Contrataci N Estatal Legislaci N 3a Ed
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Contrataci N Estatal Legislaci N 3a Ed
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Author : Varios autores
language : es
Publisher: Universidad Externado
Release Date : 2015-01-01
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La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al grupo líder de las innovaciones de la era de la globalización, hechas posibles por la revolución tecnológica ocurrida en el manejo de la información y las comunicaciones (informática y telemática), que llevó a que la sociedad y la economía funcionaran a escala mundial como una unidad en tiempo real. Revolución que permitió la relocalización de las actividades económicas, una de cuyas manifestaciones es el hecho de que las empresas puedan entrar en contacto con sus clientes actuales y potenciales en tiempo real en todo momento y en todos los lugares del mundo, por medio de los call center. Gracias a esta evolución, en Colombia la industria de los call center ha logrado mantener en los últimos años un crecimiento promedio del 27% anual, con más de 200.000 personas empleadas, lo que la convierte en el segundo país más competitivo en esta actividad en América Latina. De ahí el interés por realizar el estudio cuyos resultados publica este libro. La investigación está orientada, y por una parte, a establecer y a analizar la actividad económica de los call center y sus relaciones con las empresas que contratan sus servicios, así como los efectos que esta forma de tercerización tiene sobre la productividad y competitividad de las empresas. Los actores principales, desde este punto de vista, son las empresas que "contratan" los servicios de los call center, a las cuales Se llama "empresas contratantes" y los call center contratados por las primeras, a los que se nombra "empresas contratistas" Por otra parte, se busca caracterizar la forma de gestión empresarial y las relaciones sociolaborales junto con las condiciones dé trabajo vigentes en este tipo de empresas, así como las políticas de productividad, calidad y gestión del personal y los mecanismos que utilizan las empresas contratantes para lograr la fidelización de sus clientes y desarrollar sentido de pertenencia en los trabajadores operarios de los call center.
Manual De Contrataci N De La Administraci N P Blica Reforma De La Ley 80 De 1993 3 A Ed
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Author : Ernesto Matallana Camacho
language : es
Publisher: U. Externado de Colombia
Release Date : 2013-04
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La tercera edición del Manual de Contratación de la Administración Pública mantiene la misma línea de trabajo de la primera y la segunda ediciones, que consiste en establecer algunas pautas sobre cómo la Constitución Política irradia el Estatuto de Contratación, cuyo propósito es servir como instrumento de interpretación de la Ley 80 de 1993; las leyes 1150, 1450, 1474 de 2011 y el Decreto Ley 019 de 2012, tanto en los procesos de selección de contratistas como en la ejecución y liquidación de los distintos tipos contractuales previstos en el estatuto. Adicionalmente, pretende dar una explicación de sus principales instituciones a partir de la exposición de motivos de la Ley 80 de 1993, con el único fin de escrutar el pensamiento del legislador; de la visión efectuada por la Corte Constitucional cuando se pronunció sobre la constitucionalidad tanto de la Ley 80 de 1993 como de la Ley 1150 de 2007; de las consideraciones del Consejo de Estado frente a los casos que ha tenido que resolver en las fases precontractual, de ejecución y de liquidación del contrato estatal; y finalmente, las posturas doctrinarias nacionales y extranjeras sobre el tema. Aprovechamos la oportunidad para presentar algunos criterios personales sobre temas en los cuales nos hemos tenido que pronunciar producto de nuestra experiencia en los distintos cargos desempeñados y luego como asesor externo de distintas entidades públicas y en el sector privado, y que adicionalmente han alimentado la cátedra que dicta en los programas de Especialización de Contratación Estatal y Derecho Administrativo de la Universidad Externado de Colombia. Anexo al texto viene como complemento la segunda versión del programa "Control de Legalidad a los Contratos Estatales" elaborado por el Departamento de Informática de la Universidad Externado de Colombia y debidamente actualizado con las últimas reformas que sufrió la Ley 80 de 1993 y la Ley 1150 de 2007, más la integración del Decreto 734 de 2012. Consideramos que se trata de una herramienta útil tanto para quienes tienen a su cargo la gestión pública en la celebración de contratos en su condición de ordenadores de gasto como para los organismos de control fiscal y disciplinario, y la evaluación de la comisión de delitos contra la administración pública por parte de la Fiscalía y los jueces penales.
