T Cnicas De Ventas
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T Cnicas De Venta Y Negociaci N
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Author : ESCUDERO SERRANO, MARÍA JOSÉ
language : es
Publisher: Ediciones Paraninfo, S.A.
Release Date : 2016-01-01
T Cnicas De Venta Y Negociaci N written by ESCUDERO SERRANO, MARÍA JOSÉ and has been published by Ediciones Paraninfo, S.A. this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-01-01 with Education categories.
Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Venta y Negociación del Ciclo Formativo de grado superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1573/2011, de 4 de noviembre, de enseñanzas mínimas, y la Orden ECD/320/2012, de 15 de febrero, por la que se establece el currículo del título correspondiente. Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Venta y Negociación (cód. 0929) está asociado a las siguientes Unidades de Competencia: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización (cód. UC0239_2) y Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales (cód. UC1000_3). La materia se ha distribuido en ocho unidades: • Unidad 1. El mercado y los sistemas de venta. • Unidad 2. El consumidor y sus derechos. • Unidad 3. La comunicación en ventas. • Unidad 4. Cualidades y funciones del vendedor. • Unidad 5. Venta personal de productos y servicios. • Unidad 6. Negociación y cierre de la venta. • Unidad 7. Gestión de reclamaciones y quejas. • Unidad 8. Contratos de compraventa y servicios. Además, los contenidos teóricos se exponen junto con casos prácticos resueltos y actividades propuestas para que los alumnos puedan ir aplicando los conocimientos adquiridos. También se incluye, al final de cada unidad, un útil resumen para el repaso de lo aprendido y actividades de comprobación y de aplicación, tanto para el trabajo individual como para el trabajo en equipo, con el fin de que el alumno pueda verificar si ha asimilado la materia de manera correcta. Por todo ello, esta obra es una herramienta adecuada tanto para los alumnos que quieren obtener el título de Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales como para sus formadores.
Tecnicas De Ventas
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Author : Thomas Cantone
language : es
Publisher:
Release Date : 2023-04-17
Tecnicas De Ventas written by Thomas Cantone and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-04-17 with categories.
El libro es una guía completa para cualquier persona que quiera mejorar sus habilidades de ventas y aumentar su éxito en el mundo de los negocios. El autor, un experto en ventas con décadas de experiencia en el campo, comparte sus secretos y estrategias para vender de manera efectiva en la era digital. En general, la mejor estrategia de ventas en cualquier momento es entender a su mercado objetivo, ofrecer productos o servicios de calidad y establecer una relación de confianza con los clientes. Sin embargo, en el contexto de la era digital, algunas estrategias pueden ser particularmente relevantes en el futuro, como: Utilizar el marketing de contenido para atraer a los clientes potenciales y establecer su autoridad en el mercado. Utilizar la inteligencia artificial y el análisis de datos para personalizar la experiencia del cliente y ofrecer productos o servicios específicos para sus necesidades. Utilizar las redes sociales y el marketing digital para llegar a una audiencia más amplia y construir una marca sólida. Ofrecer un excelente servicio al cliente, ya que esto puede marcar la diferencia en la satisfacción del cliente y su lealtad a largo plazo. El libro comienza con una discusión sobre las técnicas de ventas clásicas y cómo han evolucionado en la era de la información. Luego, el autor profundiza en las estrategias de ventas, incluyendo cómo identificar y llegar a su mercado objetivo, cómo crear un mensaje de ventas efectivo y cómo cerrar ventas de manera exitosa. Además, el libro ofrece consejos prácticos para mejorar su capacidad de venta, incluyendo cómo desarrollar una mentalidad de ventas positiva, cómo establecer objetivos de ventas realistas y cómo manejar las objeciones de los clientes. Finalmente, el libro explora las últimas tendencias en ventas, incluyendo cómo utilizar las redes sociales y el marketing en línea para aumentar sus ventas y mejorar su presencia en línea.Es una lectura imprescindible para cualquier persona que quiera mejorar sus habilidades de ventas y tener éxito en el competitivo mundo de los negocios de hoy en día.
