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Krisen Pr


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Krisen Pr Und Issues Management


Krisen Pr Und Issues Management
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Author : Christoph Beaufils
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2011-02-23

Krisen Pr Und Issues Management written by Christoph Beaufils and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-02-23 with Business & Economics categories.


Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,0, Hochschule der Medien Stuttgart, Veranstaltung: Public Relations, Sprache: Deutsch, Abstract: Krisen-PR und Issues Management sind verschiedene Teile der professionellen „Crisis Communication“, die meist nur dann eine wichtige Rolle zu spielen scheinen, wenn eine Organisation, wie im Fall von BP, sprichwörtlich in der Krise steckt. Die vorliegende Arbeit gibt einen groben Überblick über die Verfahrensweisen und Möglichkeiten dieser zwei Werkzeuge im Rahmen der Unternehmenskommunikation und zeigt explizit auf, dass es sich dabei nicht, wie fälschlicherweise oft angenommen, durchgehend um reaktive Verhaltensstrategien auf ein bestimmtes Thema hin handelt. Obwohl Krisen-PR und Issues Management stark miteinander verknüpft sind, werden sie in dieser Arbeit separat voneinander betrachtet, um einen besseren Überblick über die einzelnen Werkzeuge zu gewährleisten.



Public Relations Crisis Communication


Public Relations Crisis Communication
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Author : Lisa Anderson-Meli
language : en
Publisher: Routledge
Release Date : 2020-01-02

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This book explores the definition, nature and context of public relations crises; it also examines and defines the main elements of public relations crises and positions it in the context of the current communication sphere. Public Relations Crisis Communication: A New Model investigates existing group communication theories, including organizational culture, critical theory of organizations, media ecology, public rhetoric, and cross-cultural communication theory to establish their relevance in the context of the new model of public relations crisis. Key concepts from existing public relations crisis theory are also discussed and validated in order to establish prevailing thought. Through a case study of Malaysia Airlines MH370, involving a textual analyses of press communications on the Malaysia Airlines website, this book scrutinises prevailing theory and definitions. Most valuably, this book proposes a new definition and model of public relations crisis, alongside a suggested extension to existing crisis communication theory in the form of a hierarchy of publics to be addressed during crises. This will help to address divergent publics with differing priorities in public relations crisis communication. This book is of interest to students, teachers, researchers and practitioners of public relations, communication, media and marketing, as well as professionals in the aviation industry and international relations.



Krisen Pr


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Author : Hartwin Möhrle
language : de
Publisher:
Release Date : 2004

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Je mehr Unternehmen und Institutionen im Rampenlicht der Öffentlichkeit stehen, desto häufiger sind sie der Gefahr von Kommunikationskrisen ausgesetzt. Das müssen nicht immer gleich die großen Katastrophen sein, oft sind es schon die kleinen und mittleren Krisen, die beträchtlichen Schaden anrichten können. Krisenmanagement und Krisenkommunikation gehören deshalb immer öfter zu den Standardaufgaben der Unternehmenskommunikation, nicht nur in klassischen Risikobranchen. Jedoch hapert es mit der Umsetzung einer wirkungsvollen Krisenprävention noch beträchtlich. Die Autoren von "Krisen-PR " sind ausgewiesene internationale Kommunikationsprofis aus Unternehmen, Medien und Agenturen mit vielfältigen Praxiserfahrungen in Krisensituationen. Aus ihren Erfahrungsberichten leiten sie effektive Krisenpräventions- und Interventionskonzepte ab. Darunter: Siegfried Gutermann (ehem. Leiter der Unternehmenskommunikation der Dresdner Bank), Cyril Meier (Leiter des Schweizerischen PR-Instituts, SPRI), Martin T. Roth (ehem. Wirtschaftsredaktion Frankfurter Allgemeine Zeitung), Bernhard Messer (Krisentrainer).



Krisen Pr


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Author : Carsten von Nieding
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2014-04-01

