Del Consumidor Informado Al Consumidor Real El Futuro Del Derecho De Consumo Europeo


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Del Consumidor Informado Al Consumidor Real El Futuro Del Derecho De Consumo Europeo


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A nadie se le escapa que el Derecho de Consumo europeo se ha construido tomando como arquetipo de consumidor ideal al consumidor que ha sido bien informado y que es además medianamente perspicaz, o lo suficiente para tomar decisiones racionales y libres sobre la base de la información que se le transmite. Esta imagen del consumidor ha servido para construir todo un conjunto normativo edificado sobre la idea de que el mercado trabaja de forma correcta cuando al consumidor se le suministra información. Sin embargo, el Derecho de Consumo se enfrenta a un problema de ineficiencia del que las autoridades de la Unión Europea son conscientes. Quizá la normativa comunitaria se ha estado dirigiendo a un sujeto que no actúa como se pensaba. La preocupación –también manifestada por la doctrina– por encontrar al consumidor real para basar sobre éste y no sobre un modelo ideal las decisiones legislativas se ha convertido en una prioridad. La presente obra refleja toda esta evolución, que se inicia con el nacimiento jurisprudencial de la imagen del consumidor informado y llega a los recientes informes encargados por la Comisión Europea sobre los procesos de decisión de los consumidores vulnerables, que son los de la vida real. De los muy recientes documentos europeos se deduce que es llegado el momento de replantear los instrumentos tradicionales de protección y de reequilibrio contractual, y este trabajo tiene el mérito de apuntar las todavía incipientes soluciones y líneas de avance que podrían llegar en un futuro próximo. Profesora Titular de Derecho civil en la Universidad Pública de Navarra, Teresa Hualde Manso es una autora que en su larga trayectoria como investigadora se ha ocupado de las más diversas parcelas del Derecho civil, con publicaciones que no sólo destacan desde su condición de experta foralista navarra bien conocedora de su Derecho de familia y de sucesiones, sino que, solamente a título de ejemplo, abarcan las inmisiones medioambientales, el transporte de viajeros, el aprovechamiento por turnos, las cláusulas abusivas en los contratos, la adquisición de la nacionalidad, la protección de datos o los problemas de la doble inmatriculación. Aporta un sugestivo e interesante título a la colección de Obligaciones y Contratos de este sello editorial. MARIANO YZQUIERDO TOLSADA. Catedrático de Derecho civil. Director de la colección



Mecanismos De Protecci N Del Consumidor De Productos Y Servicios Financieros


Mecanismos De Protecci N Del Consumidor De Productos Y Servicios Financieros
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Author : Natalia Álvarez Lata
language : es
Publisher: ARANZADI / CIVITAS
Release Date : 2021-05-14

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En un contexto postcrisis, y ya marcado por las consecuencias de la pandemia, esta obra procede a realizar, desde una perspectiva global e integradora, un análisis de la eficacia de las medidas jurídico-privadas de control del mercado financiero y protección del consumidor que se han venido aplicando en nuestro sistema desde la debacle financiera de 2008, inspirado en la idea de que la formulación de un nivel de protección del consumidor ha de ser compatible con la sostenibilidad del mercado financiero -reflejada asimismo en la Nueva Agenda del Consumidor de la UE para el período 2020-2025. En la presente obra el lector encontrará respuesta a los principales problemas y retos que en este momento definen la protección del consumidor de productos y servicios financieros; los mecanismos jurídico-privados que se han venido diseñando para sortearlos, y la respuesta a si dichos mecanismos han resultado o están resultando eficaces. Todo ello analizado por auténticos expertos en Derecho de consumo, conocedores de los tópicos que marcan la actualidad de una materia en constante revisión. Desde el Derecho español se examinan los siguientes temas: "La vulnerabilidad del consumidor de productos financieros" -más de actualidad dada la incorporación al art. 3 del TRLGDCU del concepto legal de "consumidor vulnerable"-; "Novedades en materia de publicidad crediticia"; "La evolución de la jurisprudencia del TJUE en materia de cláusulas abusivas de intereses en la etapa postcrisis"; "Los controles de transparencia y abusividad de las cláusulas relativas a índices de referencia y sus efectos"; "Cuestiones pendientes en relación con la cláusula de gastos de los préstamos Hipotecarios"; "Nuevos tiempos para los créditos revolving"; "El impacto de la introducción de la obligación de evaluar la solvencia del consumidor en los procesos de gestión del riesgo de crédito"; y "Las competencias del notario y del registrador de la propiedad en el control de transparencia del préstamo hipotecario



