Erfolgreiches Beschwerdemanagement In Der Altenhilfe Definition Ziele Und Prozesse
DOWNLOAD
Download Erfolgreiches Beschwerdemanagement In Der Altenhilfe Definition Ziele Und Prozesse PDF/ePub or read online books in Mobi eBooks. Click Download or Read Online button to get Erfolgreiches Beschwerdemanagement In Der Altenhilfe Definition Ziele Und Prozesse book now. This website allows unlimited access to, at the time of writing, more than 1.5 million titles, including hundreds of thousands of titles in various foreign languages. If the content not found or just blank you must refresh this page
Erfolgreiches Beschwerdemanagement In Der Altenhilfe Definition Ziele Und Prozesse
DOWNLOAD
Author : Hans-Hermann Rieck
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2015-02-01
Erfolgreiches Beschwerdemanagement In Der Altenhilfe Definition Ziele Und Prozesse written by Hans-Hermann Rieck and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-02-01 with Medical categories.
Qualitätsmanagement ist heute in aller Munde. Die Diskussionen über Sinn und Zweck eines Qualitätsmanagement-Systems nehmen zu. Ist Qualitätsmanagement somit nur eine Modeerscheinung? Sicherlich nicht: Qualitätsmanagement in Form von Beschwerdemanagement richtig verstanden und richtig umgesetzt bringt nicht nur eine verbesserte Qualität hinsichtlich der zu erbringenden Pflegeleistung, sondern trägt deutlich zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfähigkeit einer Einrichtung bei. Insofern sollte das Beschwerdemanagement als Instrument des Qualitätsmanagements als Herausforderung für die Zukunft in Alten- und Pflegeeinrichtungen gesehen werden. Dieses Buch will Möglichkeiten einer erfolgreichen Umsetzung aufzeigen.
Beschwerdemanagement In Medizin Und Pflege Definition Ziele Und Prozesse
DOWNLOAD
Author : Peter-Michael Schulz
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2003-10-17
Beschwerdemanagement In Medizin Und Pflege Definition Ziele Und Prozesse written by Peter-Michael Schulz and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003-10-17 with Medical categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Gesundheit - Pflegewissenschaft - Pflegemanagement, Note: 1,0, Alice-Salomon Hochschule Berlin (Pflege/ Pflegemanagement), Veranstaltung: Pflege- und Sozialmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Krankenhäuser, Altersheime, Tagesstätten, Sozialstationen und andere Einrichtungen sind, ebenso wie andere Dienstleistungsunternehmen, darum bemüht eine individuelle, patientengerechte Pflege, also eine kundenorientierte Dienstleistung anzubieten. Ob ihnen das auch wirklich gelingt, zeigt sich oft erst in schwierigen Situationen. Treten Probleme auf und der Klient beginnt sich zu beschweren, dann wird dieser schnell als undankbarer Störenfried angesehen und auch so behandelt. Beschwerden sind in Unternehmen und bei den Mitarbeitern unbeliebt. Nicht wenige Einrichtungen versuchen Beschwerden zu vermeiden, indem sie sich regelrecht abschotten und Barrieren aufbauen. Für Probleme des unzufriedenen Kunden ist dann oft einfach keiner zuständig oder aber der Bearbeitungsweg zu kompliziert und aufwendig. Infolge wird sich der Kunde vom Anbieter abwenden. Beschwerden sollten aber als Chance des Unternehmens betrachtet werden! Durch den richtigen Umgang können zufriedene Kunden gewonnen und die Dienstleistungsqualität gesteigert werden. Mit der Einrichtung eines aktiven Beschwerdemanagements kann dieser richtige Umgang strategisch geplant, eingesetzt, integriert und überwacht werden!
Geriatrische Notfallversorgung
DOWNLOAD
Author : Georg Pinter
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-09-13
Geriatrische Notfallversorgung written by Georg Pinter and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-09-13 with Medical categories.
Aufgrund der demographischen und ökonomischen Entwicklung erlangt die Behandlung geriatrischer Patienten steigende Bedeutung. Am Beispiel der Zentralen Notfallaufnahme am Klinikum Klagenfurt wird ein Modell für eine spezifische geriatrische Notfallversorgung präsentiert, die hochbetagten multimorbiden Patienten gerecht wird. Das Buch spannt den Bogen von der hausärztlichen Akut- über die intrahospitale Notfallversorgung bis zur Pflegeheimmedizin. Im medizinischen Bereich werden Schnittstellen zwischen eindimensionaler und geriatrischer Sicht beleuchtet. Weitere erfolgreiche Projekte aus D, A und CH, in denen durch organisatorische Veränderungen eine massive Auswirkung auf Patientenströme aus Pflegeheimen gezeigt wurde, vervollständigen das Werk. Es richtet sich an Führungskräfte mit gesundheitsökonomischer Ausrichtung im Gesundheitswesen, an Pflegedienstleitungen, Mediziner (Geriater, Notfallmediziner und Hausärzte) und Studierende der Gesundheitsökonomie/-management, Pflegewissenschaft und Public Health.
