Der Telefon Profi
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Der Telefon Profi
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Author : Gabriele Cerwinka
language : de
Publisher: Linde Verlag GmbH
Release Date : 2009-02-01
Der Telefon Profi written by Gabriele Cerwinka and has been published by Linde Verlag GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009-02-01 with Law categories.
So telefonieren Profis! Das Telefon ist neben der E-Mail das Kommunikationsmittel Nummer 1, rund 80 Prozent der Firmenkontakte finden nach wie vor telefonisch statt. Doch vielen Menschen sind berufliche Telefonate unangenehm, viele Verkaufsgespräche führen nicht zum gewünschten Erfolg. Die Kommunikationsexpertinnen Gabriele Cerwinka und Gabriele Schranz zeigen, worauf Sie achten sollten, wenn Sie das Telefon professionell nutzen und Ihre Kunden überzeugen wollen. „Der Telefon-Profi“ unterstützt Sie bei der Vorbereitung auf schwierige Gespräche und gibt Tipps für die passende Formulierung. Vom Erstellen eines Gesprächsleitfadens über das aktive Zuhören bis zum Stimmtraining finden Sie hier alles, was ein erfolgreiches Telefonat ausmacht.
Die Telefon Knigge Geheime Psychologische Hebel Der Telefonakquise
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Author : Robert Mainzer
language : de
Publisher: Robert Mainzer
Release Date : 2022-02-03
Die Telefon Knigge Geheime Psychologische Hebel Der Telefonakquise written by Robert Mainzer and has been published by Robert Mainzer this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-02-03 with Business & Economics categories.
Achtung: Geheime psychologische Hebel der Telefonakquise enthüllt. Ehemaliger Top-Verkäufer von deutschem Millionenkonzern packt aus! "Diese Mechanismen funktionieren so gut, dass sie manchen Menschen ein schlechtes Gewissen einjagen - die meisten finden sie jedoch einfach nur genial!" Kennen Sie das auch? Sie wachen morgens auf, haben so lala geschlafen und im Badezimmerspiegel begegnen Sie einem Menschen der sich zu einem weiteren Arbeitstag aufrafft. Ihr Bauch zieht sich zusammen wenn Sie an die Kunden denken die Sie heute noch vor der Brust haben ... mittlerweile sind Sie manchmal sogar einfach nur genervt und frustriert. Die Tage, an denen Sie mit jugendlichem Eifer ins Büro spaziert sind, scheinen in weiter Ferne zu liegen. Wenn den Kollegen ein neuer Abschluss gelingt, dann setzen Sie ein Lächeln auf und gratulieren brav, aber eigentlich versuchen Sie nur Ihren Neid zu überspielen ... Aber hey! Das ist halt so, wenn man als Verkäufer in der Telefonakquise arbeitet: Es gibt diese handvoll Naturtalente, die jeden Monat auf den Verkaufslisten ganz oben stehen und es gibt die Normalos, die irgendwo im Mittelfeld rumkratzen und für jeden Abschluss hart arbeiten müssen. Aber ist das wirklich so? Warum Talent nicht wichtig ist: Top Verkäufer offenbart die Spielzüge für den perfekten Abschluss. Wie Sie nie wieder einen nahezu sicher geglaubten Kunden "plötzlich" verlieren, indem Sie die richtigen Wörter benutzen, anstatt die absoluten No-Gos - Seite 21 (Komplette Liste) Wie Sie die Einwände des Kunden auf magische Art und Weise umkehren und so charmant und sicher zu einer perfekten Steilvorlage für Ihren nächsten Abschluss verwandeln - Seite 45 Wie Sie eine schwache Kaufwahrscheinlichkeit und zögerliches Verhalten kinderleicht in eine definitive Kaufentscheidung umkehren, ohne zu viel um den heissen Brei herumreden zu müssen, verrät Ihnen die N-P-N-N-Strategie - Seite 44 Diese Informationen finden Sie nicht auf YouTube oder Instagram. Diese Informationen stammen auch nicht von einem selbsternannten "Marketing-Guru" irgendwo aus dem Internet. Diese Informationen sind die geballte Kompetenz aus den jahrelangen Erfahrungen eines Top-Verkäufers, gewürzt und verfeinert mit geheimen Insiderwissen aus der Führungsetage eines deutschen Millionenkonzerns. Träumen Sie auch davon? • mal wieder top-motiviert in den Tag zu starten und sich auf die Arbeit zu freuen? • einen Kunden zu gewinnen, den Ihnen niemand zugetraut hätte? • neidische Blicke und erstaunte Gesichter zu ernten, weil Sie einen Abschluss nach dem Nächsten eintüten? • selbst nach der Arbeit noch voller Energie zu sein, weil Ihnen Ihr Job endlich wieder Spaß macht? Dann habe ich jetzt genau das richtige für Sie. Die Telefon-Knigge - Systeme eines Top-Verkäufers Hierbei