Konflikt Am Arbeitsplatz
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Zwischenmenschliche Konflikte Am Arbeitsplatz
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Author : Markus Krupp
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2001-05-03
Zwischenmenschliche Konflikte Am Arbeitsplatz written by Markus Krupp and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2001-05-03 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Problemstellung: Hauch berichtet von einer in den USA 1988 durchgeführten Untersuchung, nach der sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz einen Schaden von durchschnittlich 6,7 Millionen Dollar pro Unternehmen ausmacht. Wilson zitiert einen Bericht des Bureau of National Affairs von 1990, nach dem durch Mobbing u.ä. der amerikanischen Wirtschaft ein Schaden von 5-6 Milliarden Dollar pro Jahr entsteht. Eckardstein gibt an, daß in der BRD (alte Bundesländer) täglich 1,6 Millionen Beschäftigte krankheitsbedingt zu Hause bleiben, was einen Schaden von 32 Milliarden DM verursacht. Selbst wenn nur ein Bruchteil dieser 1,6 Millionen Beschäftigten sich wegen aufgetretener und/oder nicht gelöster Konflikte am Arbeitsplatz krank gemeldet hat, so sind trotzdem die wirtschaftlichen Dimensionen enorm. Die Fluktuation eines Mitarbeiters kostet das Unternehmen zwischen 15.000.- DM und 400.000.- DM. Brommer berichtet, daß die jährlichen Zuwachsraten bei zwischenmenschlichen Konflikten seit 1990 bei ca. 1,2 Millionen Fällen pro Jahr liegen, wovon vermutlich 10-20% der Opfer ernsthaft krank werden. Diergarten beziffert den betriebswirtschaftlichen Schaden pro Fall" und Jahr auf 50.000-150.000 DM. Er gibt ferner an, daß sich nach einer Schätzung des Instituts der Deutschen Wirtschaft allein die Kosten für die direkte Lohnfortzahlung auf 45 Milliarden DM pro Jahr belaufen. Hinzu kämen noch die indirekten Kosten, die diesen Betrag nochmals um 70-100% steigern würden. Konflikte bestimmen unser Leben, das private wie das berufliche jedes einzelnen wird durch sie beeinflußt. Wenn sie zufriedenstellend gelöst werden können, bedeutet dies für das Unternehmen motiviertere Mitarbeiter und somit für das Unternehmen einen höheren Umsatz bzw. Gewinn. Andernfalls binden sie Energien, sind verantwortlich für kranke und demotivierte Mitarbeiter und können letztlich für ein Unternehmen den Ruin bedeuten. Ein Unternehmen kann und darf es sich heutzutage nicht mehr leisten, sich dem Problemfeld der zwischenmenschlichen Konflikte am Arbeitsplatz zu verschließen, weil es ansonsten, auf Dauer gesehen, nicht mehr konkurrenzfähig sein kann. Denn die demotivierenden Auswirkungen bedeuten letztlich erhebliche finanzielle Nachteile für das betroffene Unternehmen, sei es durch Ausfallzeiten oder Fluktuation von Mitarbeitern, sei es durch schlechtere Qualität oder geringere Produktivität. Selbst das Image eines Unternehmens in der Öffentlichkeit kann durch nicht gelöste Konflikte [...]
Es Muss Nicht Immer Reden Sein
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Author : Claudia Eilles-Matthiessen
language : de
Publisher: Campus Verlag
Release Date : 2018-10-04
Es Muss Nicht Immer Reden Sein written by Claudia Eilles-Matthiessen and has been published by Campus Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-10-04 with Business & Economics categories.
