Yield Management Und Kundenzufriedenheit
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Yield Management Und Kundenzufriedenheit
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Author : Jörg Lindenmeier
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2005-03-30
Yield Management Und Kundenzufriedenheit written by Jörg Lindenmeier and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2005-03-30 with Business & Economics categories.
Jorg Lindenmeier untersucht die Auswirkungen des Yield-Managements auf die Kundenzufriedenheit. Er zeigt, dass die Anwendung der simultanen Steuerung von Preisen und Kapazitatsverfugbarkeiten die Beziehung zu Kunden primar negativ beeinflussen kann und dass dieser Effekt in verschiedenen Buchungsklassen unterschiedlich stark ist.
Yield Management Und Kundenzufriedenheit
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Author : Jörg Lindenmeier
language : de
Publisher: Deutscher Universitätsverlag
Release Date : 2005-04-13
Yield Management Und Kundenzufriedenheit written by Jörg Lindenmeier and has been published by Deutscher Universitätsverlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2005-04-13 with Business & Economics categories.
Jörg Lindenmeier untersucht die Auswirkungen des Yield-Managements auf die Kundenzufriedenheit. Er zeigt, dass die Anwendung der simultanen Steuerung von Preisen und Kapazitätsverfügbarkeiten die Beziehung zu Kunden primär negativ beeinflussen kann und dass dieser Effekt in verschiedenen Buchungsklassen unterschiedlich stark ist.
Revenue Management With Flexible Products
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Author : Michael Müller-Bungart
language : en
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2007-09-18
Revenue Management With Flexible Products written by Michael Müller-Bungart and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-09-18 with Business & Economics categories.
This book analyzes revenue management (RM) problems with flexible products and RM in broadcasting companies. It presents models and methods that explicitly take the implications of flexibility into account. In addition, it contains descriptions of algorithms to generate stochastic demand data streams for general RM problems. To help readers with their own simulation studies, it provides an implementation as a Microsoft Windows executable file.
Revenue Management
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Author : Günter Fandel
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2005-06-28
Revenue Management written by Günter Fandel and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2005-06-28 with Business & Economics categories.
Dieses Special Issue enthält Beiträge zum Revenue Management sowie der hierzu erforderlichen Produktspezifizierung und Preisgestaltung. Hierbei geht es um die erlös- bzw. gewinnmaximale Vermarktung von Kapazitäten durch entsprechende Preisdifferenzierungen und Marktsegmentierungen, um dadurch die unterschiedlichen Zahlungsbereitschaften verschiedener Nachfragergruppen abzuschöpfen und für das Unternehmen gewinnbringend zu nutzen. Die Möglichkeiten, dies auf gesicherterer informatorischer Basis zu tun, haben sich in der Praxis durch leistungsfähigere betriebliche IT-Systeme und mit Ausbreitung der Internetnutzung vermehrt.
Iaeng Transactions On Engineering Sciences
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Author : Sio-Iong Ao
language : en
Publisher: CRC Press
Release Date : 2014-04-07
Iaeng Transactions On Engineering Sciences written by Sio-Iong Ao and has been published by CRC Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-04-07 with Computers categories.
