[PDF] Documentacion Del Sistema De Gestion De Calidad Con Base En La Norma Iso 9001 2000 En La Sociedad De Mejoras Zoologico Mateca A De Pereira - eBooks Review

Documentacion Del Sistema De Gestion De Calidad Con Base En La Norma Iso 9001 2000 En La Sociedad De Mejoras Zoologico Mateca A De Pereira


Documentacion Del Sistema De Gestion De Calidad Con Base En La Norma Iso 9001 2000 En La Sociedad De Mejoras Zoologico Mateca A De Pereira
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Documentacion Del Sistema De Gestion De Calidad Con Base En La Norma Iso 9001 2000 En La Sociedad De Mejoras Zoologico Mateca A De Pereira


Documentacion Del Sistema De Gestion De Calidad Con Base En La Norma Iso 9001 2000 En La Sociedad De Mejoras Zoologico Mateca A De Pereira
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Author : Juan David Gordon Naranjo
language : es
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Release Date : 2005

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Resumen: El sistema de gestión de la calidad tiene su soporte en una estructura organizacional enfocada a procesos, en el seguimiento del mismo y en un sistema documental, por lo que estos tienen una importancia vital en el logro de la calidad, que no es más que la satisfacción de las necesidades de los clientes. Existen varias metodologías para la implementación de sistemas de gestión de la calidad, y todas coinciden en considerar como una de sus etapas la elaboración de la documentación. Es por ello que se realizó este trabajo, con el objetivo de elaborar un sistema documental que cumpla con los requerimientos de las normas ISO 9001/2000 y sirva de referencia a la sociedad de mejoras de Pereira Zoológico matecaña para implementar su sistema de gestión de la calidad y poder aspirar a una certificación. Para realización de este trabajo se utilizó como base el enfoque basado en procesos en servicio al cliente y la mejora continua, razón por la cual se redefinió la estructura actual de los procesos y se redireccionaron los servicios que presta la organización. Este proyecto se llevo a cabo con la asesoría de "Althviz consultoría superior" durante un lapso de cuatro meses, en los cuales se implementaron las nuevas metodologías y enfoques para elaborar la documentación de un sistema de gestión de la calidad con base en la norma ISO 9001/2000.



Documentacion Del Sistema De Gestion De La Calidad Con Base En La Norma Iso 9001 2000


Documentacion Del Sistema De Gestion De La Calidad Con Base En La Norma Iso 9001 2000
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Author : Alexander Loaiza Hernandez
language : es
Publisher:
Release Date : 2005

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Resumen: El libro esta orientado a describir el trabajo de grado y la practica empresarial realizada en C.I COPRUCOL LTDA, implementando el sistema de gestion de calidad, con base en la norma ISO 9001:2000. Existen varias metodologias para la implementacion de sistemas de gestion de la calidad y todas coinciden en considerar como una de sus etapas la elaboracion de la documentacion. La documentacion del sistema de gestion de la calidad se baso en todos los procedimientos, instructivos de la netrada y el manejo economico de la comercializacion de productos innovadores en le mercado extranjero con el fin de aclarar cuales eran las debilidades y necesidades de cada departamento, por ello se conformaron grupos de auditores y un comite de calidad dentro de la empresa que permitio controlar y especificar cada entrada y salida de proceso. C.I. COPRUCOL LTDA, conto con la asesoria de una empresa especializada en certificacion ISO 9001:2000 y con el apoyo de un asesor para la documentacion de la parte de gestion de los recursos y con el aporte de ingenieros y contadores quienes colaboraron en este proceso, por ello se logro caracterizar los procesos de la documentacion y desarrollar los pasos necesarios para implementacion del sistema documental identificando las fortalezas y debilidades en el manejo y comercializacion de productos, que sin el compromiso del personal de trabajo y de su gerente podria generarse una perdida de tiempo, recurso humano y economico de la empresa, logrando el objetivo de elaborar una metodologia para implementar un sistema documental que cumpla con los requerimientos de las normas ISO 9001:2000 y sirva de referencia a cualquier organizacion que se encuentre enfrascada en esta compleja tarea.