Konflikte am Arbeitsplatz sind kräftezehrend. Sie kosten Zeit, Geld und Nerven. Was aber tun, wenn das direkte Gespräch unmöglich ist? Dann ist es höchste Zeit für den Konfliktnavigator! Die praxiserprobte Selbstcoachingmethode stellt die Selbstregulation der Konfliktparteien in den Vordergrund: Wie sehr belastet sie die Situation? Welche ihrer Bedürfnisse werden durch den Konflikt verletzt? Und was wollen sie erreichen? Selbstregulation, Beziehungsregulation, Sachklärung und Prävention: Vier Lösungsfelder enthält dieses Buch. Checklisten und Tools aus Psychologie und Coaching zeigen, was die Beteiligten an einem Konflikt für sich selbst tun können. Vor einem Klärungsgespräch - und manchmal auch anstatt eines solchen. Wer Konflikte mit System analysiert, findet den Hebel, mit dem es allen rasch besser geht!
Konfliktkommunikation Am Arbeitsplatz
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Author : Werner Pfab
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2020-06-29
Konfliktkommunikation Am Arbeitsplatz written by Werner Pfab and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-06-29 with Business & Economics categories.
Konflikte entstehen aus Situationen der Bedrohung des eigenen Ich. Dies führt zu Reaktionen der Angst, des Selbstschutzes und der Ablehnung, aus denen sich systematische Muster der Steigerung und Eskalation entwickeln. Konflikt-geprägte Kommunikation weist eine Reihe typischer Facetten auf, die diese Kommunikation zusätzlich erschweren. Die Arbeits- und Konfliktkultur der jeweiligen Arbeitseinheit hat wesentlichen Einfluss darauf, wie Konflikte am Arbeitsplatz ausgetragen werden. Versuche der produktiven Konfliktbewältigung sind auf Beziehungsklärung, Sensibilisierung für persönliche Werte und auf Schaffung eines speziellen Konfliktklimas ausgerichtet.
Konflikte Am Arbeitsplatz
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Author : Hans-Michael Klein
language : de
Publisher:
Release Date : 2002
Konflikte Am Arbeitsplatz written by Hans-Michael Klein and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2002 with Conflict management categories.
Konflikt Am Arbeitsplatz
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Author : Florence Dusseiller
language : de
Publisher:
Release Date : 2000
Konflikt Am Arbeitsplatz written by Florence Dusseiller and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2000 with categories.
Konflikt Am Arbeitsplatz
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Author : Jasna Durdevic
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2023-06-23
Konflikt Am Arbeitsplatz written by Jasna Durdevic and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-06-23 with categories.
„Ein Rechtstreit ist eine Auseinandersetzung einer rechtlichen Angelegenheit zwischen zwei oder mehreren Parteien mit entgegenstehenden Interessen in einem gerichtlich an-hängigen Verfahren. Man spricht insoweit auch von einem Prozess. Im allgemeinen Sprachgebrauch versteht man unter einem Rechtstreit aber auch schon die vorgerichtliche Auseinandersetzung.“ Bei jedem Rechtstreit entstehen die hohe Rechtsanwalts- und Gerichtskosten, die nach einem Streitwert bemessen werden. Die Partei, die den Prozess verliert, trägt die eigenen Gerichtskosten und die Kosten des gegnerischen Anwalts. Damit ist das Kostenrisiko im Falle eines verlorenen Rechtsstreites höher je höher der Streitwert ist. Das kann zur Folge haben, dass die einzelne (Privat-) Personen zum Rechtsverzicht, durch hohe „imaginäre“ Gerichtskosten, gezwungen werden. Je ein Prozess, wie eine (persönliche) Gehaltsverhandlung, schwieriger und teurer wird, desto mehr zum Rechtsverzicht zur Folge hat, was der Befriedigung eines Konflikts im Regelfall nicht dienlich ist. Aus diesem Grund wird nach den einfachen, effektiven, kostengünstigen und gütlichen Verfahren gesucht. Oder anderes lässt sich sagen: „ Was nützt es, Recht zu haben, wenn man es nicht auch bekommt?“
Konfliktmanagement Im Unternehmen
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Author : Stephan Proksch
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2010-09-14
Konfliktmanagement Im Unternehmen written by Stephan Proksch and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-09-14 with Business & Economics categories.