Two large international conferences on Advances in Engineering Sciences were held in Hong Kong, March 13-15, 2013, under the International MultiConference of Engineers and Computer Scientists (IMECS 2013), and in London, U.K., 3-5 July, 2013, under the World Congress on Engineering 2013 (WCE 2013) respectively. IMECS 2013 and WCE 2013 were organize
Yield Management
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Author : Axel Gohlke
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2001-05-03
Yield Management written by Axel Gohlke and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2001-05-03 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: ABKÜRZUNGSVERZEICHNISIV SYMBOLVERZEICHNISIV ABBILDUNGSVERZEICHNISV TABELLENVERZEICHNISV Gliederung I.EINLEITUNG1 A.Problemstellung1 B.Gang der Untersuchung2 II.GRUNDLAGEN3 A.Definition von Yield-Management3 B.Die Besonderheiten des Dienstleistungssektors4 C.Die Einordnung von Yield-Management ins Marketing-Konzept5 IIIDAS KONZEPT VON YIELD-MANAGEMENT6 A.Die Zielsetzung von Yield-Management6 B.Rahmenbedingungen für den Einsatz von Yield-Management7 C.Die Basiselemente des Yield-Management-Systems8 1.Marktsegmentierung und Preisdifferenzierung9 a)Marktsegmentierung9 b)Marktsegmentierung im Dienstleistungssektor am Beispiel der Conjoint-Analyse10 c)Preisdifferenzierung nach Marktsegmenten12 d)Preisdifferenzierung bei Dienstleistungen14 2.Analyse der Nachfrage17 3.Prognosemodelle im Yield-Management-System19 a)Regression und Zeitreihenanalyse19 b)Prognosen im Luftverkehr20 4.Optimierungsmodelle im Yield-Management-System23 a)Begrenzungskurven23 b)Überbuchung25 c)Preis-Mengen-Steuerung27 d)Das Grenzertragsmodell32 e)Weitergehende Ansätze33 5.Die Bedeutung der EDV für das Yield-Management-System34 D.Darstellung eines integrierten Yield-Management-Systems35 E.Strategische Aspekte von Yield-Management37 IV.ANWENDUNGSGEBIETE VON YIELD-MANAGEMENT38 A.Yield-Management bei Dienstleistungs- und Industrieunternehmen38 B.Ansatzpunkte für Yield-Management im Bankensektor40 V.KRITISCHE BETRACHTUNG44 VI.RÉSUMÉE48 QUELLENVERZEICHNIS50 EIDESSTATTLICHE ERKLÄRUNG56 Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu. Bitte fordern Sie die Unterlagen unter [email protected], per Fax unter 040-655 99 222 oder telefonisch unter 040-655 99 20 an.
Revenue Management
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Author : Robert Klein
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2008-08-09
Revenue Management written by Robert Klein and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008-08-09 with Business & Economics categories.
Das erste deutschsprachige Lehrbuch zum Thema Revenue Management erläutert die wesentlichen Grundkonzepte und behandelt die zentralen Instrumente Preisdifferenzierung, Kapazitätssteuerung, Überbuchungssteuerung sowie Dynamic Pricing. Die jeweils grundlegenden mathematischen Modelle und Methoden werden vorgestellt und anhand vieler Rechenbeispiele verdeutlicht. Das Buch richtet sich an Studenten der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatiker sowie Wirtschaftsingenieure und ist auch zum Selbststudium geeignet. Mit Übungen zur Lernkontrolle.
Revenue Management Aus Der Kundenperspektive
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Author : Torsten Tomczak
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2014-01-29
Revenue Management Aus Der Kundenperspektive written by Torsten Tomczak and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-01-29 with Business & Economics categories.
Revenue Management bezeichnet ein – vor allem in der Dienstleistungs- und Sachgüterindustrie – eingesetztes Konzept zur effektiven Nutzung unflexibler Kapazitäten. Ziel ist es, diese Kapazitäten in einem begrenzten Zeitraum möglichst effizient und gewinnoptimierend zu nutzen. Im operativen Bereich führt dies jedoch dazu, dass Unternehmen verschiedenen Kunden dieselbe Leistung zu unterschiedlichen Preisen anbieten (z. B. Luftfahrtindustrie, Hotellerie). Vielen Kunden gibt dies Anlass zur Unzufriedenheit. Vor diesem Hintergrund betrachten Experten aus Wissenschaft und Praxis Revenue Management aus der Perspektive des Kunden. Sie zeigen Erklärungsansätze für die kundenseitige Wahrnehmung und Reaktionen auf Revenue-Management-Praktiken auf und stellen Konfliktlösungsstrategien vor. Ein unverzichtbares Marketing-Handwerkszeug für ein professionell betriebenes Revenue Management.
