboral Y Valor Percibido Por El Empleado En La C Mara De Comercio De Santa Rosa De Cabal written by Juán David Montoya Meza and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015 with categories.
Resumen: El objetivo principal de la investigación es determinar la forma en la que los trabajadores aprecian y viven la vida laboral en la Cámara de Comercio de Santa Rosa de Cabal. Permitiendo observar con detalle los beneficios, oportunidades, debilidades y aspectos a mejorar en la entidad. Para darle respuesta a los objetivos, se estudiaron varias corrientes psicológicas organizacionales, se adaptaron dos instrumentos existentes, uno es "satisfacción laboral" de Jss Spector (job satisfaction survery) ( ver 6.2) que consta de 40 preguntas que permiten evaluar 10 aspectos relevantes en la satisfacción laboral de una persona. El segundo instrumento es "Valor percibido por el empleado" de Borja y Briceño (ver 6.3), el cual después de su adaptación quedó de 60 preguntas, donde se evalúan 19 atributos evaluadores de la percepción del valor de la empresa por parte del empleado. Los resultados de las encuestas fueron 70% para la de satisfacción laboral y un 75% para la encuesta de valor percibido por el empleado.
Distribuci N De Valor Al Usuario
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Author : Alex Medina G.
language : es
Publisher:
Release Date : 2005
Distribuci N De Valor Al Usuario written by Alex Medina G. and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2005 with categories.
Calidad Satisfaccion Y Valor Del Servicio
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Author :
language : es
Publisher:
Release Date : 2004
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Marketing
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Author : Gary Armstrong
language : en
Publisher: Pearson Educación
Release Date : 2003
Marketing written by Gary Armstrong and has been published by Pearson Educación this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003 with Business & Economics categories.
Written for courses in Principles of Marketing at four-year and two-year colleges, this shorter overview aims to help students master the basic principles and practices of modern marketing in an enjoyable and practical way. Its coverage balances upon three essential pillars - (1) theory and concepts; (2) practices and applications; and (3) pedagogy - cultivating an efficient, effective teaching and learning environment. This sixth edition provides revised content throughout, and reflects the major trends and forces that are impacting marketing in this new, connected millennium. It includes new thinking and expanded coverage on a wide variety of topics, for example: relationship marketing; connecting technologies; the company value chain; value-delivery networks; and global marketing.
Lecciones Elementales De Econom A Pol Tica
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Author : Guillermo Prieto
language : en
Publisher: Рипол Классик
Release Date : 1871
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Lecciones elementales de econom?a pol?tica. Dadas en la escuela de jurisprudencia de M?xico en.
Principios De Econom A Pol Tica
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Author : Carl Menger
language : en
Publisher: Bubok
Release Date : 2012-10-23
Principios De Econom A Pol Tica written by Carl Menger and has been published by Bubok this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-10-23 with Business & Economics categories.
La historia de la economía política es rica en ejemplos de precursores olvidados, cuya obra no despertó ningún eco en su tiempo y que sólo fueron redescubiertos cuando sus ideas más importantes habían sido ya difundidas por otros. Es también rica en notables coincidencias de descubrimientos simultáneos y de singulares peripecias de algunos libros. Pero difícilmente se encontrará en esta historia, ni en la de ninguna otra rama del saber, el ejemplo de un autor que haya revolucionado los fundamentos de una ciencia ya bien establecida y haya conseguido por ello general reconocimiento y que, a pesar de todo, haya sido tan desconocido como Carl Menger. Apenas si existen casos paralelos al de los Principios, que tras haber ejercido un influjo firme y permanente hayan tenido?debido a causas totalmente accidentales?tan limitada difusión.
Bachiller Teologico
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Author : LIC Enrique Eugenio Hern Rivas
language : en
Publisher: Palibrio
Release Date : 2012-06
Bachiller Teologico written by LIC Enrique Eugenio Hern Rivas and has been published by Palibrio this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-06 with Religion categories.