Derecho Del Turismo Colaborativo


Derecho Del Turismo Colaborativo
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Author : Humberto Gosálbez Pequeño
language : es
Publisher: ARANZADI / CIVITAS
Release Date : 2022-06-24

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El turismo colaborativo es, sin duda, el más relevante y habitual exponente de la llamada economía colaborativa. La afectación de este novedoso sistema de ofertas y demandas en el sector turístico sobre las empresas y los establecimientos turísticos tradicionales ha sido notable, afectando a la libre competencia. Su incidencia en el marco regulador de los derechos esenciales de los usuarios turísticos tampoco ha sido menor, especialmente con la intervención de las intermediadoras plataformas digitales colaborativas. El ordenamiento civil, mercantil y administrativo, especialmente sea visto modificado en los últimos quince años por una cierta regulación ad hoc que pudiera conciliar y garantizar todos los intereses, públicos y privados, en juego. Las normativas autonómicas turísticas ofrecen unas reglas mínimas al efecto, aunque no han resultado ser totalmente satisfactorias. La incidencia del turismo colaborativo alcanza también al marco normativo de las relaciones laborales, así como al régimen tributario español.



R Gimen Jur Dico De Las Operaciones Internacionales De Consumo En Los Servicios Tur Sticos Digitales


R Gimen Jur Dico De Las Operaciones Internacionales De Consumo En Los Servicios Tur Sticos Digitales
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Author : David Carrizo Aguado
language : es
Publisher: Dykinson
Release Date : 2018-09-26

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La globalización en la que estamos inmersos ha conllevado a que la distribución digital en la esfera turística, constituya un fenómeno de imparable evolución y con ello la incorporación de nuevas fórmulas de contratación facilitando así, la actividad transfronteriza entre los diversos operadores jurídicos. El turista-consumidor, que actúa a través de la Red, ve su condición de debilidad aumentada por las características del medio virtual, puesto que asume fácilmente el riesgo de adentrarse en un ordenamiento jurídico extranjero que no conoce.Desde el ámbito ius internacional privatista se pretende ofrecer sendas respuestas encaminadas a eliminar los problemas a los que se enfrenta tal “colectivo”, teniendo en cuenta que la coexistencia de una pluralidad de normas, tanto internas como internacionales, no deben suponer indefensión para el turista necesitado de tutela. Generalmente, en la contratación vía Internet, cada parte contratante está situada en países diferentes necesitándose por tanto, determinar qué país atrae para sí la competencia judicial internacional así como el derecho aplicable a tal situación transfronteriza.En la UE están vigentes normas estrictas de protección hacia los consumidores, sin embargo, en la práctica se han puesto de manifiesto dificultades para obtener un determinado resarcimiento cuando se produce una violación de sus derechos, especialmente a nivel internacional. De este modo, el turista-consumidor puede ser concebido como el núcleo central de un entramado de relaciones jurídicas en el campo del Derecho contractual, pues en muchas de las ocasiones se verá abrazado por múltiples incumplimientos llevados a cabo por empresas multinacionales.Esta complejidad se acrecienta si tenemos en cuenta que el turista es consumidor, cuyas normas esencialmente tuitivas, de alguna manera distorsionan el régimen general con el objeto de brindarle una debida protección; en este sentido, la autonomía de la voluntad y la capacidad de las partes pierden gran parte de su significado original.



Viajes Combinados Y Servicios De Viaje Vinculados La Protecci N Del Viajero


Viajes Combinados Y Servicios De Viaje Vinculados La Protecci N Del Viajero
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Author : Aránzazu Pérez Moriones
language : es
Publisher: ARANZADI / CIVITAS
Release Date : 2022-01-31

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El turismo cumple un notable papel en la Unión Europea y, muy en particular, en España. En diciembre de 2018, el legislador español incorporó distintas directivas a nuestro Derecho interno entre las que se encontraba la Directiva (UE) 2015/2302 del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de noviembre de 2015 relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados para lo cual procedió a la modificación del Libro IV del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La evolución del mercado de los viajes producida en las últimas décadas exigía una reforma del régimen jurídico del contrato de viaje combinado. Pero, además, también requería de la regulación de una fórmula de viaje surgida en la práctica, cuya sujeción o no a la normativa sobre viajes combinados suscitaba dudas: los servicios de viaje vinculados. Entre otros objetivos, la Directiva 2015/2302 pretende actualizar la normativa nacional para elevar el nivel de protección de los viajeros para, de este modo, incrementar su confianza y consolidar el mercado interior de la UE. De ahí que la presente obra analice el régimen jurídico de los viajes combinados y de los servicios de viaje vinculados desde la óptica del viajero. Basta una aproximación a las bases de jurisprudencia para constatar el número tan importante de sentencias dictadas sobre esta materia. En consecuencia, resulta oportuno un análisis de los distintos mecanismos de tutela del viajero previstos en el régimen sobre viajes combinados y servicios de viaje vinculados desde la fase precontractual hasta la fase de ejecución del contrato. A su vez, estos instrumentos se encuentran indisolublemente vinculados a la regulación de la responsabilidad de organizadores y minoristas, que también recibe un tratamiento pormenorizado.



