Essentiel Du Management De La Force De Vente L
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Essentiel Du Management De La Force De Vente L
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Author : Dakuyo
language : fr
Publisher: Editions L'Harmattan
Release Date : 2017-01-15
Essentiel Du Management De La Force De Vente L written by Dakuyo and has been published by Editions L'Harmattan this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-01-15 with Study Aids categories.
Cet ouvrage développe dans un style didactique les concepts clés du management de la force de vente ou encore de l'équipe commerciale. De la structure adéquate au recrutement, de l'animation à la fixation des objectifs de l'équipe commerciale, ce livre est un manuel d'apprentissage riche en exercices d'application et en sujets d'examens de BTS, de Licence et de Master. Il s'adresse aux étudiants comme aux professionnels du Marketing, de la vente et de la Gestion des Ressources Humaines.
Management Des Forces De Vente
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Author : Erick Leroux
language : fr
Publisher: Vuibert
Release Date : 2014-11-19
Management Des Forces De Vente written by Erick Leroux and has been published by Vuibert this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-11-19 with Business & Economics categories.
Le management des forces de vente est un exercice délicat car il s’exerce habituellement à distance, ce qui génère parfois des problèmes de motivation au sein de l'équipe de vente. Pour manager une force de vente, élément-clé du mix marketing, des compétences et un savoir-faire sont indispensables. Depuis quelques années, le management de la force de vente doit affronter de nouveaux défis (TIC) et se redéployer (force de vente externalisée et télévente). Dans un environnement toujours plus concurrentiel, la qualité du service client et de la relation client devient stratégique. Cette dimension repose en grande partie sur les talents des commerciaux et requiert des connaissances de plus en plus pointues. Cet ouvrage présente l'essentiel des outils nécessaires au pilotage, à l'organisation et à la direction d'une équipe commerciale. Abondamment illustré d'exemples tirés de l'actualité commerciale, il propose de nombreux exercices et des cas d’entreprises inspirés de pratiques réelles.
Management De La Force De Vente
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Author : Christophe Fournier
language : fr
Publisher: Dunod
Release Date : 2016-04-06
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Que signifie manager la force de vente ? Comment l’organiser et la structurer ? Quelles sont les tâches et les activités des commerciaux ? Comment les recruter, les rémunérer et évaluer leur performance ? Introduction au management de la force de vente, cet ouvrage répond aux questions essentielles afin d’en maîtriser les différents aspects. Très pratique, il prend appui sur une expérience pédagogique de plus de 20 ans et sur le MOOC Management de la force de vente présenté sur la plateforme FUN. Il mobilise également les résultats de recherche les plus récents du domaine. C’est un ouvrage qui s’adresse aux étudiants, mais aussi aux professionnels de la vente et de l’encadrement commercial, ainsi qu’à toute personne intéressée par ce domaine.
Le Management Commercial
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Author : Isabelle Barth
language : fr
Publisher:
Release Date : 2010-09-08
Le Management Commercial written by Isabelle Barth and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-09-08 with categories.
Cet ouvrage propose de poser un regard neuf sur le management commercial. Cette fonction, vitale pour les organisations, a été marquée par les profondes évolutions vécues par l'entreprise ces dernières années, dont les principales sont: la mondialisation radicale des activités économiques, le développement de la vente multicanal, l'exigence accrue des acheteurs, la rationalisation de la gestion de la relation client, la montée en puissance de la responsabilité sociale de l'entreprise, les mutations des attentes des salariés... Il est donc important de parler autrement du management commercial. Face à cette " nouvelle donne ", cet ouvrage livre un décryptage simple de ces phénomènes et permet au manager commercial (ou en devenir) de mieux les comprendre afin d'exercer son métier de façon optimale. Articulé autour de six thèmes majeurs: savoir élaborer et décliner une stratégie commerciale; piloter la performance commerciale de l'entreprise; animer les équipes commerciales; gérer la relation client; manager dans un contexte international; maîtriser son développement personnel; il offre des méthodes et des outils accessibles, avec de nombreux exemples à l'appui.
Management De La Force De Vente
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Author : Alfred Zeyl
language : fr
Publisher: Pearson
Release Date : 2011-04-29
Management De La Force De Vente written by Alfred Zeyl and has been published by Pearson this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-04-29 with Sales management categories.