En respuesta a mis 25 años de docente a nivel medio superior y superior yo he querido hacer un regalo muy especial a todos aquellos jóvenes hombres y mujeres que tienen el fi rme compromiso de ser mejores ciudadanos por la via de las humanidades y que desconocen los fundamentos históricos de su fe. Bachiller. Del francés bachelier, joven que aspira a ser caballero. Digamos que es aquel que tiene los conocimientos pre-universitarios para continuar con su formación académica profesional en todos los sentidos, primeramente la religiosa, la del hermano, la del padre comprometido, la de la madre educadora de sus hijos, y cuantos roles más juega el hombre y la mujer en esta vida, muchos diría yo y muy variados, bueno para todos los jóvenes de buena voluntad que quieren aprender más de su fe, este libro es para ustedes. Guarden en sus corazones la palabra de Dios, en sus mentes la justicia y en su corazón la esperanza viva de ser mejores cada día, si lo logran habre considerado que este libro sencillo pero humilde de teología sea un tesoro en tus manos, al que se requiere acudir a él como un amigo sincero. Con profundo afecto dedico mi trabajo a tantos alumnos de bachillerato que continua dudando de la experiencia milenaria de la iglesia que es una, santa, católica y apostólica. A mis amigos los maestros que tienen las mismas inquietudes, y a mis amigos sinceros a quien dejo el siguiente mensaje. Recomienden lo bueno. A pesar de que este material es digerible, recomiendo dos diccionarios que fácilmente se pueden adquirir via electrónica. Diccionario digital católico. Net. Enciclopedia de teología "sacramentum mundi". A Todo maestro laico o religioso que recomiende este libro solo le puedo expresar mi profundo agradecimiento.
Manual De Ama Para La Satisfacci N Del Cliente
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Author : Alan Dutka
language : es
Publisher: Ediciones Granica S.A.
Release Date : 2001-11
Manual De Ama Para La Satisfacci N Del Cliente written by Alan Dutka and has been published by Ediciones Granica S.A. this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2001-11 with Business & Economics categories.
El Manual AMA para la satisfaccion del cliente es un libro importante y oportuno que responde a las necesidades de un numero creciente de empresas conscientes de que deberian orientarse hacia el cliente, pero les falta la experiencia y las herramientas para desarrollar estrategias para la satisfaccion del cliente y ponerlas en practica. Este libro, proporciona a los encargados de marketing la informacion necesaria - con los procedimientos explicados paso a paso - para planificar, investigar, evaluar y aplicar programas bien pensados y amplios para la satisfaccion del cliente. El especialista en investigacion Alan Dutka comienza por explicar por que, en las actuales economias nacional y global, aumentar la satisfaccion del cliente es fundamental para el crecimiento. Al detallar los pasos fundamentales de la planificacion para el exito de la investigacion de la satisfaccion del cliente, describe e ilustra herramientas basicas y metodos, desde cuestionarios, entrevistas y grupos de concentracion, pasando por encuestas telefonicas y por correo, para explicar procedimientos de muestreo y de prueba. Escrito para todo ejecutivo de negocios, Dutka describe con claridad las tecnicas matematicas y estadisticas que se necesitan para analizar con precision y profesionalismo los resultados de la investigacion. Por ultimo, dice como aplicar esos resultados para lograr los objetivos de satisfaccion del cliente que se fijo la organizacion. Practico, exhaustivo y abundante en modelos de documentos que pueden adaptarse a cualquier programa de satisfaccion del cliente, este libro ayudara a los encargados de marketing a forjar relaciones con los clientes que mejoren el rendimiento del negocio. Alan Dutkaes Presidente del National Survey research Center, compania de marketing y opinion con base en Cleveland. Su experiencia en la investigacion de mercado se extiende mas de 25 anos, durante los cuales ha ocupado puestos senior de investigacion en B. F. Goodrich y Roadway Express, ambas,
Satisfacci N Y Calidad De Servicio Conceptos Y Relaci N
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Author : Amaia Bañales Mallo
language : es
Publisher: Ewe Editorial Acad MIA Espa Ola
Release Date : 2012
Satisfacci N Y Calidad De Servicio Conceptos Y Relaci N written by Amaia Bañales Mallo and has been published by Ewe Editorial Acad MIA Espa Ola this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012 with categories.
Nos encontramos ante un cliente/consumidor cada vez mas informado y exigente que pide la combinacion adecuada de calidad de producto, precio correcto y buen servicio, le gusta cerciorarse de lo que compra, no sentirse enganado y sentirse valorado y considerado. De hecho, el rendimiento de las organizaciones ya no se puede medir solo en terminos de productividad y rentabilidad, sino que han de considerarse otros aspectos como la satisfaccion del cliente y la calidad de servicio. Asi, las empresas en la busqueda de su supervivencia y de una ventaja competitiva en el mercado actual, deben conseguir que las necesidades del cliente queden satisfechas y que perciba calidad de servicio, ya que la entrega de altos niveles de calidad de servicio y/o de satisfaccion es una estrategia que genera valor para el cliente y, como consecuencia, util para el exito de las empresas. No obstante, la complejidad de ambos conceptos y de su relacion dificulta a las empresas el desarrollo pertinente de dicha estrategia y por ello, en este libro se pretende definir, analizar, diferenciar y relacionar ambos terminos y contribuir asi, al exito empresarial."
C Mo Medir La Satisfacci N Del Cliente
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Author : Asociación Española para la Calidad
language : es
Publisher: AEC
Release Date : 2003
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