Audit De La Communication Interne Des Tablissements Hospitaliers
DOWNLOAD
Download Audit De La Communication Interne Des Tablissements Hospitaliers PDF/ePub or read online books in Mobi eBooks. Click Download or Read Online button to get Audit De La Communication Interne Des Tablissements Hospitaliers book now. This website allows unlimited access to, at the time of writing, more than 1.5 million titles, including hundreds of thousands of titles in various foreign languages. If the content not found or just blank you must refresh this page
Audit De La Communication Interne Des Tablissements Hospitaliers
DOWNLOAD
Author : Hervé Leteurtre
language : fr
Publisher:
Release Date : 1992
Audit De La Communication Interne Des Tablissements Hospitaliers written by Hervé Leteurtre and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1992 with categories.
Audit De La Communication Interne Des Tablissements Hospitaliers
DOWNLOAD
Author : Hervé Leteurtre
language : fr
Publisher: FeniXX
Release Date : 1990-12-31T23:00:00+01:00
Audit De La Communication Interne Des Tablissements Hospitaliers written by Hervé Leteurtre and has been published by FeniXX this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1990-12-31T23:00:00+01:00 with Social Science categories.
S'interroger sur la communication à l'hôpital peut, aujourd'hui, encore paraître un peu iconoclaste, par rapport à la vocation première de l'hôpital, qui est de soigner. Et pourtant, un établissement hospitalier ne se résume pas à une structure ; il doit être, avant tout, perçu et animé comme une organisation sociale, dont le bon fonctionnement dépend aussi de la qualité des relations entre les différents intervenants : personnel médical et paramédical, personnel administratif, malades... L'objet de cet ouvrage est d'offrir à la fois une méthodologie, et des propositions concrètes, pour analyser et améliorer la communication interne à l'hôpital. Les modes de communication, leur contenu étant étroitement associés aux formes d'organisation, il est essentiel - au préalable - de déterminer le type d'organisation de l'hôpital concerné, grâce, notamment, aux grilles de lecture proposées. Il est ensuite possible d'établir un diagnostic de l'existant, grâce à un audit de la stratégie, des programmes d'action et des opérations de communication interne. L'ensemble des supports de communication, qu'ils soient écrits ou oraux, fait également l'objet de développements particuliers et approfondis. Comment élaborer, définir, assurer le suivi d'une charte d'établissement ? Quels types d'articles publier dans un journal interne, comment recueillir l'information dans les services, la sélectionner ? Que doivent contenir le livret d'accueil du personnel, le dossier d'intégration, le livret d'accueil du malade ? Comment gérer l'information quotidienne : notes d'information, questionnaires, affichage, cahiers de transmission... ? Dans quelles circonstances est-il utile d'avoir recours à des manifestations de plus grande importance : conférence au personnel, cocktail... ? Comment mettre en place, faire fonctionner, et assurer le suivi des cercles de qualité ? Est-il souhaitable - pour la direction - d'organiser des entretiens d'intégration, des parrainages ? C'est à ces questions - et à d'autres encore - que cet ouvrage s'efforce de répondre. Il donnera aux responsables d'hôpitaux, publics ou privés, les moyens de renforcer la cohésion de leurs équipes, et de surmonter les obstacles qui surgissent devant tout changement de l'organisation traditionnelle.
L Accr Ditation Hospitali Re Gestion Et Services De Soins
DOWNLOAD
Author : Hervé Leteurtre
language : fr
Publisher: FeniXX
Release Date : 1996-12-31T23:00:00+01:00
L Accr Ditation Hospitali Re Gestion Et Services De Soins written by Hervé Leteurtre and has been published by FeniXX this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1996-12-31T23:00:00+01:00 with Business & Economics categories.
Plus de 80 ans après les États-Unis, et 40 ans après le Canada et l'Australie, la France découvre - aujourd'hui - une procédure d'accréditation externe, qui vise à assurer une amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins. Comment l'accréditation sera-t-elle mise en place dans les services de gestion (direction générale, ressources humaines, finances, services économiques), et les services de soins ? Comment dresser un tableau des forces et faiblesses des services, à partir de l'administration de questionnaires de contrôle interne et d'une enquête psychosociale ? Quels seront les documents nécessaires à l'analyse ? Comment les outils jusqu'alors employés (planification, PMSI...) seront-ils coordonnés avec cette nouvelle démarche ? Cette nouvelle édition, actualisée, propose une véritable démarche de préparation à l'accréditation, illustrée de nombreux exemples, schémas et tableaux. Un ouvrage indispensable pour préparer efficacement la nécessaire mise en place d'une procédure d'accréditation à l'horizon 2001.
La Qualit Hospitali Re
DOWNLOAD
Author : Hervé Leteurtre
language : fr
Publisher: FeniXX
Release Date : 1998-12-31T23:00:00+01:00
La Qualit Hospitali Re written by Hervé Leteurtre and has been published by FeniXX this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1998-12-31T23:00:00+01:00 with Business & Economics categories.
La qualité hospitalière est progressivement devenue une exigence légale et réglementaire pour tous les hôpitaux. Au même titre que la maîtrise des dépenses hospitalières, elle constitue l'un des pivots des réformes récentes telle l'accréditation des établissements hospitaliers. « Copyright Electre »
Trait De Gestion Hospitali Re
DOWNLOAD
Author :
language : fr
Publisher: FeniXX
Release Date : 1997-12-31T23:00:00+01:00
Trait De Gestion Hospitali Re written by and has been published by FeniXX this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1997-12-31T23:00:00+01:00 with Business & Economics categories.