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Inhaltsangabe:Einleitung: Öffentlichkeitsarbeit ist das bewusste, geplante und dauernde Bemühen, gegenseitiges Verständnis und Vertrauen in der Öffentlichkeit aufzubauen und zu pflegen . Im Vordergrund der Bemühungen der Öffentlichkeitsarbeit steht also die umfassende Tätigkeit, das Ansehen eines Einzelnen, einer Gruppe, einer Organisation oder einer Unternehmung zu heben. Die Krisen - PR versucht, Maßnahmen und Ziele zu entwickeln, um dieses Beziehungsgeflecht von Störungen freizuhalten oder diese in ihren Ausprägungen zu begrenzen. Gang der Untersuchung: Die Arbeit greift zunächst Grundsätzlichkeiten der allg. PR-Arbeit auf und schafft so die Grundlagen um die speziellen Probleme der PR-Arbeit in Krisen anzugehen. Neben der Analyse der Umfeldbedingungen, die in dieser Situation auftreten, werden Kommunikationsstrategien zur Bewältigung der Krise aufgezeigt. Abschließend werden die entsprechenden Mittel und Methoden festgehalten sowie an einem praktischen Beispiel (Pressekonferenz in der Krise) erläutert. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: 1.Kurzdarstellung, geschichtlicher Abriss und Abgrenzung des Themas sowie Beschreibung der Aufgabenstellung1 1.1Kurzdarstellung der allgemeinen Public Relations und der Öffentlichkeitsarbeit in Krisensituationen1 1.2Kurzer geschichtlicher Abriss zur Entstehungsgeschichte der Public Relations2 1.3Abgrenzung des Themas3 1.4Beschriebung der Aufgabenstellung6 2.Einführung in die Public Relations8 2.1Notwendigkeit, Wesen und Grundbegriffe8 2.1.1Zur Notwendigkeit von Public Relations8 2.1.2Public Relations, Marketing und Werbung9 2.1.3Definitionen12 2.1.4Aufgaben der Public Relations15 2.1.5Voraussetzungen der Public Relations17 2.1.5.1Kommunikationstheoretische Grundlagen17 2.1.5.1.1Kommunikationsprozeß17 2.1.5.1.2Zielgruppen18 2.1.5.2Allgemeine Grundsätze der Öffentlichkeitsarbeit20 2.1.5.3Unternehmensbedingte Vorrauswetzungen21 2.1.5.4Anforderungen an einen Public Relations Fachmann22 2.1.5.5Organisatorische Voraussetzungen23 2.1.5.6Juristischer Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit24 2.1.5.7Der Planungsprozeß25 2.1.6Die Medien der Public Relations29 2.1.6.1Die Presse30 2.1.6.2Das Bild31 2.1.6.3Der Hörfunk31 2.1.6.4Das Fernsehen32 2.1.6.5Das gesprochene Wort32 2.1.6.6Der Brief32 2.1.6.7Das Telefon33 2.1.6.8Sondermittel der Public Relations33 3.Öffentlichkeitsarbeit in Krisensituationen34 3.1Einführung34 3.2Die Krise35 3.2.1Was ist eine Krise?35 3.2.2Die Definition durch die [...]



Krisen Pr Bei Politischen Parteien


Krisen Pr Bei Politischen Parteien
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Author : Michael Erhard
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2014-04-11

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Inhaltsangabe:Einleitung: Schwarze Kassen, anonyme Spender, Schmiergeld, Kölner Klüngel kaum ein anderer Bereich des öffentlichen Lebens wird so oft mit Affären und Skandalen konfrontiert, wie die Politik. Da auf diese ein enormes Maß an öffentlichem Interesse und medialer Aufmerksamkeit gerichtet ist, ist hier der Umgang der Politiker und Parteien mit ihren vermuteten oder tatsächlichen Verfehlungen von besonderer Bedeutung. Der Megatrend zur Mediengesellschaft zwingt die politischen Akteure zudem immer stärker, ihr Handeln und ihre Ziele den (potentiellen) Wählern über die Medien zu vermitteln und dabei den Eindruck der Transparenz und Glaubwürdigkeit zu erwecken. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, vor diesem Hintergrund die Grundlagen der Public Relations (PR) bei Krisen zu erläutern und ihre Bedeutung für die politischen Parteien in Deutschland aufzuzeigen. Gang der Untersuchung: Nach einer Einführung in die Grundbegriffe der Public Relations und der Abgrenzung zu anderen Bereichen der Öffentlichkeitsarbeit werden die Unterschiede und Besonderheiten von Polit-PR im Vergleich zur klassischen PR von Unternehmen aufgezeigt, bevor ein kurzer Überblick die Entwicklungen und Probleme der politischen Öffentlichkeitsarbeit behandelt (Kapitel 2). Die funktionalen Aufgaben und die bedeutendsten methodischen Ansätze der Krisen-PR bilden den Kern des dritten Kapitels. Dabei wird insbesondere auf die jeweiligen Vor- und Nachteile der einzelnen Ansätze für die politische PR eingegangen. Zudem wird auch die Bedeutung des erfolgreichen Umgangs in der medial vermittelten Öffentlichkeit mit Affären und Skandalen erläutert. Es wird dabei nicht nur die Rolle der Krisen-PR als Instrument gegenüber der Öffentlichkeit näher betrachtet, sondern auch ihre Relevanz für die Geschlossenheit und Kampagnefähigkeit der Parteien, die letztendlich mitendscheidend für das Unternehmensziel sind: Die erfolgreiche (Wieder-)Wahl und die daraus resultierende Möglichkeit, die eigenen politischen Konzepte umsetzen zu können. Anhand der bis dahin erfolgten Darstellungen wird das Verhalten der einzelnen relevanten Akteure inner- und außerhalb des Parteiensystems bei den jüngsten Partei-Affären analysiert (Kapitel 4). Daraus resultierend kategorisiert und analysiert das fünfte Kapitel die Fehler, welche die Parteien bei der Konzeption und Umsetzung von Krisen-PR in den letzten Jahren begangen [...]



