Ganzheitliches Performance Management Mit Der Balanced Scorecard
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Ganzheitliches Performance Management Mit Der Balanced Scorecard
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Author : Marco Jaeger
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2002-02-22
Ganzheitliches Performance Management Mit Der Balanced Scorecard written by Marco Jaeger and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2002-02-22 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Einleitung: Unternehmerisches Handeln besteht in der zielgerichteten Steuerung von Chancen und Risiken. In einem von zunehmender Dynamik und Komplexität gekennzeichneten Wettbewerb bedeutet Steuerung mehr als das bloße Erkennen von Chancen und Risiken. Vielmehr hängt die tatsächliche Nutzung von Chancen bzw. Vermeidung von Risiken von der zielführenden Beeinflussung der unternehmensindividuellen Stellgrößen ab. Sind aber diejenigen Größen, die noch häufig in Unternehmen zur Steuerung herangezogen werden, tatsächlich die erfolgskritischen Stellgrößen? Die Antwort lautet häufig Nein , denn Seien wir doch ehrlich: Jede Jahresrechnung ist falsch. Und damit darf wohl auch mit Recht die Steuerungseignung derjenigen Kennzahlen- und Steuerungssysteme angezweifelt werden, deren Grundlage diese Jahresrechnungen bilden. Traditionelle Steuerungsgrößen und systeme orientieren sich an kurzfristigen finanziellen Erfolgsgrößen, die der vergangenen Periode entstammen. Darüber hinaus unterliegen sie bedingt durch die Disharmonie (Handels- vs. Steuerrecht in Deutschland) der Rechnungslegung häufig einer bilanzpolitischen Verzerrung. Eng damit zusammen hängt die mangelnde Kapitalmarkt- und Risikoorientierung jahresabschlussorientierter Steuerungssysteme. Die Betrachtung von vergangenen Ein-Jahres-Perioden schließt an sich einen Strategie- und Zukunftsbezug der Steuerungsgrößen aus. Ohne Zweifel stellen sie zwar eine Hilfe für kurzfristige Entscheidungen dar, als Grundlage strategischer Entscheidungen sind sie hingegen unzureichend. Eine Vielzahl von Konzepten wissenschaftlicher Herkunft konkurrieren mit einer noch weitaus größeren Anzahl von Beratungsprodukten zur Verzahnung von operativer und strategischer Unternehmenssteuerung. Letztlich treten alle mit dem gleichen Anspruch an: Die Existenz des Unternehmens langfristig zu sichern, die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und die heterogenen Interessen der Stakeholder auszugleichen. Kurzum: Die Performance, als Leistung und in der Folge als Wert der Unternehmung, soll mittels dieser Konzepte, die sämtlich an den Faktoren Zeit, Kosten, Qualität und Flexibilität der unternehmerischen Steuerungsebenen ansetzen, verbessert werden. Begrifflich und inhaltlich sind die Grenzen und Gemeinsamkeiten die Konzepte ebenso fließend wie grenzenlos. Da koexistieren relativ harte Ansätze des Performance Measurement neben weichen Ansätzen. Zu diesen weichen Ansätzen zählt bspw. das Change Management mit dem [...]
Die Balanced Scorecard Als Ganzheitliches Performance Management System In Finanzdienstleistungsunternehmen
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Author : Stefan Barenberg
language : de
Publisher: VVW GmbH
Release Date : 2009
Die Balanced Scorecard Als Ganzheitliches Performance Management System In Finanzdienstleistungsunternehmen written by Stefan Barenberg and has been published by VVW GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009 with Business & Economics categories.