Manager une force de vente est une discipline complexe requérant un appel constant à la stratégie, au marketing, à la vente et au management des hommes. Plutôt que de laisser imposer cette discipline par la conjoncture économique, il faut lui donner une autre dimension. L’originalité de cet ouvrage vient de sa vision de tous les aspects de la direction, de l’organisation et de la gestion sous forme de systèmes ouverts. La recherche continue de la performance y est possible grâce à l’interactivité, à la définition des missions et responsabilités à tous les niveaux.. Cet ouvrage aborde l’ensemble des points-clé : après les concepts théoriques, il développe un ensemble de grilles de lectures, de méthodes et d’outils pour traiter concrètement les problèmes. Par l’esprit de management qui est développé, ces méthodes et outils s’appliquent aux entreprises qui sont à l’ère du papier crayon comme à celles qui en sont à l’ERP. Dans cette synthèse dynamique, l’enseignant trouvera une approche complète en cohérence avec les cours de marketing ; pour l’étudiant c’est une approche conciliant marketing et vente, lui facilitant l’intégration dans le monde de l’entreprise. Cet ouvrage constitue : - Un manuel de référence académique sur un sujet où fleurissent plutôt des ouvrages de recettes concrètes écrits par des praticiens. - Un manuel opérationnel pratique mettant à disposition des managers un état de l’art actualisé en matière de pratiques managériales adaptées à ces populations si spécifiques que sont les commerciaux et les vendeurs. Il intègre désormais l’ensemble des dimensions liées aux nouvelles technologies
Management De La Force De Vente
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Author : Alfred Zeyl
language : fr
Publisher:
Release Date : 2013-12-15
Management De La Force De Vente written by Alfred Zeyl and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-12-15 with Sales management categories.
Face à un monde économique évoluant de plus en plus rapidement, la recherche permanente de la performance commerciale est un impératif. Elle se construit à divers niveaux : créer un système commercial souple qui puisse intégrer et maîtriser des concepts nouveaux pour continuer à évoluer et être efficace ; diriger, structurer sa force commerciale, organiser, animer, former et contrôler. Manager une force de vente est une discipline complexe requérant un appel constant à la stratégie, au marketing, à la vente et au management des hommes et des femmes. Plutôt que de laisser imposer cette discipline par la conjoncture économique, il faut lui donner une autre dimension. L'originalité de Management de la force de vente vient de sa vision intégrative qui consiste à construire un système performant en intégrant tous les aspects de la direction, de l'organisation et de la gestion sous forme de systèmes ouverts. La recherche continue de la performance est possible grâce à l'interactivité permanente, à la définition des missions et responsabilités à tous les niveaux et aux méthodes expliquées. A ce titre, Management de la Force de Vente constitue à la fois : un manuel de référence académique adapté à l'enseignement actuel proposant de multiples illustrations, cas et exercices ; un ouvrage opérationnel pratique mettant à disposition des managers un état de l'art actualisé en matière de pratiques managériales adaptées à ces populations si spécifiques que sont les commerciaux et les vendeurs. Dans cette synthèse dynamique, l'enseignant trouvera une approche complète en cohérence avec les cours de marketing ; pour l'étudiant c'est une approche conciliant marketing et vente, facilitant son intégration dans le monde de l'entreprise. Cet ouvrage met en lumière tout l'intérêt de mener une carrière dans le management commercial.
Gestion Et Management De La Force De Vente 2 Me Dition
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Author : Carole Hamon
language : fr
Publisher:
Release Date : 2000
Gestion Et Management De La Force De Vente 2 Me Dition written by Carole Hamon and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2000 with categories.
Cette deuxième édition de Gestion et management de la force de vente, entièrement refondue et actualisée, réunit en un seul volume les outils et les techniques de la gestion commerciale ainsi que les principes et les méthodes opérationnelles du management de la force de vente. Afin de correspondre davantage à la pratique de l'activité des commerciaux et à son évolution, l'ouvrage s'articule en quatre parties : • Organiser la prospection ; • Gérer la clientèle et le secteur ; • Evaluer l'action ; • Organiser et animer la force de vente. Les chapitres de gestion sont désormais intégrés à chacune des parties et proposent, pour chaque domaine d'activité du vendeur, les outils correspondants. Grâce à un dispositif pédagogique complet, cet ouvrage permet à tout étudiant d'un cycle supérieur commercial et en particulier du BTS Force de vente, de se préparer efficacement à l'examen et à la vie professionnelle.