T Cnicas De Venta Online Manual Te Rico
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Author : Luis Mañas Viniegra
language : es
Publisher: EDITORIAL CEP
Release Date : 2015-02-12
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El presente volumen incluye los contenidos fundamentales para la impartición del programa docente “Técnicas de venta online“. El material se ha diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad destinada al aprendizaje de sus competencias profesionales. La estructura del manual es la siguiente: - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico del temario - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía
T Cnicas De Ventas
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Author : Albert Goldstein
language : es
Publisher:
Release Date : 1980
T Cnicas De Ventas written by Albert Goldstein and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1980 with categories.
T Cnicas De Ventas
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Author : Patricia Blanco Rivas
language : es
Publisher:
Release Date : 2016
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T Cnicas De Venta Uf0031
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Author : Carmen Arenal laza
language : es
Publisher: TUTOR FORMACIÓN
Release Date : 2017-03-15
T Cnicas De Venta Uf0031 written by Carmen Arenal laza and has been published by TUTOR FORMACIÓN this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-03-15 with Business & Economics categories.
Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0031 "Técnicas de venta" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet. - Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos. - Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa. Índice: Procesos de venta 6 Introducción 7 Tipos de venta 8 La venta presencial y no presencial: similitudes y diferencias. 8 La venta fría 9 Ventas en establecimiento comercial 10 Venta sin establecimiento comercial 12 La venta no presencial: venta telefónica, internet, catálogo, televenta, otras. 12 Fases del proceso de venta 14 Aproximación al cliente, desarrollo y cierre de la venta 15 Fases de la venta no presencial. Diferencias y similitudes con la venta presencial. 20 Conocimiento del producto 21 Conocimiento del cliente 22 Aproximación al cliente 24 Detección de necesidades del consumidor 25 Clasificación de las necesidades según distintos tipos de criterios 25 Hábitos y comportamiento del consumidor: variables internas y externas que influyen en el consumidor 27 El proceso de decisión de compra 30 Comportamiento del vendedor y consumidor en el punto de venta: perfiles y motivaciones 34 Observación y clasificación del cliente 36 Análisis del producto/servicio 41 Tipos de productos, según el punto de venta y establecimiento 41 Atributos y características de productos o servicios: características técnicas, comerciales y psicológicas. 44 Características del producto según el CVP (Ciclo de Vida del Producto) 45 Formas de presentación: envase y empaquetado 47 Condiciones de utilización 48 Precio. Comparaciones. 49 Marca 50 Publicidad 56 Argumentario de ventas 58 Información del producto al profesional de la venta 58 El argumentario del fabricante 59 Selección argumentos de venta 59 Resumen 61 Autoevaluación Unidad 1 62 Aplicación de técnicas de venta 63 Introducción 64 Presentación y demostración del producto/servicio 65 Concepto 65 Tipos de presentación de productos 67 Diferencias entre productos y servicios 68 Demostraciones ante un gran número de clientes 70 Diferencias entre presentaciones a un pequeño y gran número de interlocutores 71 Criterios a considerar en el diseño de presentaciones 71 Aplicaciones de presentaciones 72 Argumentación comercial 75 Tipos y formas de argumentos 75 Tipos y formas de objeciones 76 Técnicas de refutación de las objeciones 80 Técnicas de persuasión a la compra 82 Ventas cruzadas 84 Ventas adicionales 85 Ventas sustitutivas 86 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta 87 Aptitudes del comunicador efectivo: asertividad, persuasión, empatía e inteligencia emocional. 90 Barreras y dificultades de la comunicación comercial presencial 91 La comunicación no verbal: la transmisión de información a través del comportamiento y el cuerpo 93 Técnicas para la comunicación no verbal a través del cuerpo: manos, mirada, posición, espacio entre interlocutores, etc… 94 Técnicas de comunicación no presenciales 99 Recursos y medios de comunicación no presenciales 99 Técnicas de comunicación no presenciales: la sonrisa telefónica. 100 La comunicación comercial escrita: cartas y documentación comercial escrita. 101 Resumen 104 Autoevaluación Unidad 2 105 Seguimiento y fidelización de clientes 106 Introducción 106 La confianza y las relaciones comerciales 107 Fidelización de clientes: concepto y ventajas 109 Relaciones con el cliente y calidad del servicio: clientes prescriptores. 114 Servicios postventa 114 Estrategias de fidelización 117 Marketing relacional 118 Tarjetas de puntos 119 Promociones 119 Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing 122 Aplicaciones de gestión de relaciones con clientes (CRM, "Customer Relationship Management) 124 Resumen 126 Autoevaluación Unidad 3 127 Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta 128 Introducción 129 Conflictos y reclamaciones en la venta 130 Tipología: quejas y reclamaciones. 130 Diferencias y consecuencias 133 Gestión de quejas y reclamaciones 134 Normativa de protección al consumidor 134 Derechos de los consumidores: responsabilidad de intermediarios y distribuidores. 135 Documentación y pruebas 135 Las hojas de reclamaciones: elementos y cumplimentación 135 Tramitación: procedimiento y consecuencia de las reclamaciones. 139 OMIC: oficinas municipales de información al consumidor 139 Resolución de reclamaciones 141 Respuestas y usos habituales en el sector comercial 142 Resolución extrajudicial de reclamaciones: ventajas y procedimiento. 144 Juntas arbitrales de consumo 148 Resumen 150 Autoevaluación Unidad 4 151 Bibliografía 152
Las Ventas Iniciales
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Author : Max Police
language : es
Publisher:
Release Date : 2020-10-22
Las Ventas Iniciales written by Max Police and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-10-22 with categories.