Contrataci N Estatal
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Author : Colombia
language : es
Publisher: Univ Externado de Colombia
Release Date : 2009
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Contrataci N Estatal Legislaci N
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Author :
language : es
Publisher:
Release Date : 2010
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La Fiducia Mercantil Y P Blica En Colombia 3 A Ed
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Author : Ernesto Rengifo
language : es
Publisher: Universidad Externado
Release Date : 2011-01-01
La Fiducia Mercantil Y P Blica En Colombia 3 A Ed written by Ernesto Rengifo and has been published by Universidad Externado this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-01-01 with Law categories.
El contrato de fiducia se ha posicionado como una figura contractual de uso frecuente en el devenir del comercio, entre otras cosas, por lo practico que resulta a la hora de emprender y desarrollar los más variados proyectos de negocio. En esta edición se recoge la experiencia adquirida en estos últimos años en temas tan importantes u polémicos en la fiducia como el conflicto de intereses en el caso de grupos empresariales, y el alcance de la potestad decisoria del fiduciario frentes la as instrucciones del fideicomitente; así mismo, el tema de los deberes y protección y la extensión del electo de posibilidades que tienes las entidades estatales para utilizar la fiducia pública.Este aggiornamento está dirigido a todos aquellos que estén interesados en abordar, desde un punto de vista práctico y reflexivo, los fundamentos de la fiducia mercantil y su paulatina asimilación en el sector estatal.En esta edición se recoge la experiencia adquirida en estos últimos años en temas tan importantes u polémicos en la fiducia como el conflicto de intereses en el caso de grupos empresariales, y el alcance de la potestad decisoria del fiduciario frentes la as instrucciones del fideicomitente; así mismo, el tema de los deberes y protección y la extensión del electo de posibilidades que tienes las entidades estatales para utilizar la fiducia pública.Este aggiornamento está dirigido a todos aquellos que estén interesados en abordar, desde un punto de vista práctico y reflexivo, los fundamentos de la fiducia mercantil y su paulatina asimilación en el sector estatal.Este aggiornamento está dirigido a todos aquellos que estén interesados en abordar, desde un punto de vista práctico y reflexivo, los fundamentos de la fiducia mercantil y su paulatina asimilación en el sector estatal.
Reflexiones Sobre La Contrataci N Del Sector P Blico En Colombia
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Author : Marta Nubia Velásquez Rico
language : es
Publisher: Universidad Nacional de Colombia
Release Date : 2020-09-21
Reflexiones Sobre La Contrataci N Del Sector P Blico En Colombia written by Marta Nubia Velásquez Rico and has been published by Universidad Nacional de Colombia this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-09-21 with Political Science categories.
Este texto contiene ensayos sobre el marco de la contratación pública en Colombia. La obra se interesa por realizar un estudio transversal de la ley, la jurisprudencia del Consejo de Estado y la doctrina, con el objetivo de identificar los principales problemas de los temas propios del proceso contractual, tanto en el régimen general de contratación como en los regímenes exceptuados y, además, pretende brindar una solución a los mismos.
Las Subvenciones P Blicas Legislaci N Comentada Formularios Y Procedimientos 3 Edici N
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Author : José Pascual García
language : es
Publisher: Boletín Oficial del Estado
Release Date : 2017-01-03
Las Subvenciones P Blicas Legislaci N Comentada Formularios Y Procedimientos 3 Edici N written by José Pascual García and has been published by Boletín Oficial del Estado this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-01-03 with Law categories.
