Reclamaciones De Derecho De Consumo Aspectos Prac

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Reclamaciones De Derecho De Consumo

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Author : Antonio Moya Jiménez
language : es
Publisher:
Release Date : 2016

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Reclamaciones De Consumo

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Author : José Manuel Busto Lago
language : es
Publisher: Aranzadi
Release Date : 2010

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HAY DOS TEXTOS. Para tapas ver más abajo. PARA PUBLICIDAD: Reclamaciones de consumo (Derecho de consumo desde la perspectiva del consumidor) se ha convertido en la obra de referencia en este ámbito del Ordenamiento jurídico. Sus tres ediciones en cinco años avalan esta afirmación, pues constatan la buena acogida que el mercado ha deparado a la misma. El tratamiento tendencialmente omnicomprensivo del Derecho de consumo -información y publicidad, problemas contractuales en los diversos sectores, aspectos administrativos y mecanismos jurisdiccionales y extrajurisdiccionales de tutela- y la perspectiva adoptada en la exposición, práctica, pero no exenta de rigor dogmático y con amplia documentación jurisprudencial, legislativa y bibliográfica, se ha erigido en la razón principal que explica este éxito editorial. Con la finalidad de que la obra continúe ocupando este lugar preferente y prestando la mayor utilidad posible a sus lectores, resultaba imprescindible mantenerla actualizada. En esta tercera edición, se han actualizado todos los Capítulos que la integran, incorporando las más recientes novedades legislativas, así como los pronunciamientos jurisprudenciales habidos desde que viera la luz la segunda edición. En particular, se ha dado una nueva redacción a la Sección destinada a la exposición del régimen jurídico de la publicidad, con la finalidad de incorporar el tratamiento de la Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para le mejora de la protección de los consumidores y usuarios, que ha introducido modificaciones relevantes en la LCD de 1991 y en la LGPub de 1988. Asimismo, se han producido modificaciones relevantes en materia de contratación de préstamos hipotecarios por consumidores, por mor de la Ley 2/2009, de 31 de marzo, por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito, que es objeto de un tratamiento específico; así como en materia de prestación de servicios profesionales privados a usuarios, como consecuencia de las Leyes 17/2009, de 23 de noviembre, sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio y 25/2009, de 22 de diciembre. Pero no solo las novedades legislativas han supuesto cambios de importancia en el contenido de la obra. También las doctrinas jurisprudenciales, en particular las emanadas del TJUE -v.gr., las SSTJUE 17 diciembre 2009 [TJCE 2009/397] y 6 mayo 2010 [asunto C-63/09]- y de la Sala Civil del TS, -v.gr., STS 792/2009, de 16 de diciembre [JUR 2010\59508]- han determinado la necesidad de una atención especial en orden a extraer las pertinentes consecuencias en el ámbito material en que se producen estos pronunciamientos. El lector encontrará en los correlativos Capítulos de la obra un exhaustivo tratamiento de las mismas. TEXTO PARA TAPAS: Reclamaciones de consumo (Derecho de consumo desde la perspectiva del consumidor) se ha convertido en la obra de referencia en este ámbito del Ordenamiento jurídico. Sus tres ediciones en cinco años avalan esta afirmación, pues constatan la buena acogida que el mercado ha deparado a la misma. El tratamiento tendencialmente omnicomprensivo del Derecho de consumo –información y publicidad, problemas contractuales en los diversos sectores, aspectos administrativos y mecanismos jurisdiccionales y extrajurisdiccionales de tutela– y la perspectiva adoptada en la exposición, práctica, rigurosa y con amplia documentación jurisprudencial, legislativa y bibliográfica, se ha erigido en la razón principal que explica este éxito editorial. Con la finalidad de que la obra continúe ocupando este lugar preferente y prestando la mayor utilidad posible a sus lectores, resultaba imprescindible mantenerla actualizada. En esta tercera edición, se han actualizado todos los Capítulos que la integran, incorporando las más recientes novedades legislativas (v.gr., Leyes 2/2009, de intermediación en préstamos hipotecarios; 17 y 25/2009, de libre acceso a las actividades de prestación de servicios y 29/2009, de competencia desleal y publicidad) y jurisprudenciales (v.gr., SSTJUE 17 diciembre 2009 [TJCE 2009, 397] y 6 mayo 2010 [asunto C-63/09] y de la Sala Civil del TS, entre otras, STS 792/2009, de 16 de diciembre [RJ 2010, 702]). El lector encontrará en los correlativos Capítulos de la obra un exhaustivo tratamiento de las mismas.

