Evaluaci N Y Medici N De La Calidad Del Servicio Y Su Impacto En La Calidad Educativa

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Evaluaci N Y Medici N De La Calidad Del Servicio Y Su Impacto En La Calidad Educativa

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Author : Juan José Vaca Ruiz
language : es
Publisher:
Release Date : 2016

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Modelos De Calidad Y Su Evaluaci N

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Author : MARTÍNEZ MEDIANO, Catalina Isabel
language : es
Publisher: Editorial UNED
Release Date : 2022-09-15

Modelos De Calidad Y Su Evaluaci N written by MARTÍNEZ MEDIANO, Catalina Isabel and has been published by Editorial UNED this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-09-15 with Education categories.

El presente libro desarrolla los contenidos de la asignatura de Modelos de Calidad y su Evaluación del Máster Universitario en Innovación e Investigación en Educación de la Universidad Nacional de Educación a Distancia del Módulo de Investigación sobre Calidad y Equidad en Educación, en torno a los temas: 1. El concepto de calidad. Evolución y futuro de la calidad. 2. La calidad de la educación. Criterios para su evaluación. 3. El modelo EFQM 2020 y su aplicación en los centros educativos. 4. Los sistemas de gestión de la calidad de las Normas ISO. Los contenidos se completan con síntesis de investigaciones realizadas en la línea de Calidad y Equidad en Educación. La primera investigación, de Tesis Doctoral, se centra en la Implantación del sistema de gestión de la calidad en instituciones públicas de educación preescolar, básica y media del municipio de Villavicencio (Colombia), cuyos objetivos son identificar las variables que condicionan la implantación del SGC, y asesorar a los directores y profesores a implantar el SGC en los Colegios, de acuerdo con la normativa sobre calidad en Colombia. La segunda investigación, de Tesis Doctoral, analiza y valora la aplicación del SGC ISO 9001 y su incidencia sobre las dimensiones organizativas y sobre sus resultados, en 26 centros educativos de la Fundación Escuelas Profesionales de la Sagrada Familia de Andalucía. La tercera investigación, de Trabajo de Fin de Máster, analiza La Calidad en el Instituto Montsià, mediante la aplicación del Modelo e2cat y las normas ISO 9001: 2015, como ejemplo de buenas prácticas, compromiso con la calidad y la formación excelente de sus estudiantes, valorando el impacto de la formación en su comarca. La cuarta investigación, de Tesis Doctoral, muestra el Modelo de Evaluación de la Calidad de Programas de Posgrado a Distancia para América Latina y el Caribe, tras un análisis exhaustivo de los modelos para la evaluación de la calidad los grados y posgrados y, en América Latina y el Caribe. Sin duda, el libro cubre un vacío en el ámbito de la enseñanza de la Gestión de la Calidad en Educación y en el Máster en el que se imparte la asignatura, que motivará a sus estudiantes a la realización de investigaciones sobre la implantación de sistemas de gestión de la calidad en Educación.

De La Satisfacci N Y Evaluaci N A La Mejora Continua En La Calidad Educativa

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Author : Dr. José Noel García Andrade
language : es
Publisher: Palibrio
Release Date : 2022-05-16

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Las instituciones educativas cumplen una responsabilidad dentro del entorno económico-político-social. Ello conlleva enfrentar las exigencias y en agotar las demandas delimitadas por la constante y avasalladora competitividad, en función de cumplir y dar respuestas a los estándares nacionales e internacionales establecidos, siendo los estudiantes los clientes de primera instancia en reconocer cognitiva y afectivamente los satisfactores que éstas ofrecen. Por lo que, la impresión de los escolares en sus opiniones, percepciones y actitudes permiten evaluar los procesos de planificación y gestión en la calidad educativa ofrecida en los centros escolares. Al conocer y reconocer en qué medida cumplen o no con lo exigido, los centros educativos permitirán encaminarse a establecer un adecuado funcionamiento y, por ende, aproximarse a un modelo de servicio de calidad educativa. Además de cumplir con los indicadores que señalan los lineamientos normativos de acreditación según cada disciplina en particular. Existen diversos enfoques y modelos de evaluación institucional, sin embargo, independientemente del que se aplique. Los resultados obtenidos deben hacer énfasis en aplicar una propuesta de mejora con la creación de condiciones y el desarrollo de estrategias que permeen en la institución para incidir en el desarrollo de una cultura de la calidad educativa. Dr. José Noel García Andrade

Impacto De La Calidad En La Competitividad En Instituciones De Educaci N Superior

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Author : Jaime Apolinar Martínez Arroyo
language : es
Publisher:
Release Date : 2016

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Spanish Abstract: La calidad del servicio educativo ha generado mucho interés para las instituciones de educación superior. La evaluación de la satisfacción del cliente se ha planteado como un factor clave en la calidad del servicio de las Instituciones de Educación Superior, es importante que estas monitoreen y midan sistemáticamente los esfuerzos destinados a mejorar la satisfacción de los alumnos y del personal mediante la entrega de un estándar adecuado y constante. Para este propósito, se han identificado variables determinantes de la calidad desde el punto de vista de los estudiantes, docentes y administrativos. El problema en el Instituto Tecnológico Superior Purhépecha es complejo y debilita al centro de enseñanza, como un cuerpo académico con poca preparación y tomar decisiones orientadas a mejorar la gestión y la calidad escolar. Este artículo tiene como objetivo medir el impacto de las variables propuestas en la calidad en la educación así como las dimensiones e indicadores. De acuerdo con los resultados la Variable Dirección y gestión administrativa es la muestra la mayor relación con la variable dependiente y posteriormente los recursos humanos. El resto de esta investigación está organizada de la siguiente forma, introducción, revisión de la literaria, metodología, resultados, conclusiones, referencias y biografías.

