Calidad Total En La Direcci N De Recursos Humanos
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Calidad Total En La Direcci N De Recursos Humanos
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Author : Joseph A. Petrick
language : es
Publisher: Grupo Planeta (GBS)
Release Date : 2007-11
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En estos momentos de reingeniería, recorte de gastos y lucha por la supervivencia empresarial, la aplicación de la calidad total en la dirección de recursos humanos es imprescindible. Ésta ofrece vías para coordinar los intereses de la organización con los de sus empleados. La calidad total consiste en el equilibrio entre tres objetivos fundamentales: máxima satisfacción del cliente, máxima satisfacción de los empleados y mínimo coste. De esto trata este libro desde la óptica de la dirección de recursos humanos. Este libro está dirigido a profesionales de recursos humanos y a aquellos directivos que toman decisiones que afectan a la calidad del trabajo y a la calidad de vida de sus colaboradores.
Calidad Total Y Gesti N De Recursos Humanos
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Author : Maria Sol Castro Freire
language : es
Publisher:
Release Date : 2001
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Estudio Exploratorio De Las Pr Cticas Recomendadas Por La Administraci N De Calidad Total Para La Administraci N De Recursos Humanos
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Author : Eugenia Ham Cabrera
language : es
Publisher:
Release Date : 2007
Estudio Exploratorio De Las Pr Cticas Recomendadas Por La Administraci N De Calidad Total Para La Administraci N De Recursos Humanos written by Eugenia Ham Cabrera and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007 with categories.
La función del Departamento de Recursos Humanos, se encuentra en constante evolución, continuamente se le añaden actividades producto de investigaciones y teorías emergentes que al ser implementadas total o parcialmente, producen cambios en la dirección de las organizaciones. En el presente trabajo se aborda el enfoque de la administración por calidad total y sus propuestas en relación con la administración tradicional, esto dentro del contexto de la administración de recursos humanos. Se abordan algunos tópicos referentes a la administración de recursos humanos y se describen brevemente las principales funciones que realiza un departamento o área organizacional encargada de este tema. Se identificaron y analizaron los criterios contenidos en varios modelos de calidad que están estrechamente relacionados con la función y propósito de la administración de recursos humanos, de este análisis surge un modelo propuesto que integra, combina y complementa las prácticas mencionadas en los modelos originales con algunos estudios, artículos y publicaciones de temas relacionados. Una vez terminado el modelo propuesto, se procedió a la elaboración de un instrumento de medición que abarcara la mayor parte de las variables contenidas en el modelo propuesto y con él, se realizó un análisis exploratorio de las prácticas recomendadas que son aplicadas por organizaciones ubicadas en el área metropolitana de Monterrey. El análisis exploratorio reveló que no todas las prácticas recomendadas por la administración por calidad total son ejecutadas en los departamentos de administración de recursos humanos, siendo los aspectos con mayores oportunidades de mejora el desarrollo de carrera, la administración del conocimiento, y los sistemas de pensiones y servicios médicos.
La Funci N De La Gesti N De Recursos Humanos En Un Contexto De Gesti N De La Calidad Total
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Author : María José Navarro Jiménez
language : es
Publisher:
Release Date : 2010
La Funci N De La Gesti N De Recursos Humanos En Un Contexto De Gesti N De La Calidad Total written by María José Navarro Jiménez and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010 with categories.
Calidad Total
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Author : Carlos Alejandro Ortega Pérez
language : es
Publisher: Formacion Alcala S.L.
Release Date : 2006
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Las políticas de calidad. Ventajas de la política de calidad. Los nuevos valores del trato con el cliente. Las aspiraciones del cliente. La gestión del cliente interno.
Calidad Total
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Author : Luis Alberto Bellon Álvarez
language : es
Publisher: Panorama Editorial
Release Date : 2001
Calidad Total written by Luis Alberto Bellon Álvarez and has been published by Panorama Editorial this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2001 with categories.
Los Recursos Humanos De La Empresa Y La Calidad Total
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Author : Manuel Carrasco Carrasco
language : es
Publisher:
Release Date : 2000
Los Recursos Humanos De La Empresa Y La Calidad Total written by Manuel Carrasco Carrasco and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2000 with categories.
Direcci N Y Gesti N De Recursos Humanos
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Author : Luis Puchol
language : es
Publisher: Ediciones Díaz de Santos
Release Date : 2000
Direcci N Y Gesti N De Recursos Humanos written by Luis Puchol and has been published by Ediciones Díaz de Santos this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2000 with Human capital categories.
La Gesti N De Calidad Total En La Administraci N P Blica
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Author : Andrés Muñoz Machado
language : es
Publisher: Ediciones Díaz de Santos
Release Date : 1999
La Gesti N De Calidad Total En La Administraci N P Blica written by Andrés Muñoz Machado and has been published by Ediciones Díaz de Santos this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1999 with Business & Economics categories.
Este libro describe el modelo de Gestión de Calidad Total y su aplicación a las organizaciones públicas. Su contenido es de especial utilidad para los políticos que se interesan por la calidad de los servicios públicos; para los altos cargos y gestores de la Administración Pública central o autonómica; para las autoridades municipales; para los altos cargos y gestores de empresas públicas; para los gestores de servicios públicos; para los profesionales de la calidad, cualesquiera que sea la organización en la que desarrolla su labor y para todos aquellos que desean conocer más a fondo los procedimientos de gestionar con excelencia las organizaciones. La obra es en definitiva, un manual imprescindible para los gestores públicos y para los estudiantes de gestión pública. INDICE: UN VIAJE EN BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA. LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN, HOY: El conocimiento y su gestión; el sector público y el nuevo paradigma. La reflexión sobre la función de administrar. La estructura de las organizaciones. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL. ¿UN MODELO DE GESTIÓN VENIDO DE ORIENTE?: Concepto de calidad. Los servicios y los procesos. El modelo de gestión de calidad total. Algunas experiencias de implantación de GCT en las Administraciones Públicas. ¿CÓMO SABER EN QUÉ ORGANIZACIÓN ESTAMOS Y QUÉ DESEA EL CONTRIBUYENTE? El diagnostico y los premios a la calidad. El aseguramiento y el control de la calidad. Los deseos del contribuyente. ¿CÓMO CONSEGUIR LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA QUE DESEA EL CIUDADANO?: Planificar la calidad. La calidad percibida y las cartas de servicios. Los procesos y la Administración Pública. ¿Cuánto cuesta la calidad?. ¿CÓMO EMPRENDER EL CAMINO DE LA EXCELENCIA?: Implantación de la GCT en la Administración Pública. Un ayuda para reflexionar: herramientas para la calidad.
Direcci N De Recursos Humanos
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Author :
language : es
Publisher: Editorial Vértice
Release Date : 2011-03-24
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En una economía globalizada, buena parte del éxito empresarial cabe atribuirlo a una eficaz dirección del personal. Este libro ofrece una visión pormenorizada e integradora de la función directiva en esta área, deteniéndose en aspectos tan importantes como la selección de personal, la formación, la comunicación, los estilos de dirección o la motivación, y haciendo mención de las más novedosas herramientas de gestión: descripción de puestos de trabajo, evaluación del desempeño, retribución variable... Índice: Tema 1. Selección. Tema 2. Formación. Tema 3. Retribución. Tema 4. Motivación. Tema 5. Comunicación. Gestión del conocimiento. Tema 6. Estructura organizativa.