La Perspectiva De La Discapacidad De G Nero Y De La Sostenibilidad Ambiental En La Protecci N De Las Personas Consumidoras En El Comercio Electr Nico


La Perspectiva De La Discapacidad De G Nero Y De La Sostenibilidad Ambiental En La Protecci N De Las Personas Consumidoras En El Comercio Electr Nico
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Author : Eva R. Jordá Capitán
language : es
Publisher: Dykinson
Release Date : 2021-12-22

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Una de las consecuencias de la crisis sanitaria derivada de la Covid- 19 ha sido el incremento de las adquisiciones de bienes de consumo a través de internet. Con este trabajo se pretende exponer una reflexión sobre la relación entre el comercio electrónico y la perspectiva de la sostenibilidad ambiental, de género y de la discapacidad y la protección de los intereses de las personas consumidoras desde las mismas. El punto de partida serán los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas y la declaración de que nadie debe quedar atrás. En cuanto a las personas en situación de discapacidad, en la medida en que su acceso al comercio electrónico en condiciones de igualdad respecto de consumidores que no se encuentren en dicha situación puede estar comprometida; respecto a las mujeres como consumidoras, para comprobar la presencia de la perspectiva de género en la normativa que de modo fundamental tiene por finalidad la defensa de los denominados derechos básicos de los consumidores; y en tercer lugar, se centra la atención en el papel que la persona consumidora está llamada a desempeñar en materia de consumo sostenible contribuyendo así a la protección ambiental. Partiendo de lo declarado en la Constitución Española, se aborda un estudio descriptivo y crítico de la forma en que las tres perspectivas y se encuentran integrados en el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. Ciencias Jurídicas y Sociales. Eva R. Jordá Capitán. La autora es profesora de la URJC.



Consumidores Y Derecho En Iberoam Rica


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Author : Beatriz Dora Venturini Camejo
language : es
Publisher: Editorial Reus
Release Date : 2018-06-06

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Todos somos consumidores y en cualquier situación de la vida adquirimos bienes y servicios para satisfacer nuestras necesidades. Este libro, Consumidores y Derecho en Iberoamérica, intenta mostrar en cuatro capítulos y de la forma más homogénea posible los principales temas del consumo en Argentina, Colombia, México y Uruguay. Cada capítulo contiene diez apartados y en conjunto se desarrollan los temas siguientes: naturaleza del derecho del consumo, su evolución, legislación aplicable y principios más generales; concepto de consumidor y derechos básicos; aspectos generales de la contratación con consumidores; condiciones generales de la contratación y cláusulas abusivas; contratos celebrados a distancia y contrato electrónico; contratos celebrados fuera de establecimiento mercantil; Administración pública y consumidores; asociaciones de consumidores; solución judicial y extrajudicial de conflictos y, finalmente, responsabilidad civil por bienes o servicios defectuosos. Argentina ha estado a cargo de Mauro Fernando Leturia, Profesor e investigador de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Nacional de La Plata, Doctorando en Ciencias Jurídicas de la misma Universidad. La parte de Colombia fue elaborada por Olga Lucía Alfonso Velásquez, Doctora en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid, con estancia posdoctoral en la Universidad de Pavía, quien ha sido profesora de las Universidades del Rosario (Colombia), Rey Juan Carlos y Complutense de Madrid (España) y actualmente es Procuradora Delegada en la Procuraduría General de la Nación, y Claudia Patricia Tabares Forero, Abogada experta en Derecho constitucional y solución extrajudicial de conflictos, Asesora en la Procuraduría General de la Nación. México fue desarrollado por Gisela María Pérez Fuentes, Profesora investigadora de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, líder del Cuerpo Académico «Estudios de Derecho Civil», Karla Cantoral Domínguez, Profesora investigadora de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, integrante del Cuerpo Académico «Estudios de Derecho Civil» y Joselyn Janeth López Capetillo, Doctoranda en Estudios Jurídicos en la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco. Finalmente, de Uruguay se han ocupado Carlos de Cores, Director del Departamento de Derecho Civil de la Facultad de Derecho Universidad Católica del Uruguay y profesor de Derecho Privado en la Universidad de la República y en la Universidad de Montevideo, Beatriz Venturini, profesora de la Universidad Católica del Uruguay, Universidad de la República y de la Universidad de Montevideo y Ministra del Tribunal de Apelaciones en lo Civil de 1er Turno y Marcela Tabakian, profesora de la Universidad de Montevideo.