Gesti N De Quejas Y Reclamaciones En Materia De Consumo Comt0110

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Author : Emilio José Checa Hinojo
language : es
Publisher: IC Editorial
Release Date : 2023-03-21

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Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0110. ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

La Reclamaci N Por Retraso En Las Devoluciones De Consumo

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Author : Rafael Morales
language : es
Publisher:
Release Date : 2019-03-08

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El derecho de dúplica es una protección poco conocida para los consumidores y usuarios que penaliza a las empresas que se retrasan excesivamente en devolver el dinero cuando se desiste de una venta. Es decir, si devuelves un producto por cualquier razón y pides que te devuelvan el dinero, el comercio, incluso en las ventas por Internet, tiene obligación de hacer la devolución en el plazo máximo de 14 días. En caso contrario, tienes derecho a pedir una compensación o indemnización por el doble de la cantidad que te deben.En este cuaderno de estudio se analiza un caso práctico que enfrentó a un particular con la cadena de tiendas de bricolaje Leroy Merlin. En un lenguaje sencillo y fácil de entender, verás cómo se desarrolló la demanda y algunos aspectos fundamentales de la sentencia, como la controversia de competencia territorial en los casos de comercio electrónico, por si corresponde al domicilio del cliente o de la empresa, y la condena en costas al comercio por mala fe procesal.El cuaderno se divide en tres secciones en las que verás primero una narración completa del caso, seguida de un análisis técnico-jurídico de la normativa, jurisprudencia y principios legales más relevantes, para finalizar con un comentario general a las lecciones aprendidas más importantes.Este manual pertenece a la colección "Cuadernos de Consumo", en la que se analizan casos prácticos de aquellas reclamaciones, derechos y problemas más interesantes del Derecho de Consumidores y Usuarios.

Acci N Del Consumidor Procedimientos De Consumo Y Sujetos Demandados An Lisis Comparado Entre Las Legislaciones Italiana Espa Ola Y Colombiana

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Author : Carlos Iván Moreno
language : es
Publisher: U. Externado de Colombia
Release Date : 2018-10-30

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Este libro explica, de manera preliminar, el significado de las relaciones de consumo, los contratos de consumo y la tutela jurisdiccional del consumidor. La parte inicial del contenido de esta obra se enfoca en describir el panorama comparado de la protección judicial de los consumidores, partiendo del análisis de las Directivas de la Unión Europea y estudiando dos países que forman parte de esta, como son Italia y España. Posteriormente, en la segunda parte, se realiza un estudio profundo de los mecanismos que permiten a los consumidores el acceso a la justicia en la legislación colombiana. Este texto, que se divide en derecho comparado y derecho nacional, muestra a la comunidad académica, litigantes y jueces, las vicisitudes que presentan-las acciones del consumidor en Colombia, poniendo énfasis en la acción de grupo y la acción de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio o ante el juez civil. La temática le muestra al lector el alcance y la estructura de figuras como la reclamación directa, la-legitimación activa, la caducidad de la acción, la legitimación pasiva, la jurisdicción y competencia, la demanda y sus requisitos, el trámite del proceso, la carga de la prueba, la modalidad de la sentencia y la acción temeraria del consumidor.

Reclamaciones En Materia De Consumo

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Author :
language : es
Publisher: Dykinson
Release Date :

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... La Seguridad Jurídica, proclamada en el art.9.3 de la Constitución Española de 1978, es uno de esos principios, no sé si fundamento o más bien consecuencia de los que le acompañan (publicidad de las normas, legalidad, jerarquía normativa, etc…). Pero tristemente ha cedido terreno a la incertidumbre, y es tan cierto esto que a la fecha de escribir estas líneas tal desazón pesa no sólo sobre aspectos patrios tan destacados como cuál será el futuro parlamento y quién formará gobierno (y cuánto nos costará…), sino que trasciende al umbral europeo con la esperada decisión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea sobre la retroactividad (o no, aunque no lo parece) en la nulidad de las cláusulas “suelo” en los préstamos hipotecarios. Muchas familias esperan una decisión “justa”, que trascienda la solución “a medias” que supuso la doctrina de nuestro Tribunal Supremo en conocidas sentencias de 9 de Mayo de 2013, matizada posteriormente por las de 24 de Mayo y 23 de Diciembre de 2015 (con criterio contrario en voto particular)… la decisión vendrá de la mano del Derecho de la Unión Europea, esperemos, tras la vista de 26 de Abril de este año en tan Alto Tribunal, presentándose el 12 de Julio las conclusiones del Abogado General y esperándose la sentencia para antes del 2017...

