Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement F R Finanzdienstleister
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Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement F R Finanzdienstleister
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Author : Klaus-Peter Wiedmann
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-03-13
Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement F R Finanzdienstleister written by Klaus-Peter Wiedmann and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-03-13 with Business & Economics categories.
Profilierte Autoren präsentieren anhand konkreter Anwendungsbeispiele innovative und akademisch fundierte Konzepte, Tools, Methoden und Verfahren, die den unter den verschärften Marktbedingungen nötigen Professionalisierungsschub im Finanzdienstleistungsmarketing unterstützen und umsetzen.
Wertsch Pfung Im Retailgesch Ft Der Bancassurance Durch Kundenbeziehungsmanagement
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Author : Claudia Maria Bürger
language : de
Publisher: VVW GmbH
Release Date : 2019
Wertsch Pfung Im Retailgesch Ft Der Bancassurance Durch Kundenbeziehungsmanagement written by Claudia Maria Bürger and has been published by VVW GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019 with Business & Economics categories.
Die deutsche Lebensversicherungsbranche wird derzeit mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert. Ein gesättigter Markt, permanente neue regulatorische Änderungen, erhöhte Kapitalanforderungen sowie das anhaltende Niedrigzinsumfeld sind die gegenwärtig relevantesten Einflüsse. Hinzu kommen Anforderungen von Verbraucherschützern, neue technologische Rahmenbedingungen beispielsweise in Form der Digitalisierung sowie die Marktausweitung von Fin- und Insuretechs. Auch das Kundenverhalten verändert sich hin zu steigenden Qualitätsansprüchen sowie einer rückläufigen Kundenloyalität, da im Internet durch die jederzeitige Verfügbarkeit von Informationen eine hohe Transparenz gegeben ist. Bancassurance, die Kooperation mit Banken für den Vertrieb von Versicherungsprodukten, ist und bleibt ein wichtiger Vertriebskanal für Versicherungsunternehmen. Diese nutzen sowohl das Kundenpotenzial als auch das Image bzw. die Markenpositionierung der Bank für den Verkauf von Versicherungsprodukten. Vor dem Hintergrund der aktuellen Heraus-forderungen in der Lebensversicherungsbranche wird es zunehmend wichtiger, bestehende profitable Kunden zu binden und neue zu gewinnen. Diese Ziele verfolgt das Kundenbeziehungsmanagement. In der Lebensversicherungsbranche sowie im Vertriebskanal Bancassurance befindet sich das Kundenbeziehungsmanagement jedoch noch im Anfangsstadium. Die Dissertation findet daher Ansatzpunkte im Form eines theoretischen Modells, um das Kundenbeziehungsmanagement im Retailgeschäft der Bancassurance wertschöpfungsorientiert auszugestalten, in Bezug auf seine Wertschöpfung qualitativ zu bewerten sowie quantitativ zu planen und zu messen. Dr. Claudia Maria Bürger wurde 1980 in Bochum geboren. In den ersten Jahren ihrer beruflichen Tätigkeit war sie im Bankwesen tätig. Hierzu zählten Funktionen im Firmenkundenkreditgeschäft sowie später Tätigkeiten als Management Consultant in der Unternehmensberatung. Es folgte ein Wechsel in die Versicherungswirtschaft, in der sie seit 2008 in mehreren Bereichen tätig war. Hierzu gehören insbesondere leitende Funktionen in der Unternehmensentwicklung sowie im Kundenservice bzw. Versicherungsbetrieb. Nebenberuflich studierte sie Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule für Oekonomie und Management mit den Abschlüssen Diplom, Bachelor und Master of Business Adminstration. Von 2015 bis 2018 war sie zudem externe Doktorandin am Lehrstuhl für Versicherungsbetriebslehre der Universität Leipzig.
Praxisorientiertes Marketing
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Author : Ralf T. Kreutzer
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2007-12-05
Praxisorientiertes Marketing written by Ralf T. Kreutzer and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-12-05 with Business & Economics categories.
