Total Loyalty Marketing
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Loyalty Programs
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Author : Philip Shelper
language : en
Publisher: Loyalty & Reward Company
Release Date : 2023-08
Loyalty Programs written by Philip Shelper and has been published by Loyalty & Reward Company this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-08 with categories.
Loyalty programs are highly prevalent around the world. They are available to consumers and businesses across most industries, and play a critical role in generating engagement with brands.Loyalty Programs: The Complete Guide combines a wide range of academic research, loyalty psychology and industry expertise to deliver a comprehensive and global view of all aspects of loyalty programs. Supported by over 150 case studies, it features:?The history of loyalty programs?Do loyalty programs work? An academic research review?Loyalty psychology, biases and heuristics?Loyalty program design frameworks and rewards?Business-to-business (B2B) loyalty program approaches?Member data capture, analysis and usage?Loyalty technology and emerging capabilities?Loyalty marketing and member lifecycle management?Games and gamification?Monetisation and commercial modelling?Security and fraud risks and mitigations, and legal considerations?Loyalty program operations?The future of loyaltyPhilip Shelper has extensive experience within the loyalty industry, including roles at Qantas Frequent Flyer and Vodafone, as well as running leading loyalty consulting agency, Loyalty & Reward Co. Phil is also the author of Blockchain Loyalty: Disrupting loyalty and reinventing marketing using blockchain and cryptocurrencies.www.rewardco.com.au
Total Loyalty Marketing
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Author : Anne M. Schüller
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-04-11
Total Loyalty Marketing written by Anne M. Schüller and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-04-11 with Business & Economics categories.
Treue Kunden sind die besten Kunden. Mit Begeisterung empfehlen sie Leistungen weiter, wenn sie selbst von kompetenten, loyalen Mitarbeitern betreut worden sind. Diese Loyalität auf beiden Seiten gibt es allerdings nicht geschenkt – man muss sie sich verdienen. In diesem Buch wird deutlich, wie. „Total Loyalty Marketing“ ist eine Managementstrategie, die zeigt, wie Sie Ihre Gewinne langfristig steigern, indem Sie Ihre Mitarbeiter und Ihre Käufer auf der Loyalitätstreppe nach oben führen, aus Kauf-Interessenten treue Immer-wieder-Kunden und engagierte Botschafter Ihres Unternehmens machen, Ihr Empfehlungsgeschäft aktiv ausbauen, verlorene Kunden zurückgewinnen und Ihren Vertrieb im Total-Loyalty-Unternehmen neu ausrichten. Die Autoren Anne M. Schüller und Gerhard Fuchs, beide erfahrene Marketing-Consultants, liefern Ihnen – praxisnah und mit einer Vielzahl wertvoller Anregungen – das nötige Handwerkszeug, mit dem Sie Ihr eigenes Loyalitätskonzept erfolgreich entwickeln und umsetzen können. „Mit herkömmlichem Marketing ist man heute so wenig wettbewerbsfähig wie mit einer Dampfwalze beim Formel 1-Rennen. Das wurde mir durch Total Loyalty Marketing klar. Ich bin schon über vielen Marketing-Büchern eingeschlafen. Aber noch keines hat mich so wachgerüttelt.“ Carlos Obers, Creative Director, Serviceplan „Viele Marketingbücher kaprizieren sich auf die beiden Enden der Marketing-Wertschöpfungskette, entweder den Kunden oder das Marketing selbst. Das Buch ... geht einen Schritt weiter, indem es den Mitarbeiter einbezieht – den Umsetzungsverantwortlichen des Marketingkonzeptes.“ Absatzwirtschaft „Das vorgestellte Handwerkszeug erlaubt jedem Einzelnen, individualisierte Maßnahmen für sein Unternehmen zu entwickeln.“ Thexis „ ... ein ungemein flott zu lesendes praxisnahes Buch.“ Financial Times Deutschland
Total Loyalty Marketing
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Author : Anne Schüller
language : de
Publisher: Gabler Verlag
Release Date : 2006-01-26
Total Loyalty Marketing written by Anne Schüller and has been published by Gabler Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006-01-26 with Business & Economics categories.
