Metodolog A Para La Evaluaci N De La Calidad De Servicio En Un Centro De Estudios En
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Metodolog A Para La Evaluaci N De La Calidad De Servicio En Un Centro De Estudios En
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Author : Eduardo Vargas
language : es
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Release Date : 2010
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Metodolog A Para La Evaluaci N De La Calidad De Servicio En Un Centro De Estudios En Memorias Del Programa Cient Fico Universidad 2010
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Author :
language : es
Publisher:
Release Date :
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Manual De Evaluaci N De La Calidad Del Servicio De Enfermer A
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Author :
language : es
Publisher: Ed. Médica Panamericana
Release Date : 2009
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Instituciones Educativas Para La Calidad Total
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Author : Samuel Gento Palacios
language : es
Publisher: Editorial La Muralla
Release Date : 1996
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Índice (Extracto): Presentación. 1. El concepto de calidad en el ámbito institucional de las organizaciones: Evolución del sentido del término «calidad» en las instituciones. Enfoques conceptuales sobre calidad. Ámbitos de implicación de la calidad. 2. Modelos de estimación de la calidad de una institución: El modelo de control de calidad global de la Empresa. El modelo del Premio Deming a la Calidad. El modelo del Premio «Malcolm Baldrige» a la Calidad. El modelo de Organización Internacional para la Estandarización (ISO 9004-2). El modelo de la Fundación Europea para la Gestión de Calidad. 3. Configuración del modelo de calidad en las instituciones educativas. 4. Identificadores de calidad en las instituciones educativas: El producto educativo como identificador de calidad. La satisfacción de los alumnos como indicador de calidad. La satisfacción del personal del centro como indicador de calidad. El efecto de impacto de la educación como indicador de calidad. 5. Predictores de calidad en las instituciones educativas: La disponibilidad de medios materiales y personales, predictor de calidad. El diseño de estrategia de las instituciones, predictor de calidad. La gestión de los recursos, predictor de calidad. La metodología educativa, predictor de calidad. El liderazgo educativo, predictor de calidad. 6. Desarrollo de proyectos de calidad en instituciones educativas: Justificación del proyecto. Asunción de compromiso para la mejora de la calidad. Elaboración del proyecto. Ejecución. Evaluación y retroalimentación. 7. Fuentes de información: Referencias bibliográficas. Legislación. Fuentes institucionales. Índice de gráficos.
Evaluaci N Y Mejora De La Calidad Docente En La Universidad De La Laguna
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Author : Universidad de La Laguna. Comisión Técnica de Evaluación de la Calidad Docente
language : es
Publisher:
Release Date : 1996
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Aprendizaje Servicio
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Author : Marta Ruiz-Corbella
language : es
Publisher: Narcea Ediciones
Release Date : 2019-04-01
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La responsabilidad, la reciprocidad y la solidaridad deben ser elementos imprescindibles en los programas formativos de la Universidad. En respuesta a esta exigencia, la metodología del Aprendizaje-Servicio (ApS) se ha instalado, poco a poco, en las universidades de países europeos, como España, y otros muchos de Latinoamérica, a través de experiencias innovadoras en todas las áreas de conocimiento. Su objetivo es mejorar los aprendizajes, aunando teoría y práctica y, a la vez, implicando al alumnado en el desarrollo y mejora de sus comunidades en un ejercicio de responsabilidad y compromiso cívico. En todo el proceso de desarrollo del ApS en educación superior, hay un aspecto al que, hasta el momento, no se le había prestado la debida atención. Se trata del tema de la evaluación, fase clave de todo diseño metodológico. Con el objetivo de profundizar en esta línea de investigación, y gracias al apoyo de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), un nutrido grupo de profesores y profesoras de doce universidades españolas, expertos todos ellos en ApS, junto con la experiencia del Centro Latinoamericano de Aprendizaje y Servicio Solidario, de Argentina, se reúnen para abordar la evaluación desde diferentes perspectivas. Las propuestas, reflexiones y experiencias que aquí se presentan contribuirán a la mejora de los procesos de evaluación de aprendizaje de contenidos, de destrezas, pero también de competencias éticas y cívicas. De este modo, se enriquecerá el desarrollo de la calidad de los proyectos de Aprendizaje-Servicio en nuestras universidades.
La Agencia Nacional De Evaluaci N De La Calidad Y Acreditaci N
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Author : Miguel Ángel Collado Yurrita
language : es
Publisher: Univ de Castilla La Mancha
Release Date : 2003
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Intervenciones, documentos de trabajo y conclusiones de estas Jornadas de la ANECA.
Acreditaci N Y Certificaci N De La Educaci N Superior Experiencias Realidades Y Retos Para Las Ies
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Author :
language : es
Publisher: Víctor Manuel Rosario Muñoz
Release Date : 2006
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De La Satisfacci N Y Evaluaci N A La Mejora Continua En La Calidad Educativa
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Author : Dr. José Noel García Andrade
language : es
Publisher: Palibrio
Release Date : 2022-05-16
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Las instituciones educativas cumplen una responsabilidad dentro del entorno económico-político-social. Ello conlleva enfrentar las exigencias y en agotar las demandas delimitadas por la constante y avasalladora competitividad, en función de cumplir y dar respuestas a los estándares nacionales e internacionales establecidos, siendo los estudiantes los clientes de primera instancia en reconocer cognitiva y afectivamente los satisfactores que éstas ofrecen. Por lo que, la impresión de los escolares en sus opiniones, percepciones y actitudes permiten evaluar los procesos de planificación y gestión en la calidad educativa ofrecida en los centros escolares. Al conocer y reconocer en qué medida cumplen o no con lo exigido, los centros educativos permitirán encaminarse a establecer un adecuado funcionamiento y, por ende, aproximarse a un modelo de servicio de calidad educativa. Además de cumplir con los indicadores que señalan los lineamientos normativos de acreditación según cada disciplina en particular. Existen diversos enfoques y modelos de evaluación institucional, sin embargo, independientemente del que se aplique. Los resultados obtenidos deben hacer énfasis en aplicar una propuesta de mejora con la creación de condiciones y el desarrollo de estrategias que permeen en la institución para incidir en el desarrollo de una cultura de la calidad educativa. Dr. José Noel García Andrade
Evaluaci N Del Nivel De Satisfacci N Del Servicio En Educaci N Por Los Usuarios Del Programa Trabajo Social De La Universidad Del Quind O A Trav S De Las Herramientas Servqual Y Servperf
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Author : Martha Adiela Morales Vargas
language : es
Publisher:
Release Date : 2016
Evaluaci N Del Nivel De Satisfacci N Del Servicio En Educaci N Por Los Usuarios Del Programa Trabajo Social De La Universidad Del Quind O A Trav S De Las Herramientas Servqual Y Servperf written by Martha Adiela Morales Vargas and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016 with categories.
Resumen: El presente trabajo tiene como objetivo mostrar la percepción de la calidad del servicio de educación en el programa de Trabajo Social de la Universidad del Quindío teniendo en cuenta dos grupos de usuarios estudiantes y egresados. Se utilizó como instrumento la construcción de una encuesta a una población de 209 estudiantes en el segundo semestre 2015. A través de los métodos de SERVQUAL Y SERVPERF se midió la satisfacción de la población encuestada. Como resultado se encuentra que el nivel de satisfacción de la población encuestada es moderado. Este estudio pretende ser un punto de partida para una evaluación continuada y constante del programa de Trabajo Social para alcanzar niveles altos de calidad y así lograr las expectativas de los estudiantes, profesores y por ende, de los egresados que son quienes están a prueba día a día, una vez que han salido del programa.