Kundenorientierung Im Kulturbetrieb

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Kundenorientierung Im Kulturbetrieb

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Author : Andrea Hausmann
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2007-12-27

Kundenorientierung Im Kulturbetrieb written by Andrea Hausmann and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-12-27 with Social Science categories.

Nicht zuletzt aufgrund der schwierigen finanziellen Situation der öffentlichen Haushalte und des zunehmenden Wettbewerbs auf dem Kultur- und Freizeitmarkt sind Kulturbetriebe mehr denn je gefordert, durch kundenorientiertes Verhalten ihre Zukunft zu sichern. Viele Kulturbetriebe geraten dabei in ein Spannungsfeld und stehen vor der schwierigen Aufgabe, den richtigen Grad der Kundenorientierung zu finden, wobei Ressourcenengpässe zu entsprechender Schwerpunktlegung bei gleichzeitiger Wahrung des kulturpolitischen Auftrags zwingen. Der Sammelband gibt einen Überblick über die konzeptionellen wie praktischen Grundlagen der Kundenorientierung in Kulturbetrieben. Er richtet sich damit sowohl an wissenschaftlich wie auch an der praktischen Umsetzung kundenorientierter Konzepte interessierte Leser.

Besucherbindung Im Kulturbetrieb

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Author : Armin Klein
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-03-09

Besucherbindung Im Kulturbetrieb written by Armin Klein and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-03-09 with Social Science categories.

"Damit Sie gerne wiederkommen!" - dies ist das untergründige Motto, das sich durch das ganze Buch zieht. Der Kulturnutzer in der Erlebnisgesellschaft hat die große Auswahl: er kann wählen, er will wählen und er wird immer wählerischer. Kultureinrichtungen müssen auf diese Entwicklung reagieren und ihrerseits Strategien hervorbringen, um weiterhin ihren Bestand zu sichern.

Marketing F R Kunst Und Kultur

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Author : Bernd Günter
language : de
Publisher: Kohlhammer Verlag
Release Date : 2023-03-08

Marketing F R Kunst Und Kultur written by Bernd Günter and has been published by Kohlhammer Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-03-08 with Business & Economics categories.

Im Wettbewerb um Publikum, Aufmerksamkeit und Förderung profitieren Kultureinrichtungen aller Art vom konsequenten Einsatz moderner Marketinginstrumente. Deren Schwerpunkte sind Positionierungsentscheidungen im Wettbewerb, Management der Beziehungen zum Publikum und anderen Stakeholdern sowie Nutzung der digitalen Chancen. Allerdings müssen Besonderheiten der Kultur- und Kreativwirtschaft im Hinblick auf Wertschöpfung, Marktstruktur, Zielsetzungen und wirtschaftliche Orientierung berücksichtigt werden; dann lassen sich Marktforschung, insbesondere Publikumsforschung, und Kundenanalyse, Marketing-Strategien und -Instrumente zielführend und im Wortsinne gewinnbringend einsetzen. Fallbeispiele, die "Best Practices" und Verbesserungschancen aufzeigen, sowie das erweiterte Marketing-Instrumentarium als "Werkzeugkasten" für Konzeptentwicklung und Praxis runden die Darstellung ab. Der nachfolgende 2. Band beschäftigt sich detailliert mit den Marketing-Instrumenten, mit digitalen Angeboten, Branding und den Besonderheiten der Kunstmärkte.

Modernes Theatermarketing Herausforderungen Und Ideen Am Beispiel Des Badischen Staatstheaters Karlsruhe

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Author : Juliane Baier
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2023-06-26

Modernes Theatermarketing Herausforderungen Und Ideen Am Beispiel Des Badischen Staatstheaters Karlsruhe written by Juliane Baier and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-06-26 with Business & Economics categories.

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,0, Karlsruher Institut für Technologie (KIT) (Institut für Germanistik), Veranstaltung: Einführung in die Schauspieldramaturgie, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, Theatermarketing Konzepte und Ideen vorzustellen und kritisch zu beurteilen. Dem ist ein Theorieteil vorangestellt, der darauf eingeht, wie Marketing definiert ist und was dieser Begriff umfasst. Im Anschluss daran werden die Instrumente des Theatermarketings vorgestellt. Außerdem wird darauf eingegangen, welche Besonderheiten beim Marketing für ein Theater vorliegen. Dabei wird von öffentlich getragenen Theatern ausgegangen. Die Besonderheiten für Privattheater werden nur am Rande erwähnt. Eine wichtige Quelle für den Theorieteil stellt das Werk "Theatermarketing. Grundlagen, Methoden, Praxisbeispiele" von Andrea Hausmann dar, das 2005 veröffentlicht wurde. Da das Badische Staatstheater Karlsruhe in dieser Arbeit als Beispiel dient, wird in Kapitel 3 das aktuelle Marketingkonzept des Badischen Staatstheaters skizziert. Dieses Kapitel stützt sich auf einen Vortrag, im Rahmen der Ringvorlesung Kulturinstitutionen. In diesem Kapitel werden die wichtigsten Maßnahmen vorgestellt und kategorisiert. Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem Angebot für junge Leute. Diese Zielgruppe ist für Theater besonders wichtig, da das Durchschnittsalter des Publikums häufig sehr hoch ist und somit die Angst im Raum steht, dass es in Zukunft keine Besucher haben wird. Im daran anschließenden Kapitel sollen Schwachstellen im Marketing des Badischen Staatstheaters aufgezeigt werden und mögliche Lösungsvorschläge dafür erarbeitet werden. Ebenso sollen Ideen für das Marketing vorgeschlagen werden, die so bisher noch keine Beachtung finden. Am Ende der Arbeit wird in einem abschließenden Kapitel ein Résumé über die vorgeschlagenen Ideen gezogen.