„Wer fertig ist, dem ist nichts recht zu machen, ein Werdender wird immer dankbar sein.“ (Johann Wolfgang von Goethe) Am Anfang der Entwicklung dieses Lehrbuchs stand eine Idee: ein Buch nicht nur für, sondern auch mit den Lernenden, d.h. der im Fokus stehenden Zielgruppe zu verf- sen. Ausgehend von einem intensiven Gespräch mit Rolf-Günther Hobbeling, Marketingleiter des Gabler Verlages, Wiesbaden, und vertieft durch gute Gespräche mit der mich betreuenden Lektorin, Barbara Roscher, wurde diese Idee innerhalb eines Jahres immer weiter verfeinert und konkretisiert. Deshalb wurden, nachdem der Titel „Praxisorientiertes Marketing“ den Fokus dieses Lehrbuchs gesetzt hatte, Studierende an der Fachhochschule für Wirtschaft, Berlin, zu ihren Erwartungshaltungen bzgl. eines Marketing-Lehrbuchs befragt. Denn dieses Werk soll nicht nur die relevante Marketing-Substanz transportieren, sondern ideal- weise beim Studium auch Spaß bereiten– sicherlich ein ehrgeiziger Anspruch an ein Lehrbuch. Orientiert an mehr als 300 Fragebögen, die mit wertvollen Anregungen für Konzeption und Ausgestaltung bestückt von den Studenten zurück kamen, wurde das Buch e- wickelt. Dies war allerdings nur der erste Teil, die Zielgruppe in den Ents- hungsprozess einzubinden. Zusätzlich wurden alle Teile des Buches von Katharina Burgdorff, Stefanie Jägerling und Steffen Grunwald, Studenten der Fachhochschule für Wirtschaft, Berlin, hinsichtlich Verständnis, Motivationskraft und Lesespaß üb- prüft. Außerdem haben sie intensiv an der Recherche von überzeugenden Praxisbeispielen mitgewirkt. Ihnen möchte ich an dieser Stelle meinen besonderen Dank aussprechen, weil ich durch sie viele wichtige Anregungen erhalten habe.
Deutsche Nationalbibliographie Und Bibliographie Der Im Ausland Erschienenen Deutschsprachigen Ver Ffentlichungen
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Author :
language : de
Publisher:
Release Date : 2003
Deutsche Nationalbibliographie Und Bibliographie Der Im Ausland Erschienenen Deutschsprachigen Ver Ffentlichungen written by and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003 with German imprints categories.
Remaining Relevant
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Author : Rob Nixon
language : en
Publisher: Fontaine Press Pty Ltd
Release Date : 2015-03-27
Remaining Relevant written by Rob Nixon and has been published by Fontaine Press Pty Ltd this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-03-27 with Business & Economics categories.
‘Remaining Relevant’ is practical and practiced advice for accountants to remain relevant in a ‘disrupted’ industry and has been described as “the most important business book that you will read this year.” Anthony S Bongiorno, The Bongiorno Group. The explosion of cloud computing and its impact on the accounting industry is the impetus for ‘Remaining Relevant’, which is all about the future of the accounting profession - essential reading in this manual for an accountant’s success. “Technology is enabling and will demand the accounting profession to transform. From the changing the engagement and service mix within a firm, to fixed fee billing and off shoring ... everything is up for review. As long-term industry insider and visionary, Rob has the unique capability to help accountants focus on what is important through his direct, and at times confronting, analysis of the profession. A must read.” Tim Reed, MYOB CEO “Rob Nixon is to accounting what Peter Drucker was to strategy: He creates new paradigms and fresh approaches to a discipline that would be headed for the doldrums without him.” Alan Weiss, PhD, Author, Million Dollar Consulting Rhode Island, USA “The accounting game is changing forever. Any partner who doesn’t acknowledge this is kidding themselves. The age of the dinosaur firm is coming to an end, and this book is a must for any accountant who wants to remain relevant in the 21st Century.” Chris Hooper, CEO, Accodex Adelaide, Australia
Bankers Magazine
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Author :
language : en
Publisher:
Release Date : 1863
Bankers Magazine written by and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1863 with Banks and banking categories.
