Fideliza O Do Cliente
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Author :
language : en
Publisher: Religacion Press
Release Date :
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Como Conquistar Clientes Todos Os Dias Volume 2
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Author : MAX EDITORIAL
language : pt-BR
Publisher: Max Editorial
Release Date : 2024-05-08
Como Conquistar Clientes Todos Os Dias Volume 2 written by MAX EDITORIAL and has been published by Max Editorial this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-05-08 with Business & Economics categories.
O mercado B2B está em constante mudança. As expectativas dos clientes estão aumentando, a competição está se intensificando e as tecnologias estão evoluindo a um ritmo acelerado. Neste contexto, as empresas que desejam prosperar precisam se concentrar em oferecer uma experiência do cliente (CX) excepcional. O que é CX B2B? CX B2B é a soma de todas as experiências que um cliente B2B tem com uma empresa, desde o primeiro contato até o pós-venda. Abrange todos os pontos de contato, desde o site da empresa até o atendimento ao cliente. Por que CX B2B é importante? Uma CX B2B excepcional pode trazer diversos benefícios para as empresas, como: •Aumento da retenção de clientes: Clientes satisfeitos são mais propensos a permanecer com a empresa. •Aumento da receita: Clientes que têm uma boa experiência com a empresa tendem a gastar mais. •Melhoria da reputação da empresa: Uma boa reputação pode atrair novos clientes e aumentar a fidelidade dos clientes existentes. •Aumento da produtividade dos funcionários: Funcionários que estão engajados em proporcionar uma boa experiência do cliente são mais produtivos. Como criar uma CX B2B excepcional Existem diversas maneiras de criar uma CX B2B excepcional. Algumas dicas importantes são: •Conhecer seus clientes: É importante entender as necessidades e expectativas dos seus clientes para poder oferecer uma experiência personalizada. •Oferecer um atendimento ao cliente excepcional: O atendimento ao cliente é um dos pontos de contato mais importantes na jornada do cliente. É importante oferecer um atendimento rápido, eficiente e amigável. •Criar um processo de compra fácil e eficiente: O processo de compra deve ser o mais fácil e eficiente possível para o cliente. •Oferecer conteúdo relevante e útil: O conteúdo que você oferece aos seus clientes deve ser relevante para as necessidades deles e útil para o seu negócio. •Personalizar a experiência do cliente: Os clientes esperam que as empresas ofereçam uma experiência personalizada. Você pode personalizar a experiência do cliente usando dados e insights sobre seus clientes. CX B2B é essencial para o sucesso das empresas no mercado B2B. Ao oferecer uma CX B2B excepcional, as empresas podem aumentar a retenção de clientes, aumentar a receita, melhorar a reputação da empresa e aumentar a produtividade dos funcionários. Aprenda Muito Mais...
Cliente Por Um Fio O
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Author : MARCELO RISSATO
language : pt-BR
Publisher: NBL Editora
Release Date :
Cliente Por Um Fio O written by MARCELO RISSATO and has been published by NBL Editora this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with categories.
Como Conquistar Clientes Todos Os Dias Volume 5
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Author : MAX EDITORIAL
language : pt-BR
Publisher: Max Editorial
Release Date : 2024-05-08
Como Conquistar Clientes Todos Os Dias Volume 5 written by MAX EDITORIAL and has been published by Max Editorial this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-05-08 with Business & Economics categories.
Em vendas, a objeção é um som familiar. Seja um "não" direto, um "preciso pensar mais" hesitante ou uma preocupação com o preço, lidar com objeções de clientes é um desafio que todo vendedor enfrenta. Mas e se eu te dissesse que as objeções não são obstáculos, mas sim oportunidades? Neste ebook, desvendaremos o poder das objeções e te guiaremos por um processo de 4 etapas para transformá-las em oportunidades de venda. Abordaremos técnicas comprovadas para lidar com objeções de forma eficaz, construir confiança com seus clientes e fechar mais negócios. Aprenda Muito Mais...
Esg Nas Rela Es De Consumo
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Author : Fabíola Meira de Almeida Breseghello
language : en
Publisher: Editora Singular
Release Date : 2022-11-18
Esg Nas Rela Es De Consumo written by Fabíola Meira de Almeida Breseghello and has been published by Editora Singular this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-11-18 with Law categories.
"(...) Cada vez mais os consumidores se preocupam em adquirir produtos e serviços éticos, ou seja, que foram produzidos, anunciados e comercializados a partir dos princípios expostos no Pacto Global. Os produtos e serviços, na nova percepção dos consumidores, levam junto o contexto da sua linha de produção e comercialização. O livro, agora apresentado, enfrenta estes diversos problemas complexos, com análises fundamentadas e, muitas vezes, com sugestões para aprimoramento do próprio sistema. É a ciência cumprindo seu papel de trazer reflexões no intuito de melhorar as relações humanas. São 17 artigos que dão um destaque ao ESG no contexto do Direito das Relações de Consumo. Por óbvio, pela própria formação dos diversos autores – componentes do Comitê de Relações de Consumo do IBRAC (Instituto Brasileiro de Estudos de Concorrência, Consumo e Comércio Internacional) – os artigos enfrentam o universo das responsabilidades empresariais no contexto de uma sociedade de consumo. (...)" Marcelo Gomes Sodré
En Clave De Marcas
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Author : Gonzalo Brujó
language : en
Publisher: Editorial Almuzara
Release Date : 2010
En Clave De Marcas written by Gonzalo Brujó and has been published by Editorial Almuzara this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010 with Business & Economics categories.
Gonzalo Brujó y 23 visionarios del marketing descubren el presente y el futuro del intangible más importante.
Administra O De Vendas
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Author : Idalberto Chiavenato
language : pt-BR
Publisher: Elsevier
Release Date : 2010
Administra O De Vendas written by Idalberto Chiavenato and has been published by Elsevier this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010 with Sales management categories.
Como Conquistar Clientes Todos Os Dias Volume 1
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Author : MAX EDITORIAL
language : pt-BR
Publisher: Max Editorial
Release Date : 2024-05-08
Como Conquistar Clientes Todos Os Dias Volume 1 written by MAX EDITORIAL and has been published by Max Editorial this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-05-08 with Business & Economics categories.
Em um mercado cada vez mais competitivo, onde a oferta de produtos e serviços similares é abundante, destacar-se da concorrência e conquistar a fidelização dos clientes é um desafio constante. A chave para o sucesso está em proporcionar experiências memoráveis que transcendem o atendimento tradicional e geram um efeito WOW nos clientes. Este ebook, é um guia para criar e implementar o Efeito WOW em suas vendas. Abordaremos desde os conceitos básicos até estratégias avançadas, com exemplos práticos e insights de especialistas. Aprenda Muito Mais...
Sinergia No Atendimento
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Author : Hudson Correia
language : pt-BR
Publisher: Clube de Autores
Release Date : 2013-04-16
Sinergia No Atendimento written by Hudson Correia and has been published by Clube de Autores this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-04-16 with Juvenile Nonfiction categories.
Simplificando os conceitos de pré-venda, venda, pós-venda e venda continuada. Conceito histórico sobre sinergia e atendimento. Tecnologias para uma automação eficaz, cliente consumidor e suas leis de amparo.
Estrat Gias Essenciais De Marketing
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Author :
language : pt-BR
Publisher: Universo dos Livros Editora
Release Date :
Estrat Gias Essenciais De Marketing written by and has been published by Universo dos Livros Editora this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with Business & Economics categories.