Theorie Und Praxis Des Dienstleistungsmarketing
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Theorie Und Praxis Des Dienstleistungsmarketing
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Author : Gertrud Schmitz
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2012-11-14
Theorie Und Praxis Des Dienstleistungsmarketing written by Gertrud Schmitz and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-11-14 with Business & Economics categories.
Der Sammelband beinhaltet Beiträge des „15. Dienstleistungsmarketing-Workshops“, der im Jahr 2011 vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement und Handel an der Universität Duisburg-Essen ausgerichtet wurde. Die dargestellten Forschungsergebnisse tragen zur Vertiefung und Weiterentwicklung des Dienstleistungsmarketing bei.
Innovatives Dienstleistungsmarketing In Theorie Und Praxis
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Author : Michael Kleinaltenkamp
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2007-12-11
Innovatives Dienstleistungsmarketing In Theorie Und Praxis written by Michael Kleinaltenkamp and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-12-11 with Business & Economics categories.
Das Buch präsentiert die Beiträge des 11. Workshops, der im Juni 2005 vom Marketing-Department der Freien Universität Berlin veranstaltet wurde. Es setzt sich mit verschiedenen theoretischen Ansätzen auseinander. So werden unter anderem zentrale Konstrukte dargestellt und Möglichkeiten ihrer Messung aufgezeigt. Außerdem werden aber auch grundlegende strategische und praktische Aspekte des Dienstleistungsmarketings diskutiert.
Kommunikationspoliatik Im Dienstleistungsmarketing Der Mittelst Ndischen Hotellerie
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Author : Ulrike Dreyer
language : de
Publisher:
Release Date : 2013
Kommunikationspoliatik Im Dienstleistungsmarketing Der Mittelst Ndischen Hotellerie written by Ulrike Dreyer and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013 with categories.
Dienstleistungsmarketing In Der Praxis
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Author : Michael Peters
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-07-02
Dienstleistungsmarketing In Der Praxis written by Michael Peters and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-07-02 with Business & Economics categories.
Dienstleistungsmarketing
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Author : Heribert Meffert
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2007-10-16
Dienstleistungsmarketing written by Heribert Meffert and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-10-16 with Business & Economics categories.
Heribert Meffert und Manfred Bruhn vermitteln, wie Dienstleistungen professionell vermarktet werden können. In der 5. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet. Neue Entwicklungen wie z.B. bei internen Servicebarometern im Qualitätsmanagement, beim Einsatz von kundenorientierten Vergütungssystemen als personalpolitisches Instrument, bei der Implementierung von Marketingstrategien in Netzwerken und bei der Bestimmung des Kundenwerts im Dienstleistungscontrolling wurden integriert. Zahlreiche neue Praxisbeispiele und Fallstudien mit Übungsfragen ermöglichen dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.
Zukunftsorientiertes Marketing F R Theorie Und Praxis
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Author : Arnold Hermanns
language : de
Publisher: Duncker & Humblot
Release Date : 2015-06-04
Zukunftsorientiertes Marketing F R Theorie Und Praxis written by Arnold Hermanns and has been published by Duncker & Humblot this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-06-04 with Business & Economics categories.
Dienstleistungsmarketing
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Author : Heribert Meffert
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-03-08
Dienstleistungsmarketing written by Heribert Meffert and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-03-08 with Business & Economics categories.
Es ist unbestritten, daB sich die hochentwickelten Volkswirtschaften seit geraumer Zeit auf dem Weg in die Dienstleistungsgesellschaft befinden. Auch in Deutschland ist der terti are Sektor erheblich gewachsen: Nahezu 60 Prozent der Beschaftigten erwirtschaften 55 Prozent der Bruttowertschopfung im Dienstleistungssektor. Dariiber hinaus werden in zunehmendem MaBe Dienstleistungen von Unternehmen des sekundaren Sektors mit dem Ziel einer Wettbewerbsprofilierung erbracht. Der Dienstleistungsbereich wurde in der Betriebswirtschaftslehre und Marketingwissen schaft lange Zeit relativ stiefmiitterlich behandelt. Dementsprechend liegt eine "Be triebswirtschaftslehre fiir Dienstleistungsunternehmen" bislang nur in Ansatzen vor. Auch in der Marketingwissenschaft dominierten im deutschsprachigen Raum in den letzten lahrzehnten sachgiiterbezogene Fragestellungen. Erst in jiingerer Zeit wurden unter stark begrifflich-klassifikatorischen Ansatzen dienstleistungsspezifische Themen verstarkt aufgegriffen. Eine integrierte "Theorie des Dienstleistungsmarketing" liegt bislang noch nicht vor. Demgegeniiber hat die wissenschaftliche und praktische Ausein andersetzung mit Themen des Dienstleistungsmarketing in den Vereinigten Staaten und Skandinavien bereits eine Hingere Tradition. Die praktische Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmar keting ist unbestritten . Die hohe Wettbewerbsintensitat im nationalen und internationalen Kontext zwingt sowohl Dienstleistungsunternehmen als auch Sachgiiterunternehmen, die zusatzliche Serviceleistungen anbieten, sich durch eine systematische und konse quente Kundenorientierung zu profilieren. Die Besonderheiten der Dienstleistung (zum Beispiel Leistungsbereitschaft und -fahigkeit des Dienstleistungsanbieters, Einbe ziehung eines externen Faktors, Immaterialitat), die fiir ein systematisches Qualitats management erhebliche Schwierigkeiten mit sich bringen, erfordern konsequente und kontinuierliche Aktivitaten im Rahmen der marktorientierten Unternehmensfiihrung
Neue Herausforderungen An Das Dienstleistungsmarketing
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Author : Martin Benkenstein
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2008-02-26
Neue Herausforderungen An Das Dienstleistungsmarketing written by Martin Benkenstein and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008-02-26 with Business & Economics categories.
Das Buch dokumentiert die Beiträge zum 12. Dienstleistungsworkshop, der im März 2007 von Institut für Marketing und Dienstleistungsforschung der Universität Rostock veranstaltet wurde.
Handbuch Dienstleistungsmarketing
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Author : Manfred Bruhn
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2019-04-01
Handbuch Dienstleistungsmarketing written by Manfred Bruhn and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-04-01 with Business & Economics categories.
Das Handbuch präsentiert den State of the Art der theoretischen, konzeptionellen, strategischen und operativen Aspekte des Dienstleistungsmarketing. Der Mehrwert des Handbuchs – insbesondere im Vergleich zu ähnlich strukturierten Lehrbüchern – besteht in einer sowohl tief als auch breit angelegten Aufarbeitung aller wichtigen Teilbereiche des Dienstleistungsmarketing. Ergänzt werden die Inhalte durch einen Serviceteil, der den Lesern wertvolle Hinweise auf weitere Informationsquellen rund um das Thema Dienstleistungsmarketing gibt.
Perspektiven Des Dienstleistungsmarketing
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Author :
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-03-13
Perspektiven Des Dienstleistungsmarketing written by and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-03-13 with Business & Economics categories.
Beiträge eines Workshops, in denen Fragen des Qualitätsmanagements, der Gestaltung von Geschäftsbeziehungen und der Kapazitätsplanung ebenso behandelt werden wie Aspekte der Marktabgrenzung, des Conjoint Measurement und des Innovationsmanagements.