Die Wirkung Von Dienstleistungsgarantien Auf Das Konsumentenverhalten
DOWNLOAD
Download Die Wirkung Von Dienstleistungsgarantien Auf Das Konsumentenverhalten PDF/ePub or read online books in Mobi eBooks. Click Download or Read Online button to get Die Wirkung Von Dienstleistungsgarantien Auf Das Konsumentenverhalten book now. This website allows unlimited access to, at the time of writing, more than 1.5 million titles, including hundreds of thousands of titles in various foreign languages. If the content not found or just blank you must refresh this page
Die Wirkung Von Dienstleistungsgarantien Auf Das Konsumentenverhalten
DOWNLOAD
Author : Jens Hogreve
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2007-11-18
Die Wirkung Von Dienstleistungsgarantien Auf Das Konsumentenverhalten written by Jens Hogreve and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-11-18 with Business & Economics categories.
Auf der Grundlage der Neuen Institutionenökonomik entwickelt Jens Hogreve ein Instrumentarium zur empirischen Messung von Dienstleistungsgarantien und leitet ein Modell zu ihrer Wirkungsweise auf das Konsumentenverhalten ab.
Die Wirkung Von Dienstleistungsgarantien Auf Das Konsumentenverhalten
DOWNLOAD
Author :
language : de
Publisher:
Release Date : 2006
Die Wirkung Von Dienstleistungsgarantien Auf Das Konsumentenverhalten written by and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006 with categories.
Die Wirkung Von Dienstleistungsgarantien Auf Das Konsumentenverhalten
DOWNLOAD
Author : Jens Hogreve
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2007-07-26
Die Wirkung Von Dienstleistungsgarantien Auf Das Konsumentenverhalten written by Jens Hogreve and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-07-26 with Business & Economics categories.
Auf der Grundlage der Neuen Institutionenökonomik entwickelt Jens Hogreve ein Instrumentarium zur empirischen Messung von Dienstleistungsgarantien und leitet ein Modell zu ihrer Wirkungsweise auf das Konsumentenverhalten ab.
Aktuelle Forschungsfragen Im Dienstleistungsmarketing
DOWNLOAD
Author : Bernd Stauss
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2009-03-05
Aktuelle Forschungsfragen Im Dienstleistungsmarketing written by Bernd Stauss and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009-03-05 with Business & Economics categories.
Der Sammelband enthält Beiträge zum 13. Dienstleistungsmarketing-Workshop, der im Jahre 2008 vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt ausgerichtet wurde. Die Aufsätze geben einen Überblick zu aktuellen marketingpolitischen Fragen in Dienstleistungsunternehmen.
Der Kunde Im Mittelpunkt Der Wertsch Pfung
DOWNLOAD
Author : Ute Schottmüller-Einwag
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2009-07-06
Der Kunde Im Mittelpunkt Der Wertsch Pfung written by Ute Schottmüller-Einwag and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009-07-06 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Einleitung: Die industrielle Massenfertigung für einen anonymen Absatzmarkt hat zu Beginn des letzten Jahrhunderts die klassische Einzelfertigung auf Bestellung abgelöst und war während der ersten acht Jahrzehnte des 20. Jahrhunderts die vorherrschende Produktionsform. Für den Kunden bedeutet diese Form eine Reduktion seiner Beteiligung auf eine ja/nein-Entscheidung über den Kauf eines Produktes. Gründe für diese lange dominierende Produktionsform waren stabile Absatzmärkte mit einer begrenzten Zahl von Anbietern, ungesättigter Nachfrage und relativ langen Produktlebenszyklen. Diese Marktgegebenheiten haben sich in den vergangenen drei Jahrzehnten rasant verändert: Absatzmärkte sind heute global, durch das Internet sehr transparent, in den Schwellenländern schnell wachsend und mit einer unüberschaubaren Zahl von Anbietern sehr wettbewerbsintensiv. Heterogene und schnell wechselnde Kundenbedürfnisse führen zu stark segmentierten BtB und BtC-Märkten. BtB-Geschäftsmodelle sind an Unternehmenskunden gerichtet, BtC an Privatkunden. Eine mögliche Reaktion der Anbieter auf diese Veränderungen ist die Differenzierung der Leistung mit dem Ziel, diese unterschiedlichen und veränderlichen Kundenbedürfnisse besser zu erfüllen. Dazu kann der Anbieter den Kunden in die verschiedenen Stufen der Wertschöpfung integrieren. Kundenintegration ist derzeit ein schillernder Trend, der von Wissenschaft und Praxis in allen Facetten diskutiert wird. Teilweise wird dieser Trend mit großer Euphorie wie ein Mythos verbreitet, der versucht, trotz eines zunehmenden Pluralismus ein allgemeingültiges Handlungsmuster zu behaupten. Teilweise wird der