Dienstleistungsmanagement Im Krankenhaus Ii
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Dienstleistungsmanagement Im Krankenhaus Ii
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Author : Ricarda B. Bouncken
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2014-04-29
Dienstleistungsmanagement Im Krankenhaus Ii written by Ricarda B. Bouncken and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-04-29 with Business & Economics categories.
Das Management von Dienstleistungen zählt zu den zentralen Herausforderungen im Gesundheitssektor. Dabei gilt es Optimierungs- und Gestaltungspotenziale zu erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Vor diesem Hintergrund wurde dem Thema „Prozess-, Produktivitäts- und Diversitätsmanagement“ ein zweiter Sammelband gewidmet, in dem profilierte Wissenschaftler und Vertreter aus der Praxis in insgesamt 21 Beiträgen zeigen, welche Möglichkeiten, Vorgehensweisen und Methoden bestehen, um Dienstleistungen im Krankenhaus zu optimieren und zu gestalten. Aus theoretischen Erkenntnissen, werden zahlreiche praktische Handlungsempfehlungen für Krankenhäuser abgeleitet.
Dienstleistungsmanagement Im Krankenhaus I
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Author : Ricarda B. Bouncken
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-05-29
Dienstleistungsmanagement Im Krankenhaus I written by Ricarda B. Bouncken and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-05-29 with Business & Economics categories.
Das Management von Dienstleistungen zählt zu den zentralen Herausforderungen im Gesundheitssektor. Dabei gilt es Optimierungs- und Gestaltungspotenziale zu erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Vor diesem Hintergrund wurde dem Thema „Prozess-, Produktivitäts- und Diversitätsmanagement“ ein Sammelband gewidmet, in dem profilierte Wissenschaftler und Vertreter aus der Praxis in insgesamt 19 Beiträgen zeigen, welche Möglichkeiten, Vorgehenweisen und Methoden bestehen, um Dienstleistungen im Krankenhaus zu optimieren und zu gestalten. Aus theoretischen Erkenntnissen, werden zahlreiche praktische Handlungsempfehlungen für Krankenhäuser abgeleitet. In Band I diskutieren Experten das Prozess,- Produktivitäts- und Diversitätsmanagement im Krankenhausbereich.
Dienstleistungsmanagement Im Krankenhaus
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Author : Mario A. Pfannstiel
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2015-12-10
Dienstleistungsmanagement Im Krankenhaus written by Mario A. Pfannstiel and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-12-10 with Medical categories.
Das vorliegende Buch gibt einen profunden Einblick über das Forschungsgebiet gesundheitsorientierter Dienstleistungen und deren Management im Krankenhaus. Die Erbringung von Dienstleistungen ist im Krankenhauswesen mit hohen Kosten verbunden. Eine große Herausforderung besteht darin die Qualität im Dienstleistungsprozess zu erhöhen, ohne dass dies parallel mit exponentiell steigenden Ressourcenverbräuchen einhergeht. Das Dienstleistungsmanagement übernimmt hierbei die Planung, Durchführung und Kontrolle von Maßnahmen zur Erstellung und Vermarktung wissensbasierter Dienstleistungen im Rahmen typischer Expertenorganisationen. Aufgezeigt werden Beispiele für komplexe, innovative, standardisierte, modulare, wissensintensive und interaktive Dienstleistungen. In den einzelnen Beiträgen werden aktuelle Dienstleistungsthemen von renommierten Autoren aufgegriffen, um nachhaltig die Dienstleistungsproduktivität in Krankenhäusern zu steigern und zu verbessern. Von besonderem Interesse ist der Sammelband daher sowohl für Praktiker als auch für Wissenschaftler.
Digitale Transformation Von Dienstleistungen Im Gesundheitswesen Ii
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Author : Mario A. Pfannstiel
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2016-12-12
Digitale Transformation Von Dienstleistungen Im Gesundheitswesen Ii written by Mario A. Pfannstiel and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-12-12 with Business & Economics categories.
