Kommunikationsarbeit In Der Hotellerie Public Relations In Krisensituationen
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Kommunikationsarbeit In Der Hotellerie
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Author : Alexandra Schiel
language : de
Publisher: Diplomica Verlag
Release Date : 2007
Kommunikationsarbeit In Der Hotellerie written by Alexandra Schiel and has been published by Diplomica Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007 with categories.
Bis heute gilt Krisenmanagement und vor allem der kommunikative Bereich in der Hotellerie als Stiefkind der PR. Es existieren nur wenige B cher und Literatur. Geeignete Ma nahmenpl ne f r ein richtiges Agieren in Krisensituationen fehlen. Viele Unternehmen haben ihren Standort in Krisendestinationen, untersch tzen jedoch die notwendige Aufkl rung, die in Anbetracht steigender Krisenereignisse get tigt werden muss, v llig. Da touristische Krisen nur schwer vorhersehbar sind, muss man versuchen diesen Zustand mittels der zur Verf gung stehenden Kommunikationsinstrumente zu kompensieren. Das Hotelmanagement muss im Vorfeld Risiken und Auswirkungen auf Gesch ftsprozesse absch tzen k nnen. Krisen k nnen die gesamte Hotelanlage zerst ren und haben oftmals einen Nachfrager ckgang zur Folge, Umsatzerwartungen k nnen nicht mehr erf llt werden. Die gesamte Existenz des Unternehmens steht auf dem Spiel. In dieser f r die Hotelunternehmen schwierigen Situation, beginnen Medien Druck auszu ben, da sie die Informationspflicht der Gesellschaft betonen. Pr sentiert sich das Unternehmen in Krisensituationen unprofessionell und verfehlt einen konstruktiven Dialog mit Pressevertretern und Teil ffentlichkeiten, wie z.B. G sten, Marktpartnern und Mitarbeitern, wird der Verlust eines vorhandenen Images riskiert, der Ruf des Unternehmens kann zerst rt werden.
Kommunikationsarbeit In Der Hotellerie Public Relations In Krisensituationen
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Author : Alexandra Schiel
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2007-03-15
Kommunikationsarbeit In Der Hotellerie Public Relations In Krisensituationen written by Alexandra Schiel and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-03-15 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Einleitung: Bis heute gilt Krisenmanagement und vor allem der kommunikative Bereich in der Hotellerie als Stiefkind der PR. Es existieren nur wenige Bücher und Literatur. Geeignete Maßnahmenpläne für ein richtiges Agieren in Krisensituationen fehlen. Viele Unternehmen haben ihren Standort in Krisendestinationen, unterschätzen jedoch die notwendige Aufklärung, die in Anbetracht steigender Krisenereignisse getätigt werden muss, völlig. Da touristische Krisen nur schwer vorhersehbar sind, muss versucht werden, diesen Zustand mittels der zur Verfügung stehenden Kommunikationsinstrumente zu kompensieren. Das Hotelmanagement muss im Vorfeld Risiken und Auswirkungen auf Geschäftsprozesse abschätzen können. Krisen können die gesamte Hotelanlage zerstören und haben oftmals einen Nachfragerückgang zur Folge, Umsatzerwartungen können nicht mehr erfüllt werden. Die gesamte Existenz des Unternehmens steht auf dem Spiel. In dieser für die Hotelunternehmen schwierigen Situation, beginnen Medien Druck auszuüben, da sie die Informationspflicht der Gesellschaft betonen. Präsentiert sich das Unternehmen in Krisensituationen unprofessionell und verfehlt einen konstruktiven Dialog mit Pressevertretern und Teilöffentlichkeiten, wie z.B. Gästen, Marktpartnern und Mitarbeitern, wird der Verlust eines vorhandenen Images riskiert. Durch die wachsende Medienmacht wird deutlich, wie schnell ein Unternehmensruf durch eine einzige Zeitungsnachricht zerstört werden kann. Daher sollte dem Thema der Krisenkommunikation ein hoher Stellenwert beigemessen werden. Gang der Untersuchung: Nach einer kurzen Einführung über die spezifischen Grundlagen des Dienstleistungsmarketing wird umfassend auf das Thema der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in der Hotellerie eingegangen. So sollen hier Nutzen, Funktionen und Ziele des Kommunikationsinstrumentes erläutert werden. In diesem Kapitel spielen bereits die Medien und ihr Einfluss auf die öffentliche Meinung eine tragende Rolle. Gerade dieser Abschnitt soll später für das Verständnis von richtiger Krisenkommunikation von Bedeutung sein. Danach folgt der eigentliche Kern dieser Arbeit - die Unternehmenskrise und ihre Bewältigung mittels professioneller Krisen-PR. An dieser Stelle sollte erwähnt werden, dass die Ausführungen nur bedingt auf Industriebetriebe anzuwenden sind, da hier verstärkt auf die Spezialsituation in der Hotellerie und im Tourismus eingegangen wird. Andere Unternehmenskrisen, mit denen in der [...]