In dem Band wird anhand zahlreicher Praxisbeispiele dargestellt, wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche neuen Formen der Konfliktbearbeitung es gibt. Innovative Methoden und ihre Einsatzmöglichkeiten werden nachvollziehbar dargestellt, wobei sich der Autor auf die Mediation als wirkungsvolle Form der Konfliktlösung konzentriert. Frage- und Gesprächstechniken der Mediation werden leicht verständlich erklärt, die Einführung von Mediation in Organisationen wird anhand von Fallstudien und eines Vorgehensmodells erläutert.
Mobbing Am Arbeitsplatz Soziale Konflikte Als Resultat Von Innerbetrieblichen Strukturen
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Author : Benedict Hilligweg
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2007-01-04
Mobbing Am Arbeitsplatz Soziale Konflikte Als Resultat Von Innerbetrieblichen Strukturen written by Benedict Hilligweg and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-01-04 with Social Science categories.
Vordiplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Soziologie - Arbeit, Ausbildung, Organisation, Note: 2,0, Georg-August-Universität Göttingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit Beginn der 90er Jahre treten verstärkt Konflikte am Arbeitsplatz in den Fokus der Öffentlichkeit. Einer der wohl am weitesten verbreiteten Konflikte wird dabei mit dem Begriff „Mobbing“ beschrieben. Dieser Ausdruck bezeichnet ein Phänomen, welches in fast jedem Betrieb anzutreffen ist. Bereits jeder neunte Arbeitnehmer ist davon betroffen (Mecke, 2005, 14). Um die Ursachen und Folgen von Mobbing zu ergründen, bedarf es zunächst einer Definition des Begriffs. Im Anschluss erfolgt eine Darstellung der strukturellen Bedingungen innerhalb der Betriebe. Daran anknüpfend wirft sich die Frage auf, in welchem Zusammenhang strukturelle betriebliche Bedingungen zu im Betrieb auftretenden sozialen Konflikten, insbesondere dem Mobbing stehen. Zur besseren Verdeutlichung werden die verschiedenen Ebenen dargestellt, auf denen sich Mobbing vollzieht und neben dem Mobbingprozess die -ursachen beleuchtet. Außerdem werden die Folgen und Präventions- und Interventionsmöglichkeiten gegen Mobbing dargestellt, bevor abschließend neben einem Fazit ein Ausblick auf die weitere Entwicklung gegeben wird. Für die dieser Arbeit zugrunde liegenden empirischen Befunde und Ergebnisse wurde die in den Jahren 1981- 1984 von Heinz Leymann durchgeführte explorative Studie genommen.
Soziale Konflikte Am Arbeitsplatz Wie Pers Nlichkeitseigenschaften Das Konfliktverhalten Beeinflussen Implikationen F R Konfliktkl Rung Mediation Coaching
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Author : Mercedes Mende
language : de
Publisher: Diplomica Verlag
Release Date : 2019-08-28
Soziale Konflikte Am Arbeitsplatz Wie Pers Nlichkeitseigenschaften Das Konfliktverhalten Beeinflussen Implikationen F R Konfliktkl Rung Mediation Coaching written by Mercedes Mende and has been published by Diplomica Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-08-28 with categories.
Konflikte am Arbeitsplatz - wer kennt sie nicht?! Sei es aufgrund von Missverständnissen, unklaren Rollen oder in Zusammenhang mit Veränderungsprozessen. Im Wirtschaftsleben sind soziale Konflikte allgegenwärtig. Bleiben sie ungelöst, beeinträchtigen sie nicht nur die Zusammenarbeit und Arbeitsproduktivität, sondern führen auch zu Arbeitsausfällen oder Kündigungen. Organisationen zeigen daher ein wachsendes Interesse, den Umgang mit Konflikten anzugehen. Das vorliegende Buch von Mercedes Mende geht auf Konflikte im Arbeitskontext ein, stellt Ausprägungen von Persönlichkeitseigenschaften bzw. Konflikten dar und beleuchtet den Zusammenhang zwischen Persönlichkeitseigenschaften und Konfliktverhalten. Verhalten sich Frauen im Konflikt anders als Männer? Agieren Menschen, die Mediation als Verfahren zur Konfliktlösung kennen, konstruktiver? Diese und weitere Fragen beantwortet die Autorin und liefert praktische Erkenntnisse für Konzeption und Durchführung von Konfliktberatung, Coaching oder Konflikttraining. Darüber hinaus kann das Buch die Gestaltung von Maßnahmen zur Konfliktprävention bzw. die Zusammenstellung von Teams oder Arbeitsgruppen unterstützen.