Der vorliegende Sammelband setzt den Schwerpunkt auf die digitale Transformation von Dienstleistungen im stationären Versorgungsbereich. Es wird das Spannungsfeld der Digitalisierung zwischen wachsenden Möglichkeiten und neuen Nutzanwendungen auf der einen Seite und den Risiken und Herausforderungen auf der anderen Seite aufgezeigt. Aktuelle Themen werden von renommierten Autoren bearbeitet und zusammengefasst. Sowohl für Praktiker als auch für Wissenschaftler sind die einzelnen Beiträge daher von besonderem Interesse.
Interaktive Wertsch Pfung Durch Dienstleistungen
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Author : Manfred Bruhn
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2015-05-06
Interaktive Wertsch Pfung Durch Dienstleistungen written by Manfred Bruhn and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-05-06 with Business & Economics categories.
Profilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure - wie Kunden, Lieferanten oder Komplementäranbieter - in die Wertschöpfungskette eines Unternehmens integriert werden können. Dadurch verändern sich die Wertschöpfungsprozesse und führen zu neuen Geschäftsmodellen für Unternehmen. Der Sammelband ist in sechs Schwerpunkte untergliedert: Der Inhalt ▪ Grundlagen und Konzepte der Interaktiven Wertschöpfung ▪ Management der Interaktiven Wertschöpfung ▪ Determinanten und Wirkungen der Interaktiven Wertschöpfung ▪ Interaktive Wertschöpfung und soziale Netzwerke ▪ Branchenspezifische Besonderheiten der Interaktiven Wertschöpfung ▪ Literatur-Service
Krankenhausmanagement
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Author : Jörg F. Debatin
language : de
Publisher: MWV
Release Date : 2010
Krankenhausmanagement written by Jörg F. Debatin and has been published by MWV this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010 with Hospitals categories.
Veränderte Rahmenbedingungen haben den Krankenhäusern in den vergangenen Jahren bereits enorme Anpassungen und Veränderungen abverlangt. Effizienz und Qualität sind mittlerweile akzeptierte Handlungsfelder im rasch wachsenden Wettbewerb - vielfach noch mit Standardkonzepten aus anderen Wirtschaftszweigen, die sich vor allem auf die nicht medizinischen Bereiche konzentrierten. Dort waren erhebliche Reserven zu heben und damit große Fortschritte möglich. In der anstehenden zweiten Veränderungswelle geht es zunehmend um die Medizin selber. Bestehen und überleben werden nur Kliniken, deren Gestaltungs- und Führungspersonal gleichermaßen Exzellenz im medizinischen wie ökonomischen Management aufbauen und anwenden. In diesem Standardwerk bringen führende Krankenhausmanager - oftmals zusätzlich als Health Professionals qualifiziert - ihre Expertise ein. Leitgedanke des Buches ist der praxisorientierte Ansatz mit realer Darstellung der Problemstellungen und Lösungen sowie nachahmenswerten Praxisbeispielen. In Exkursen kommen zudem die Top-Experten aus Management und Beratung zu übergreifenden Themen wie z.B. Führung oder Prozesse zu Wort.
Service Business Model Innovation In Healthcare And Hospital Management
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Author : Mario A. Pfannstiel
language : en
Publisher: Springer
Release Date : 2016-12-16
Service Business Model Innovation In Healthcare And Hospital Management written by Mario A. Pfannstiel and has been published by Springer this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-12-16 with Medical categories.
This book demonstrates how to successfully manage and lead healthcare institutions by employing the logic of business model innovation to gain competitive advantages. Since clerk-like routines in professional organizations tend to overlook patient and service-centered healthcare solutions, it challenges the view that competition and collaboration in the healthcare sector should not only incorporate single-end services, therapies or diagnosis related groups. Moreover, the authors focus on holistic business models, which place greater emphasis on customer needs and put customers and patients first. The holistic business models approach addresses topics such as business operations, competitiveness, strategic business objectives, opportunities and threats, critical success factors and key performance indicators.The contributions cover various aspects of service business innovation such as reconfiguring the hospital business model in healthcare delivery, essential characteristics of service business model innovation in healthcare, guided business modeling and analysis for business professionals, patient-driven service delivery models in healthcare, and continuous and co-creative business model creation. All of the contributions introduce business models and strategies, process innovations, and toolkits that can be applied at the managerial level, ensuring the book will be of interest to healthcare professionals, hospital managers and consultants, as well as scholars, whose focus is on improving value-generating and competitive business architectures in the healthcare sector.
