Comunicaci N Y Negociaci N Comercial
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Comunicaci N Y Negociaci N Comercial
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Author : Fernando de Manuel Dasí
language : es
Publisher: ESIC Editorial
Release Date : 2000
Comunicaci N Y Negociaci N Comercial written by Fernando de Manuel Dasí and has been published by ESIC Editorial this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2000 with Business & Economics categories.
Comunicacion Y Negociacion Comercial
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Author : Fernando De Manuel Nasi
language : es
Publisher:
Release Date : 1995-12-01
Comunicacion Y Negociacion Comercial written by Fernando De Manuel Nasi and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1995-12-01 with categories.
T Cnicas De Negociaci N
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Author : Fernando de Manuel Dasí
language : es
Publisher: ESIC Editorial
Release Date : 2009-09
T Cnicas De Negociaci N written by Fernando de Manuel Dasí and has been published by ESIC Editorial this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009-09 with Business & Economics categories.
Nunca como hoy hemos oído tan a menudo la palabra negociar. Los países entablan negociaciones para la paz, los sindicatos negocian con el gobierno y la patronal, los partidos políticos lo hacen entre sí, los vendedores con sus clientes. Es muy difícil encontrar personas que no se encuentren inmersas en algún proceso de negociación. Los padres negocian con sus hijos y viceversa, las parejas, sea cual sea su edad, negocian aspectos de su vida cotidiana. Precisamos negociar la compra de una vivienda, la retribución de un nuevo empleo o la opinión que de nuestra declaración de la renta tiene el inspector de la Hacienda Pública. Se ha dotado a la obra de un enfoque eminentemente práctico, pensando en todas aquellas personas que necesitan negociar en cualquier circunstancia. Aportando las técnicas más actuales, con el propósito de que sirva de guía a aquellos que precisen mejorar su experiencia negociadora y de obra de consulta para los que ya son expertos en dicha materia. Los autores poseen una dilatada experiencia en los procesos de negociación, ya que sus carreras profesionales se han desarrollado en el ámbito de empresas privadas, ocupando cargos desde la gerencia a la dirección comercial. Son autores también de los libros Comunicación y negociación comercial y Habilidades de comunicación para directivos de esta editorial. Índice: Parte I: El proceso de la negociación. 1.- La negociación eficaz. 2.- La preparación de la negociación. 3.- El desarrollo de la negociación. 4.- Las concesiones y el acuerdo.- Parte II: El factor humano en la negociación. 5.- La psicología aplicada a la negociación. 6.- Los grupos y la negociación. 7.- La asertividad en la negociación. Parte III: Herramientas del negociador. 8.- Cómo utilizar las preguntas y la escucha activa. 9.- Material de apoyo a la negociación. 10.- El entorno físico en la negociación. Parte IV: Distintas formas de negociar. 11.- Algunas negociaciones comerciales. 12.- Los estilos de negociación. 13.- La negociación bancaria. 14.- Las negociaciones laborales.- Anexo: Frases referentes a la negociación. Bibliografía.
Negociaci N Comercial
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Author : Pilar Sánchez González
language : es
Publisher: ESIC Editorial
Release Date : 2020-10-30
Negociaci N Comercial written by Pilar Sánchez González and has been published by ESIC Editorial this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-10-30 with Business & Economics categories.
Estimado lector, está leyendo un trabajo real sobre una situación posible, si es que se puede alterar la situación actual: el cambio hacia un nuevo paradigma basado en la descripción de una nueva forma de hacer negocios. Slowbalisation es un concepto que implica innovar. Acercarse a algo diferente y, a su vez, mantener su esencia. En el último Foro de Davos (2020) se trató el concepto de moralizar la globalización. Los excesos cometidos han provocado un cambio necesario. Ya no vale todo; no se puede mirar para otro lado y no es adecuado decir «el responsable ha sido mi socio local». El mundo está cambiando; la empresa, el marketing y la comunicación han de hacerlo también. El respeto por el otro y la sostenibilidad implican compromiso. Sin estos dos conceptos, no se puede, ni se podrá, crecer comercialmente. La alteridad, por tanto, se convierte en principio de vida, en este caso de la nueva vida empresarial. Negociar es compartir y, si se trata de negociación cultural empresarial, supone respetar las otras culturas. El marketing y el mundo empresarial han de considerar la diferencia como parte del proceso de lo que se ha llamado inteligencia cultural. Este libro es un compendio que, bajo la premisa de la slowbalisation, implica un acercamiento a una nueva realidad empresarial y, por ende, de negociación. Se tratan aspectos negociables del cliente interno y del externo, en entornos on y off, en situaciones de realidad y de ficción, de ámbito nacional e internacional, de B2B, de C2B, de B2C, etc., de grandes empresas y de pymes, de lobbies y de relaciones públicas y, por último, de conflictos sociales y empresariales. Es posible hacer negocios de otra forma. ¿Nos acompaña?