"Total Loyalty Marketing" ist eine Managementstrategie, die zeigt, wie Unternehmen ihre Gewinne langfristig steigern, indem sie ihre Mitarbeiter und ihre Käufer auf der Loyalitätstreppe nach oben führen, aus Kauf-Interessenten engagierte, aktive Botschafter ihres Unternehmens machen und ihren Vertrieb im Total-Loyalty-Unternehmen neu ausrichten. Die Autoren Anne M. Schüller und Gerhard Fuchs, beide erfahrene Marketing-Consultants, liefern den Lesern - praxisnah und mit einer Vielzahl wertvoller Anregungen - das nötige Handwerkszeug, mit dem sie ihr eigenes Loyalitätskonzept erfolgreich entwickeln und umsetzen können.
Bedeutung Und Anwendung Des Total Loyalty Marketing F R Dienstleistungsunternehmen Im B2c Bereich
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Author : Christian Weny
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2004-05-11
Bedeutung Und Anwendung Des Total Loyalty Marketing F R Dienstleistungsunternehmen Im B2c Bereich written by Christian Weny and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2004-05-11 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Einleitung: Die wirtschaftliche Problematik vieler Dienstleistungsunternehmen ist der derzeitige Umsatzrückgang, die geschwächte Auftragslage bei verstärktem Wettbewerb und die zunehmend sinkende Zahlungsmoral ihrer Kunden. Zudem produziert die Dienstleistungsgesellschaft immer mehr Auswahlmöglichkeiten, denn die Vielfalt an Dienstleistungsangeboten und deren Ähnlichkeit steigt stetig an. Zusätzlich lösen sich langfristige Produktbindungen immer mehr auf. Dies liegt auch an der Entwicklung der Abnehmer zu immer besser informierten und aufgeklärten Kunden. Unternehmen suchen hier die Lösung ihrer wirtschaftlichen Probleme in sinkenden Preisen für ihre Produkte. Aber oft fehlt ihnen dabei das Bewusstsein, dass dieser kurzfristige (Lösungs-)Schritt eine Lohn-Preis-Spirale in Gang setzt, die zuerst die Wettbewerber schädigt aber langfristig auch das eigene Unternehmen ruinieren kann. Zudem stand bisher vor allem die Neukundengewinnung im Fokus vieler Unternehmensstrategien. Doch wächst die Bevölkerung in der Bundesrepublik, aufgrund eines konsequenten Geburtenrückgangs, nicht mehr in dem Maße an wie früher. Die Bindung des Kunden an das Unternehmen und seine Loyalisierung wird immer stärker zu einer wesentlichen, unternehmerischen Zielgröße.3 An diesem Punkt setzt das Total Loyalty Marketing an und stellt somit eine Lösungsmöglichkeit aus der oben genannten Misere dar. Denn durch eine konsequente Umsetzung des Total Loyalty Marketings werden die Unternehmensziele annähernd wie von alleine erreicht. Grundlage des loyalitätsbasierten Managements ist die Entstehung und Pflege einer langfristigen Kundenbindung, sowie die Aussicht auf langfristiges Wachstum. Das Total Loyalty Marketing umfasst neben der Kundenseite auch das Human Kapital jedes Unternehmens, die Mitarbeiter. Total Loyalty Marketing vereint Mitarbeiter und Management zu einem unschlagbaren Team mit hoher Loyalisierungskompetenz. 5 Da eine gesamtheitliche Betrachtung den Rahmen dieser Arbeit sprengen würde, beschränkt sich diese auf die Bearbeitung der Kundenseite. Auf die Mitarbeiter wird lediglich kurz an passender Stelle eingegangen. In den folgenden Kapiteln soll die Bedeutung des Total Loyalty Marketings für Dienstleistungsunternehmen dargestellt werden und zudem Ansätze zur Implikation in das Unternehmen aufgezeigt werden. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: AbbildungsverzeichnisIV TabellenverzeichnisV AbkürzungsverzeichnisVI 1.Problemstellung und [...]
Total Loyalty Marketing
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Author : Anne M. Schüller
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-03-09
Total Loyalty Marketing written by Anne M. Schüller and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-03-09 with Business & Economics categories.
Das (r)evolutionäre Konzept des "Total Loyalty Marketing" vernetzt latent vorhandenes Loyalitätspotenzial von Kunden und Mitarbeitern systematisch mit dem gesamten Marketing eines Unternehmens. Schritt für Schritt zeigen die Autoren an zahlreichen Praxisbeispielen, wie die drei Loyalitätsachsen Marketing - Mitarbeiter - Kunden miteinander in Beziehung gesetzt werden können. Das Resultat: eine Win-Win-Win-Situation mit loyalen Mitarbeitern, treuen Kunden und satten Gewinnen.