Automotive Management
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Author : Jens Diehlmann
language : en
Publisher: Walter de Gruyter
Release Date : 2013-12-09
Automotive Management written by Jens Diehlmann and has been published by Walter de Gruyter this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-12-09 with Business & Economics categories.
The authors point out the entire business orientated automotive value chain. With regard to the finance perspective the elements of the value chain are scrutinized chapter by chapter. Current trends in new mobility concepts, cross-industry strategic alliances as well as requirements for product launch, especially in the BRIC countries, are highlighted. The book provides the link between science and business practice in the automotive industry. It can be used as a textbook. Many practitioners might also use it as a guideline in the field of automotive management.
Research Design For Business Management
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Author : Siah Hwee Ang
language : en
Publisher: SAGE
Release Date : 2013-09-30
Research Design For Business Management written by Siah Hwee Ang and has been published by SAGE this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-09-30 with Business & Economics categories.
Research Design for Business & Management is a logical and practical book which makes no assumptions about your prior research knowledge. It will instead provide you with a clear understanding of the commonly used methods in business and management research, and enable you to tackle the fundamental elements of the research process. This book: contains conversation boxes which answer and discuss the typical research questions you may have focuses on the judgement calls that you will need to make in your research uniquely demonstrates the circular relationships between research elements ensuring that you can relate chapters to your research process in real life provides key insights into what the examiners and journals will look for in your research to help you get the best possible grades
Risk Management Practices Of Smes
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Author : Thomas Henschel
language : en
Publisher: Erich Schmidt Verlag GmbH & Co KG
Release Date : 2008
Risk Management Practices Of Smes written by Thomas Henschel and has been published by Erich Schmidt Verlag GmbH & Co KG this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008 with Risk management categories.
Competing For Capital
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Author : Bruce W. Marcus
language : en
Publisher: John Wiley & Sons
Release Date : 2005-03-04
Competing For Capital written by Bruce W. Marcus and has been published by John Wiley & Sons this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2005-03-04 with Business & Economics categories.
Praise for Competing for Capital "An indispensable guide for investor relations and communication counselors alike. With more individual investors in the market than ever before, this book makes navigating the new regulatory playing field much more possible--and makes clear the path to victory." --Michael W. Robinson Director, Levick Strategic Communications; Former Director of Public Affairs and Policy, U.S. Securities and Exchange Commission (SEC); Director of Media Relations, NASD "More than simply writing a textbook on IR, Bruce Marcus shares his wealth of experience and critical viewpoint with those seeking to understand a fast-changing profession." --June Filingeri President of Comm-Partners LLC, Investor Relations Consultant, and Educator "Bruce Marcus puts some solid ground under the shifting landscape of being an investor relations professional. A must-read primer for public companies." --Robert C. Roeper Managing Director, VIMAC Ventures, LLC "As the song lyrics go, 'everything old is new again,' but this time with a vengeance. Disclosure has always been the touchstone of securities laws, but now more disclosure is required on a real-time basis with heightened accountability. Competing for Capital is a must-read for those in the securities industry, providing insights into securities markets, the information age and technology, and their impact on the job of investor relations professionals. Investors come in all shapes and sizes from around the globe, and investor relations personnel have their work cut out for them to provide clear, comprehensible, and comprehensive information, accessible to the novice and sophisticate alike. Competing for Capital shows them the way." --Donna L. Brooks, Esq. Partner, Shipman & Goodwin, LLP "Competing for Capital puts our recent turbulent financial marketplace in context, provides solid information for both new and experienced investor relations practitioners, and offers insights into the future of IR--all in Bruce Marcus's easy-reading style." --Dixie Watterson IR consultant, Communica Partners "Competing for Capital aptly illustrates how investor relations has become a major corporate responsibility in generating trust, and how the profession must realize now more than ever that the needs of investors have changed because of technology, regulation, and globalization." --Mark Kollar Managing Director, Cubitt Jacobs & Prosek