Del Aseguramiento A La Gesti N De La Calidad
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Del Aseguramiento A La Gesti N De La Calidad
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Author : David Hoyle
language : es
Publisher:
Release Date : 2005
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Relaci N Existente Entre Aseguramiento De Calidad Iso 9000 Y Gesti N De Calidad Total
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Author : G. Desmarets
language : es
Publisher:
Release Date : 1995
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Implantaci N De Un Sistema De Calidad
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Author : Susana López Rey
language : es
Publisher: Ideaspropias Editorial S.L.
Release Date : 2005-12-17
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Manual solicitado por ADEP (35 horas) El concepto de calidad se define como el 'conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confiere su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas'. La evolución de este concepto ha pasado por diferentes momentos. Así, se ha entendido la calidad como una inspección, un control del producto, un control del proceso o como un control integral. Actualmente es entendida como un proceso global de mejora continua, esto es, calidad total. Los sistemas de gestión de la calidad están formados por la estructura organizativa, las responsabilidades, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para llevar a cabo la gestión de la calidad. Se aplican en todas las actividades realizadas en una empresa y afectan a todas las fases, desde el estudio de las necesidades del consumidor hasta el servicio posventa, los beneficios que reporta a la organización, las etapas de su implantación y los tipos más comunes de sistemas de gestión de la calidad. El objetivo principal de este material didáctico, que Ideaspropias Editorial le presenta, es proporcionar al lector los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el sistema de gestión y aseguramiento de la calidad, el sistema UNE-EN-ISO 9000 y el sistema EFQM de Excelencia.
Introducci N A La Calidad
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Author : 'Ignacio Álvarez Gallego'
language : es
Publisher: Ideaspropias Editorial S.L.
Release Date : 2006-09-30
Introducci N A La Calidad written by 'Ignacio Álvarez Gallego' and has been published by Ideaspropias Editorial S.L. this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006-09-30 with Business & Economics categories.
La calidad representa un proceso de mejora continua, en el cual todas las áreas de la empresa buscan satisfacer las necesidades del cliente o anticiparse a ellas, participando activamente en el desarrollo de productos o en la prestación de servicios. El objetivo de este manual es proporcionar al lector una serie de conocimientos teórico-prácticos para el desarrollo e implantación de un sistema de calidad en el ámbito empresarial. En este material didáctico, Ideaspropias Editorial pretende mostrar la forma de gestionar y asegurar la calidad basándose en las normas y modelos que garanticen la efectividad y eficiencia del resultado. Asimismo trata de explicar los instrumentos o metodologías que permiten procesar la información de las organizaciones, apoyándose en las herramientas de calidad.
Normas Para La Gesti N De La Calidad Y El Aseguramiento De La Calidad
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Author : Asociación Española de Normalización y Certificación
language : es
Publisher:
Release Date : 1994
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Normas Para La Gesti N De La Calidad Y El Aseguramiento De La Calidad
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Author : Asociación Española de Normalización y Certificación
language : es
Publisher:
Release Date : 1989
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Gesti N De La Calidad Empresarial
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Author : José Antonio Pérez Fernández de Velasco
language : es
Publisher: ESIC Editorial
Release Date : 1994
Gesti N De La Calidad Empresarial written by José Antonio Pérez Fernández de Velasco and has been published by ESIC Editorial this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1994 with Business & Economics categories.
Normas De Gesti N Y Aseguramiento De La Calidad
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Author :
language : es
Publisher:
Release Date : 1994
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La Gesti N De Calidad Total En La Administraci N P Blica
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Author : Andrés Muñoz Machado
language : es
Publisher: Ediciones Díaz de Santos
Release Date : 1999
La Gesti N De Calidad Total En La Administraci N P Blica written by Andrés Muñoz Machado and has been published by Ediciones Díaz de Santos this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1999 with Business & Economics categories.
Este libro describe el modelo de Gestión de Calidad Total y su aplicación a las organizaciones públicas. Su contenido es de especial utilidad para los políticos que se interesan por la calidad de los servicios públicos; para los altos cargos y gestores de la Administración Pública central o autonómica; para las autoridades municipales; para los altos cargos y gestores de empresas públicas; para los gestores de servicios públicos; para los profesionales de la calidad, cualesquiera que sea la organización en la que desarrolla su labor y para todos aquellos que desean conocer más a fondo los procedimientos de gestionar con excelencia las organizaciones. La obra es en definitiva, un manual imprescindible para los gestores públicos y para los estudiantes de gestión pública. INDICE: UN VIAJE EN BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA. LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN, HOY: El conocimiento y su gestión; el sector público y el nuevo paradigma. La reflexión sobre la función de administrar. La estructura de las organizaciones. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL. ¿UN MODELO DE GESTIÓN VENIDO DE ORIENTE?: Concepto de calidad. Los servicios y los procesos. El modelo de gestión de calidad total. Algunas experiencias de implantación de GCT en las Administraciones Públicas. ¿CÓMO SABER EN QUÉ ORGANIZACIÓN ESTAMOS Y QUÉ DESEA EL CONTRIBUYENTE? El diagnostico y los premios a la calidad. El aseguramiento y el control de la calidad. Los deseos del contribuyente. ¿CÓMO CONSEGUIR LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA QUE DESEA EL CIUDADANO?: Planificar la calidad. La calidad percibida y las cartas de servicios. Los procesos y la Administración Pública. ¿Cuánto cuesta la calidad?. ¿CÓMO EMPRENDER EL CAMINO DE LA EXCELENCIA?: Implantación de la GCT en la Administración Pública. Un ayuda para reflexionar: herramientas para la calidad.
Gesti N De La Calidad Orientada A Los Procesos
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Author : José Antonio Pérez Fernández de Velasco
language : es
Publisher: ESIC Editorial
Release Date : 1999
Gesti N De La Calidad Orientada A Los Procesos written by José Antonio Pérez Fernández de Velasco and has been published by ESIC Editorial this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1999 with Technology & Engineering categories.