Manager La Qualit

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Manager La Qualit Pour La Premi Re Fois

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Author : Jean Margerand
language : fr
Publisher: Editions Eyrolles
Release Date : 2011-07-07

Manager La Qualit Pour La Premi Re Fois written by Jean Margerand and has been published by Editions Eyrolles this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-07-07 with Business & Economics categories.

Si vous êtes appelé à manager la qualité pour la première fois, comme nouveau responsable ou directeur qualité ou si vous souhaitez entraîner votre entreprise dans une démarche nouvelle qui intègre la qualité à l'ensemble de ses activités quotidiennes, ce livre vous aidera à : construire pas à pas votre système qualité mettre en place une approche processus orientée client mesurer et améliorer la satisfaction de vos clients assurer la conformité de vos produits ou services réussir une certification ISO 9001V2000 Simple et opérationnel, à l'aide d'exemples, de quiz et de fiches synthèse, ce guide vous présente méthodiquement les étapes clés de toute démarche qualité : réalisation d'un diagnostic qualité établissement d'un plan d'action mise en place d'outils de suivi et d'animation En vous appuyant sur les conseils pratiques de ce livre, vous utiliserez les bons outils au bon moment et obtiendrez des résultats durables en privilégiant la prévention et l'efficience.

Comment Manager La Qualit De La Formation

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Author : Guy Le Boterf
language : fr
Publisher:
Release Date : 1992

Comment Manager La Qualit De La Formation written by Guy Le Boterf and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1992 with Employees categories.

Quality Management

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Author : Donna C. S. Summers
language : en
Publisher: Pearson Educación
Release Date : 2005

Quality Management written by Donna C. S. Summers and has been published by Pearson Educación this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2005 with Business & Economics categories.

Designed to enable readers to recognize the cornerstones of creating and sustaining organizational effectiveness, the First Edition is based on key quality initiatives including Six Sigma, the Malcolm Baldrige National Quality Award, ISO 9000, lean manufacturing, and value creation. This book explores how quality management has progressed from an emphasis on the management of quality to a focus on the quality of managing, operating, and integrating customer service, marketing, production, delivery, information, and finance areas throughout an organization's value chain. For professionals with a career or interest in business, engineering, engineering technology, and quality management.

Manager La Qualit La Sant Et La S Curit Au Travail

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Author : Safa Mathlouthi
language : fr
Publisher:
Release Date : 2020

Manager La Qualit La Sant Et La S Curit Au Travail written by Safa Mathlouthi and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020 with categories.

Mesurer Et Manager La Qualit De Service

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Author : Bernard Averous
language : fr
Publisher: Insep Editions
Release Date : 2004

Mesurer Et Manager La Qualit De Service written by Bernard Averous and has been published by Insep Editions this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2004 with Customer services categories.

Propose une méthode pour construire et animer un schéma d'amélioration de la qualité qui soit centré sur la satisfaction du client. Fondée sur un cycle service attendu, service voulu, service réalisé et service perçu, cette approche fait entrer la mesure de la qualité de service dans son processus.

Management De La Qualit Et De La Performance

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Author : Jacques Ségot
language : fr
Publisher: BoD - Books on Demand France
Release Date : 2011

Management De La Qualit Et De La Performance written by Jacques Ségot and has been published by BoD - Books on Demand France this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011 with Organizational effectiveness categories.

Quels référentiels choisir ? Quelles méthodes adopter ? Quels outils mettre en place ? Ce livre décrit et analyse les principaux référentiels (ISO 9001, ISO 14001, ISO 31000, ISO 26000, EFQM, Investors in People, normes de service.), méthodes et outils (diagramme des affinités, Pareto, 5S, tableau de bord, Lean, Six Sigma.) du management de la qualité et de la performance. 25 référentiels, outils et méthodes décryptés par 14 experts au regard pragmatique, issu du terrain et loin des analyses « hors sol » proposées habituellement. Une petite histoire de la qualité et une description de ses acteurs en France (normalisateurs et certificateurs) viennent introduire et compléter cet ouvrage. Un livre simple et facile d'accès, indispensable pour tous ceux qui, dans le cadre de leurs études ou dans leur fonction en entreprise, sont amenés à croiser le chemin de la qualité et de la performance. Un ouvrage pédagogique, simple et didactique !

The Strategic Quality Manager

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Author : Cathy Balding
language : en
Publisher: Arcade Custom Publishing
Release Date : 2011

The Strategic Quality Manager written by Cathy Balding and has been published by Arcade Custom Publishing this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011 with Business & Economics categories.

Are you a quality professional working in health and aged care (or other service industry) who wants to: design and implement quality systems that make a real, positive difference to consumers? • develop your role to be more strategic and influential? • create sustained change and improvement? • build your credibility and expertise? • play a key role in your organisation’s strategic direction? • increase your job satisfaction? The Strategic Quality Manager synthesises theory, research and real world experience into a handbook developed specifically for those in quality management roles. As the pressure on our health and aged care services grows, so do the demands on the quality professional and continuing to increase the quality and transparency of healthcare will require new and savvier ways of working. If you have looked for assistance within this challenging environment, you’ll know that there is no shortage of material on quality management, but very little on being a quality manager. The Strategic Quality Manager contains theory, tips, step by step models and practical examples to assist every quality professional to more easily and proactively navigate the many of challenges of their roles – and to enjoy the journey!

Le Manager La Qualit Et Les Normes Iso

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Author : Willy A. Sussland
language : fr
Publisher: PPUR
Release Date : 1996-01-01

Le Manager La Qualit Et Les Normes Iso written by Willy A. Sussland and has been published by PPUR this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1996-01-01 with categories.

Qualit En Production

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Author : Daniel Duret
language : fr
Publisher: Editions Eyrolles
Release Date : 2005

Qualit En Production written by Daniel Duret and has been published by Editions Eyrolles this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2005 with Business & Economics categories.

La qualité est une condition indispensable pour présenter un produit sur le marché.Pour obtenir cette qualité, l'entreprise doit structurer son organisation autour d'un modèle, souvent la norme ISO 9001. Mais elle doit également mettre en œuvre des méthodes et des outils pour accroître sa performance. Ce livre expose les connaissances de base nécessaires à l'application des concepts " qualité " dans une entreprise de production et donne une image globale des différentes méthodes actuellement utilisées dans les entreprises. La première partie de l'ouvrage est consacrée au système de management de la qualité fondée sur une démarche orientée client et sur la maîtrise des processus. Elle aborde notamment le modèle ISO 9001, " Systèmes de management de la qualité : Exigences ", les référentiels de l'industrie automobile, la maîtrise des documents et l'automaîtrise au niveau du poste de travail. La seconde partie est axée sur les méthodes et les outils de la qualité : outils de résolution de problème, OFD, plans d'expériences, AMDEC, MSP, contrôle de réception, fonction métrologique (GRR, GUM) et l'approche " Six Sigma " qui permet d'obtenir l'amélioration par percée.

Iso 9000

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Author : International Organization for Standardization
language : en
Publisher:
Release Date : 1992

Iso 9000 written by International Organization for Standardization and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1992 with Production management categories.