Quieres aumentar el crecimiento de su negocio y tener un montón de ganancias en menos tiempo de lo que tendría que utilizar fantásticas técnicas de venta!Cualquier negocio se basa en la venta de su producto y el beneficio que obtienen de él. Es esencial utilizar técnicas de venta brillantes para aumentar el beneficio y el crecimiento del negocio.Tenemos que entender los fenómenos del propósito de venta para aumentar nuestro negocio y obtener algún beneficio atractivo esta guía le ayudará mucho con eso, ya que explica las técnicas y estrategias más vendidas para procesarlosEn esta guía, encontrará -Proceso de ventas-Pasos del proceso de ventas-El método más eficaz para mejorar su proceso de ventas-Modelo sobre cómo mapear el proceso de ventas-Proceso de ventas Errores comunes-El sentido común importa muchoNo esperes a ver tu edición ahora.
Curso De Las T Cnicas De Ventas
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Author : Federación Nacional de Asociaciones de Empresarios de Limpieza de Edificios y Locales
language : es
Publisher:
Release Date : 1997
Curso De Las T Cnicas De Ventas written by Federación Nacional de Asociaciones de Empresarios de Limpieza de Edificios y Locales and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1997 with categories.
T Cnicas De Ventas
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Author : Pedro Canales Ronda
language : es
Publisher:
Release Date : 2016
T Cnicas De Ventas written by Pedro Canales Ronda and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016 with categories.
Venta T Cnica
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Author : PÉREZ FERNÁNDEZ, DAVID
language : es
Publisher: Ediciones Paraninfo, S.A.
Release Date : 2017-04-27
Venta T Cnica written by PÉREZ FERNÁNDEZ, DAVID and has been published by Ediciones Paraninfo, S.A. this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-04-27 with Education categories.
Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Venta Técnica, del Título Profesional de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, así como los añadidos con posterioridad por las distintas comunidades autónomas en sus respectivos currículos. La obra, estructurada en siete unidades, introduce al lector en la «venta compleja» (la que se aleja bastante del mero despacho de productos o de la venta en autoservicio), un tipo de venta especializada necesaria tanto en la comercialización de bienes industriales o en la de productos tecnológicos y de alta gama, como en la de servicios intangibles e inmuebles. Todos estos son tipos de venta que se apoyan en las técnicas de gestión comercial vía telefónica conocidas como telemarketing. Cada unidad consta de un breve texto introductorio y de un contenido explicativo posterior en el que el alumno podrá encontrar fotos, figuras, gráficos, documentos y mapas conceptuales. Además, el texto incluye gran cantidad de actividades propuestas y finales (tipo test, de comprobación, para completar, casos prácticos, visitas virtuales; tanto en grupo como individuales), que le ayudarán a completar su estudio de manera progresiva, y que le facilitarán el aprendizaje y la comprensión de los temas explicados. Por todo ello, esta obra es una eficaz y útil herramienta para alumnos, profesores y centros, así como para otros profesionales interesados en este apasionante tema.