handelt es sich nicht um ein normales Verkäuferhandbuch, oder irgendein langweiliges E-Book, dass Ihnen "Tipps & Tricks" unter die Nase reibt, die Sie an jeder Ecke finden können. Das Wissen in diesem Werk ist brandneu (es wurde bisher streng geheim gehalten) und enthält Lösungen, die einfach und schnell umsetzbar sind - in jeder Situation. Dabei ist es egal ob Sie neu im Geschäft sind, oder bereits ein paar Kilometer auf dem Tacho haben: Diese Strategen sind tausendfach erprobt worden und haben für erstaunliche Umsätze gesorgt - immer und immer wieder. Die Telefon-Knigge ist das erste deutsche E-Book für Verkäufer, dass das geheime Expertenwissen eines etablierten Millionenkonzerns in eine leicht verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitung umwandelt, die bei jedem funktioniert - nicht nur bei den Naturtalenten. Dabei ist es egal, ob Sie Cold Calling, Up-Selling oder Cross-Selling betreiben: Die Telefon-Knigge funktioniert. Verschaffen Sie sich noch heute einen gigantischen Vorsprung zu Ihren Konkurrenten - und verlassen Sie Ihr Büro schon morgen mit einem breiten Siegerlächeln. Und das beste daran: Die Abbuchung für den Erwerb von der Telefon-Knigge wird im Gegensatz zu ihrer nächsten Provision mikroskopisch klein ausfallen. Im Ernst: Sie geben im Monat mehr Geld für Kaffee aus. Und verkaufen tun Sie dadurch trotzdem nicht besser!
Der Telefon Profi
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Author : Gabriele Cerwinka
language : de
Publisher: Linde Verlag Ges.m.b.H.
Release Date : 2009
Der Telefon Profi written by Gabriele Cerwinka and has been published by Linde Verlag Ges.m.b.H. this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009 with categories.
Professionell Telefonieren
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Author :
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-03-13
Professionell Telefonieren written by and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-03-13 with Architecture categories.
"Das Pferd friBt keinen Gurkensalat."--Mit diesen ftinf Worten, ausgesprochen am 26. Oktober 1861, fing alles an. Mit diesem Satz, an den sich kaum jemand erinnert und der doch Geschich te, nicht nur Telefongeschichte, gemacht hat, begann der Sieges zug der drahtvermittelten Individualkommunikation. Ihr Erfin der, der in Gelnhausen geborene Lehrer Philipp Reis, nannte die technische Apparatur "Telephon". Was mit der Ubertragung eines ersten Rauschens, dann von Tonen und schlieBlich von mehr oder weniger deutlich horbaren Worten begonnen hatte, wurde inzwischen zu hoher Perfektion entwickelt: Wahlautomatik, Kurzwahl, Direktwahl, Telefon konferenz, Autotelefon sind nur einige Stichworte. Neue Me dien wie Telekopie und Bildschirmtext sind ohne Telefonleitun gen nicht moglich. Das Telefon ist bei uns mittlerweile zum multifunktionalen Medium geworden - die Grenzen des Mogli chen scheinen noch lange nicht erreicht. Es ist fester Bestandteil im heutigen Leben - sowohl im Beruf als auch im Private- und ermoglicht uns t> den personlichen Kontakt, selbst tiber eine groBe Distanz, t> rationelles Arbeiten, da wir in kurzer Zeit Informationen austauschen und viele Kontakte herstellen konnen, t> Zeit zu gewinnen durch die rasche Losung von Problemen in einem Dialog, t> Kosten zu sparen, denn der Besuch eines Geschaftspartners - urn nur ein Beispiel zu nennen -ist teurer als ein Telefonat. Dieses Buch richtet sich an aIle, die das Telefon vor allem beruflich erfolgreicher nutzen wollen. Es solI ihnen helfen, das Vorwort 5 Telefon zu einem effizienten Arbeitsmittel zu machen und ihre Ziele zuktinftig einfacher und sicherer, kurz: professioneller zu erreichen
Anglicisms In German
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Author : Alexander Onysko
language : en
Publisher: Walter de Gruyter
Release Date : 2007
Anglicisms In German written by Alexander Onysko and has been published by Walter de Gruyter this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007 with Foreign Language Study categories.
Offers a detailed account of the influence of English in German based on a large scale corpus analysis of the newsmagazine "Der Spiegel". This book presents a study that is structured into three parts, each of which deals with fundamental questions and as of yet unsolved and disputed issues in the domain of anglicism research and language contact.
