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Management Des Ressources Humaines Des Forces De Vente


Management Des Ressources Humaines Des Forces De Vente
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Management Des Ressources Humaines Des Forces De Vente


Management Des Ressources Humaines Des Forces De Vente
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Author : René Y. Darmon
language : fr
Publisher:
Release Date : 1993

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Management Des Forces De Vente


Management Des Forces De Vente
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Author : Erick Leroux
language : fr
Publisher: Vuibert
Release Date : 2014-11-19

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Le management des forces de vente est un exercice délicat car il s’exerce habituellement à distance, ce qui génère parfois des problèmes de motivation au sein de l'équipe de vente. Pour manager une force de vente, élément-clé du mix marketing, des compétences et un savoir-faire sont indispensables. Depuis quelques années, le management de la force de vente doit affronter de nouveaux défis (TIC) et se redéployer (force de vente externalisée et télévente). Dans un environnement toujours plus concurrentiel, la qualité du service client et de la relation client devient stratégique. Cette dimension repose en grande partie sur les talents des commerciaux et requiert des connaissances de plus en plus pointues. Cet ouvrage présente l'essentiel des outils nécessaires au pilotage, à l'organisation et à la direction d'une équipe commerciale. Abondamment illustré d'exemples tirés de l'actualité commerciale, il propose de nombreux exercices et des cas d’entreprises inspirés de pratiques réelles.



L Essentiel Du Management De La Force De Vente


L Essentiel Du Management De La Force De Vente
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Author : Paul Dakuyo
language : fr
Publisher: Harmattan Côte-d'Ivoire
Release Date : 2017

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Cet ouvrage développe dans un style didactique les concepts clés du management de la force de vente ou encore de l'équipe commerciale. De la structure adéquate au recrutement, de l'animation à la fixation des objectifs de l'équipe commerciale, ce livre est un manuel d'apprentissage riche en exercices d'application et en sujets d'examens de BTS, de Licence et de Master. Il s'adresse aux étudiants comme aux professionnels du Marketing, de la vente et de la Gestion des Ressources Humaines.



Propositions Pour G Rer Les Ressources Humaines Commerciales


Propositions Pour G Rer Les Ressources Humaines Commerciales
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Author : Jérôme Rive
language : fr
Publisher:
Release Date : 2000

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Les pratiques de gestions des vendeurs dans les organisations sont autant de composantes de systèmes de gestion des ressources humaines commerciales. La gestion des vendeurs correspond ainsi à un ensemble de processus d'activités finalisées en interaction, dont la cohérence interne est fondamentale. Les transformations rencontrées par la fonction de commercialisation conduisent à une nécessaire évolution des dispositifs de gestion de ses acteurs opérationnels. A une vente d'une forme nouvelle, plus rationnelle, correspondent des systèmes de gestion élargis, intégrant des actions de définition de cadre d'activités, de formation, de gestion des compétences et des carrières, mais également des dispositifs de contrôle plus complexes, basés sur les résultats et les comportements des vendeurs, sur des éléments quantitafis et qualitatifs. Cette recherche fournit un cadre conceptuel d'appréhension de la gestion des ressources humaines commerciales et un modèle d'investigation des pratiques de gestion des vendeurs reliant des facteurs contextuels aux composantes des sytème de gestion suggérées pour l'analyse : système idéologique, acteurs, système d'organisation, système de contrôle et système d'animation des ressources humaines commerciales. Ce modèle d'investigation a été testé par enquête auprès de dirigeants commerciaux de 158 entreprises représentant 220 forces de vente. Les résultats de l'enquête exploratoire montrent que les systèmes de gestion des ressources humaines commerciales prennent des formes très diverses et que leurs composantes sont soumises à de nombreueses relations de contingence. Cette étude exploratoire a également permis de mettre en avant 4 profils de système de contrôle et 5 profils de système d'animation des forces de vente. Enfin une modélisation de l'organisation de la gestion des ressources humaines commerciales est formulée, accompagnée de propositions pour gérer les ressources humaines commerciales.



Management De La Force De Vente


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Author : Alfred Zeyl
language : fr
Publisher: Pearson
Release Date : 2011-04-29

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Manager une force de vente est une discipline complexe requérant un appel constant à la stratégie, au marketing, à la vente et au management des hommes. Plutôt que de laisser imposer cette discipline par la conjoncture économique, il faut lui donner une autre dimension. L’originalité de cet ouvrage vient de sa vision de tous les aspects de la direction, de l’organisation et de la gestion sous forme de systèmes ouverts. La recherche continue de la performance y est possible grâce à l’interactivité, à la définition des missions et responsabilités à tous les niveaux.. Cet ouvrage aborde l’ensemble des points-clé : après les concepts théoriques, il développe un ensemble de grilles de lectures, de méthodes et d’outils pour traiter concrètement les problèmes. Par l’esprit de management qui est développé, ces méthodes et outils s’appliquent aux entreprises qui sont à l’ère du papier crayon comme à celles qui en sont à l’ERP. Dans cette synthèse dynamique, l’enseignant trouvera une approche complète en cohérence avec les cours de marketing ; pour l’étudiant c’est une approche conciliant marketing et vente, lui facilitant l’intégration dans le monde de l’entreprise. Cet ouvrage constitue : - Un manuel de référence académique sur un sujet où fleurissent plutôt des ouvrages de recettes concrètes écrits par des praticiens. - Un manuel opérationnel pratique mettant à disposition des managers un état de l’art actualisé en matière de pratiques managériales adaptées à ces populations si spécifiques que sont les commerciaux et les vendeurs. Il intègre désormais l’ensemble des dimensions liées aux nouvelles technologies