Krisenmanagement Und Kommunikation Im Tourismus
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Author : Hendrikje Stieler
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2003-04-08
Krisenmanagement Und Kommunikation Im Tourismus written by Hendrikje Stieler and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003-04-08 with Travel categories.
Inhaltsangabe:Zusammenfassung: Krisen im Tourismus besonders nach den jüngsten Terroranschlägen auf Bali wieder ein hochaktuelles Thema. Urlaub hat für die meisten Menschen einen besonderen Stellenwert, doch die schönsten Wochen des Jahres verlaufen für Reisende nicht immer so, wie sie es sich vorstellen: Die Bombenexplosion auf Djerba, bei der hauptsächlich deutsche Touristen ums Leben kamen, der Unfall des ICE in Eschede, die Brandkatastrophe in einer Seilbahn in Kaprun, das Lawinenunglück von Galtür, die drohende Ölverschmutzung nordspanischer Strände, die Havarie einer Hapag Lloyd-Maschine ohne Treibstoff, das Geiseldrama auf Jolo, der Absturz der Concorde...das Spektrum kleiner und großer Krisen, die die Tourismusindustrie beeinflussen, ist groß. Doch wie gehen Unternehmen damit um? Sind sie vorbereitet? Welche Sofortmaßnahmen werden in solchen Situationen getroffen? Welche Auswirkungen haben sie? Welche Anforderungen werden an ein Unternehmen gestellt? Mit welchen Strategien können Krisen überwunden werden? Diese und weitere Fragen soll die nachfolgende Arbeit beantworten. Denn eines ist sicher: Die nächste Krise kommt bestimmt. Besonders die Ereignisse des 11. Septembers 2001 haben die westliche Welt wachgerüttelt und nicht nur im Tourismus die Sensibilität für unverhofft eintretende Katastrophen geweckt. Mir haben die Terroranschläge für die vorliegende Arbeit den ersten Denkanstoß gegeben, die Auswirkungen vor allem auf die Tourismusbranche näher zu untersuchen. Daraus entwickelte sich die Idee, aufzuzeigen, wie touristische Unternehmen mit Krisen umgehen, welche Erfolgspotenziale zur Bewältigung genutzt werden können und welche Bedeutung ein langfristig angelegtes Krisenmanagement darin hat. Dabei wurde deutlich, wie wichtig die Vorbereitung und Sensibilisierung für das Thema ist. In der Phase der Krisenbewältigung kommt insbesondere der Unternehmenskommunikation eine entscheidende Rolle zu. Gang der Untersuchung: Die vorliegende Arbeit gliedert sich in 3 Teile. Im ersten Teil (Kapitel 2, 3 und 4) werden die Grundlagen der für die weiteren Ausführungen relevanten Themen der Krise und Öffentlichkeitsarbeit aufgezeigt. Kapitel 3 wirft dabei die Fragen auf, was Unternehmenskrisen sind, wie sie entstehen und welche Auswirkungen sie insbesondere auf den Tourismus haben. Das 4. Kapitel soll in das Thema der Public Relations einführen; die hierbei herausgearbeiteten Zielsetzungen, Instrumenten und Methoden sind bestimmend für die [...]
