Atenda Com Qualidade
DOWNLOAD
Download Atenda Com Qualidade PDF/ePub or read online books in Mobi eBooks. Click Download or Read Online button to get Atenda Com Qualidade book now. This website allows unlimited access to, at the time of writing, more than 1.5 million titles, including hundreds of thousands of titles in various foreign languages. If the content not found or just blank you must refresh this page
Atenda Com Qualidade
DOWNLOAD
Author : Silvio Furini
language : pt-BR
Publisher: Clube de Autores
Release Date : 2015-05-11
Atenda Com Qualidade written by Silvio Furini and has been published by Clube de Autores this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-05-11 with Business & Economics categories.
Porque as empresas não conseguem conquistar e manter seus clientes satisfeitos? O atendimento ruim faz com que mais de 70% dos clientes troquem de fornecedores e muitas empresas não se dão contam deste grave problema. E a situação tem ficado pior para estas empresas com o advento da internet e das redes sociais, que fazem com as informações sobre o mau atendimento se espalhem como um poderoso vírus. Este livro vai lhe ajudar a entender e corrigir os principais problemas que causam o atendimento ruím e deficitário. Baseado em modelos de atendimento de grandes empresas que buscam a excelencia no atendimento e utilizando-se de técnicas internacionais para Planejar, implantar e Controlar a Qualidade em todas as áreas da empresa. De linguagem fácil pretende levar as empresas e profissionais a olharem de forma urgente para a qualidade no tratamento do seu maior ativo, o seu cliente.
Atenda Com Qualidade
DOWNLOAD
Author : Silvio Furini
language : pt-BR
Publisher: Independently Published
Release Date : 2018-07-11
Atenda Com Qualidade written by Silvio Furini and has been published by Independently Published this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-07-11 with categories.
Atenda Com Mais Qualidade
DOWNLOAD
Author : Silvio Furini
language : pt-BR
Publisher:
Release Date : 2020-01-17
Atenda Com Mais Qualidade written by Silvio Furini and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-01-17 with categories.
Porque as empresas não conseguem conquistar e manter seus clientes satisfeitos? O atendimento ruim faz com que mais de 70% dos clientes troquem de fornecedores e muitas empresas não se dão contam deste grave problema. E a situação tem ficado pior para estas empresas com o advento da internet e das redes sociais, que fazem com as informações sobre o mau atendimento se espalhem como um poderoso vírus. Este livro vai lhe ajudar a entender e corrigir os principais problemas que causam o atendimento ruím e deficitário. Baseado em modelos de atendimento de grandes empresas que buscam a excelencia no atendimento e utilizando-se de técnicas internacionais para Planejar, implantar e Controlar a Qualidade em todas as áreas da empresa. De linguagem fácil pretende levar as empresas e profissionais a olharem de forma urgente para a qualidade no tratamento do seu maior ativo, o seu cliente.
DOWNLOAD
Author :
language : en
Publisher: Fernando César Lima Leite
Release Date :
written by and has been published by Fernando César Lima Leite this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with categories.
Um Guia Para O Corpo De Conhecimento De An Lise De Neg Cios Tm Guia Babok
DOWNLOAD
Author : Iiba
language : en
Publisher: IIBA
Release Date : 2011-03
Um Guia Para O Corpo De Conhecimento De An Lise De Neg Cios Tm Guia Babok written by Iiba and has been published by IIBA this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-03 with Business & Economics categories.