Evaluaci N E Implantaci N De Un Sistema De Calidad En Instituciones Educativas

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Author : Víctor Hugo Fallas Araya
language : es
Publisher: EUNED
Release Date : 1998

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Calidad En La Universidad Evaluaci N E Indicadores

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Author : Ignacio González López
language : es
Publisher: Universidad de Salamanca
Release Date : 2004-01-01

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De La Satisfacci N Y Evaluaci N A La Mejora Continua En La Calidad Educativa Estudio De La Licenciatura En Psicolog A En Una Instituci N P Blica

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Author : José Noel García Andrade
language : es
Publisher: Palibrio
Release Date : 2022-05-16

De La Satisfacci N Y Evaluaci N A La Mejora Continua En La Calidad Educativa Estudio De La Licenciatura En Psicolog A En Una Instituci N P Blica written by José Noel García Andrade and has been published by Palibrio this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-05-16 with Education categories.

Las instituciones educativas cumplen una responsabilidad dentro del entorno económico-político-social. Ello conlleva enfrentar las exigencias y en agotar las demandas delimitadas por la constante y avasalladora competitividad, en función de cumplir y dar respuestas a los estándares nacionales e internacionales establecidos, siendo los estudiantes los clientes de primera instancia en reconocer cognitiva y afectivamente los satisfactores que éstas ofrecen. Por lo que, la impresión de los escolares en sus opiniones, percepciones y actitudes permiten evaluar los procesos de planificación y gestión en la calidad educativa ofrecida en los centros escolares. Al conocer y reconocer en qué medida cumplen o no con lo exigido, los centros educativos permitirán encaminarse a establecer un adecuado funcionamiento y, por ende, aproximarse a un modelo de servicio de calidad educativa. Además de cumplir con los indicadores que señalan los lineamientos normativos de acreditación según cada disciplina en particular. Existen diversos enfoques y modelos de evaluación institucional, sin embargo, independientemente del que se aplique. Los resultados obtenidos deben hacer énfasis en aplicar una propuesta de mejora con la creación de condiciones y el desarrollo de estrategias que permeen en la institución para incidir en el desarrollo de una cultura de la calidad educativa. Dr. José Noel García Andrade

Evaluaci N De La Calidad En Centros Educativos

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Author : Amparo Seijas Díaz
language : es
Publisher: Netbiblo
Release Date : 2002-10

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El objetivo de esta obra es proporcionar a los integrantes de la comunidad educativa una serie de pautas que les permitan evaluar las actividades desarrolladas en los centros educativos, para determinar los factores que pueden condicionar los resultados de estas instituciones. Para tal fin, se han desarrollado los contenidos de las diferentes fases que debe contemplar un buen plan de evaluación de cualquier organización de naturaleza escolar.

Volver A Pensar La Educaci N

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Author : Congreso Internacional de Didáctica
language : es
Publisher: Ediciones Morata
Release Date : 1995

Volver A Pensar La Educaci N written by Congreso Internacional de Didáctica and has been published by Ediciones Morata this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1995 with Education categories.

El eslogan «Volver a pensar la educación» quiere ser la expresión de una necesidad imperiosa para todas aquellas personas relacionadas de distinta forma con las ideas y prácticas educativas que se sienten inseguras desde un punto de vista intelectual, ético y práctico en un mundo cambiante. Personas que no pueden disponer de referentes claros acerca de las formas de desarrollo científico y cultural de los pueblos, de modelos sociales con los que sentirse comprometidas y al servicio de los cuales poner un proyecto educativo coherente. La perplejidad y la incertidumbre son el resultado de apreciar un mundo que muestra cada vez con más crudeza ciertos rasgos de irracionalidad, de desigualdad entre grupos e individuos, así como una injusta distribución de todos los bienes, incluida la educación. Muy diversas circunstancias hacen imprescindible hoy una reflexión sobre la realidad educativa y los fundamentos que le proporcionan sus justificaciones racionales y éticas. ¿En qué consiste lo que puede ser conocimiento relevante en la sociedad actual? ¿Cuáles son los valores que se deben difundir? ¿Qué competencias conviene estimular en ciudadanas y ciudadanos para que puedan participar en un mundo que, cada vez más, tiende a ocultarles los mecanismos que explican su funcionamiento, restándoles posibilidades de consciencia y de participación comprometida y creadora? ¿Qué modelo de institución puede facilitar mejor un renovado proyecto educativo? ¿Qué prácticas son coherentes con esas pretensiones? Estas son algunas de las preguntas que no tienen hoy fácil réspuesta ya las que intentan responder estos dos volúmenes. Pocas veces en una misma obra se han unido tantas voces ofreciendo materiales inéditos y puntos de vista renovados.

Elementos Sustanciales Para La Evaluaci N De La Calidad En La Educaci N

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Author : Ángel Fortunato Bernal Álava
language : es
Publisher: 3Ciencias
Release Date : 2018-09-10

Elementos Sustanciales Para La Evaluaci N De La Calidad En La Educaci N written by Ángel Fortunato Bernal Álava and has been published by 3Ciencias this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-09-10 with Business & Economics categories.

En la elaboración de este libro, se tuvieron en cuenta, entre otros, los aspectos siguientes: La evaluación, estrategias para la aplicación práctica, la metaevaluación, al considerar los principios didácticos del proceso enseñanza-aprendizaje y la calidad de la educación. Se establece un lenguaje claro, preciso, cercano y ameno que, sin perder el rigor científico, les permite a los profesores apropiarse de la base teórico-conceptual necesaria a través de ilustraciones y ejemplos demostrativos La obra también puede ser usada en temas seleccionados de enseñanza media. Esperamos que la obra contribuya a mejorar la calidad de la educación en el nivel básico y medio.