Documentaci N Del Sistema De Gesti N De La Calidad Norma Iso 9001 2000 Fundaci N Mujer Familia Y Sociedad


Documentaci N Del Sistema De Gesti N De La Calidad Norma Iso 9001 2000 Fundaci N Mujer Familia Y Sociedad
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Author : Adriana Karolina Angarita Jimènez
language : es
Publisher:
Release Date : 2008

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Resumen: La calidad dentro de las organizaciones se ha hecho fundamental ya que la exigencia y expectativa por parte de los clientes ha permitido una mejora continua pudiendo cambiar y moldear de forma que las empresas puedan brindar servicios de excelente calidad no solo a nivel nacional sino también se ha hecho requisito en alianzas y negociaciones a nivel internacional. Ahora las organizaciones pretenden brindar un servicio optimo mejorando la rapidez en el servicio y el manejo organizado de la información sin embargo esto se realiza en la medida que se logre establecer un compromiso con el sistema de gestión de calidad y la mejora continúa por esto se debe trabajar coordinado con los objetivos de calidad y la política de calidad de la organización sin embargo también se debe tener en cuenta un enfoque al cliente para conocer a fondo las necesidades de estos y así lograr en la prestación de los servicios la satisfacción del mismo. Este trabajo tiene como objetivo realizar la documentación del sistema de calidad ISO 9001:2000 en la Fundación MUJER FAMILIA Y SOCIEDAD con el fin de conseguir posteriormente la certificación por medio del organismo colombiano ICONTEC, siendo una fundación sin animo de lucro con el fin de poder contratar con el estado y llegar a mas personas con el fin de que se beneficien de los servicios prestados por la fundación.



Documentacion Del Sistema De Gestion De La Calidad Norma Iso 9001 2000 En El Area Administrativa De La Universidad Tecnologica De Pereira


Documentacion Del Sistema De Gestion De La Calidad Norma Iso 9001 2000 En El Area Administrativa De La Universidad Tecnologica De Pereira
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Author : Cesar Alexander Sabogal Villa
language : es
Publisher:
Release Date : 2005

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Resumen: EN LA ACTUALIDAD LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS PRESENTAN LA NECESIDAD DE ENFRENTARSE A LA COMPETENCIA CON ALGO MAS QUE BUENOS PROGRAMAS, Y DA GARANTIA DE CALIDAD Y CONFIABILIDAD EN TODOS SUS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, UTILIZANDO COMO HERRAMIENTA PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2000. EL PRESENTE PROYECTO TIENE COMO OBJETIVO, OFRECER LOS LINEAMIENTOS PARA LA CONFORMACION DE N SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA, MAS ESPECIFICAMENTE EN SU AREA ADMINISTRATIVA, CUMPLIENDO CON LOS REQUISITOS DISPUESTOS POR LA NORMA ISO 9001:2000 POR MEDIO D ELA DOCUMENTACION DE LOS ELEMENTOS 4, 5, 6, 7 Y 8 DE DICHA NORMA, QUE TIENEN QUE VER CON LO CONCERNIENTE AL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD, RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION, GESTION DE LOS RECURSOS, REALIZACION DEL PRODUCTO Y MEDICOIN, ANALISIS Y MEJORA, RESPECTIVAMENTE. ADICIONALMENTE, SE PRETENDE SENTAR LAS BASES CON LAS CUALES SE LOGRE MEDIR, CONTROLAR Y MEJORAR DE MANERA CONTINUA LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, APLICANDO DE MANERA PERTINENTE LAS ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS PARA TAL FIN. LA PRESENTE DOCUMENTACION CONSTITUYE UNA HERRAMIENTA CON LA CUAL LA UNIVERSIDAD PODRA ALCANZAR SUS OBJETIVOS APALANCANDOSE EN LA CULTURA DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO CONTINUO, CON LO CUAL SE PODRA GARANTIZAR SU PERMANENCIA EN EL MERCADO CON ALTOS NIVELES DE COMPETITIVIDAD.