Yield Management
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Author : Christoph Haffa
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2004-07-13
Yield Management written by Christoph Haffa and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2004-07-13 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 2,3, Universität Hohenheim (Industriebetriebslehre), Sprache: Deutsch, Abstract: Ihren Ausgangspunkt hat die Entwicklung von Yield Management im Jahre 1979 als der US-amerikanische Luftverkehr dereguliert wurde und die durch staatliche Vorschriften festgelegten Tarife aufgehoben wurden. Dadurch fanden neue Marktteilnehmer zutritt was zu Überkapazitäten und als Konsequenz zu einem allgemeinen Preisverfall sowie einer Zunahme der Tarifvielfalt führte 1. Die reine Priorisierung der Auslastung erwies sich nicht immer als vorteilhaft. Vielmehr musste eine aktive Preispolitik als gleichberechtigtes Element neben einem Kapazitätsmanagement integriert werden2. Yield Management hat daher zum Ziel, eine gegebene Kapazität in Teilkapazitäten aufzuteilen und hierzu Preisklassen zu bilden, damit eine angestrebte Maximierung des Erlöses je verfügbarer Kapazitätseinheit erreicht wird. So variieren Fluggesellschaften im Buchungsverlauf sowohl die Verfügbarkeit von Sitzplätzen in unterschiedlichen Buchungsklassen als auch die jeweils gültigen Preise, um die Erlös- und Kapazitätsauslastungsziele zu erreichen. Zur Realisierung dieses Anspruches dienen der Aufbau und die Nutzung einer umfassenden Informationsbasis. Yield Management wird somit nicht als Instrument zur Schaffung zusätzlicher Nachfrage angesehen, sondern vielmehr um vorhandene Nachfrage zu lenken. Yield-Management-Systeme sind in diversen Dienstleistungsbranchen implementiert worden. Die größte Verbreitung von Yield Management findet man in der Transportwirtschaft und im Beherbergungswesen. Weitere erfolgreiche Anwendungen finden sich im Gesundheitswesen, bei Energie- und Versorgungsunternehmen, bei Autoverleihern und in der Medien- und Telekommunikationsindustrie3. In dieser Arbeit werden zunächst die Anwendungsvoraussetzungen des Yield Management dargestellt. Anschließend beleuchte ich den Planungsprozess und gebe abschließend einen Ausblick des Yield Management. 1 Vgl. Bertsch S.2257 2 Vgl. Stuhlmann S.215 3 Vgl. Tscheulin S. 649
M Glichkeiten Und Grenzen Von Yield Management In Transportunternehmen Und Speditionen
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Author : Mark Groh
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2016-02-04
M Glichkeiten Und Grenzen Von Yield Management In Transportunternehmen Und Speditionen written by Mark Groh and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-02-04 with Business & Economics categories.
Masterarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 2,0, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Nürnberg früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der in den USA Ende der 1970er Jahre entwickelten Methode zur Optimierung der Erträge und der Auslastung vorhandener Kapazitäten, dem sogenannten Yield Management. Im ersten Abschnitt der Arbeit werde ich den Begriff „Yield Management“ definieren, insbesondere die zahlreich existierenden Definitionen sowie die geschichtliche Entwicklung. Nachfolgend werde ich die Anwendungsvoraussetzungen und die Einsatzmöglichkeiten von Yield Management benennen und den Einsatz von Yield Management in den Vorreiterbranchen Luftfahrt und Tourismus beschreiben. Im nächsten Abschnitt werde ich auf das Konzept des Yield Management eingehen. Hier gilt es, sich insbesondere die Preis- und die Kapazitätssteuerung näher anzusehen. Im weiteren Verlauf der Arbeit werde ich auf die Techniken sowie die Grenzen des Einsatzes des Managementansatzes aufzeigen. Im Anschluss werde ich auf die aktuelle Situation von Speditions- und Logistikdienstleistungen betrachten und erläutern, welche Maßnahmen bisher eingeleitet worden sind, um die Auslastung bzw. die Erträge zu erhöhen, und aufzeigen deshalb Yield Management bisher nicht systematisch zum Einsatz kommt. Anschließend werde ich mich mit den Einsatzmöglichkeiten bei Transportunternehmen, Speditionen ohne Selbsteintritt sowie Speditionen mit Selbsteintritt, näher beschäftigen. Ich werde jeweils zwischen Tagespreisvereinbarungen, Jahresofferten und mehrjährigen Kontrakten unterscheiden. Nach Betrachtung der Einsatzmöglichkeiten werde ich auf die Ergebniseffekte der Nutzung von Yieldmanagement eingehen. Auch hier werde ich zwischen Transportunternehmen, Speditionen ohne Selbsteintritt und Speditionen mit Selbsteintritt unterscheiden. Darauffolgend werden die Grenzen von Yield Management bei Speditionen und Transportunternehmen aufgezeigt. Bevor abschließend ein Fazit über die vorliegende Arbeit gezogen wird, werde ich noch erläutern, wie man die Ergebnisse des Einsatzes des Yield Management Systems messen kann.