Personalentwicklung Ein Instrument Zur Internen Und Externen Qualit Tssicherung Am Beispiel Von Ktq Und Efqm
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Personalentwicklung Ein Instrument Zur Internen Und Externen Qualit Tssicherung Am Beispiel Von Ktq Und Efqm
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Author : Anja Hellmann
language : de
Publisher: Diplomica Verlag
Release Date : 2012-08
Personalentwicklung Ein Instrument Zur Internen Und Externen Qualit Tssicherung Am Beispiel Von Ktq Und Efqm written by Anja Hellmann and has been published by Diplomica Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-08 with Medical categories.
Die Anforderungen fr Unternehmen im Gesundheitswesen steigen stetig. Demografie, Kostendruck, Fachkr„ftemangel und gesetzliche Vorschriften zur Qualit„t spielen dabei u.a. eine wichtige Rolle. Es stellt sich nicht die Frage, ob die Krankenh„user darauf reagieren mssen, sondern nur wie sie den Herausforderungen optimal begegnen k”nnen. Das Personal stellt dabei im Krankenhaus die essentielle Ressource dar. Das heiát auch, dass die Entwicklung des Personals eine wesentliche Rolle spielen muss um den steigenden Anforderungen gerecht werden zu k”nnen. Die Personalentwicklung ist ein Instrument mit dem verschiedene Herausforderungen gemeistert werden k”nnen - die Qualit„tssicherung ist ein weiteres. In diesem Buch wird die Verbindung hergestellt als eine Art Symbiose dieser beiden Konzepte. Wie kann die Personalentwicklung als Instrument zur Qualit„tssicherung genutzt werden? Die Personalentwicklung umfasst die drei Hauptbereiche Bildung, F”rderung und Arbeitsstrukturierung. Wesentlich ist hier, dass alle drei S„ulen vom Unternehmen beachtet werden mssen. Allein durch Bildungsangebote entsteht kein Personalentwicklungskonzept. Im Buch wird beschrieben was eine systematische Personalentwicklung im Krankenhaus ausmacht und wie sie strategieorientiert und anhand verschiedener Instrumente aufgebaut werden sollte, damit sie als Instrument sowohl fr Mitarbeiter wie auch fr die Unternehmen selbst von groáem Nutzen ist. Im Weiteren wird der Begriff Qualit„tssicherung selbst erl„utert. Dabei steht neben der Definition des Begriffs und des praktischen Ablaufs des Qualit„tssicherungszyklus auch die Frage nach der internen und externen Qualit„tssicherung im Mittelpunkt. Qualit„tssicherung bedeutet sowohl die šberprfung wie auch die Sicherstellung von professionellem Handeln. Dazu werden Instrumente entwickelt, Daten erhoben und Verbesserungsmaánahmen umgesetzt. Die Personalentwicklung kann, nach eingehender Analyse, als derartiges Instrument betrachtet werden. Einerseits kann sie als Instrument intern anhand des Qualit„tssicherungszyklus (analog zum Deming-Circle) umgesetzt werden. Dieser Prozess wird im Buch deutlich dargestellt. Andererseits wird sie auch in externen šberprfungsverfahren genutzt. Hierzu wird im Buch verglichen welche Maást„be KTQ und EFQM zum Konzept der Personalentwicklung setzen. Es fallen hierbei Gemeinsamkeiten und auch deutliche Unterschiede auf. W„hrend die Gemeinsamkeiten sich eher darauf beziehen welche Bereiche der Personalentwicklung fokussiert werden, beziehen sich die Unterschiede auf die Art und Weise der Umsetzung. Grunds„tzlich ist aktuell in der Umsetzung der Personalentwicklung als Instrument sowohl in der internen wie auch der externen Qualit„tssicherung noch Verbesserungspotential zu erkennen, das hinsichtlich der zuknftigen Herausforderungen auch genutzt werden sollte.