Fundamentos Do Gerenciamento De Servi Os De Ti 2 Edi O
DOWNLOAD
Download Fundamentos Do Gerenciamento De Servi Os De Ti 2 Edi O PDF/ePub or read online books in Mobi eBooks. Click Download or Read Online button to get Fundamentos Do Gerenciamento De Servi Os De Ti 2 Edi O book now. This website allows unlimited access to, at the time of writing, more than 1.5 million titles, including hundreds of thousands of titles in various foreign languages. If the content not found or just blank you must refresh this page
Fundamentos Do Gerenciamento De Servi Os De Ti 2 Edi O
DOWNLOAD
Author : Marcos André dos Santos Freitas
language : en
Publisher: Brasport
Release Date :
Fundamentos Do Gerenciamento De Servi Os De Ti 2 Edi O written by Marcos André dos Santos Freitas and has been published by Brasport this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with Business & Economics categories.
O livro atualizado para a versão 2011 do ITIL, autorizado pelo Cabinet Office e também credenciado pelo EXIN, tem como objetivo ser um material de conscientização, apresentação das práticas propostas pelo ITIL e preparação para a realização da prova de certificação ITIL Foundation. O livro é voltado para profissionais, Gerentes de TI, Gerentes de Negócio e pessoas chave para os processos de negócio nas empresas que desejam compreender os conceitos, os processos e as funções do Gerenciamento de Serviços de TI baseados no ITIL e melhorar os Serviços de TI nas empresas.
E Book
DOWNLOAD
Author : J. van Bon
language : pt-BR
Publisher:
Release Date : 2008
E Book written by J. van Bon and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008 with categories.
Gerenciamento De Servi Os De Ti Na Pr Tica
DOWNLOAD
Author : Ivan Luizio Magalhães
language : pt-BR
Publisher: Novatec Editora
Release Date : 2007
Gerenciamento De Servi Os De Ti Na Pr Tica written by Ivan Luizio Magalhães and has been published by Novatec Editora this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007 with categories.
Com o crescente aumento da dependência das organizações em relação à Tecnologia da Informação (TI), a importância do Gerenciamento de Serviços de TI torna-se maior a cada dia. É uma excelente oportunidade para a TI demonstrar seu valor e competência no sentido de alavancar e levar inovação aos processos de negócio. Mas não é uma tarefa simples. Demanda clareza de foco e muita atenção da área de TI. A industrialização de TI permite obter, de forma mais estruturada, os incrementos de produtividade e os níveis de serviços desejados, associados à redução de custos nos Serviços de TI. Para suportar esta proposta, os autores adotaram as melhores práticas da ITIL, as recomendações da ISO/IEC 20.000 e os fundamentos da IT Flex como guias para estabelecer a implementação deste conceito. Na opinião dos autores, a abordagem estruturada da ITIL, que reúne um conjunto de melhores práticas, provê um abrangente e consistente método para a identificação de processos-chave e o alinhamento dos Serviços de TI às necessidades da organização. Sua abordagem qualitativa para o uso econômico, efetivo, eficaz e eficiente da infra-estrutura de TI, prepara a organização para a redução de custos em função do aumento da eficiência na entrega e no suporte dos Serviços de TI, incrementando a capacidade de geração de receita e a concentração de esforços em novos projetos alinhados à estratégia de negócio da organização. Este livro apresenta uma abordagem prática para a implementação do Gerenciamento de Serviços de TI com base na ITIL (Information Technology Infrastructure Library), a partir da estruturação de um sistema de gerenciamento apoiado na visão de processos industriais, tanto para a fase do projeto de implantação quanto para a fase de operação dos processos e entrega dos resultados.
Fundamentos Do Gerenciamento De Servicos De Ti
DOWNLOAD
Author : MARCOS ANDRE DOS SANTOS FREITAS.
language : pt-BR
Publisher:
Release Date :
Fundamentos Do Gerenciamento De Servicos De Ti written by MARCOS ANDRE DOS SANTOS FREITAS. and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with categories.
Fundamentos Do Gerenciamento De Servi Os Em Ti
DOWNLOAD
Author : itSMF - the IT Service Management Forum
language : pt-BR
Publisher: Van Haren Publishing
Release Date : 2007-01-12
Fundamentos Do Gerenciamento De Servi Os Em Ti written by itSMF - the IT Service Management Forum and has been published by Van Haren Publishing this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-01-12 with Computers categories.
This introduction to IT Service Management is intended to serve as: a thorough and convenient introduction to the field of IT Service Management and the core books in the IT Infrastructure Library (ITIL); and a self-study guide that contains all the material needed to prepare for the Foundation Certificate examination in IT Service Management. It contains a wealth of practical knowledge collected by the editorial board that makes and raises questions, to encourage discussions and the comparison of the best practices found in the book with the reader's own experience.
