El Dise O De Procesos Y La Reducci N Del Tiempo De Servicio
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El Dise O De Procesos Y La Reducci N Del Tiempo De Servicio
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Author : Manel Moñino
language : es
Publisher:
Release Date : 1997
El Dise O De Procesos Y La Reducci N Del Tiempo De Servicio written by Manel Moñino and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1997 with categories.
El Dise O De Procesos Y La Reducci N Del Tiempo De Servicio
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Author : Josep Riverola
language : es
Publisher:
Release Date : 1997
El Dise O De Procesos Y La Reducci N Del Tiempo De Servicio written by Josep Riverola and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1997 with categories.
Principles Of Operations Management
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Author : Jay H. Heizer
language : en
Publisher: Pearson Educación
Release Date : 2004
Principles Of Operations Management written by Jay H. Heizer and has been published by Pearson Educación this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2004 with Business & Economics categories.
In this textbook, Heizer (business administration, Texas Lutheran U.) and Render (operations management, Rollins College) provide a broad introduction to the field of operations management. A sampling of topics includes operations strategy for competitive advantage, forecasting, design of goods and services, human resources, e- commerce, project management, inventory management, and maintenance. The CD-ROM contains video case studies, lecture notes, Excel OM and Extend software, and additional practice problems. Annotation copyrighted by Book News Inc., Portland, OR
Estrategia Del Servicio
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Author : Office of Government Commerce
language : es
Publisher: The Stationery Office
Release Date : 2010-02-18
Estrategia Del Servicio written by Office of Government Commerce and has been published by The Stationery Office this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-02-18 with Business & Economics categories.
Spanish (Castilian) language edition of "Service strategy" (2007, ISBN 9780113310456). On cover and title page: ITIL
How To Make Things Happen
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Author : Beatriz Muñoz-Seca
language : en
Publisher: Springer
Release Date : 2017-08-21
How To Make Things Happen written by Beatriz Muñoz-Seca and has been published by Springer this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-08-21 with Business & Economics categories.
This book offers models and frameworks to analyze your service delivery systems as a whole. It presents the framework to solve customer problems by delivering the right knowledge at the right time to the right place and take advantage of the efficiency that technology and algorithms offer. Why do so many brilliant plans fail to deliver in practice? Why can’t your employees just do what you want them to do? In most cases, because the operations eco-system in which those plans must be deployed fails to fully understand the problem that needs to be solved. The fourth industrial revolution is seeing advances in Artificial Intelligence industrialize the service sector. But, despite the cost-cutting that these advances offer firms are still struggling to stay competitive. That is because they think that cost-cutting delivers increased efficiency whereas it is the other way around: increased efficiency cuts costs. And the heart of efficiency in delivering services is people and their knowledge. As industrialization drives ever more standardized offerings and ever little human contact it is in those rare moments of human interaction where the greatest opportunity to add or destroy value lies. It is human brains and the knowledge they contain that are best suited to problem-solving and individualizing client solutions. The real competitive edge will become the ability to foresee and individualize problem-solving. To do this, firms must start thinking of knowledge as inventory – who knows what, who needs to know what and where and when do they need to know it.
Manual Pr Ctico De Dise O De Sistemas Productivos
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Author : Albert Suñé Torrents
language : es
Publisher: Ediciones Díaz de Santos
Release Date : 2004-08-31
Manual Pr Ctico De Dise O De Sistemas Productivos written by Albert Suñé Torrents and has been published by Ediciones Díaz de Santos this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2004-08-31 with Business & Economics categories.
idea de crear este manual práctico surgió después de revisar la bibliografía existente sobre operaciones en busca de contenidos que permitieran encarar problemas reales de diseño de sistemas productivos. Nos dimos cuenta de que la bibliografía era eminentemente descriptiva pero no profundizaba en cómo usar herramientas o metodologías concretas. Por ello nos decidimos a crear este manual que combina metodologías clásicas de diseño del sistema productivo con propuestas mas actualizadas (extraídas de nuestra experiencia profesional) bajo el enfoque de la producción ajustada. (Los autores). INDICE: INTRODUCCIÓN - El sistema productivo: evolución histórica. El sistema productivo bajo enfoque de la Teoría de las limitaciones. ESTUDIO DEL TRABAJO - Introducción: la importancia de la medición del trabajo. Niveles de actividad y curvas de aprendizaje. Métodos clásicos de medición de tiempos. Nuevas técnicas de estudio del trabajo. DESCRIPCIÓN DE PROCESOS PRODUCTIVOS - Introducción: ¿Qué es un proceso?. La ingeniería de procesos productivos. Tipos de procesos. Descripción de procesos. DISEÑO DE PROCESOS DE PRODUCCIÓN - Takt time y tiempo de ciclo. Equilibrado de líneas de producción. Equilibrado y sincronización de procesos. DISTRIBUCIÓN EN PLANTA DEL SISTEMA PRODUCTIVO - Introducción. Layout del puesto de trabajo. Distribución en planta orientada a proceso. Distribución en planta orientada a producto. Producción celular. Distribución en planta de posición fija. ADAPTACIONES DE DISEÑO PARA PROCESOS SEMIAUTOMÁTICOS - Introducción. Interacción persona-máquina (diagramas). Interacción equipo-máquina. Interacción persona-máquina y equipo-máquina. EJERCICIOS RESUELTOS. EJERCICIOS PROPUESTOS.