Controlling Im Krankenhaus
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Author : Robert Ott
language : de
Publisher: Schäffer-Poeschel
Release Date : 2020-03-09
Controlling Im Krankenhaus written by Robert Ott and has been published by Schäffer-Poeschel this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-03-09 with Business & Economics categories.
Fallpauschalensystem, fehlende Investitionsmittel, Verweildauerreduktion, Fachkräftemangel, Digitalisierung: Krankenhäuser sehen sich einem hohen wirtschaftlichen Druck ausgesetzt. Mitarbeiter aus allen Berufsgruppen im Krankenhaus müssen sich daher weiterbilden; zudem wurden in den letzten Jahren diverse Studiengänge im Gesundheitsmanagement gegründet. Praxisnah beantwortet das kompakte Lehrbuch die Frage, wie die Prozesse und Systeme im Krankenhaus auf allen Ebenen so zu gestalten sind, dass die wirtschaftlichen Ziele des Krankenhauses effizient und effektiv erreicht werden können. Jedes Controlling-Thema wird mit einer Fallstudie und zugehörigen Aufgaben erläutert, um anwendungsnahe und konkrete Lösungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Zudem stehen Excel-Beispiele und Simulationsdaten zum Download auf myBook+ zur Verfügung.
Interkulturelle Kommunikation In Der Gesundheitswirtschaft
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Author : Cornelia Walter
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2018-08-22
Interkulturelle Kommunikation In Der Gesundheitswirtschaft written by Cornelia Walter and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-08-22 with Business & Economics categories.
Dieses Fachbuch, das auch zur Lehre eingesetzt werden kann, sensibilisiert für die besonderen Aspekte der interkulturellen Kommunikation in der Gesundheitswirtschaft vor dem Hintergrund der allgemeinen Internationalisierung und ermöglicht, die darin liegenden Herausforderungen und Chancen zu erkennen. Das Aufeinandertreffen unterschiedlicher Kulturen mag in anderen Branchen auch eine Herausforderung darstellen, doch ein kulturell geprägtes Verständnis von Gesundheit und Krankheit sowie von der Behandlung von Krankheiten und unterschiedliche Berufsausbildungen prägen die Zusammenarbeit zwischen Patienten und Leistungserbringern in der Gesundheitswirtschaft, die zudem in einem Abhängigkeitsverhältnis zueinander stehen. Zahlreiche Praxisbeispiele gewähren Einblick in konkrete Alltagssituationen, in denen die interkulturelle Kommunikation gut oder weniger gut funktioniert. Sie ermöglichen, spezifische Rahmenbedingungen zu erkennen und zu reflektieren. Die Autorinnen erläutern Möglichkeiten einer erfolgreichen interkulturellen Kommunikation in bestimmten Situationen der Gesundheitswirtschaft und zeigen auf, wie interkulturelle Kompetenz der Beschäftigten als Grundlage für produktive Zusammenarbeit entwickelt werden kann. Die Konzeption einer Diversity-Strategie für Organisationen im Gesundheitswesen rundet das Buch ab.
Systemisches Krankenhausmanagement
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Author : Steffen Fleßa
language : de
Publisher: Walter de Gruyter GmbH & Co KG
Release Date : 2022-06-06
Systemisches Krankenhausmanagement written by Steffen Fleßa and has been published by Walter de Gruyter GmbH & Co KG this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-06-06 with Business & Economics categories.
Krankenhäuser sind komplexe Unternehmen auf dynamischen Märkten, deren Führung ein umfassendes Denken unter Berücksichtigung zahlreicher Interdependenzen erfordert. Der vorliegende Band entwickelt ein systemisches Krankenhausmanagement, das nicht nur die Prinzipien und Modelle der Allgemeinen Betriebswirtschaftslehre auf diesen Betriebstyp überträgt, sondern die Verknüpfung der Teilsysteme aufzeigt und schrittweise zu einem Steuerungsmodell eines nachhaltigen Krankenhauses entwickelt. In der aktualisierten und ergänzten Auflage wurden insbesondere die aG-DRGs in Finanzierung und Controlling und weitere Fallstudien bzw. Aufgaben berücksichtigt.