Negociaci N Comercial
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Author :
language : es
Publisher: Editorial Vértice
Release Date : 2008-05-28
Negociaci N Comercial written by and has been published by Editorial Vértice this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008-05-28 with Business & Economics categories.
Buena parte de la actividad comercial es negociación. Conocer qué es una negociación, sus tipos, sus técnicas, así como las características del buen negociador es el objetivo fundamental de este libro. En sus páginas pueden encontrarse referencias al proceso de comunicación los entornos de negociación, las estrategias negociadoras o los diferentes elementos que van configurando el propio proceso de negociación. Índice: Tema 1. La negociación comercial: el negociador. Tema 2. El proceso de la negociación comercial. Tema 3. Desarrollo de la negociación. Tema 4. Documentación de la negociación.
Negociaci N Comunicaci N Y Cortes A Verbal
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Author : José Ramón Trujillo
language : es
Publisher:
Release Date : 2004
Negociaci N Comunicaci N Y Cortes A Verbal written by José Ramón Trujillo and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2004 with Social Science categories.
T Cnicas De Venta Y Negociaci N Comercial
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Author : José Ramón Sánchez Guzmán
language : es
Publisher:
Release Date : 1999-01-01
T Cnicas De Venta Y Negociaci N Comercial written by José Ramón Sánchez Guzmán and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1999-01-01 with Negotiation categories.
Negociaci N Intercultural Estrategias Y T Cnicas De Negociaci N Internacional
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Author : Domingo Cabeza
language : en
Publisher: MARGE BOOKS
Release Date : 2013-10-01
Negociaci N Intercultural Estrategias Y T Cnicas De Negociaci N Internacional written by Domingo Cabeza and has been published by MARGE BOOKS this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-10-01 with Business & Economics categories.
Qué respuestas busca una joven que inicia su andadura en una oenegé en África, qué busca un ejecutivo de operaciones recién promocionado en Norteamérica o qué necesitan dos directivos comerciales que tienen que negociar una compraventa en Asia. Los autores de este libro responden a las dudas y los temores que pueden surgir en su quehacer diario, y es una guía imprescindible para aquellas personas que deben enfrentarse a una negociación comercial, al inicio de un proyecto internacional, a un cambio de residencia o a una actividad en un entorno cultural, geográfico o social distinto del suyo habitual. A partir de modelos teóricos y casos prácticos, esta obra permite conocer desde los factores más generalistas de un entorno social hasta los más concretos: comprender las dimensiones culturales necesarias para relacionarse de forma efectiva, desde el primer momento, con personas de otras culturas, reconocer la personalidad de sus interlocutores y utilizar, finalmente, las técnicas de negociación más exitosas en cada caso. Este libro consta de tres partes que corresponden, haciendo un símil deportivo, a la definición del terreno de juego (el entorno político, económico y social de las regiones más importantes del mundo), la posición de los jugadores en el campo (el conocimiento y uso de las dimensiones culturales, la personalidad y la comunicación) y, por último, las estrategias y jugadas para lograr la victoria (las técnicas de negociación específicas que han de emplearse en función de las circunstancias).
Negociaci N Y Contrataci N Internacional Uf1784
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Author : Miguel Ángel Ladrón de Guevara
language : es
Publisher: TUTOR FORMACIÓN
Release Date : 2019-10-21
Negociaci N Y Contrataci N Internacional Uf1784 written by Miguel Ángel Ladrón de Guevara and has been published by TUTOR FORMACIÓN this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-10-21 with Business & Economics categories.