Krisen Pr Im Internet


Krisen Pr Im Internet
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Author : Tanja Köhler
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2007-12-05

Krisen Pr Im Internet written by Tanja Köhler and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-12-05 with Language Arts & Disciplines categories.


Obwohl das Internet längst als Standardinstrument der Unternehmens-PR genutzt wird, ist immer noch wenig bekannt über seinen Einsatz und seinen Einfluss im Rahmen von Unternehmenskrisen. Tanja Köhler macht deutlich, wie das Internet die Krisenentwicklung und die Krisenanfälligkeit von Unternehmen beeinflusst und welche Möglichkeiten und Grenzen es Unternehmen bei der kommunikativen Krisenprävention und -bewältigung bietet bzw. setzt. Detailliert werden dabei die Einflussfaktoren, Nutzungs- und Wirkungsmöglichkeiten sowie die Perspektiven und Potenziale onlinegestützter Krisen-PR herausgearbeitet. Durch die Befragung unterschiedlicher Kommunikationsexperten der großen DAX-Unternehmen gibt die Autorin zudem einen Einblick, wie das Internet gegenwärtig als Instrument der Krisen-PR genutzt und wie es von den PR-Profis eingeschätzt wird. Sie weist damit gleichzeitig auf Problemfelder und Defizite hin, mit denen Krisen-PR im Internet gegenwärtig konfrontiert ist.



Erfolgsfaktoren Unternehmerischer Krisen Pr


Erfolgsfaktoren Unternehmerischer Krisen Pr
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Author : Florian Scharr
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2008-03-19

Erfolgsfaktoren Unternehmerischer Krisen Pr written by Florian Scharr and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008-03-19 with Business & Economics categories.


Inhaltsangabe:Einleitung: „Weltweit gerät alle 43 Sekunden eine Firma in eine Krisensituation.“ Aufgrund der medialen Exponiertheit vieler Unternehmen kann jeder marginale Vorfall in rasantem Tempo einen öffentlichkeitsrelevanten Skandal auslösen. Laut Szyszka gehören Krisen gar „zum Lebenszyklus von Unternehmen wie allen anderen Formen von Organisationen und sind damit genuiner Bestandteil von Systementwicklung.“ Auch Schwanitz formuliert: „Systeme brauchen Probleme, sonst sind sie keine“, beispielsweise existiere ohne das Problem Knappheit kein System Wirtschaft. Deshalb muss nach Schulz „die Forderung nach einem professionellen Umgang mit Krisen (...) für viele Unternehmen ganz vorne stehen.“ Die Beschäftigung mit Maßnahmen zur Krisenprävention ist somit keinesfalls Zeitverschwendung zur Abwehr einer rein hypothetischen Bedrohung. Doch urteilt nicht nur Henry Kissinger: „`Nächste Woche wird es keine Krise geben. Mein Terminkalender ist bereits voll. ́ (...) Viele Manager scheinen ähnlich zu denken. Ein folgenschwerer Irrtum“, denn Krisen können „in jeder Branche, in jedem Betrieb“ auftreten, und „auch Unternehmen, die sich heute sicher (...) fühlen, können schon morgen in eine gefährliche, existenzbedrohende Lage geraten“. Kommen zu der eigentlichen Krisenursache Fehler in der PR, kann der Schaden ins Unermessliche steigen. Wie nahezu jede Fallstudie in dieser Arbeit belegt, wirkt ein falscher Umgang mit den speziellen Kommunikationsanforderungen einer Krise zusätzlich krisenverstärkend. Schlimmer noch ist es, wenn die Krisen-PR zu einer PR-Krise führt. Schulz behauptet gar, Krisen seien „soziale Ereignisse, die durch fehlende oder misslingende Kommunikation konstituiert werden.“ Tatsächlich muss aufgrund der bisherigen Recherche angenommen werden, dass falsche Reaktionen eines betroffenen Unternehmens eine Öffentlichkeitskrise erst vollständig entfachen. Richard Gaul, Leiter der Unternehmenskommunikation bei BMW, formuliert, häufig sei „nicht die Krise (...) das Problem, sondern das, was durch falsche PR-Arbeit daraus wird.“ Demnach kann die vorläufige These formuliert werden, dass ein Versagen in der Kommunikation mit Medien und Öffentlichkeit zwangsläufig zu einer Verschlimmerung der Krise führt und eine sehr viel gefährlichere Bedrohung für die Existenz des Unternehmens darstellt als der originäre Krisenauslöser selbst. Dennoch kann der Zustand, in dem sich unternehmerische Öffentlichkeitsarbeit im allgemeinen und Krisen-PR im speziellen in der [...]