Kundenintegration auch eher mit Skepsis begegnet. In einigen Branchen hat die Wertschöpfung durch Kunden bereits einen immensen Umfang angenommen. Für die Halbleiterbranche belief sich die Wertschöpfung durch den Kunden im Jahr 2000 bereits auf ca. 6 Milliarden US $. Mit dieser Arbeit soll das Phänomen der interaktiven Wertschöpfung analysiert und deren Möglichkeiten und Grenzen dargestellt werden. Weitere Ziele dieser Arbeit sind die Darstellung, ob und wie der Kunde im Mittelpunkt der Wertschöpfung stehen sollte, und die Identifikation von Optimierungspotenzialen für den Anbieter. Dabei erfolgt die Darstellung des Themas aus der Unternehmensperspektive. Zur Vereinfachung wird im Folgenden immer die Formulierung Anbieter und Kunden gewählt. Sprachlich wird nicht zwischen Kunde und Nutzer differenziert und der Begriff [...]
Pfand Und Anreizsystem
DOWNLOAD
Author : Julia Weisser
language : de
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2012-04-13
Pfand Und Anreizsystem written by Julia Weisser and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-04-13 with Business & Economics categories.
Der Preis eines Produktes oder einer Leistung ist für viele Konsumenten das ausschlaggebende Kriterium bei der Kaufentscheidung, trotzdem möchten viele auf die gewohnte Fachberatung und den Service vor Ort nicht verzichten. Julia Weisser untersucht, welche Strategien, die in der Theorie zum Schutz vor Opportunismus vorgeschlagen werden, in der Praxis erfolgreich eingesetzt werden können. Dazu müssen zunächst die verschiedenen Formen von opportunistischem Verhalten, die bei Beratungsleistungen auftreten können, identifiziert und erläutert werden. Als theoretische Basis für die Untersuchung wird die Neue Institutionenökonomik herangezogen. Mit deren Hilfe soll zwischen den verschiedenen Arten von Opportunismus differenziert werden, sowie Ansätze zur Lösung des Opportunismusproblems abgeleitet werden.
Relationship Marketing
DOWNLOAD
Author : Manfred Bruhn
language : en
Publisher: Pearson Education
Release Date : 2003
Relationship Marketing written by Manfred Bruhn and has been published by Pearson Education this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003 with Business & Economics categories.
'Relationship Marketing' delivers a comprehensive unifying principle with which to approach the subject. Current debates are examined to develop both a theoretical and conceptual approach to the topic.
Advances In Services Innovations
DOWNLOAD
Author : Dieter Spath
language : en
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2006-12-02
Advances In Services Innovations written by Dieter Spath and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006-12-02 with Technology & Engineering categories.
The book documents the state-of-the-art in Services Science. It combines contributions in Service Engineering, Service Management and Service Marketing and helps to develop a roadmap for future R and D activities in these fields. The book is written for researchers in engineering and management.
Consumers And Services
DOWNLOAD
Author : Mark Gabbott
language : en
Publisher: John Wiley & Sons
Release Date : 1998-06-08
Consumers And Services written by Mark Gabbott and has been published by John Wiley & Sons this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1998-06-08 with Business & Economics categories.
Increasing attention has been paid in recent years to the marketing of services. This has been prompted by a recognition that services are an increasingly important sector of the economy and that they require a different approach to marketing. Consumers and Services approaches service marketing from a consumer perspective and draws together current understanding of service consumption from both an academic and practitioner point of view. This groundbreaking book is the first serious attempt to look at buyer behaviour in service sector industries and is suitable for graduate and advanced undergraduate students enrolled in consumer behaviour and service marketing courses. This unique book features a synthesis of current literature in the areas of consumer behaviour and services marketing a number of sectoral case studies which examine buyer behaviour in service industries, i.e., tourism, finance, charities, professional, health and retail internationally authored cases from US, Scandinavia, and Europe "This looks like an interesting book that will fit well into two increasingly popular subject areas." —Dr E. M. Jacobs, Sheffield University Management School "It is a much needed contribution in the field of service sector marketing." —B. R. Lewis