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Management Des Forces De Vente

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Management Des Forces De Vente

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Author : Erick Leroux
language : fr
Publisher: Vuibert
Release Date : 2014-11-19

Management Des Forces De Vente written by Erick Leroux and has been published by Vuibert this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-11-19 with Business & Economics categories.

Le management des forces de vente est un exercice délicat car il s’exerce habituellement à distance, ce qui génère parfois des problèmes de motivation au sein de l'équipe de vente. Pour manager une force de vente, élément-clé du mix marketing, des compétences et un savoir-faire sont indispensables. Depuis quelques années, le management de la force de vente doit affronter de nouveaux défis (TIC) et se redéployer (force de vente externalisée et télévente). Dans un environnement toujours plus concurrentiel, la qualité du service client et de la relation client devient stratégique. Cette dimension repose en grande partie sur les talents des commerciaux et requiert des connaissances de plus en plus pointues. Cet ouvrage présente l'essentiel des outils nécessaires au pilotage, à l'organisation et à la direction d'une équipe commerciale. Abondamment illustré d'exemples tirés de l'actualité commerciale, il propose de nombreux exercices et des cas d’entreprises inspirés de pratiques réelles.

Essentiel Du Management De La Force De Vente L

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Author : Dakuyo
language : fr
Publisher: Editions L'Harmattan
Release Date : 2017-01-15

Essentiel Du Management De La Force De Vente L written by Dakuyo and has been published by Editions L'Harmattan this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-01-15 with Study Aids categories.

Cet ouvrage développe dans un style didactique les concepts clés du management de la force de vente ou encore de l'équipe commerciale. De la structure adéquate au recrutement, de l'animation à la fixation des objectifs de l'équipe commerciale, ce livre est un manuel d'apprentissage riche en exercices d'application et en sujets d'examens de BTS, de Licence et de Master. Il s'adresse aux étudiants comme aux professionnels du Marketing, de la vente et de la Gestion des Ressources Humaines.

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Author : Erick Leroux
language : fr
Publisher:
Release Date : 2014-10-10

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Le management des forces de vente est un exercice délicat car il s'exerce habituellement à distance, ce qui génère parfois des problèmes de motivation au sein de l'équipe de vente. Pour manager une force de vente, élément-clé du mix marketing, des compétences et un savoir-faire sont indispensables. Depuis quelques années, le management de la force de vente doit affronter de nouveaux défis (TIC) et se redéployer (force de vente externalisée et télévente). Dans un environnement toujours plus concurrentiel, la qualité du service client et de la relation client devient stratégique. Cette dimension repose en grande partie sur les talents des commerciaux et requiert des connaissances de plus en plus pointues. Cet ouvrage présente l'essentiel des outils nécessaires au pilotage, à l'organisation et à la direction d'une équipe commerciale. Abondamment illustré d'exemples tirés de l'actualité commerciale, il propose de nombreux exercices et des cas d'entreprises inspirés de pratiques réelles.

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Author : Christophe Fournier
language : fr
Publisher: Dunod
Release Date : 2016-04-06

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Que signifie manager la force de vente ? Comment l’organiser et la structurer ? Quelles sont les tâches et les activités des commerciaux ? Comment les recruter, les rémunérer et évaluer leur performance ? Introduction au management de la force de vente, cet ouvrage répond aux questions essentielles afin d’en maîtriser les différents aspects. Très pratique, il prend appui sur une expérience pédagogique de plus de 20 ans et sur le MOOC Management de la force de vente présenté sur la plateforme FUN. Il mobilise également les résultats de recherche les plus récents du domaine. C’est un ouvrage qui s’adresse aux étudiants, mais aussi aux professionnels de la vente et de l’encadrement commercial, ainsi qu’à toute personne intéressée par ce domaine.

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Author : Alfred Zeyl
language : fr
Publisher: Pearson
Release Date : 2011-04-29

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Manager une force de vente est une discipline complexe requérant un appel constant à la stratégie, au marketing, à la vente et au management des hommes. Plutôt que de laisser imposer cette discipline par la conjoncture économique, il faut lui donner une autre dimension. L’originalité de cet ouvrage vient de sa vision de tous les aspects de la direction, de l’organisation et de la gestion sous forme de systèmes ouverts. La recherche continue de la performance y est possible grâce à l’interactivité, à la définition des missions et responsabilités à tous les niveaux.. Cet ouvrage aborde l’ensemble des points-clé : après les concepts théoriques, il développe un ensemble de grilles de lectures, de méthodes et d’outils pour traiter concrètement les problèmes. Par l’esprit de management qui est développé, ces méthodes et outils s’appliquent aux entreprises qui sont à l’ère du papier crayon comme à celles qui en sont à l’ERP. Dans cette synthèse dynamique, l’enseignant trouvera une approche complète en cohérence avec les cours de marketing ; pour l’étudiant c’est une approche conciliant marketing et vente, lui facilitant l’intégration dans le monde de l’entreprise. Cet ouvrage constitue : - Un manuel de référence académique sur un sujet où fleurissent plutôt des ouvrages de recettes concrètes écrits par des praticiens. - Un manuel opérationnel pratique mettant à disposition des managers un état de l’art actualisé en matière de pratiques managériales adaptées à ces populations si spécifiques que sont les commerciaux et les vendeurs. Il intègre désormais l’ensemble des dimensions liées aux nouvelles technologies