Management De L Quipe Commerciale
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Author : Jean-François Dhénin
language : fr
Publisher: Editions Bréal
Release Date : 2004
Management De L Quipe Commerciale written by Jean-François Dhénin and has been published by Editions Bréal this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2004 with Marketing personnel categories.
Guide Pratique De La Gestion Des Forces De Vente
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Author : Yves de Préville
language : fr
Publisher: Maxima Laurent du Mesnil éditeur
Release Date : 2003
Guide Pratique De La Gestion Des Forces De Vente written by Yves de Préville and has been published by Maxima Laurent du Mesnil éditeur this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003 with Vendeurs categories.
La gestion d'une force de vente est un ensemble complexe de procédés qui, pour être efficaces, doivent non seulement présenter une cohérence entre eux, mais également être adaptés aux caractéristiques des produits vendus et des marchés ciblés. Ce guide, véritable étude de synthèse sur la gestion des forces de vente, est destiné non seulement à ceux qui sont amenés à gérer des équipes, mais aussi aux Directeurs généraux qui doivent planifier et maîtriser les ventes de leur entreprise. Tous les aspects de la gestion des forces de vente y sont développés : le profil des vendeurs (comment les recruter, les former, les diriger, les motiver, les évaluer) ; l'analyse du produit (sa pertinence, sa qualité, son suivi) ; l'analyse du marché (comment le définir, gérer les risques et opportunités) ; les différents types et techniques de vente et leurs mesures de performance ; les modèles financiers des différents types de vente , l'administration des ventes (référencement des produits et des clients ; logiciels d'automation...) Très complet, ce livre tient compte des développements les plus récents dans le domaine de la gestion des forces de vente : il vous permettra de réussir dans ce secteur qui est l'un des plus innovants du management.
Pratique Du Marketing
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Author : Jean-Gabriel Manzione
language : fr
Publisher: FeniXX
Release Date : 1991-12-31T23:00:00+01:00
Pratique Du Marketing written by Jean-Gabriel Manzione and has been published by FeniXX this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1991-12-31T23:00:00+01:00 with Business & Economics categories.
Jean-Gabriel Manzione, ingénieur-conseil en marketing-management, est qualifié par l'Office professionnel de qualification des conseils en management. Né le 24 octobre 1939, à Vichy, il est diplômé d'enseignement supérieur en psychosociologie de l'Institut de psychologie de l'Université de Paris, et a complété sa formation supérieure en marketing et management. En février 1973, il ouvre un cabinet de consultant et intervient dans de nombreuses entreprises de distribution : agroalimentaires, industrielles, pharmaceutiques, de services informatiques, et dans un grand nombre d'établissements hôteliers et de restauration. Il est, notamment, consulté par la chaîne Lucien Barrière, la chaîne Mapotel, la chaîne Fimotel, la société touristique de Royal Air Maroc, les Communautés économiques européennes, et bien d'autres hôtels de petite, moyenne ou grande capacité. Depuis quelques années, il apporte son concours à la formation professionnelle continue des cadres et de la maîtrise de l'industrie hôtelière, en animant des séminaires de marketing et de management dans le cadre d'UNIFHORT. Il est, enfin, directeur et cofondateur de la société « Communication - Marketing - Management » - « C2M », dont l'objet est orienté, principalement, sur un panel de consommateurs et de distributeurs hôtels - restaurants - tourisme, des études de marché, de satisfaction, de notoriété, d'image de marque, des études de faisabilité, le management de projets, des actions de publicité directe et de relations publiques, etc., tant sur le territoire national qu'à l'étranger. Il propose également aux entreprises de développer leur communication - interne ou externe - en concevant et en assurant la mise en place de plans, de systèmes et de moyens de communication adaptés, et conformes à la stratégie de développement. - motivations d'achat et personnalité du client ; - définir son marché ; - réaliser des études commerciales ; - définir et choisir une politique de produits, de prix, de communication ; - la publicité et les relations publiques ; - la promotion des ventes ; - planifier l'action commerciale ; - la prévision des ventes ; - politique, prise de décision et stratégies commerciales ; - le contrôle et l'organisation marketing ; - la commercialisation sur les marchés extérieurs.