Esta tercera edición de la obra, ocho años después de la anterior. Y, aunque en la Ley General de Subvenciones, durante este tiempo, los cambios habidos no han sido especialmente relevantes, su actualización se hacía necesaria por cuanto, de una parte, no han faltado modificaciones puntuales, singularmente en materia de publicidad, y, de otra, se ha visto ampliamente afectada por las nuevas leyes administrativas. En particular, numerosas referencias a la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, se han de considerar sustituidas por otras a la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y a la Ley 40/2015, de Régimen Jurídico del Sector Público. Y lo mismo cabe decir de diversos reglamentos comunitarios citados reiteradamente en la LGS. Además, la recopilación legal se ha visto enriquecida con la inclusión de seis nuevas normas reglamentarias. De otra parte, con esta publicación se ha pretendido complementar la obra "Régimen Jurídico de las Subvenciones Públicas", de esta misma colección. Si en esta última, publicada recientemente la sexta edición, se abordan las cuestiones fundamentales del derecho de las subvenciones públicas, en la que ahora se reedita se analiza artículo por artículo el texto legal y se ofrecen guías de procedimiento y formularios que facilitarán a los usuarios la aplicación de la legislación vigente, incluidas las dos leyes citadas recientemente publicadas (Ley 39/2015 y Ley 40/2015). Finalmente, hemos de subrayar que esta obra la suscriben conjuntamente José Pascual y Rodrigo Cebrián. La actualización de la obra y la preparación de la edición se ha realizado en colaboración por ambos autores, que han puesto en común experiencia y conocimientos. © José Pascual García y Rodrigo Cebrián Ruiz © Para esta edición. Boletín Oficial del Estado. Madrid, 2017 https://cpage.mpr.gob.es/ NIPO: 786-17-045-0 ISBN: 978-84-340-2400-7 Depósito legal: M-13073-2017
Fallos Referentes En Contrataci N Estatal
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Author : Carlos Sebastián Barreto Cifuentes
language : es
Publisher: Universidad Externado
Release Date : 2020-12-04
Fallos Referentes En Contrataci N Estatal written by Carlos Sebastián Barreto Cifuentes and has been published by Universidad Externado this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-12-04 with Law categories.
La jurisprudencia del Consejo de Estado en materia contractual no ha sido muy estable, pues ha definido la caracterización de las diversas instituciones contractuales a partir de fallos puntuales sobre los cuales ha vuelto con posterioridad. Por su parte, el legislador suele reaccionar con más emotividad y premura que reflexión, amoldando la normatividad a las tendencias del momento, sin conciencia de la fragilidad y temporalidad de las nociones modificadas, que pronto son revaluadas por la misma jurisprudencia. La regulación positiva se apoya así, en ocasiones, en concepciones abandonadas. Lejos de ser un problema teórico abstracto, la inestabilidad tiene repercusiones prácticas enormes que dejan al operador jurídico, llámese Administración, proponente, contratista, órgano de control o juez, en gran incertidumbre sobre el régimen concreto que debe retener y aplicar. Temas como la subsanabilidad de las ofertas, el perfeccionamiento de los contratos, las autorizaciones constitucionales para contratar, los plazos de liquidación de los contratos, la nulidad de estos derivada de problemas de planeación, o el sentido de las restituciones mutuas fruto de la anulación de contratos ilustran a la vez la dificultad de retener ideas claras sobre ellos y las graves consecuencias de la incertidumbre conceptual.
Debates Contempor Neos De Derecho P Blico En Colombia
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Author : Molinares, Viridiana
language : es
Publisher: Universidad del Norte
Release Date : 2015-07-15
Debates Contempor Neos De Derecho P Blico En Colombia written by Molinares, Viridiana and has been published by Universidad del Norte this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-07-15 with Law categories.
Esta obra –resultado de la integración de esfuerzos de investigación de los profesores del área de Derecho Público de la Universidad del Norte– está dirigida a estudiantes de Derecho, profesores e investigadores interesados en reflexionar en torno a temas que generan controversia por las tensiones que se producen en torno a las actuaciones del Estado. Aborda asuntos como el control disciplinario, las sanciones administrativas, los controles sobre la actividad minera, los servicios públicos domiciliarios, el control judicial de constitucionalidad de las leyes, el control político sobre las Asambleas y Concejos, así como estudios sobre la responsabilidad del Estado para un eficiente control estatal.
Reglamento De Bienes De Las Entidades Locales 3 A Edici N
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Author : Esteban Corral García
language : es
Publisher: EL CONSULTOR
Release Date : 2006
Reglamento De Bienes De Las Entidades Locales 3 A Edici N written by Esteban Corral García and has been published by EL CONSULTOR this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006 with categories.