Kundenorientierung

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Author : Melanie Mattes
language : de
Publisher: Logos Verlag Berlin GmbH
Release Date : 2007

Kundenorientierung written by Melanie Mattes and has been published by Logos Verlag Berlin GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007 with categories.

In dieser Reihe erscheinen ausgewählte Schriften aus der Arbeit des Competence Centers Information Systems & Services (CC:ISS) der Hochschule der Medien Stuttgart. Das Competence Center betreibt angewandte Forschung in den Bereichen: Business Intelligence & Knowledge Management, Kooperationstechnologie & Semantic Web und Dienstleistungsmanagement. Der vorliegende Band von Melanie Mattes und Holger Nohr behandelt das komplexe Thema der Kundenorientierung, mit dem Ziel, einen Beitrag zur Konzeptualisierung und Operationalisierung zu leisten. Die Umsetzung in einem Online Quick-Check wurde ein Messverfahren entwickelt und umgesetzt. Zugleich stellt dieser Quick-Check einen Beitrag zur Darstellung und praxisorientierten Umsetzung des theoretischen Konstrukts der Kundenorientierung dar. Zielgruppe des Buches sind Wissenschaftler und Praktiker aus Unternehmen, die sich dem Thema Kundenorientierung widmen.

Kunden Und Mitarbeiterorientierte Organisationsgestaltung Industrieller Dienstleistungsunternehmen

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Author : Heike Ziemeck
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2008-05-10

Kunden Und Mitarbeiterorientierte Organisationsgestaltung Industrieller Dienstleistungsunternehmen written by Heike Ziemeck and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008-05-10 with Business & Economics categories.

Heike Ziemeck vereint organisationspsychologische und betriebswirtschaftliche Ansätze und entwickelt ein Management-Modell der Kunden- und Mitarbeiterorientierung für industrielle Dienstleistungsunternehmen. Dieses dient auch als Grundlage für ein Diagnoseinstrument zur Unterstützung zielgerichteter Organisationsentwicklung.

Glossar Kulturmanagement

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Author : Verena Lewinski-Reuter
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2010-11-01

Glossar Kulturmanagement written by Verena Lewinski-Reuter and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-11-01 with Social Science categories.

Das Glossar bietet mit rund 30 zentralen Stichworten ein unverzichtbares Grundlagenwerk für den Alltag im Kulturmanagement und darüber hinaus.

Wer Will Das Noch H Ren

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Author : Andreas Heinen
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2012-11-01

Wer Will Das Noch H Ren written by Andreas Heinen and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-11-01 with Social Science categories.

Orchester in Deutschland verlieren schleichend an Publikum. Andreas Heinen vergleicht Publikumsstrukturen in den USA mit denen in Niedersachsen und stellt überraschendes fest: Jedes Orchester hat sein spezifisches Publikum mit besonderen Vorlieben. Aus dabei wirksamen Mechanismen lassen sich Strategien entwickeln, auch neues Publikum in die klassische Konzertwelt einzuführen. Doch eines wird auch deutlich: Die Orchester werden sich wandeln müssen, um weiter ihr Publikum zu finden.​

Museumsmarketing

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Author : Martin Gentischer
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2011-12-27

Museumsmarketing written by Martin Gentischer and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-12-27 with Social Science categories.

Martin Gentischer befasst sich mit der Erstellung eines möglichst lückenlosen Marketingkonzepts für ein neu entstehendes Stadtmuseum auf der Basis aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse und Erfahrungen aus den Bereichen Kultur- und Museumsmarketing. Besondere Konzentration gilt den Möglichkeiten der Zielgruppensegmentierung und den Kommunikationsmaßnahmen, darunter auch der praktischen Auseinandersetzung mit Social Media.

Kundenintegration

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Author : Manfred Bruhn
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2009-04-29

Kundenintegration written by Manfred Bruhn and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009-04-29 with Business & Economics categories.

Der Dienstleistungskunde ist nicht nur Abnehmer einer vorproduzierten Leistung, sondern beteiligt sich aktiv an der Leistungserstellung. Er beeinflusst damit ganz wesentlich die Qualität und Effizienz der Dienstleistungsprozesse. Der zehnte Band der Reihe "Forum Dienstleistungsmanagement" widmet sich den Chancen und Problemen dieser Kundenintegration und zeigt, wie sie mit Ansätzen aus Produktion, Marketing, Organisation und Personalmanagement optimiert werden kann.