Como Encantar Clientes Marketing De Relacionamento
DOWNLOAD
Download Como Encantar Clientes Marketing De Relacionamento PDF/ePub or read online books in Mobi eBooks. Click Download or Read Online button to get Como Encantar Clientes Marketing De Relacionamento book now. This website allows unlimited access to, at the time of writing, more than 1.5 million titles, including hundreds of thousands of titles in various foreign languages. If the content not found or just blank you must refresh this page
Como Encantar Clientes Marketing De Relacionamento
DOWNLOAD
Author : Flávio Muniz
language : pt-BR
Publisher: Clube de Autores
Release Date : 2023-09-21
Como Encantar Clientes Marketing De Relacionamento written by Flávio Muniz and has been published by Clube de Autores this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-09-21 with Social Science categories.
Você sabe o que é, e o efeito que o marketing de relacionamento pode promover para o seu negócio? Saiba como explorar essa estratégia e otimize os resultados do seu negócio Uma das estratégias mais desafiadoras de um negócio é atrair novos prospectos. De fato, isso custa tempo e muito dinheiro. Ganhar a atenção de clientes em potencial, com uma história que convença, mostre autoridade e, como consequência, facilite o processo de vendas, pode levar a um investimento inesperado, quando uma das etapas é negligenciada. Pesquisas indicam que ganhar um novo cliente é cinco vezes mais caro do que manter o interesse daquele que já comprou de você pelo menos uma vez. Esse é o dilema de muitas empresas: com tantos recursos à disposição, devo atrair novos consumidores ou tentar manter o interesse de recompra daqueles que já tenho? E nesse sentido, minha resposta seria: ambos! Nenhuma empresa sobrevive ou cresce se não são adicionados novos clientes a sua base. Muitas empresas separam as duas funções e destinam diferentes subáreas do departamento de marketing para trabalhar em uma ou outra estratégia. Novos clientes são considerados transacionais, já que o objetivo é fazer com que eles se tornem consumidores fiéis. Uma vez que um cliente se torna um consumidor recorrente da sua marca, diferentes estratégias são necessárias para manter esse relacionamento vivo. E é exatamente nesse ponto que entra o Marketing de Relacionamento.
Guia De Implementa O De Marketing De Relacionamento E Crm
DOWNLOAD
Author : R. Madruga
language : pt-BR
Publisher:
Release Date : 2006
Guia De Implementa O De Marketing De Relacionamento E Crm written by R. Madruga and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006 with categories.
Marketing de relacionamento: onde tudo começou; Tudo leva ao marketing de relacionamento associado ao CRM; Desenvolvimento do marketing direto, do DBM e o Call Center; Entendendo e implementando o Customer Relationship Management - CRM; Recursos do CRM para o encantamento dos clientes e os cuidados para sua implementação; Integrando e capacitando os colaboradores para o CRM e o marketing de relacionamentto;Aumentando a longevidade do relacionamento com clientes e parceiros comerciais; O valor do cliente: como atrair, satisfazer e reter clientes; Prepare-se para ser o novo gestor e conheça algumas tendências.
Crm Customer Relationship Management
DOWNLOAD
Author : Luiz Claudio Zenone
language : pt-BR
Publisher: Actual
Release Date : 2019-09-01
Crm Customer Relationship Management written by Luiz Claudio Zenone and has been published by Actual this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-09-01 with Business & Economics categories.