Management De La Force De Vente


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Author : Alfred Zeyl
language : fr
Publisher:
Release Date : 2013-12-15

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Face à un monde économique évoluant de plus en plus rapidement, la recherche permanente de la performance commerciale est un impératif. Elle se construit à divers niveaux : créer un système commercial souple qui puisse intégrer et maîtriser des concepts nouveaux pour continuer à évoluer et être efficace ; diriger, structurer sa force commerciale, organiser, animer, former et contrôler. Manager une force de vente est une discipline complexe requérant un appel constant à la stratégie, au marketing, à la vente et au management des hommes et des femmes. Plutôt que de laisser imposer cette discipline par la conjoncture économique, il faut lui donner une autre dimension. L'originalité de Management de la force de vente vient de sa vision intégrative qui consiste à construire un système performant en intégrant tous les aspects de la direction, de l'organisation et de la gestion sous forme de systèmes ouverts. La recherche continue de la performance est possible grâce à l'interactivité permanente, à la définition des missions et responsabilités à tous les niveaux et aux méthodes expliquées. A ce titre, Management de la Force de Vente constitue à la fois : un manuel de référence académique adapté à l'enseignement actuel proposant de multiples illustrations, cas et exercices ; un ouvrage opérationnel pratique mettant à disposition des managers un état de l'art actualisé en matière de pratiques managériales adaptées à ces populations si spécifiques que sont les commerciaux et les vendeurs. Dans cette synthèse dynamique, l'enseignant trouvera une approche complète en cohérence avec les cours de marketing ; pour l'étudiant c'est une approche conciliant marketing et vente, facilitant son intégration dans le monde de l'entreprise. Cet ouvrage met en lumière tout l'intérêt de mener une carrière dans le management commercial.



Guide Pratique De La Gestion Des Forces De Vente


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Author : Yves de Préville
language : fr
Publisher: Maxima Laurent du Mesnil éditeur
Release Date : 2003

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La gestion d'une force de vente est un ensemble complexe de procédés qui, pour être efficaces, doivent non seulement présenter une cohérence entre eux, mais également être adaptés aux caractéristiques des produits vendus et des marchés ciblés. Ce guide, véritable étude de synthèse sur la gestion des forces de vente, est destiné non seulement à ceux qui sont amenés à gérer des équipes, mais aussi aux Directeurs généraux qui doivent planifier et maîtriser les ventes de leur entreprise. Tous les aspects de la gestion des forces de vente y sont développés : le profil des vendeurs (comment les recruter, les former, les diriger, les motiver, les évaluer) ; l'analyse du produit (sa pertinence, sa qualité, son suivi) ; l'analyse du marché (comment le définir, gérer les risques et opportunités) ; les différents types et techniques de vente et leurs mesures de performance ; les modèles financiers des différents types de vente , l'administration des ventes (référencement des produits et des clients ; logiciels d'automation...) Très complet, ce livre tient compte des développements les plus récents dans le domaine de la gestion des forces de vente : il vous permettra de réussir dans ce secteur qui est l'un des plus innovants du management.



La Vente Intelligente


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Author : Jean-Pierre Baroen
language : fr
Publisher: Edipro
Release Date : 1999

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Organisation Et Gestion De La Force De Vente


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Author : Alfred Zeyl
language : fr
Publisher:
Release Date : 1991

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Gestion Des Ressources Humaines 9e D


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Author : Bernard Martory
language : fr
Publisher: Dunod
Release Date : 2016-01-06

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Piloter le social, c'est assumer une vision volontariste dans laquelle la fonction Ressources humaines n'est pas une activité administrative d'assistance mais une fonction à part entière, au service des stratégies de l'entreprise ou de l'organisation qui la met en oeuvre. Ce pilotage s'organise en trois temps : la désignation des cibles (objectis sociaux et socio-économiques); le cheminement vers la cible (mesure des écarts avec l'objectif); lae mise en oeuvre des régulations en vue de définir de nouvelles cibles. Cette montée en puissance du pilotage s'accompagne d'une professionnalisation de la fonction dans un cadre souvent multiculturel. Cette nouvelle édition, mise à jour, tient compte de la réforme de la formation professionnelle de 2015.