Crm In Der Praxis Analyse Des Unternehmensnutzens Und Die Erfolgreiche Einf Hrung Im Unternehmen
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Crm In Der Praxis Analyse Des Unternehmensnutzens Und Die Erfolgreiche Einf Hrung Im Unternehmen
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Author : Alban Musa
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2024-06-10
Crm In Der Praxis Analyse Des Unternehmensnutzens Und Die Erfolgreiche Einf Hrung Im Unternehmen written by Alban Musa and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-06-10 with Computers categories.
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Steinbeis-Hochschule Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Welchen Mehrwert bietet CRM dem Unternehmen? Wie kann durch CRM der Unternehmenswert gesteigert werden? Wie wird ein CRM-System eingeführt und dafür gesorgt, dass Fehler vermieden werden? Wie führt das Unternehmen das System im Unternehmen ein? Dabei geht die Thesis auch auf eine Schulung für die Mitarbeiter ein. Das Ziel dieser Arbeit ist es, die oben genannten Fragen zu beantworten, einem Außenstehenden das Thema CRM näherzubringen sowie einen Leitfaden für die Implementierung eines CRM-Systems zu bieten. Kapitel 2 befasst sich mit den Grundlagen des CRM. Darin finden sich die Antworten bezüglich des Mehrwertes und der Steigerung des Unternehmenswertes. Kapitel 3 beschreibt die grundlegenden Techniken hinter einem CRM-System. In Kapitel 4 werden häufige Fehler besprochen, die nach bisherigen Einführungen ermittelt wurden. Zusätzlich werden in diesem Kapitel bestehende Ansätze zur CRM-Einführung vorgestellt. Ein Leitfaden zur CRM-Implementierung in einem Unternehmen wird in Kapitel 5 aufgezeigt. Ausgewählte Methoden, die in diesem Kapitel aufgeführt sind, helfen, bei der Implementierung Fehlern vorzubeugen. Ein weiterer Punkt des Kapitels ist die Schulung der Mitarbeiter. Kapitel 6 schließt die Thesis mit einer Schlussbetrachtung ab.
Project Management In Product Development
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Author : George Ellis
language : en
Publisher: Butterworth-Heinemann
Release Date : 2015-09-11
Project Management In Product Development written by George Ellis and has been published by Butterworth-Heinemann this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-09-11 with Business & Economics categories.
Project Management in Product Development: Leadership Skills and Management Techniques to Deliver Great Products is written for new and aspiring project managers in product development. Although texts on project management are common, the material presented here is unique, instead focusing on product development, a challenging segment of project management because of the high level of uncertainty, the need for a robust set of problem-solving techniques, and a demand for broad cross-functional teams. The book also focuses on more than just project management techniques, including a thorough treatment of transformational and transactional leadership. Other topics covered include problem-solving techniques, development, and continuous improvement of processes required in product development, risk recognition and management, and proper communication with mangers and other stakeholders. Finally, project management techniques used in product development are presented, including the critical path method, scrum and XP, and Kanban/lean project development, along with the strengths and weaknesses of each. Provides ways to successfully manage product development projects by teaching traditional and advanced project management techniques like Gantt, CPM, Agile, Lean, and others Covers transformational and transactional leadership, how to create a vision and engage the team, as well as tactics on how to manage a complex set of tasks Uses a practical, common sense approach to the day-to-day activities of a project manager, including project planning, project process development, problem-solving, project portfolio management, reporting, and more Presents a thorough comparison of popular project management tools Includes many examples, cases, and side-bars that are included throughout the book