Internationale Krisen Public Relations


Internationale Krisen Public Relations
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Author : Christina Vetsch
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2016-09-22

Internationale Krisen Public Relations written by Christina Vetsch and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-09-22 with Social Science categories.


Christina Vetsch untersucht, wie multinationale Unternehmen der weltweit zehn krisengefährdetsten Branchen ihre Kommunikation im Krisenkontext mit internationalen Zielgruppen managen. Erstmals stellt sie Zusammenhänge zwischen Theorien der Public Relations und dem Konzept der internationalen Krisen-Public Relations her. Nach einer umfassenden, kritischen Analyse der theoretischen Grundlagen zu internationaler Krisen-Public Relations kommt für die empirische Untersuchung der Unternehmenspraxis eine Triangulation von qualitativen Methoden zum Einsatz. Basierend auf diesen Ergebnissen wird ein Theorieentwurf mit einer Modellentwicklung zu internationaler Krisen-Public Relations präsentiert.



Wie Entwickelt Sich Die Krisen Pr Von Fu Ballvereinen Im Zeitalter Von Social Media Plattformen Weiter


Wie Entwickelt Sich Die Krisen Pr Von Fu Ballvereinen Im Zeitalter Von Social Media Plattformen Weiter
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Author : Benjamin Hoffmann
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2016-09-26

Wie Entwickelt Sich Die Krisen Pr Von Fu Ballvereinen Im Zeitalter Von Social Media Plattformen Weiter written by Benjamin Hoffmann and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-09-26 with Business & Economics categories.


Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,7, Westfälische Wilhelms-Universität Münster (Institut für Kommunikationswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Ich beschäftige mich in meiner Hausarbeit „Wie entwickelt sich die Krisen-PR von Fußballvereinen im Zeitalter von Social Media Plattformen weiter?“ mit der Frage, wie die Krisen-PR auf die „neuen“ Social Media Plattformen aufspringen kann, inwieweit ihre bisherigen Strategien auch im Online-Bereich funktionieren und welche Unterschiede es zu offline Strategien gibt. Beginnen werde ich mit der Begriffsbestimmung und den Grundlagen der Public Relations. Zudem werde ich am Beispiel der Gerüchteküche im Netz den Stellenwert der Krisen-PR in den Sozialen Medien erläutern. Anschließend gehe ich auf die allgemeine Krisenkommunikation im Social Web ein und stelle sie im Fazit gegenüber. Dieses Thema erachte ich als sehr wichtigen Bestandsteil aktueller Krisen, da sogenannte „Shitstorms“ im Social Web schon einige Unternehmen in kleinere bis große Krisen gestürzt hat, diese zum Teil durch Fehler der PR-Abteilung zurückzuführen sind, aber meistens an der mangelnden Beobachtung der Zielgruppen im Web ausgelöst worden sind. Der Stellenwert von Social Media Plattformen nimmt in der Gesellschaft immer mehr zu. Wer heutzutage als Unternehmen nicht auf Facebook oder Twitter vertreten ist, hinkt der digitalen Gesellschaft hinterher. Solch ein Vereins-Account auf Facebook und anderen sozialen Plattformen bedeuten aber auch einen erheblichen Mehraufwand für die PR-Abteilung. Dieser Mehraufwand ist aber nötig um den Vereinsmitgliedern und Fans Informationen direkt vermitteln zu können und somit auf die „redaktionellen Torwächter“, den sogenannten Gatekeepern, den Journalisten, verzichten zu können. Dabei erreichen sie in Teilen weit mehr Rezipienten als über den Einsatz und die Publikation von Informationen über die klassischen Medien. Da es Online aber keine Gatekeeper gibt, sollte man Informationen und Gerüchte auf solchen Plattformen mit einer gewissen Skepsis gegenüberstehen. Hier ist seitens der PR-Abteilung Feingefühl gefordert, um aus einem Gerücht keine Krise zu machen.



Krisen Pr Aus Sicht Der Stakeholder


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Author : Andreas Schwarz
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2010-05-27

Krisen Pr Aus Sicht Der Stakeholder written by Andreas Schwarz and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-05-27 with Language Arts & Disciplines categories.