Patient Safety And Quality
DOWNLOAD
Author : Ronda Hughes
language : en
Publisher: Department of Health and Human Services
Release Date : 2008
Patient Safety And Quality written by Ronda Hughes and has been published by Department of Health and Human Services this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008 with Medical categories.
"Nurses play a vital role in improving the safety and quality of patient car -- not only in the hospital or ambulatory treatment facility, but also of community-based care and the care performed by family members. Nurses need know what proven techniques and interventions they can use to enhance patient outcomes. To address this need, the Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ), with additional funding from the Robert Wood Johnson Foundation, has prepared this comprehensive, 1,400-page, handbook for nurses on patient safety and quality -- Patient Safety and Quality: An Evidence-Based Handbook for Nurses. (AHRQ Publication No. 08-0043)." - online AHRQ blurb, http://www.ahrq.gov/qual/nurseshdbk/
Client Centered Therapy
DOWNLOAD
Author : Carl R. Rogers
language : en
Publisher: Constable & Robinson Ltd
Release Date : 2003-07
Client Centered Therapy written by Carl R. Rogers and has been published by Constable & Robinson Ltd this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003-07 with Client-centered psychotherapy categories.
Presenting the non-directive and related points of view in counselling and therapy, Rogers gives a clear exposition of procedures by which individuals who are being counselled may be assisted in achieving for themselves new and more effective personality adjustments.
Neuropsychotherapy
DOWNLOAD
Author : Klaus Grawe
language : en
Publisher: Routledge
Release Date : 2017-09-25
Neuropsychotherapy written by Klaus Grawe and has been published by Routledge this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-09-25 with Medical categories.
Neuropsychotherapy is intended to inspire further development and continual empirical updating of consistency theory. It is essential for psychotherapists, psychotherapy researchers, clinical psychologists, psychiatrists, neuroscientists, and mental-health professionals. Profoundly important and innovative, this volume provides necessary know-how for professionals as it connects the findings of modern neuroscience to the insights of psychotherapy. Throughout the book, a new picture unfolds of the empirical grounds of effective psychotherapeutic work. Author Klaus Grawe articulates a comprehensive model of psychological functioning-consistency theory-and bridges the gap between the neurosciences and the understanding of psychological disorders and their treatment. Neuropsychotherapy illustrates that psychotherapy can be even more effective when it is grounded in a neuroscientific approach. Cutting across disciplines that are characteristically disparate, the book identifies the neural foundations of various disorders, suggests specific psychotherapeutic conclusions, and makes neuroscientific knowledge more accessible to psychotherapists. The book's discussion of consistency theory reveals the model is firmly connected to other psychological theoretical approaches, from control theory to cognitive-behavioral models to basic need theories.
Life Care Planning And Case Management Handbook
DOWNLOAD
Author : Spilios Argyropolous
language : en
Publisher: CRC Press
Release Date : 2004-05-10
Life Care Planning And Case Management Handbook written by Spilios Argyropolous and has been published by CRC Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2004-05-10 with Law categories.
Life Care Planning and Case Management Handbook, Second Edition brings together the many concepts, beliefs, and procedures regarding life care plans into one state-of-the-art publication. This second edition of a bestseller is focused on prioritizing and managing the spectrum of services for people with serious medical problems and their families.
Handbook Integrated Care
DOWNLOAD
Author : Volker Amelung
language : en
Publisher: Springer
Release Date : 2017-06-30
Handbook Integrated Care written by Volker Amelung and has been published by Springer this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-06-30 with Medical categories.
This handbook gives profound insight into the main ideas and concepts of integrated care. It offers a managed care perspective with a focus on patient orientation, efficiency, and quality by applying widely recognized management approaches to the field of health care. The handbook also provides international best practices and shows how integrated care does work throughout various health systems. The delivery of health and social care is characterised by fragmentation and complexity in most health systems throughout the world. Therefore, much of the recent international discussion in the field of health policy and health management has focused on the topic of integrated care. “Integrated” acknowledges the complexity of patients ́ needs and aims to meet it by taking into account both health and social care aspects. Changing and improving processes in a coordinated way is at the heart of this approach.
Subjektivierung Von Arbeit
DOWNLOAD
Author : Manfred Moldaschl
language : de
Publisher:
Release Date : 2002
Subjektivierung Von Arbeit written by Manfred Moldaschl and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2002 with Industrial sociology categories.
Transition
DOWNLOAD
Author : John D. Adams
language : en
Publisher: Allanheld & Schram
Release Date : 1977
Transition written by John D. Adams and has been published by Allanheld & Schram this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1977 with Psychology categories.