A famosa arte de "encantar o cliente" está direcionando as organizações a modificarem a forma de se relacionar com aqueles que fazem parte da aura de negócios (stakeholderes). Objetivo de uma empresa moderna é, não apenas atender, mas superar as expectativas dos clientes. Essa é a razão de ser do CRM - Customer Relationship Management: Marketing de Relacionamento, Fidelização de Clientes e Pós-Venda, que é a união dos avanços da tecnologia, que permite analisar e avaliar a base de daA famosa arte de "encantar o cliente" está direcionando as organizações a modificarem a forma de se relacionar com aqueles que fazem parte da aura de negócios (stakeholderes). Objetivo de uma empresa moderna é, não apenas atender, mas superar as expectativas dos clientes. Essa é a razão de ser do CRM - Customer Relationship Management: Marketing de Relacionamento, Fidelização de Clientes e Pós-Venda, que é a união dos avanços da tecnologia, que permite analisar e avaliar a base de dados comum, e um "novo" pensar em marketing, possibilitando entender as necessidades do mercado e entregar, através de ações direcionadas, o valor agregado necessário para que o relacionamento se torne de longo-prazo. Este livro é uma leitura essencial e fundamental para profissionais, estudantes, pesquisadores, acadêmicos e todos aqueles que desejam desenvolver ou atualizar seus conhecimentos em gestão do atendimento comum, e um "novo" pensar em marketing, possibilitando entender as necessidades do mercado e entregar, através de ações direcionadas, o valor agregado necessário para que o relacionamento se torne de longo-prazo. Este livro é uma leitura essencial e fundamental para profissionais, estudantes, pesquisadores, acadêmicos e todos aqueles que desejam desenvolver ou atualizar seus conhecimentos em gestão do atendimento.
Marketing De Relacionamento
DOWNLOAD
Author : Ian Gordon
language : pt-BR
Publisher:
Release Date : 1998
Marketing De Relacionamento written by Ian Gordon and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1998 with categories.
Marketing De Relacionamento Como Fidelizar Clientes Na Ind Stria Seguradora
DOWNLOAD
Author : Sónia Isabel Duarte Vieira
language : pt-BR
Publisher: Amplla Editora
Release Date :
Marketing De Relacionamento Como Fidelizar Clientes Na Ind Stria Seguradora written by Sónia Isabel Duarte Vieira and has been published by Amplla Editora this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with Business & Economics categories.
A obra ostenta ideias de diversos autores, onde se pode analisar a importância da fidelização de clientes, como base para a sustentabilidade das organizações dos mais diversos segmentos de mercado, principalmente o da indústria seguradora. Investiga o marketing de relacionamento, como a chave de sucesso para a conquista e principalmente para a fidelização de clientes. Apresenta alguns conceitos fundamentais para desenvolver relacionamentos de longo prazo entre as empresas e os clientes, baseando-se nos conceitos de marketing, em especial no marketing de relacionamento, na valorização do cliente, dada pela criação de valor com a qualidade dos serviços, obtido pela liderança organizacional e pelo desempenho das pessoas envolvidas na estratégia da organização. Desta forma, apresenta-se aqui uma obra primorosa, pois traz no seu escopo a opinião de uma amostra relevante de inquiridos que são clientes da atual indústria, permitindo fazer uma análise profunda da sua opinião e visão da mesma, como forma de definir estratégias para aumentar o lucro das seguradoras.
Marketing De Relacionamento Para Fidelizar Clientes
DOWNLOAD
Author : J.rodrigues
language : pt-BR
Publisher: Clube de Autores
Release Date : 2020-05-08
Marketing De Relacionamento Para Fidelizar Clientes written by J.rodrigues and has been published by Clube de Autores this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-05-08 with Education categories.
Negócio de construção de relacionamento ... como você se relaciona com seu público-alvo? Se você deseja ter um círculo de longo prazo com base no cliente, é essencial construir um relacionamento. Veja, as pessoas compram de você porque já têm a conexão e confiam em você, não que precisem apenas do produto. Isso é muito importante para entender. É por isso que, neste incrível ebook, você está prestes a aprender as seguintes informações: • CRM é Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente). • Como criar um forte banco de dados de CRM para marketing • Combinando marketing e seu CRM • Como melhorar seu CRM para beneficiar seu marketing • Como tirar proveito das estratégias de marketing de CRM • Conheça os benefícios do uso do CRM para marketing • 5 dicas para aumentar seu sucesso no CRM social • Benefícios do CRM em seu marketing • Como alcançar o sucesso com o Social CRM • Especialistas em CRM compartilham 6 principais dicas de marketing • Como automatizar seu marketing de CRM • O marketing de CRM precisa se alinhar com várias tecnologias • Você está pronto para usar o CRM em seu marketing • Por que os profissionais de marketing usam sistemas de CRM para suas métricas? • Software tradicional de CRM vs. Software de automação de marketing • CRM de mudanças nas mídias sociais • Aproveite o Marketing de CRM • Como automatizar suas campanhas de marketing usando o CRM • Deixe seu plano de marketing de entrada definir o CRM que você escolher • Incorporar canais de marketing atuais com CRM • CRM e email marketing
Marketing De Relacionamento E Programas De Fideliza O
DOWNLOAD
Author : Thiago Quintino
language : pt-BR
Publisher: Senac
Release Date : 2017-09-13
Marketing De Relacionamento E Programas De Fideliza O written by Thiago Quintino and has been published by Senac this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-09-13 with Business & Economics categories.