Responsabilidad Civil Por Producto Defectuoso

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Author : Carlos Iván Moreno Machado
language : es
Publisher: U. Externado de Colombia
Release Date : 2022-09-21

Responsabilidad Civil Por Producto Defectuoso written by Carlos Iván Moreno Machado and has been published by U. Externado de Colombia this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-09-21 with Law categories.

Este libro constituye una pieza vital, para la existencia (le la doctrina del derecho del consumo en Colombia y, especialmente, para la comprensión de la responsabilidad civil por productos defectuosos, desde sus orígenes hasta la época con-temporánea. Se trata de un aporte jurídico-doctrinal marcado por los aspectos sustanciales de esta clase sui generis de responsabilidad, los cuales se combinan con los aspectos procesales que determinan el momento dinámico de la responsabilidad CHI por producto defectuoso en el proceso judicial. Los dos aspectos de este libro, sustanciales y procesales, son las herramientas eficaces para la sinergia perfecta de la materia, que permitirá a los operadores jurídicos y a los estudiosos de la ciencia del derecho interiorizar el plano y la operatividad de los derechos del consumidor y de la responsabilidad civil por productos defectuosos.

Estudios Sobre Derecho Penal Constitucional Y Transicional Tomo I

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Author : Diego Fernando Tarapués Sandino
language : es
Publisher: Adolfo Murillo Granados & Diego Fernando Tarapués Sandino
Release Date : 2020-12-01

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En los dos tomos de “Estudios sobre derecho penal, constitucional y transicional” se recogen las contribuciones científicas de varios académicos colombianos y extranjeros, los cuales, en su mayoría, nos acompañaron en las diferentes versiones del Congreso Internacional de Criminología y Derecho Penal celebrado en la ciudad de Cali entre el 2008 y 2017. Este Congreso organizado por el Instituto Colombiano de Criminología y Derecho Penal, con el acompañamiento institucional de la Universidad Libre Seccional Cali y en algunas ocasiones también de la Universidad Santiago de Cali.

Mf0245 3 Gesti N De Quejas Y Reclamaciones En Materia De Consumo

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Author : Encarnación Rojo Franco
language : es
Publisher: Editorial Elearning, S.L.
Release Date : 2014-03-28

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Una vez finalizado el Módulo, el alumno será capaz de gestionar las quejas y reclamaciones del cliente / consumidor / usuario. Para ello, se analizarán las peticiones del cliente en materia de consumo, obteniendo los datos de fuentes fiables. , comprobando los mecanismos de mediación / arbitraje para la solución de situaciones de conflictos según la normativa vigente. Por último, se aplicarán las técnicas de comunicación, negociación y control de calidad y de mejora, en las situaciones que necesiten de dichos procedimientos.

Por Una Tica Del Consumo

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Author : Adela Cortina
language : es
Publisher: Taurus
Release Date : 2010-07-14

Por Una Tica Del Consumo written by Adela Cortina and has been published by Taurus this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-07-14 with Social Science categories.

Si es preciso pensar otra globalización, cambiar las formas de consumo es una de las primeras asignaturas pendientes. Sociología, economía, psicología, antropología y márketing se han adentrado en el mundo del consumo desde hace años y, sin embargo, la ética apenas se ha ocupado de un fenómeno que está causando injusticia en el nivel global, insatisfacción en las supuestas sociedades satisfechas y expolio de la naturaleza. Cuando, bien enfocado, pude convertirse en una excelente oportunidad de humanización. En esa línea camina este libro: en la de intentar orientar éticamente el consumo, proponiendo sugerencias para uno justo, libre, solidario y felicitante. Si es preciso pensar otra globalización, cambiar las formas de consumo es una de las primeras asignaturas pendientes. Pues la mejor carrera que puede estudiarse es la de hacer un mundo a la altura del profundo valor de las personas.