Este Manual es el más adecuado para impartir la UF1784 "Negociación y contratación internacional" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Interpretar la normativa y usos habituales que regulan las operaciones de compra y venta internacional. - Elaborar el precontrato y/o contrato asociado a operaciones de compraventa internacional y concursos o procesos de licitación internacional de acuerdo con la normativa y usos habituales en el comercio internacional. - Aplicar técnicas de negociación adecuadas en la determinación de las condiciones de operaciones de compra y venta internacional. - Aplicar técnicas de comunicación adecuadas en la preparación y desarrollo de relaciones comerciales internacionales. Índice: Negociación de operaciones de comercio internacional 7 1. Introducción. 8 2. Preparación de la negociación internacional. 9 2.1. Análisis del proceso. 9 2.2. Planificación de la negociación. 10 2.3. Componentes básicos de la negociación. 10 2.4. Fases que configuran la negociación. 12 3. Desarrollo de la negociación internacional. 26 4. Técnicas de la negociación internacional. 27 4.1. Tipología cliente/proveedor. 27 4.2. Tipología productos. 30 4.3. Aspectos socio-profesionales del país cliente/proveedor. 31 4.4. Consolidación de la negociación internacional. 32 4.5. Puntos de acuerdo. 33 4.6. Momento de cierre. 34 4.7. Problemas de cierre. 35 5. Estilos de negociación comercial. 37 5.1. Negociación intercultural: diferencias y semejanzas. 39 5.2. Estados Unidos. 40 5.3. Inglaterra. 40 5.4. Francia. 41 5.5. Alemania. 42 5.6. Japón. 44 5.7. China. 44 5.8. Hispanoamérica. 45 6. Resumen. 46 7. Autoevaluación. 47 Técnicas de comunicación y relaciones comerciales internacionales 49 1. Introducción. 50 2. Los procesos de comunicación y las relaciones comerciales. 51 2.1. Etapas, canales y medios. 51 2.2. Dificultades y barreras en la comunicación entre operadores internacionales. 55 2.3. Recursos para manipular datos de percepción. 56 2.4. La comunicación generadora de comportamientos. 59 3. Tipos de comunicación. 61 3.1. Comunicaciones masivas: publicidad y promoción. 61 3.2. Comunicaciones selectivas: Marketing directo y telemarketing. 62 3.3. Comunicaciones personales: Venta personal. 64 4. Actitudes y técnicas en la comunicación. 66 4.1. Coherencia comunicativa e imagen corporativa. Función e importancia. 70 4.2. Medios y equipos. Innovaciones tecnológicas aplicadas a la comunicación. 70 4.3. Autoconocimiento y desarrollo personal. Habilidades de comunicación. 71 5. La información telefónica y presencial. Transmisión y recepción de mensajes. 79 6. La comunicación oral en las relaciones comerciales internacionales. 80 6.1. La comunicación telefónica y presencial. 80 6.2. Técnicas de recepción y transmisión de mensajes orales. 81 6.3. La atención al cliente. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación. 83 7. La comunicación escrita en el comercio internacional. 84 7.1. Normas de comunicación y expresión escrita. 84 7.2. Modelos de comunicación. 84 8. Relaciones públicas en el comercio internacional. 89 9. Internet como instrumento de comunicación. 91 9.1. Comercio electrónico: el B2B y el B2C. 91 10. Resumen. 94 11. Autoevaluación. 95 El contrato de compraventa internacional 96 1. Introducción. 97 2. Regulación de la compraventa internacional. 98 2.1. Instrumentos de armonización: Lex Mercatorum. 98 2.2. Principios UNIDROIT. 99 2.3. Convenio de Viena y de Roma. 100 2.4. Leyes modelo. 103 2.5. Unificación del derecho y otros. 103 2.6. Convenios internacionales. 104 3. Reglas de la Cámara de Comercio Internacional de París. 106 3.1. Distribución de documentos. 106 3.2. Condiciones de entrega de la mercancía: INCOTERMS. 107 3.3. Distribución de costes de la operación. 108 3.4. Distribución de riesgos de la operación. 109 4. El contrato de compraventa internacional. 111 4.1. Principales obligaciones del vendedor. 111 4.2. Principales obligaciones del comprador. 112 4.3. Elementos esenciales del contrato. 114 4.4. Clausulado del contrato. 114 4.5. Incumplimiento y resolución. 118 5. Resumen. 