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Mf1006 2 Ingl S Profesional Para Log Stica Y Transporte Internacional

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Ingl S Profesional Para Transporte Y Log Stica Internacional Mf1006

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Author : Rosalía Medrano Gil
language : es
Publisher: TUTOR FORMACIÓN
Release Date : 2020-03-17

Ingl S Profesional Para Transporte Y Log Stica Internacional Mf1006 written by Rosalía Medrano Gil and has been published by TUTOR FORMACIÓN this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-03-17 with Foreign Language Study categories.

¡¡¡CON LISTENING (AUDIOS DE COMPRENSIÓN Y EXPRESIÓN)!!! Este Manual es el más adecuado para impartir el MF1006 "Inglés profesional para transporte y logística internacional" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente los listening y las soluciones a todas las actividades en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Interpretar la información, líneas y argumentos de un discurso oral, formal e informal, presen-cial o retransmitido, de una operación logística internacional. - Obtener e interpretar datos e información específica de distintos documentos y fuentes de in-formación de transporte internacional haciendo un uso esporádico del diccionario. - Producir mensajes orales con fluidez, detalle y claridad, fijando condiciones de las operaciones. - Redactar y cumplimentar informes y documentos propios de la logística y transporte internacio-nal aplicando criterios de corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica. - Conversar con fluidez y espontaneidad manifestando opiniones diversas, en distintas situacio-nes, formales e informales, propias de operaciones logísticas y transporte: visitas de clientes, gestiones y negociación de operaciones con clientes/proveedores. Índice: 1. Introducción 6 2. Expresiones y estructuras lingüísticas utilizadas en las operaciones de transporte y logística en inglés. 7 2.1. Estructuras lingüísticas y léxico relacionado con las operaciones logísticas y de transporte internacional. 7 2.2. Estructuras lingüísticas y léxico habitual en las relaciones con clientes/proveedores de servicios de transporte internacional. 13 2.3. Expresiones de uso cotidiano y para el contacto personal en operaciones y empresas de transporte y logística. 14 2.4. Fonética. 20 2.5. Comunicación no presencial: expresiones al teléfono en la operativa de transporte internacional. 22 2.6. Resumen. 24 2.7. Prueba de autoevaluación. 24 3. Operativa específica de logística y transporte en inglés 26 3.1. Terminología de las operaciones de servicios de logística y transporte. 27 3.2. Documentación propia de operaciones de transporte y servicios logísticos internacionales. 42 3.3. Cumplimentación de documentación propia del transporte. 45 3.4. Términos comerciales, financieros y económicos. 53 3.5. Condiciones de transporte. 57 3.6. Elaboración de documentos y comunicación escrita en operaciones de transporte: correo electrónico, sms u otros. 62 3.7. Procedimientos de tránsito internacional. 66 3.8. Resumen. 67 3.9. Prueba de autoevaluación. 68 4. Atención de incidencias en inglés. 70 4.1. Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes. 71 4.2. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor. 72 4.3. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita. 77 4.4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores. 78 4.5. Situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes. 80 4.6. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad. 82 4.7. Estructuras sintácticas y usos habituales en la atención telefónica. 82 4.8. Reclamaciones y formulación de expresiones en la gestión de incidencias, accidentes y retrasos habituales en el transporte. 86 4.9. Documentación escrita en relación a imprevistos. 88 4.10. Fórmulas de persuasión y cortesía para la resolución de reclamaciones e incidencias propias de la logística y el transporte internacional. 89 4.11. Normas y usos socioprofesionales habituales en el transporte internacional. 90 4.12. Accidentes, siniestros. Salud y bienestar. Servicios de urgencia. 95 4.13. Mecánica. Averías. 101 4.14. Resumen. 108 4.15. Prueba de autoevaluación. 109 5. Comercialización de servicios de transporte en inglés 112 5.1. Interacción entre las partes: presentación inicial de posiciones, argumentos, preferencias, comparaciones y estrategias de negociación. 113 5.2. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de servicio: precio, descuentos y recargos entre otros. 116 5.3. Tipos de vehículos. Plazos de entrega. 121 5.4. Condiciones de transporte y modos de pago. 122 5.5. Elementos socioprofesionales más significativos en las relaciones con clientes/proveedores extranjeros. 123 5.6. Diferenciación de usos, convenciones y pautas de comportamiento según aspectos culturales de los interlocutores. 125 5.7. Aspectos de comunicación no verbal según el contexto cultural del interlocutor. 125 5.8. Simulación de procesos de negociación con clientes/proveedores de servicios de transporte. 131 5.9. Presentación de productos/servicios. 132 5.10. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros. 142 5.11. Resumen. 142 5.12. Prueba de autoevaluación. 143 6. Comunicación comercial escrita en inglés. 145 6.1. Cumplimentación, estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica. 146 6.2. Redacción de correspondencia comercial. 157 6.3. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés. 165 6.4. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés. 166 6.5. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta. 169 6.6. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes. 172 6.7. Resumen. 177 6.8. Prueba de autoevaluación. 177 7. Examen final. 179 8. Glosarios. 182 8.1. Glosario de términos. 182 8.2. Glosario de siglas y abreviaturas. 221 9. Bibliografía. 232