Perspectivas Bioeticas No 49


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Author : Flacso
language : es
Publisher: Nobuko
Release Date : 2021-08-12

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Contiene una sección monográfica sobre ética y salud publica cuyo contenido y motivación se explica en la editorial de la sección. En el primer artículo, reflexiona sobre la iatrogenia en salud pública en "La ética de la ignorancia (y de la incertidumbre) y la iatrogenia, un problema de salud pública". Un análisis crítico de las políticas de salud estatales de España de la última década en "Captura corporativa de la salud pública. Se analiza desde la ética cuatro modelos para la donación de sangre en "Ética, solidaridad y donación de sangre. Cuatro perspectivas a debate". A continuación, una reflexión sobre los valores de la investigación en salud pública en "Investigación en salud pública: independencia y libertad académica". Seguidamente, "Medidas de salud pública y estigma" describen los conceptos de clase social, clasismo y estigma, aceptando que en condiciones excepcionales se pueden defender algunas medidas de salud pública con ciertos efectos estigmatizantes como consecuencia indeseada, pero nunca de forma deliberada. Se describen y analizan el grado en que los masters de salud pública en España incluyen la ética en sus programas en su artículo "Public Health Ethics Education in Public Health Masters in Spain: Current status and available resources for teaching". Cerrando esta sección monográfica sobre ética y salud pública, un artículo "Discusión en torno a la vacunación profiláctica contra el virus del papiloma humano" aborda los problemas éticos, de eficacia y seguridad de la vacunación para prevenir el virus del papiloma humano.



Vulnerabilidad Patrimonial Retos Jur Dicos


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Author : Sofía De Salas Murillo
language : es
Publisher: ARANZADI / CIVITAS
Release Date : 2022-08-08

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El Derecho ha desarrollado una creciente sensibilidad frente a situaciones de vulnerabilidad de la persona, que se ha manifestado en una nueva perspectiva desde la que aborda instituciones tradicionales -ahora más centradas en su función protectora y empoderadora- y que, aparte de humanizar el Derecho, puede incidir en sus bases o categorías tradicionales. La obra aborda el estudio de esta perspectiva desde un punto de vista general, en orden a definir principios, categorías e instrumentos aplicables a la globalidad de situaciones; pero también desde prismas concretos, focalizando la atención en problemas y respuestas específicos relacionados con determinadas condiciones o circunstancias de la persona.



El Consentimiento Del Consumidor


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Author : Carlos Caycedo Espinel
language : es
Publisher: U. Externado de Colombia
Release Date : 2020-03-02

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¿Cuál es el papel del consentimiento del consumidor en una realidad contemporánea caracterizada por la creciente masificación y estandarización de los contratos? Este libro presenta dos aproximaciones complementarias que giran en torno a esta cuestión. La primera aproximación sugiere la necesidad de revisar los criterios con los que se han venido- regulando y fallando casos en materia de consumo, tomando distancias del enfoque clásico del derecho de contratos, dadas las limitaciones que este enfoque posee. En su lugar, se propone una relectura del consentimiento que considere la naturaleza del "derecho del consumidor" en tanto un derecho colectivo, lo que lo inserta en ineludibles dinámicas de mercado. La segunda aproximación aborda la cuestión del consentimiento del consumidor, a partir de reconocer que este suele actuar de manera desinformada. Este es el problema del "consumidor que no lee los contra- . tos". Para abordar este problema se parte de algunas ideas del análisis económico del derecho y del enfoque comportamentalista del derecho. Esto con el fin de evidenciar la escasa atención que incluso la doctrina jurídica convencional ha prestado a estos enfoques, lo que a la postre ha conducido a aquella a recomendar intervenciones que suponen un abordaje equivocado sobre "cuándo", "por qué" y sobre todo "cómo" diseñar la regulación sobre la protección contractual del consumidor.