123 6. Autoevaluación 124 Los contratos de intermediación comercial 126 1. Introducción. 127 2. Intermediación comercial internacional. 128 2.1. Tipos de intermediarios. 128 2.2. Red de venta internacional. 128 2.3. Delimitación entre los contratos de comisión, mediación y agencia. 129 3. Contrato de agencia. 130 3.1. Concepto y características. 130 3.2. Principales obligaciones del agente. 130 3.3. Principales obligaciones del empresario. 132 3.4. Duración y extinción. 133 4. Contrato de distribución. 134 4.1. Concepto y características. 134 4.2. Cláusulas de especial atención. 135 4.3. Principales obligaciones del distribuidor. 137 4.4. Duración y extinción. 138 5. Selección de agentes y/o distribuidores en el exterior. 139 5.1. Comparación entre agente, distribuidor y otras figuras de intermediación. 139 5.2. Fuentes de localización de agentes y distribuidores internacionales. 143 6. Métodos de motivación, perfeccionamiento y temporalización de la red de ventas internacional: agentes comerciales, distribuidores y proveedores. 144 7. Resumen. 147 8. Autoevaluación 148 Otras modalidades contractuales en el comercio internacional 150 1. Introducción. 151 2. Contrato de transferencia tecnológica. 152 2.1. Acuerdos de licencia de patente. 152 2.2. Acuerdos de licencia de know how. 152 2.3. Clausulado estándar. 153 3. Contrato de Joint Venture. 155 3.1. Concepto legal y normas aplicables. 155 3.2. Estructura del contrato. 155 4. Contrato de franquicia. 157 4.1. Características generales. 157 4.2. Obligaciones del franquiciador. 159 4.3. Obligaciones del franquiciado. 159 5. Resumen. 161 6. Autoevaluación. 162 El arbitraje comercial internacional 164 1. Introducción. 165 2. Vías de prevención y resolución conflictos derivados del contrato. 166 3. Principales organismos arbitrales. 167 4. El procedimiento arbitral internacional. 170 4.1. Problemas preliminares. 170 4.2. Fases del procedimiento. 171 4.3. El laudo y su ejecución. 177 5. Resumen. 182 6. Autoevaluación. 183 Bibliografía 185
T Cnicas De Venta Y Negociaci N
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Author : ESCUDERO SERRANO, MARÍA JOSÉ
language : es
Publisher: Ediciones Paraninfo, S.A.
Release Date : 2016-01-01
T Cnicas De Venta Y Negociaci N written by ESCUDERO SERRANO, MARÍA JOSÉ and has been published by Ediciones Paraninfo, S.A. this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-01-01 with Education categories.
Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Venta y Negociación del Ciclo Formativo de grado superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1573/2011, de 4 de noviembre, de enseñanzas mínimas, y la Orden ECD/320/2012, de 15 de febrero, por la que se establece el currículo del título correspondiente. Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Venta y Negociación (cód. 0929) está asociado a las siguientes Unidades de Competencia: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización (cód. UC0239_2) y Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales (cód. UC1000_3). La materia se ha distribuido en ocho unidades: • Unidad 1. El mercado y los sistemas de venta. • Unidad 2. El consumidor y sus derechos. • Unidad 3. La comunicación en ventas. • Unidad 4. Cualidades y funciones del vendedor. • Unidad 5. Venta personal de productos y servicios. • Unidad 6. Negociación y cierre de la venta. • Unidad 7. Gestión de reclamaciones y quejas. • Unidad 8. Contratos de compraventa y servicios. Además, los contenidos teóricos se exponen junto con casos prácticos resueltos y actividades propuestas para que los alumnos puedan ir aplicando los conocimientos adquiridos. También se incluye, al final de cada unidad, un útil resumen para el repaso de lo aprendido y actividades de comprobación y de aplicación, tanto para el trabajo individual como para el trabajo en equipo, con el fin de que el alumno pueda verificar si ha asimilado la materia de manera correcta. Por todo ello, esta obra es una herramienta adecuada tanto para los alumnos que quieren obtener el título de Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales como para sus formadores.