Das Marketing Als Hilfsmittel Zur Berwindung Von Liquidit Tskrisen In Banken M Glichkeiten Grenzen Handlungsempfehlungen
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Author : Benjamin Zühr
language : de
Publisher: Diplomica Verlag
Release Date : 2014-08
Das Marketing Als Hilfsmittel Zur Berwindung Von Liquidit Tskrisen In Banken M Glichkeiten Grenzen Handlungsempfehlungen written by Benjamin Zühr and has been published by Diplomica Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-08 with Business & Economics categories.
Seit dem Jahr 2007 kämpfen sowohl Regierungen als auch Unternehmen gegen die Auswirkungen der Finanzkrise. Der daraus resultierende Vertrauensverlust auf Kundenseite in das Bankensystem konnte bis heute nicht aufgefangen werden. Zu dem Vertrauensverlust kommt ein verändertes Verbraucherverhalten hinsichtlich der getätigten Investitionen und der eingegangenen Risiken. Somit hat sich auch das Nachfrageverhalten von Seiten der Kunden verändert. Da davon ausgegangen werden kann, dass eine wechselseitige Beziehung zwischen dem Verhalten der Kunden und der Intensität einer Krise für Banken zu erkennen ist, gilt es in dieser Arbeit zu prüfen, inwieweit Marketingmaßnahmen an existenzbedrohliche Phasen einer Krise unter besonderer Berücksichtigung der Liquiditätskrise angepasst werden können und ob es möglich ist, gezielt Marketingmaßnahmen zu nutzen, um die Intensität der Krisenauswirkungen auf eine Bank abzuschwächen.
Precarious Work
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Author : Arne L. Kalleberg
language : en
Publisher: Emerald Group Publishing
Release Date : 2017-12-08
Precarious Work written by Arne L. Kalleberg and has been published by Emerald Group Publishing this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-12-08 with Business & Economics categories.
This volume presents original theory and research on precarious work in various parts of the world, identifying its social, political and economic origins, its manifestations in the USA, Europe, Asia, and the Global South, and its consequences for personal and family life.
The Role Of Culture In Social Media Marketing A Systematic Literature Review
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Author : Nivedha Mahendran
language : en
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2019-03-11
The Role Of Culture In Social Media Marketing A Systematic Literature Review written by Nivedha Mahendran and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-03-11 with Business & Economics categories.
Master's Thesis from the year 2018 in the subject Business economics - Marketing, Corporate Communication, CRM, Market Research, Social Media, grade: 1,7, University of Bamberg, language: English, abstract: This present master thesis examines the role of culture on “Social Media Marketing” being a form of modern marketing and a bundle of marketing-related activities using social media. With the help of a systematic literature review, answers are sought to the question as to which extent cultural differences influence the effectiveness of social media marketing. The main objective is to adequately present the state of research on the interdisciplinary topic and to identify research gaps. The findings from peer-reviewed journals ascribe an indispensable value to the cultural component and illuminate the topic from different contemporary relevant perspectives. The results indicate that social media marketing is generally covered from a cultural point of view. Moreover, the insights provide valuable knowledge from both consumers research perspective and from applied social media practices in multicultural settings. However, the findings also reveal extant research gaps in several directions that need to be addressed in the near future to provide theoretical approaches and scientifically proven evidence on successful utilization of social media marketing in multicultural settings. The fact that social media plays an extremely important component in the worldwide dynamic technology development is an irrefutable fact. Companies are forced to integrate social media in the most diverse areas in order to be lucrative in the long term, to save costs and to survive in competition. Typical fields of application include all departments that deal with external corporate communication, e.g. HR for recruiting and talent acquisition, PR for professionally maintaining a favorable public image or in the marketing department as revolutionary marketing and sales platforms. According to a new study, 69% of marketing employees stated that marketing activities on social media helped to increase important marketing indicators and strengthen customer and brand loyalty. Nevertheless, social media offer great opportunities, but also hold challenges. A major challenge is to choose the right medium which depends to a great extent on the target group.