Analise de Negocios e o conjunto de tarefas e tecnicas utilizadas para servir como ligacao entre as partes interessadas, no intuito de compreender a estrutura, politicas e operacoes de uma organizacao e para recomendar solucoes que permitam que a organizacao alcance suas metas. Analise de Negocios envolve compreender como as organizacoes funcionam e alcancam seus propositos, e defi nir as capacidades que uma organizacao deve possuir para prover produtos e servicos para as partes interessadas externas. Isso inclui a defi nicao de metas organizacionais, como essas metas se conectam a objetivos especifi cos, a identifi cacao das acoes que uma organizacao deve executar para alcancar essas metas e objetivos, e a defi nicao de como interagem as diversas unidades organizacionais e as partes interessadas, dentro e fora daquela organizacao. O Guia para o Corpo de Conhecimento de Analise de Negocios (Guia BABOK(r)) contem a descricao de praticas geralmente aceitas no campo da analise de negocios. O conteudo incluido nesta versao foi verifi cado atraves de revisoes feitas por praticantes, pesquisas entre a comunidade de analise de negocios e consultas junto a renomados especialistas neste campo. A versao em portugues foi revisada por especialistas em analise de negocios para garantir a melhor forma de expressar os conceitos com a utilizacao dos termos mais comuns ao mercado brasileiro, mas sem perder o sentido original da versao em ingles. Em menos de cinco anos, o Guia BABOK(r) ja e reconhecido mundialmente como a principal ferramenta para a pratica de analise de negocios e se tornou um padrao amplamente aceito para a profi ssao, com mais de 200.000 copias baixadas do website do IIBA(r). A versao 2.0 representa um enorme avanco nesse padrao, e se tornara uma referencia essencial para os profi ssionais de analise de negocios."
Implantando Uma Empresa
DOWNLOAD
Author : Cesar Salim
language : en
Publisher: Elsevier Brasil
Release Date : 2013-05-24
Implantando Uma Empresa written by Cesar Salim and has been published by Elsevier Brasil this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-05-24 with Business & Economics categories.
Este livro é o resultado da experiência dos autores no apoio a empreendedores na implantação de suas empresas. A partir do plano de empreendimento, o empreendedor será conduzido no processo de implantação de sua empresa, dando a ele todos os elementos necessários para que tenha sucesso em seus objetivos. Para isso, os autores utilizam o Plano de 100 Dias, que dirá como sair do Plano de Negócio para a empresa ser instalada e abrir suas portas, ainda que em uma fase preliminar.
Administra O P Blica
DOWNLOAD
Author : Augustinho Paludo
language : en
Publisher: Elsevier
Release Date : 2012
Administra O P Blica written by Augustinho Paludo and has been published by Elsevier this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012 with categories.
Hospitalidade
DOWNLOAD
Author : Kye-Sung (Kaye) Chon
language : en
Publisher: Editora Senac Rio
Release Date : 2020-08-05
Hospitalidade written by Kye-Sung (Kaye) Chon and has been published by Editora Senac Rio this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-08-05 with Business & Economics categories.
Hospitalidade: conceitos e aplicações apresenta um estudo completo não apenas para aqueles que buscam aprimorar seus conhecimentos, mas para todos que desejam se familiarizar com o mundo da hospedagem, dos alimentos e bebidas, de eventos, viagens e turismo, entre outros temas relacionados que compõem a indústria da Hospitalidade. A obra explora o mercado e o produto hoteleiro, incluindo seu passado e seu presente, apresenta estudos de caso, lista de siglas comumente utilizadas, sistemas de referência e de classificação, glossário, além de ajudar no desenvolvimento das habilidades de liderança tão importantes nessa área.
Marketing
DOWNLOAD
Author : Ronald Z Carvalho
language : en
Publisher: NBL Editora
Release Date : 1999-12
Marketing written by Ronald Z Carvalho and has been published by NBL Editora this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1999-12 with Business & Economics categories.
Fundamentos Em Q A Testes De Software
DOWNLOAD
Author : Walter Melo.
language : pt-BR
Publisher: Clube de Autores
Release Date : 2023-07-12
Fundamentos Em Q A Testes De Software written by Walter Melo. and has been published by Clube de Autores this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-07-12 with Computers categories.
Coletânea de experiências de nosso Autor, profissional com mais de 26 amos de experiência atuando de Trainee a CEO, sempre na Garantia da Qualidade e Testes de Software. Amante e estudioso da disciplina com atuações nas BIGs Americanas, também Indianas e muitas locais. Especialista em soluções estratégicas para projetos de testes around world , dispondo agora para iniciantes e entusiastas da área um caminho, uma orientação inicial.