Wettbewerbsfaktor Vertrieb Bei Finanzdienstleistern
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Author : Christian Glaser
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2017-05-30
Wettbewerbsfaktor Vertrieb Bei Finanzdienstleistern written by Christian Glaser and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-05-30 with Business & Economics categories.
Der Ausspruch "Der Wettbewerb wird im Vertrieb gewonnen" ist weit mehr als nur eine leere Floskel und zeigt bereits die Wichtigkeit einer Exzellenz in allen für den Vertriebserfolg relevanten Organisations- und Funktionsbereichen. Dieses Buch richtet sich vor allem an Entscheider und Mitarbeiter im Vertrieb, die sich intensiv mit dem Gedanken der Vertriebssteuerung und des Vertriebsmanagements auseinandersetzen. Ziel des Buches ist es, einzelne Spotlights, unterstützt durch praktische Tipps und Umsetzungsbeispiele, aufzuzeigen. Hierdurch soll auch der Transfer auf das eigene Unternehmen maßgeblich erleichtert werden.
Telefoncoaching
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Author : Markus I. Reinke
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2018-05-23
Telefoncoaching written by Markus I. Reinke and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-05-23 with Business & Economics categories.
Das Telefon ist Kontaktmedium Nummer 1 im B2B-Bereich. Für die meisten Unternehmen stellt es das wichtigste Instrument in der Kundenkommunikation und in der aktiven Neukundengewinnung dar. Doch viele Mitarbeiter sind beim Einsatz des Telefons als Verkaufsinstrument unerfahren und unsicher. „Telefoncoaching“ bietet ein praxiserprobtes 10-Stufen-Konzept, mit dem es gelingt, Verkaufserfolge zu vervielfältigen. Neben konkreten Anleitungen enthält das Buch hilfreiche Gesprächsleitfäden, wertvolle Anregungen sowie zahlreiche Checklisten und Beispiele für die Anwendung in der Praxis. Zudem: Bewährte Strategien, um Kundeneinwände spielerisch zu überwinden, Tipps zur professionellen Reklamationsbehandlung und besonders wirksame Gesprächseinstiege für die Neukundenakquise. Die dritte Auflage wurde um spezielle Strategien für Fortgeschrittene ergänzt. Unverzichtbar für alle im Vertrieb, die das Telefon regelmäßig zum Kundenkontakt einsetzen.
Sprechen Sie Nach Dem Piep
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Author : Rainer Knirsch
language : de
Publisher: Walter de Gruyter
Release Date : 2011-12-22
Sprechen Sie Nach Dem Piep written by Rainer Knirsch and has been published by Walter de Gruyter this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-12-22 with Language Arts & Disciplines categories.
The German Linguistic Studies Series is a comprehensive and outstanding forum in its field. It has borne the name of its subject in its title since the foundation of the series in the eighth decade of the last century. The series is comprehensive in the broad spectrum of topics covered (language levels, varieties, communication forms, epochs) in the range of research perspectives (theoretical and empirical studies, fundamental research and applications, interdisciplinarity with psychology, the social sciences etc.) and methodologies (the sole criterion is quality), in the rhythm of research (trends are perceived and also set, achievements are secured) and in the forms of presentation (monographs, textbooks, collected volumes, dictionaries). Professorial theses, outstanding doctoral theses, pioneering research findings from wider contexts, but also the surprising ‛stroke of genius’ set the standards for inclusion in the series. Call for Book Proposals: https://blog.degruyter.com/call-for-book-proposals-reihe-germanistische-linguistik/
Stil Und Etikette Grundwerk Apart
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Author :
language : de
Publisher: VNR AG
Release Date : 1999
Stil Und Etikette Grundwerk Apart written by and has been published by VNR AG this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1999 with categories.
Der Kundenberater Als Mediator
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Author : Kirsten Rusert
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2016-11-13
Der Kundenberater Als Mediator written by Kirsten Rusert and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-11-13 with Business & Economics categories.
In diesem Buch zeigt die Autorin, wie mediative Elemente in konfliktären Kundengesprächen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit steigern können. Sie verhilft Mitarbeitern auf diese Weise zu einem souveränen Konfliktmanagement, wodurch die Effizienz der Kundenbetreuung und des Umgangs mit den gesundheitlichen Ressourcen erhöht wird. Wie in jedem Gebiet menschlicher Interaktionen gibt es auch im Bereich Kundenbetreuung Konflikte. Kontakte mit verärgerten Kunden gehören zum Tagesgeschäft und werden in Trainings mit Kundenberatern als anspruchsvoll geschildert. In diesen Situationen kann der kundenorientierte Einsatz mediativer Kommunikationstechniken entlasten und zu positiv empfundenen Gesprächsergebnissen beitragen.