Documentacion Del Sistema De Gestion De Calidad Norma Iso 9001 2000 En El Instituto De Patologia De Occidente


Documentacion Del Sistema De Gestion De Calidad Norma Iso 9001 2000 En El Instituto De Patologia De Occidente
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Author : Gladys Maria Montejo Gutierrez
language : es
Publisher:
Release Date : 2005

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Resumen: La norma ISO 9001, es el metodo de trabajo qeu busca mejorar la calidad y satisfaccion al consumidor. La version actual, es del año 2000 ISO 9001:2000, que ha sido adoptada como modelo a seguir para obtener la certificacion de calidad, que es en ultimas a lo que debe de aspirar toda empresa competitiva, que quiera permanecer y sobrevivir en el exigente mercado actual. Estos principios basicos de la gestion de calidad, son reglas de caracter social encaminadas a mejorar la marcha y funcionamiento de una organizacion. Estas normas, han de combinarse con los principios tecnicos para conseguir una mejora de la satisfaccion del consumidor. El presente trabajo busca documentar en el Instituto de Patologia de Occidente un sistema de gestion de la calidad basado en la norma ISO 9001:2000 con el fin de cumplir los requisitos exigidos en los elementos 4. sistemas de gestion de la calidad. 5. Responsabilidad de la Direccion, 6.Gestion de los recursos, 7.Realizacion del proyecto y 8. Medicion, analisis y Mejora.



Documentacion Del Sistema De Calidad Bajo La Norma Iso 9001 2000 Cem S A Distribuidora Y Comercializadora De Materiales Para La Construccion


Documentacion Del Sistema De Calidad Bajo La Norma Iso 9001 2000 Cem S A Distribuidora Y Comercializadora De Materiales Para La Construccion
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Author : Catherine Villamar Baena
language : es
Publisher:
Release Date : 2004

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Resumen: HOY EN DIA LAS EMPRESAS ESTAN OBLIGADAS A OFRECER PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE EXCELENTE CALIDAD, YA QUE EL MERCADO CADA VEZ ES MAS COMPETITIVO Y EXIGENTE. LOS CLIENTES NECESITAN PRODUCTOS Y/O SERVICIOS CON CARACTERISTICAS QUE SATISFAGAN SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS; DADO QUE ESTAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS SON CAMBIANTES Y DEBIDO A LAS PRESIONES COMPETITIVAS Y A LOS AVANCES TECNICOS, LAS ORGANIZACIONES DEBEN MEJORAR CONTINUAMENTE SUS PRODUCTOS Y PROCESOS. CEM S.A QUISO MEJORAR LA PRESTACION DE SU SERVICIO CON EL FIN DE SATISFACER CADA VEZ MAS A SUS CLIENTES Y ATRAER POTENCIALES. PARA LOGRARLO SE DESARROLLO E IMPLEMENTO UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD QUE COMPRENDIO DIFERENTES ETAPAS TALES COMO: A. DETERMINAR LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES. B. IDENTIFICAR Y GESTIONAR LOS PROCESOS EXISTENTES EN LA EMPRESA Y SUS INTERRELACIONES. C. ESTABLECER LA POLITICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD. D. DETERMINAR LOS PROCESOS Y LAS RESPONSABILIDADES NECESARIAS PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LA CALIDAD. E. DETERMINAR Y PROPORCINAR LOS RECURSOS NECESARIOS PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS. F. ESTABLECER Y APLICARLOS METODOS PARA MEDIR LA EFICACIA Y EFICIENCIA DE CADA PROCESO. G. DETERMINAR LOS MEDIOS PARA PREVENIR NO CONFORMIDADES Y ELIMINAR SUS CAUSAS. H. ESTABLECER Y APLICAR UN PROCESO PARA LA MEJORA CONTINUA DEL S.G.C. LO ANTERIOR OBEDECE AL DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001:2000, CON EL CUAL SE PRETENDE GENERAR CONFIANZA EN SUS PROCESOS, SERVICIOSY PROPORCIONAR UNA BASE PARA LA MEJORA CONTINUA ASEGURANDO ASI EL EXITO DE LA EMPRESA.



Documentacion Del Sistema De Gestion De Calidad Norma Iso 9001 2000 Roberto Salazar Y Asociados S A


Documentacion Del Sistema De Gestion De Calidad Norma Iso 9001 2000 Roberto Salazar Y Asociados S A
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Author : Claudia Patricia Roncancio Restrepo
language : es
Publisher:
Release Date : 2005

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Documentacion Del Sistema De Gestion De Calidad Norma Iso 9001 2000 En Multiproductos Bull


Documentacion Del Sistema De Gestion De Calidad Norma Iso 9001 2000 En Multiproductos Bull
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Author : Lina Marcela Ripoll Montoya
language : es
Publisher:
Release Date : 2005

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Documentacion Del Sistema De Gestion De Calidad Norma Iso 9001 2000 En La E S E Salud Pereira


Documentacion Del Sistema De Gestion De Calidad Norma Iso 9001 2000 En La E S E Salud Pereira
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Author : Lina Patricia Perez Ramirez
language : es
Publisher:
Release Date : 2004

Documentacion Del Sistema De Gestion De Calidad Norma Iso 9001 2000 En La E S E Salud Pereira written by Lina Patricia Perez Ramirez and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2004 with categories.