Total Loyalty Marketing
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Author : Anne Schüller
language : de
Publisher: Springer Gabler
Release Date : 2013-05-14
Total Loyalty Marketing written by Anne Schüller and has been published by Springer Gabler this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-05-14 with Business & Economics categories.
"Total Loyalty Marketing" ist eine Managementstrategie, die zeigt, wie Unternehmen ihre Gewinne langfristig steigern, indem sie ihre Mitarbeiter und ihre Käufer auf der Loyalitätstreppe nach oben führen, aus Kauf-Interessenten engagierte, aktive Botschafter ihres Unternehmens machen und ihren Vertrieb neu ausrichten. Die 5. Auflage wurde um die Themen Empfehlungsmarketing und Kundenrückgewinnung erweitert und ist aktueller denn je.
The Complete Guide To Retail Loyalty Marketing
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Author : Allan J. Katz
language : en
Publisher:
Release Date : 1995
The Complete Guide To Retail Loyalty Marketing written by Allan J. Katz and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1995 with Advertising categories.
Loyalty Marketing A Complete Guide 2020 Edition
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Author : Gerardus Blokdyk
language : en
Publisher: 5starcooks
Release Date : 2020-01-13
Loyalty Marketing A Complete Guide 2020 Edition written by Gerardus Blokdyk and has been published by 5starcooks this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-01-13 with categories.
How do you technology has changed loyalty marketing? What are your metrics for loyalty marketing? What are the choices for effective loyalty marketing? What is a loyalty marketing program? Should marketing by commonly branded affiliates be considered first-party marketing? Defining, designing, creating, and implementing a process to solve a challenge or meet an objective is the most valuable role... In EVERY group, company, organization and department. Unless you are talking a one-time, single-use project, there should be a process. Whether that process is managed and implemented by humans, AI, or a combination of the two, it needs to be designed by someone with a complex enough perspective to ask the right questions. Someone capable of asking the right questions and step back and say, 'What are we really trying to accomplish here? And is there a different way to look at it?' This Self-Assessment empowers people to do just that - whether their title is entrepreneur, manager, consultant, (Vice-)President, CxO etc... - they are the people who rule the future. They are the person who asks the right questions to make Loyalty Marketing investments work better. This Loyalty Marketing All-Inclusive Self-Assessment enables You to be that person. All the tools you need to an in-depth Loyalty Marketing Self-Assessment. Featuring 948 new and updated case-based questions, organized into seven core areas of process design, this Self-Assessment will help you identify areas in which Loyalty Marketing improvements can be made. In using the questions you will be better able to: - diagnose Loyalty Marketing projects, initiatives, organizations, businesses and processes using accepted diagnostic standards and practices - implement evidence-based best practice strategies aligned with overall goals - integrate recent advances in Loyalty Marketing and process design strategies into practice according to best practice guidelines Using a Self-Assessment tool known as the Loyalty Marketing Scorecard, you will develop a clear picture of which Loyalty Marketing areas need attention. Your purchase includes access details to the Loyalty Marketing self-assessment dashboard download which gives you your dynamically prioritized projects-ready tool and shows your organization exactly what to do next. You will receive the following contents with New and Updated specific criteria: - The latest quick edition of the book in PDF - The latest complete edition of the book in PDF, which criteria correspond to the criteria in... - The Self-Assessment Excel Dashboard - Example pre-filled Self-Assessment Excel Dashboard to get familiar with results generation - In-depth and specific Loyalty Marketing Checklists - Project management checklists and templates to assist with implementation INCLUDES LIFETIME SELF ASSESSMENT UPDATES Every self assessment comes with Lifetime Updates and Lifetime Free Updated Books. Lifetime Updates is an industry-first feature which allows you to receive verified self assessment updates, ensuring you always have the most accurate information at your fingertips.
Total Loyalty Marketing
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Author : Anne M. Schüller
language : de
Publisher:
Release Date : 2002
Total Loyalty Marketing written by Anne M. Schüller and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2002 with categories.
Up The Loyalty Ladder
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Author : Murray Raphel
language : en
Publisher: HarperCollins Publishers
Release Date : 1995
Up The Loyalty Ladder written by Murray Raphel and has been published by HarperCollins Publishers this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1995 with Business & Economics categories.
Raphel uses his four decades of retail selling and consulting experience to show how the business that excels in customer service is the one that comes out on top. With hundreds of illustrative anecdotes, real-life examples and hard stats, Raphel reveals the edge customer service leaders have over competition--and the steps they take to gain this advantage.