Problem Driven Management
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Author : B. Muñoz-Seca
language : en
Publisher: Springer
Release Date : 2004-10-07
Problem Driven Management written by B. Muñoz-Seca and has been published by Springer this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2004-10-07 with Business & Economics categories.
Improving service and profits should be the constant aim of the operation side of any company. Beatriz Muñoz-Seca and Josep Riverola uncover the role of knowledge and problem solving as the cornerstones of the improvement process. They present the logic of the situation and show practical ways to implement the approach. Managing the knowledge process and involving the whole company in problem solving are the keys to success. Also the book presents and develops the concept of Problem Driven Management (PDM) as a new approach to Operations.
Organizaci N Por Procesos En La Empresa De Servicio De Ingenier A Y Dise O De Sancti Spiritus
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Author : Mayubi Alvarez Roman
language : es
Publisher:
Release Date : 2015-02-12
Organizaci N Por Procesos En La Empresa De Servicio De Ingenier A Y Dise O De Sancti Spiritus written by Mayubi Alvarez Roman and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-02-12 with categories.
Tesis del ano 2011 en eltema Economia de las empresas - Administracion de empresas, gestion, organizacion, Materia: Calidad empresarial, Idioma: Espanol, Resumen: En la actualidad las organizaciones para alcanzar niveles de desarrollo y competitividad necesitan demostrar su competencia y capacidad, para la satisfaccion plena de clientes y el resto de las partes interesadas, para conseguirlo la recomendacion inmediata es la de implementar un sistema de gestion que incluya la gestion de la calidad. Una vez conseguido el objetivo de implantar y certificar el Sistema de Gestion de la Calidad (SGC), se impone el seguimiento, medicion y mejora continua de los procesos y del propio sistema en general. La investigacion que se desarrolla consiste en implementar un procedimiento, que permite el enfoque a proceso, en la Empresa de Servicios de Ingenieria y Diseno (ESID), con el proposito de medir la eficacia de los procesos del Sistema de Gestion de la Calidad. A traves de la ficha de proceso, indicadores representativos para la ESID y los clientes en general, asi como los beneficios potenciales de un SGC robusto, se evaluo la no eficacia del Diseno del proyecto, proceso clave, resultado que sustento el plan de mejora que se propone para elevar la capacidad y estabilidad de los procesos claves del SGC y de la Empresa en su gestion integral.
Juran Y La Calidad Por El Dise O
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Author : Joseph M. Juran
language : es
Publisher: Ediciones Díaz de Santos
Release Date : 1996
Juran Y La Calidad Por El Dise O written by Joseph M. Juran and has been published by Ediciones Díaz de Santos this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1996 with Business & Economics categories.
"Algunas empresas esperan que los directores de calidad (y otros especialistas funcionales) preparen propuestas de planes de acción, o, como mínimo, que proporcionen informaciones esenciales para los planes de acción necesarios. Los participantes que se hallen en esta categoría deberían pensar igualmente en términos de "no hacer planes mezquinos". Este enfoque requiere desde el principio una aceptación incondicional del concepto de la C grande, que es en sí misma una ruptura total con la tradición"... (JM JURAN). INDICE: Cómo pensar en la planificación de la calidad. Establecimiento de los objetivos de la calidad. Identificación de los clientes. Determinación de las necesidades de los clientes. Las medidas de la calidad. Desarrollo de las características de los productos. Desarrollo de las características de los procesos. Planificación estratégica de la calidad. Planificación multifuncional de la calidad. Planificación departamental de la calidad. Bases de datos, motivación y formación, etc.
Management Information Systems
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Author : Kenneth C. Laudon
language : en
Publisher: Pearson Educación
Release Date : 2004
Management Information Systems written by Kenneth C. Laudon and has been published by Pearson Educación this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2004 with Business & Economics categories.
Management Information Systems provides comprehensive and integrative coverage of essential new technologies, information system applications, and their impact on business models and managerial decision-making in an exciting and interactive manner. The twelfth edition focuses on the major changes that have been made in information technology over the past two years, and includes new opening, closing, and Interactive Session cases.