Resumen: PARA UN MERCADO CADA DIA MAS COMPETITIVO Y UN CONSUMIDOR MAS EXIGENTE, LA CALIDAD HA DEJADO DE SER UN ELEMENTO DIFERENCIADOR DE LAS ORGANIZACIONES PARA ENTRAR A CONVERTIRSE EN LA HERRAMIENTA ESCENCIAL PARA LA SUPERVIVENCIA EN EL MEDIO. ES POR DICHA RAZON QUE TANTO LAS EMPRESAS PRODUCTORAS COMO LAS PRESTADORAS DE SERVICIOS DEBEN OFRECER LA GARANTIA DE LA CALIDAD COMO ESTRATEGIA PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS A TRAVES DE LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEM A DE GESTION DE LA CALIDAD. EL PRESENTE TRABAJO BUSCA DOCUMENTAR EN LA E.S.E SALUD PEREIRA UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001-2000 CON EL FIN DE CUMPLIR LOS REQUISITOS EXIGIDOS EN LOS ELEMENTOS 4. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD, 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION, 6. GESTION DE LOS RECURSOS, 7. REALIZACION DEL PRODUCTO Y 8. MEDICION, ANALISIS Y MEJORA. TAMBIEN SE PRETENDE APLICAR UNA POLITICA DE MEJORAMIENTO CONTINUO MEDIANTE EL SEGUIMIENTO Y MEDICION DEL SERVICIO DE MANERA QUE SE APLIQUEN LAS ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS ADECUADAS, SATISFACIENDO ASI LAS ESPECTATIVAS DE LOS USUARIOS A TRAVES DEL CUMPLIMIENTO DE LA POLITICA, PLANES Y OBJETIVOS DE CALIDAD.



Documentacion Del Sistema De Gestion De La Calidad Conforme A La Norma Ntc Iso 9001 2000 En La Empresa Gruas Pereira S A


Documentacion Del Sistema De Gestion De La Calidad Conforme A La Norma Ntc Iso 9001 2000 En La Empresa Gruas Pereira S A
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Author : Vìctor Hugo Mendoza Correa
language : es
Publisher:
Release Date : 2008

Documentacion Del Sistema De Gestion De La Calidad Conforme A La Norma Ntc Iso 9001 2000 En La Empresa Gruas Pereira S A written by Vìctor Hugo Mendoza Correa and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008 with categories.


Resumen: El presente proyecto tiene como objetivo describir toda la documentación del Sistema de Gestión de Calidad de la empresa GRUAS PEREIRA S.A., elaborada en base a los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2000; Qué sirve como base para la implementación de este sistema y la posterior certificación de calidad de dicha organización. Para llevar a cabo este proyecto, se hizo necesario utilizar un estudio descriptivo, ya que permitió crear una verdadera interpretación de las características de la empresa y un enfoque deductivo, debido a que se parte de algo general a elementos particulares. Además se utilizaron diferentes tipos de métodos para la recolección de datos como lo son: la observación directa, las encuestas y las entrevistas. Como resultado de esta investigación, se pudo obtener de manera documentada un retrato del funcionamiento de la empresa y de la nueva forma de direccionarla; eso sí, con todos los ajustes necesarios guiados al cumplimiento de los requisitos de la norma; todo lo anterior a través de la identificación y consolidación de los procesos internos, la redacción de los procedimientos, instructivos, planes de calidad y la creación de los registros en donde posteriormente se evidenciará la implementación del Sistema de Gestión de Calidad. La importancia inicial de este proyecto radica en la oportunidad que se brinda a GRUAS PEREIRA S.A. para ser mas organizada y trabajar en base a una planeación estratégica que la guiará en un futuro muy cercano a ser mucho más competitiva; por lo mismo será una nueva herramienta de administración con calidad que otorgue beneficios tanto a la empresa como a los clientes. No sobra mencionar que la realización y consecución de este trabajo resulta primordial dentro de la experiencia a nivel estudiantil y laboral.