M Todos Geis E Gest O De Servi Os De Ti
DOWNLOAD
Author : Bruno Souza de Oliveira
language : pt-BR
Publisher: Brasport
Release Date : 2018-03-12
M Todos Geis E Gest O De Servi Os De Ti written by Bruno Souza de Oliveira and has been published by Brasport this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-03-12 with Business & Economics categories.
Saiba como e por que montar equipes ágeis para gerenciar desenvolvimento, implantação e suporte de seus sistemas como serviço Após anos estudando e aplicando diversas metodologias de desenvolvimento de projetos, o autor percebeu que as práticas ágeis eram aderentes aos processos de gestão de serviços de TI, pois os cenários apresentados raramente tinham um escopo definido e o contexto do mercado exigia rápida capacidade de resposta e adaptação, entre outros fatores. Os anos se passaram e grandes resultados foram alcançados. Com base nos resultados práticos da aplicação desse conceito, nasceu a motivação de escrever este livro, para que todos os profissionais da área de tecnologia da informação e comunicação possam refletir sobre o assunto. Entenda na prática como gerenciar sistemas de informação de forma orgânica e integrada utilizando boas práticas ágeis atreladas aos conceitos da gestão de serviços de TI. Veja a importância da construção de verdadeiras equipes ágeis e reflita sobre as ideias apresentadas dentro de um cenário dinâmico e que exige respostas imediatas.
Gerenciamento De Servi Os De Tecnologia Da Informa O
DOWNLOAD
Author : Carlos Levita
language : pt-BR
Publisher: Editora Senac São Paulo
Release Date : 2021-12-17
Gerenciamento De Servi Os De Tecnologia Da Informa O written by Carlos Levita and has been published by Editora Senac São Paulo this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2021-12-17 with Business & Economics categories.
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Gerenciamento de serviços de tecnologia da informação parte dos conceitos de transformação digital, Agile e DevOps para descrever os princípios fundamentais do gerenciamento de TI com base nas melhores práticas do ITIL 4 Foundation, que podem ser aplicadas em todas as organizações prestadoras de serviços, independentemente de seu tamanho ou natureza. Pode ser utilizado no modelo mais tradicional, com foco em prover mais estabilidade para os serviços de TI, e também por organizações que utilizam metodologias ágeis, que visam alta velocidade, sem contudo perder os controles necessários para garantir a qualidade dos serviços e a correta tomada de decisões.
Modelos De Gerenciamento De Servi Os De Tecnologia Da Informa O
DOWNLOAD
Author : Carlos Levita
language : pt-BR
Publisher: Editora Senac São Paulo
Release Date : 2023-03-15
Modelos De Gerenciamento De Servi Os De Tecnologia Da Informa O written by Carlos Levita and has been published by Editora Senac São Paulo this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-03-15 with Business & Economics categories.
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Modelos de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação descreve as principais práticas para o gerenciamento de serviços de TI de acordo com o ITIL 4. A grande evolução tecnológica e especialmente a transformação digital dos negócios são os resultados da utilização dessas práticas, que trouxeram mais qualidade, velocidade e inovação para os produtos e serviços base ados em TI. Apesar de robusta, a estrutura ITIL 4 é muito flexível, pois as práticas abordadas incorporam métodos ágeis, filosofia DevOps e princípios Lean, podendo ser utilizadas por qualquer provedor de tecnologia, independentemente do tamanho ou da complexidade dos produtos e serviços que as organizações entregam para os seus clientes.
Iso Iec 20000 Gerenciamento De Servi Os De Tecnologia Da Informa O
DOWNLOAD
Author : JOSE MARIA FIORINO SOULA
language : pt-BR
Publisher: Brasport
Release Date :
Iso Iec 20000 Gerenciamento De Servi Os De Tecnologia Da Informa O written by JOSE MARIA FIORINO SOULA and has been published by Brasport this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with Computers categories.
Este livro trata da implementação de processos ITIL® para alcançar os requisitos da norma ISO/IEC 20000 de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (GSTI). Traz a experiência e os segredos de implementações bem-sucedidas nas maiores empresas brasileiras do setor, relatados em casos de estudo. É um material oficial preparatório para cursos ISO 20000 do EXIN e o primeiro no Brasil cujo conteúdo foi avaliado e autorizado por uma equipe de Revisores Independentes do Cabinet Office, departamento do governo do Reino Unido responsável pelo portfólio 'Best Management Practice' que inclui o ITIL® (Information Technology Infrastructure Library).
The Stationery Office Agency Catalogue
DOWNLOAD
Author : Stationery Office (Great Britain)
language : en
Publisher:
Release Date : 2007
The Stationery Office Agency Catalogue written by Stationery Office (Great Britain) and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007 with International agencies categories.