Government Communication In Australia
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Author : Sally Young
language : en
Publisher: Cambridge University Press
Release Date : 2007-05-14
Government Communication In Australia written by Sally Young and has been published by Cambridge University Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-05-14 with Business & Economics categories.
Essays include: Spin doctors, citizens and democracy, Government advertising as public communication : cases, issues, and effects, and Australian governments and online communication.
Contesting Cyberspace In China
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Author : Rongbin Han
language : en
Publisher: Columbia University Press
Release Date : 2018-04-10
Contesting Cyberspace In China written by Rongbin Han and has been published by Columbia University Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-04-10 with Political Science categories.
The Internet was supposed to be an antidote to authoritarianism. It can enable citizens to express themselves freely and organize outside state control. Yet while online activity has helped challenge authoritarian rule in some cases, other regimes have endured: no movement comparable to the Arab Spring has arisen in China. In Contesting Cyberspace in China, Rongbin Han offers a powerful counterintuitive explanation for the survival of the world’s largest authoritarian regime in the digital age. Han reveals the complex internal dynamics of online expression in China, showing how the state, service providers, and netizens negotiate the limits of discourse. He finds that state censorship has conditioned online expression, yet has failed to bring it under control. However, Han also finds that freer expression may work to the advantage of the regime because its critics are not the only ones empowered: the Internet has proved less threatening than expected due to the multiplicity of beliefs, identities, and values online. State-sponsored and spontaneous pro-government commenters have turned out to be a major presence on the Chinese internet, denigrating dissenters and barraging oppositional voices. Han explores the recruitment, training, and behavior of hired commenters, the “fifty-cent army,” as well as group identity formation among nationalistic Internet posters who see themselves as patriots defending China against online saboteurs. Drawing on a rich set of data collected through interviews, participant observation, and long-term online ethnography, as well as official reports and state directives, Contesting Cyberspace in China interrogates our assumptions about authoritarian resilience and the democratizing power of the Internet.
This Misery Of Boots 1907
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Author : H. G. Wells
language : en
Publisher: Read Books Ltd
Release Date : 2016-09-14
This Misery Of Boots 1907 written by H. G. Wells and has been published by Read Books Ltd this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-09-14 with Political Science categories.
This book contains a fascinating essay presented by Wells to the Fabian Society in December 1905. The "unwearable boots" represent the unnecessary suffering caused by a system of privately owned capital-an imagine inspired by Wells' youth spent in an underground kitchen, the only view of the outside glimpses of people's feet on the pavement above. "This Misery of Boots" offers a fascinating insight into Wells' political beliefs and is not to be missed by collectors of his work. Herbert George Wells (1866 - 1946) was a prolific English writer who wrote in a variety of genres, including the novel, politics, history, and social commentary. Today, he is perhaps best remembered for his contributions to the science fiction genre thanks to such novels as "The Time Machine" (1895), "The Invisible Man" (1897), and "The War of the Worlds" (1898). Many vintage books such as this are becoming increasingly scarce and expensive. We are republishing this book now in an affordable, modern, high-quality edition complete with a specially commissioned new biography of the author.
Effective Teambuilding
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Author : John Eric Adair
language : en
Publisher: Pan Books Limited
Release Date : 1987
Effective Teambuilding written by John Eric Adair and has been published by Pan Books Limited this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1987 with Reference categories.