Mediation Am Arbeitsplatz
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Author : Clarissa Schreiber
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2003-10-13
Mediation Am Arbeitsplatz written by Clarissa Schreiber and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003-10-13 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Zusammenfassung: Zentrales Thema der Arbeit ist die Frage nach der Existenz einer einheitlich definierbaren Konfliktkultur in deutschen Unternehmen und in welcher Weise die Anwendung von Mediation Einfluss auf deren Entwicklung nehmen kann. Folgende Fragen werden dabei beantwortet: - Gibt es eine Konfliktkultur, so wie es bewusst oder unbewusst gelebte Unternehmenskulturen gibt? - Wie gut sind Mitarbeiter und Führungskräfte mit dem Thema Konflikt vertraut? - Wie entstehen innerbetriebliche Konflikte? - Wie werden diese wahrgenommen? - Inwieweit werden die Chancen von Konflikten genutzt? - Wie kann eine allgemeine Konfliktkultur in Unternehmen beschrieben werden? (Aufgreifen des Ist-Zustandes). - Welche Entwicklung könnte sie unter dem Einfluss mediativer Verfahren durchlaufen? (Formulierung eines Soll-Zustandes). Antworten auf jene Fragen liefern Interviews mit Mediatoren (N = 25, Mediationen kumuliert = 886). Durch offene Fragestellung wird untersucht, ob ein allgemein zutreffendes Verhaltensmuster in Bezug auf die Entstehung, den Verlauf und die Bearbeitung von Konflikten in Unternehmen existiert. Hieraus abgeleitet wird eine Definition des Ist-Zustandes sowie eine zukunftsweisende Einflussnahme mediativer Elemente auf die Konfliktkultur in Unternehmen. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: InhaltsverzeichnisI AbbildungsverzeichnisV AbkürzungsverzeichnisVI 1.Einleitung1 1.1Problemstellung1 1.1.1Themenabgrenzung3 1.1.2Zielsetzung4 1.2Gang der Untersuchung4 2.Konflikte im Unternehmen5 2.1Der Konflikt - einige Begriffsdefinitionen5 2.1.1Konfliktgegenstand und Konfliktursache8 2.1.1.1Manifeste und latente Konflikte8 2.1.1.2Der perzipierte Konflikt9 2.1.1.3Intrapersonelle und interpersonelle Konflikte10 2.2Zur theoretischen Entstehung von Konflikten10 2.3Zum theoretischen Umgang mit Konflikten11 2.3.1Die Sach- und Beziehungsebene12 2.4Instrumente zur Konfliktregelung14 2.4.1Der traditionelle Weg14 2.4.2Alternative Konfliktregelungsverfahren14 2.4.2.1Mediation15 3.Konfliktlösung durch Mediation17 3.1Das Harvard-Konzept18 3.2Anwendungsbereiche der Mediation20 3.3Anwendungsgegenstände der Mediation20 3.4Der optimale Zeitpunkt für Mediation21 3.5Zur Kompetenz eines (Wirtschafts-)Mediators23 3.5.1Kommunikative Kompetenzen23 3.5.2Soziale Kompetenzen24 3.5.3Emotionale Kompetenzen26 3.5.4Juristische Kompetenzen27 4.Zur Konfliktkultur in Unternehmen29 4.1Der Kulturbegriff in seiner historischen [...]