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Author : Pilar Romero Medina
language : es
Publisher:
Release Date : 2019

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Esta publicaci?n corresponde a uno de los m?dulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado COML0109 - Trafico de mercanc?as por carretera; COML0210 - Gesti?n y control del aprovisionamiento; COML0209 - Organizaci?n del transporte y la distribuci?n. Una vez finalizado el m?dulo el alumno ser? capaz de comunicarse en ingl?s con un nivel de usuario independiente en las relaciones y actividades de log?stica y transporte internacional Para ello, se estudiar?n las expresiones y estructuras ling??sticas utilizadas en las operaciones de transporte y log?stica en ingl?s, la operativa espec?fica de log?stica, transporte y atenci?n de incidencias en ingl?s. Por ?ltimo se profundizar? adem?s en la comercializaci?n de servicios y la comunicaci?n comercial en ingl?s. Tema 1. Expresiones y estructuras ling??sticas utilizadas en las operaciones de transporte y log?stica en ingl?s. 1.1. Estructuras ling??sticas y l?xico relacionado con las operaciones log?sticas y de transporte internacional 1.2. Estructuras ling??sticas y l?xico habitual en las relaciones con clientes / proveedores de servicios de transporte internacional 1.3 Expresiones de uso cotidiano en empresas de transporte y log?stica 1.4. Expresiones para el contacto personal en operaciones de transporte y log?stica 1.5 Expresiones fon?ticas habituales 1.6. Comunicaci?n no presencial: expresiones al tel?fono en la operativa de transporte internacional Tema 2. Operativa espec?fica de log?stica y transporte en ingl?s. 2.1. Terminolog?a de las operaciones de servicios de log?stica y transporte 2.2. Documentaci?n propia de operaciones de transporte y servicios log?sticos internacionales 2.3. T?rminos comerciales, financieros y econ?micos 2.4. Condiciones de transporte 2.5. Cumplimentaci?n de documentos del transporte 2.6. Elaboraci?n de documentos y comunicaci?n en operaciones de transporte: correo electr?nico, SMS u otros 2.7. Procedimientos de tr?nsito internacional Tema 3. Atenci?n de incidencias en ingl?s. 3.1. Terminolog?a espec?fica en las relaciones comerciales con clientes 3.2. Usos y estructuras habituales en la atenci?n al cliente/consumidor 3.3. Diferenciaci?n de estilos formal e informal en la comunicaci?n oral y escrita 3.4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes / consumidores 3.5. Situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes 3.6. Simulaci?n de situaciones de atenci?n al cliente y resoluci?n de reclamaciones con fluidez y naturalidad 3.7. Estructuras sint?cticas y usos habituales en la atenci?n telef?nica. 3.8. Reclamaciones y formulaci?n de expresiones en la gesti?n de incidencias, accidentes y retrasos habituales en el transporte 3.9. Documentaci?n escrita en relaci?n a imprevistos 3.10. F?rmulas de persuasi?n y cortes?a para la resoluci?n de reclamaciones e incidencias propias de la log?stica y transporte internacional 3.11. Normas y usos socio-profesionales habituales en el transporte internacional 3.12. Accidentes, siniestros. Salud y bienestar. Servicios de urgencia 3.13. Mec?nica. Aver?as Tema 4. Comercializaci?n de servicios de transporte en ingl?s. 4.1. Interacci?n entre las partes: presentaci?n inicial de posiciones, argumentos, preferencias comparaciones y estrategias de negociaci?n 4.2. F?rmulas para la expresi?n y comparaci?n de condiciones de servicio, descuento y recargos entre otros 4.3. Tipos de veh?culos. Plazos de entrega 4.4 Condiciones de transporte y modos de pago 4.5. Elementos socioprofesionales m?s significativos en las relaciones con clientes / proveedores...