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Sabe-se que, com a evolução do mercado de compra e venda, o cliente é o centro da empresa e não somente um indivíduo que adquire produtos e serviços. Marketing de relacionamento e programas de fidelização foi cuidadosamente criado a fim de propiciar ao leitor uma visão estratégica do marketing de relacionamento, bem como expor uma série de ferramentas e métodos de atração, fidelização e atenção com quem adquire um produto. Utilizando-se de cases mundialmente reconhecidos e conteúdo inovador, esta obra auxiliará alunos e profissionais a gerenciar seu maior ativo: o cliente e suas necessidades.
Marketing De Relacionamento
DOWNLOAD
Author : Ana Maria Faria
language : pt-BR
Publisher: Editora Senac São Paulo
Release Date : 2019-11-25
Marketing De Relacionamento written by Ana Maria Faria and has been published by Editora Senac São Paulo this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-11-25 with Business & Economics categories.
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. O livro Marketing de relacionamento enfatiza a importância do relacionamento para a fidelização e a satisfação dos clientes. Entre os temas abordados, são apresentados os princípios do relacionamento em negócios, fazendo-se uma correlação entre o marketing tradicional, o marketing de serviços e o marketing de relacionamento. Também se destaca a importância das mídias sociais enquanto canais de relacionamento e como as empresas podem se beneficiar do uso da internet de maneira adequada. Além disso, fala-se sobre a necessidade da gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e da relevância da utilização da tecnologia (e de seus avanços) como diferencial estratégico. O livro aborda também técnicas que as empresas podem utilizar para a retenção e a recuperação de clientes insatisfeitos e faz um panorama dos órgãos e entidades de defesa do consumidor existentes no Brasil. Outro foco importante são as parcerias estabelecidas com distribuidores, funcionários e fornecedores, bem como a importância da ética nos relacionamentos.
Marketing De Relacionamento
DOWNLOAD
Author : Elizeu Barroso Alves
language : pt-BR
Publisher: Editora Intersaberes
Release Date : 2023-02-15
Marketing De Relacionamento written by Elizeu Barroso Alves and has been published by Editora Intersaberes this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-02-15 with Business & Economics categories.
O marketing de relacionamento, antes de tudo, um ato de amor ao cliente; é um vínculo poderoso que uma empresa cria com a pessoa/organização que mantém seu empreendimento em funcionamento, estabelecimento um estreito relacionamento que deve ser constantemente preservado. Esta obra trata dessa poderosa ferramenta, bem como de sua aplicação mercadológica, suas métricas, seus recursos e suas tecnologias (que, na atualidade, incluem até mesmo a inteligência artificial). Deseja captar, fidelizar e, principalmente, reter clientes? Entre conosco nesta viagem!
Marketing De Relacionamento Aftermarketing
DOWNLOAD
Author : Terry G. Vavra
language : pt-BR
Publisher:
Release Date : 1993
Marketing De Relacionamento Aftermarketing written by Terry G. Vavra and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1993 with categories.
Uma mudança de orientação, retenção em vez de conquita; O que você precisa saber: a coleta de informação correta; Valor de um banco de dados de clientes; Oportunidades para a programação de contatos com clientes; Estimulo para um diálogo informal com os clientes; Estabelecimento de um diálogo formal: acompanhamento pos-venda; Manutenção de contato com clientes: programas de comunicação; O que fazer quando você falhar? programas para clientes perdidos; Criação de estrutura interna para apoiar as atividades de pos-marketing; Qualidade, serviços ao cliente e pos-marketing: os componentes-chave do marketing de relacionamento.