Gestion Et Management De La Force De Vente 2 Me Dition

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Author : Carole Hamon
language : fr
Publisher:
Release Date : 2000

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Cette deuxième édition de Gestion et management de la force de vente, entièrement refondue et actualisée, réunit en un seul volume les outils et les techniques de la gestion commerciale ainsi que les principes et les méthodes opérationnelles du management de la force de vente. Afin de correspondre davantage à la pratique de l'activité des commerciaux et à son évolution, l'ouvrage s'articule en quatre parties : • Organiser la prospection ; • Gérer la clientèle et le secteur ; • Evaluer l'action ; • Organiser et animer la force de vente. Les chapitres de gestion sont désormais intégrés à chacune des parties et proposent, pour chaque domaine d'activité du vendeur, les outils correspondants. Grâce à un dispositif pédagogique complet, cet ouvrage permet à tout étudiant d'un cycle supérieur commercial et en particulier du BTS Force de vente, de se préparer efficacement à l'examen et à la vie professionnelle.

Management De La Force De Vente

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Author : Alfred Zeyl
language : fr
Publisher:
Release Date : 2013-12-15

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Face à un monde économique évoluant de plus en plus rapidement, la recherche permanente de la performance commerciale est un impératif. Elle se construit à divers niveaux : créer un système commercial souple qui puisse intégrer et maîtriser des concepts nouveaux pour continuer à évoluer et être efficace ; diriger, structurer sa force commerciale, organiser, animer, former et contrôler. Manager une force de vente est une discipline complexe requérant un appel constant à la stratégie, au marketing, à la vente et au management des hommes et des femmes. Plutôt que de laisser imposer cette discipline par la conjoncture économique, il faut lui donner une autre dimension. L'originalité de Management de la force de vente vient de sa vision intégrative qui consiste à construire un système performant en intégrant tous les aspects de la direction, de l'organisation et de la gestion sous forme de systèmes ouverts. La recherche continue de la performance est possible grâce à l'interactivité permanente, à la définition des missions et responsabilités à tous les niveaux et aux méthodes expliquées. A ce titre, Management de la Force de Vente constitue à la fois : un manuel de référence académique adapté à l'enseignement actuel proposant de multiples illustrations, cas et exercices ; un ouvrage opérationnel pratique mettant à disposition des managers un état de l'art actualisé en matière de pratiques managériales adaptées à ces populations si spécifiques que sont les commerciaux et les vendeurs. Dans cette synthèse dynamique, l'enseignant trouvera une approche complète en cohérence avec les cours de marketing ; pour l'étudiant c'est une approche conciliant marketing et vente, facilitant son intégration dans le monde de l'entreprise. Cet ouvrage met en lumière tout l'intérêt de mener une carrière dans le management commercial.

Management Des Ressources Humaines Des Forces De Vente

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Author : René Y. Darmon
language : fr
Publisher:
Release Date : 1993

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Gestion Commerciale Et Management De La Force De Vente

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Author : Carole Hamon
language : fr
Publisher:
Release Date : 1993

Gestion Commerciale Et Management De La Force De Vente written by Carole Hamon and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1993 with categories.

Gestion Commerciale Et Management De La Force De Vente

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Author : Carole Hamon
language : fr
Publisher:
Release Date : 1993

Réunir dans un même ouvrage les outils et les techniques de la gestion commerciale ainsi que les principes et les méthodes opérationnelles du management de la force de vente correspond à une exigence et à une volonté pédagogique. En effet, les entreprises intègrent nécessairement aujourd'hui la mise en œuvre des principaux outils de gestion quantitative comptable et informatique dans l'organisation et l'animation de leurs réseaux de vente. Gestion commerciale et management de la force de vente réunit en un seul volume l'ensemble des techniques et des compétences que doit maîtriser tout étudiant d'un cycle supérieur commercial et en particulier du BTS Force de vente, dont le programme et le référentiel sont strictement respectés. Il propose, grâce à un dispositif pédagogique complet, claire, précis et structuré : - les analyses rigoureuses des concepts clés des opérations de force de vente ; - les méthodes nécessaires et les outils indispensables ; - un ensemble de situations concrètes de référence ; - un plan clair et une présentation attractive (tableaux et shémas nombreux) ; - des exemples concrets, des situations et des documents d'actualité ; - de très nombreuses applications et des exercices variés et originaux ; ils permettent de placer l'étudiant en situation et de lui faire acquérir par la pratique les compétences et les savoir-faire indispensables à une préparation efficace de l'examen et de la vie professionnelle. Leur corrigé fait l'objet d'un ouvrage publié séparément.

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