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Author : David Villanueva González
language : es
Publisher: Ideaspropias Editorial
Release Date : 2015-03-12

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En la actualidad, hablar de relaciones comerciales internacionales implica irreversiblemente tener un conocimiento significativo del inglés. Y es que, en términos de globalización, el idioma anglosajón se impone como sinónimo de triunfo empresarial. En consideración con la importancia de dicha lengua, esta obra expone las estructuras lingüísticas fundamentales, así como el léxico relacionado con las actividades propias de las operaciones logísticas y de transporte internacional. Además, plantea una serie de pautas interculturales sobre las que es necesario reflexionar para, no solo alcanzar el éxito en la comunicación verbal y no verbal, sino también desarrollar actitudes y valores de respeto frente a las distintas culturas partícipes en esta industria. Así pues, gracias a los contenidos pedagógicos de este manual, el lector obtendrá conocimientos que le permitirán efectuar con éxito las operaciones de negociación internacional propias de este contexto, así como todas aquellas pautas de comunicación oral y escrita que le ayudarán en su desarrollo profesional.

Manual Ingl S Profesional Para La Log Stica Y Transporte Internacional Transversal Mf1006 2

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Author : Editorial CEP
language : es
Publisher: EDITORIAL CEP
Release Date :

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El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. En este caso, el Módulo transversal MF1006_2, Inglés profesional para la logística y transporte internacional, es una importante formación incluida en varios módulos de Certificados profesionales en el área de Comercio y marketing: - TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERA (COML0109) publicado en el Real Decreto 642/2011. - ORGANIZACIÓN DEL TRANSPORTE Y LA DISTRIBUCIÓN (COML0209) publicado en el Real Decreto 642/2011. - GESTIÓN COMERCIAL Y FINANCIERA DEL TRANSPORTE POR CARRETERA (COML0211) publicado en el Real Decreto 614/2013. - GESTION Y CONTROL DE APROVISIONAMIENTO (COML0210) publicado en el Real Decreto 1522/2011. Para la consecución de los objetivos se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía

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Author : Pilar Romero Medina
language : es
Publisher: Editorial Elearning, S.L.
Release Date : 2015-05-11

Mf1006 2 Ingl S Profesional Para Log Stica Y Transporte Internacional written by Pilar Romero Medina and has been published by Editorial Elearning, S.L. this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-05-11 with Business & Economics categories.

Esta publicación corresponde a uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado COML0109 - Trafico de mercancías por carretera; COML0210 - Gestión y control del aprovisionamiento; COML0209 - Organización del transporte y la distribución. Una vez finalizado el módulo el alumno será capaz de comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en las relaciones y actividades de logística y transporte internacional Para ello, se estudiarán las expresiones y estructuras lingüísticas utilizadas en las operaciones de transporte y logística en inglés, la operativa específica de logística, transporte y atención de incidencias en inglés. Por último se profundizará además en la comercialización de servicios y la comunicación comercial en inglés.

Ingl S Profesional Para Log Sticay Transporte Internacional

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Author : Pilar Romero Medina
language : es
Publisher:
Release Date : 2014-11

Ingl S Profesional Para Log Sticay Transporte Internacional written by Pilar Romero Medina and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-11 with Juvenile Nonfiction categories.

Ingl S Profesional Para La Log Stica Y Transporte Internacional Mf1006 3

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Author : Daniel Granado Pulido
language : es
Publisher:
Release Date : 2014

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