Concilier la maîtrise des dépenses de croissance, à la demande de soins et d’amélioration de la qualité, tel est, aujourd'hui, le défi majeur que doit relever l'hôpital. À l'heure de l'accréditation, alors que la répartition des dépenses est au cœur de la politique de santé publique, les responsables hospitaliers ont, plus que jamais, besoin d'outils d'aide à la décision, leur permettant de rationaliser la gestion des moyens qui leur sont alloués. Conçu par des praticiens pour des praticiens, ce traité aborde, fonction par fonction, les principaux domaines de la gestion hospitalière. Illustré de nombreux exemples, rédigés par des experts et des professionnels, dans un style précis et clair, enrichi d'une importante recherche bibliographique, cet ouvrage est un guide de référence complet et fiable. Il répond à toutes les questions concernant la gestion globale de l'hôpital.
Audit De La Communication Interne
DOWNLOAD
Author : Bruno Henriet
language : fr
Publisher: Editions d'Organisation
Release Date : 1990
Audit De La Communication Interne written by Bruno Henriet and has been published by Editions d'Organisation this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1990 with categories.
Sant Et Assurance Qualit Vers L Accr Ditation
DOWNLOAD
Author : Daniel Fromentin
language : fr
Publisher: FeniXX
Release Date : 1997-12-31T23:00:00+01:00
Sant Et Assurance Qualit Vers L Accr Ditation written by Daniel Fromentin and has been published by FeniXX this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1997-12-31T23:00:00+01:00 with Business & Economics categories.
Aujourd'hui, le secteur de la santé s'engage dans la démarche d'assurance qualité. Qu'implique la mise en œuvre de l'assurance qualité, dans un établissement de santé marqué par des contraintes spécifiques liées à la relation particulière entre le médecin et le « client », et à l'impossibilité de rattrapage de l'erreur médicale ? Telle est la question à laquelle répond cet ouvrage qui fait le point, service par service, du processus de qualité : prévention, connaissance des points faibles, notamment organisation, pilotage et évaluation. Sont ensuite présentées les modalités de maîtrise et de contrôle. Sont ainsi mis à la disposition des instruments de travail utiles au quotidien : l'audit, les diagrammes causes-effet, le Paréto, les tableaux de bord, les coûts liés à la qualité, le QFD, la gestion de projet, les logigrammes... C'est donc une approche globale de la qualité à l'hôpital, que proposent les auteurs. Gestionnaires et praticiens trouveront des solutions concrètes, de l'accueil du client, à la réalisation des soins, en passant par la tenue du dossier, la prise en charge de l'urgence, et l'amélioration des fournitures de prestations pour toutes les activités (pharmacie, information, ressources humaines, bloc opératoire, radiologie, hôtellerie...). À l'heure de l'accréditation, voici un manuel indispensable pour les professionnels du secteur sanitaire, qui met à leur portée les outils d'une organisation, fondée sur la qualité des services rendus aux clients.
Echanges Sant Social
DOWNLOAD
Author :
language : fr
Publisher:
Release Date : 1994
Echanges Sant Social written by and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1994 with France categories.
Audit De La Communication Interne Et Externe
DOWNLOAD
Author : Mohammed Belghouate
language : fr
Publisher:
Release Date : 1998
Audit De La Communication Interne Et Externe written by Mohammed Belghouate and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1998 with categories.
Audit De La Communication Interne De La Haute Cole De Gestion Orient E Vers Les Tudiants
DOWNLOAD
Author :
language : fr
Publisher:
Release Date :
Audit De La Communication Interne De La Haute Cole De Gestion Orient E Vers Les Tudiants written by and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with categories.
Ce travail de diplôme a pour objet un audit de la communication interne orientée vers les étudiants de la Haute École de Gestion (HEG). La communication interne orientée vers les étudiants n st apparemment pas satisfaisante, ni pour les principaux intéressés, ni pour l dministration. L nformation est dispersée et il n st pas simple de la retrouver. Le but de ce travail est de mettre en évidence les principaux problèmes de communication interne orientée vers les étudiants et de proposer des solutions potentielles pour y remédier. Après avoir dressé un portrait sommaire de la Haute École de Gestion et avoir répertorié les principaux moyens de communication, les émetteurs et les types d nformation diffusés, les étudiants et les membres de l dministration ont été interrogés sur la base de questionnaires. Les questionnaires destinés aux étudiants se décomposaient en quatre parties essentielles, à savoir : l dhésion aux principes de l ́cole, les types d nformations, les supports et les attitudes face à l nformation. L dministration a rempli le même questionnaire en se mettant dans la peau d n étudiant lambda. De plus, des petites interviews ont été menées auprès de l dministration afin d btenir un sentiment général concernant la communication interne orientée vers les étudiants. Les résultats obtenus confirment que l nformation est dispersée et qu l y a des problèmes concernant la communication interne pour les étudiants. L nalyse des questionnaires montre que l dministration est consciente de cela et les résultats de cette dernière sont proches de ceux des étudiants. Avant d ́noncer les problèmes relevés, il est important de mettre en exergue quelques points qui permettent de mieux comprendre l nvironnement actuel de l ́cole. Les systèmes d nseignement n nt cessé de changer ces dernières années en vue de l dhésion aux normes de Bologne. Le nombre d ́tudiants a significativement augmenté durant cette même période. La Haute École de Gestion compte troi.