Die effektive und effiziente Steuerung von Finanzdienstleistungsunternehmen bedeutet eine große Herausforderung für jede Unternehmensleitung. Zur Bewältigung dieser Aufgabe bedarf es eines Managementinstrumentes zur nachhaltigen strategiefokussierten Steuerung der Unternehmen. Ein solches Instrument stellt das in den USA in den 1990er Jahren entwickelte Balanced Scorecard-Konzept dar, das auch zunehmend in der Finanzdienstleistungsbranche eingesetzt wird. Allerdings wird es oft nur als Kennziffernsystem ohne strategische Verknüpfung angewendet bzw. in den Unternehmen ohne erforderliche unternehmens-spezifische Anpassung übernommen. Für eine erfolgreiche Umsetzung ist die dauerhafte Anwendung und Integration der Balanced Scorecard in die Informations-, Steuerungs- und Führungsprozesse eines Unternehmens unerlässlich. Nur so können die an dieses Konzept gestellten Erwartungen vollständig erfüllt werden und den größten Nutzen für ein Finanzdienstleistungsunternehmen erbringen. Das Ziel dieses Buches ist die Darstellung der Balanced Scorecard als ganzheitliches Performance Management-Konzept. Unter anderem werden folgende Themen behandelt: (- die Beurteilung der Eignung für Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche - die Beschreibung der Einsatzmöglichkeiten - die Entwicklung eines detaillierten Phasenmodells für die Einführung in Finanzdienstleistungsunternehmen - die Konzeption von Gestaltungsgrundsätzen der Organisation und der Prozesse für einen langfristigen und nachhaltigen Einsatz) Weiterhin untersuchen die Autoren Wege, die Einführung und Etablierung der Balanced Scorecard durch IT-Unterstützung zu realisieren. Der Titel bietet einen wissenschaftlich fundierten und gleichzeitig praxisorientierten Einblick in das Thema.
Die Balanced Scorecard Als Ganzheitliches Performance Management System In Finanzdienstleistungsunternehmen
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Author : Stefan Barenberg
language : de
Publisher: VVW GmbH
Release Date : 2009
Die Balanced Scorecard Als Ganzheitliches Performance Management System In Finanzdienstleistungsunternehmen written by Stefan Barenberg and has been published by VVW GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009 with Business & Economics categories.
Die effektive und effiziente Steuerung von Finanzdienstleistungsunternehmen bedeutet eine große Herausforderung für jede Unternehmensleitung. Zur Bewältigung dieser Aufgabe bedarf es eines Managementinstrumentes zur nachhaltigen strategiefokussierten Steuerung der Unternehmen. Ein solches Instrument stellt das in den USA in den 1990er Jahren entwickelte Balanced Scorecard-Konzept dar, das auch zunehmend in der Finanzdienstleistungsbranche eingesetzt wird. Allerdings wird es oft nur als Kennziffernsystem ohne strategische Verknüpfung angewendet bzw. in den Unternehmen ohne erforderliche unternehmens-spezifische Anpassung übernommen. Für eine erfolgreiche Umsetzung ist die dauerhafte Anwendung und Integration der Balanced Scorecard in die Informations-, Steuerungs- und Führungsprozesse eines Unternehmens unerlässlich. Nur so können die an dieses Konzept gestellten Erwartungen vollständig erfüllt werden und den größten Nutzen für ein Finanzdienstleistungsunternehmen erbringen. Das Ziel dieses Buches ist die Darstellung der Balanced Scorecard als ganzheitliches Performance Management-Konzept. Unter anderem werden folgende Themen behandelt: (- die Beurteilung der Eignung für Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche - die Beschreibung der Einsatzmöglichkeiten - die Entwicklung eines detaillierten Phasenmodells für die Einführung in Finanzdienstleistungsunternehmen - die Konzeption von Gestaltungsgrundsätzen der Organisation und der Prozesse für einen langfristigen und nachhaltigen Einsatz) Weiterhin untersuchen die Autoren Wege, die Einführung und Etablierung der Balanced Scorecard durch IT-Unterstützung zu realisieren. Der Titel bietet einen wissenschaftlich fundierten und gleichzeitig praxisorientierten Einblick in das Thema.
Corporate Performance Management
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Author : Simon Schülter
language : de
Publisher: Bachelor + Master Publication
Release Date : 2015-02
Corporate Performance Management written by Simon Schülter and has been published by Bachelor + Master Publication this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-02 with Business & Economics categories.
Das heutige Umfeld der Unternehmen ist gekennzeichnet durch die fortschreitende Globalisierung und damit verbunden die Steigerung der Wettbewerbsintensität. Ferner ist eine Verkürzung der Technologiezyklen zu beobachten, wodurch Unternehmen angehalten sind, in immer kürzeren Abständen neue Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Um in einem solch anspruchsvollen Umfeld erfolgreich tätig zu sein, muss ein Unternehmen seine Performance ganzheitlich überwachen, steuern und verbessern. Das Corporate Performance Management soll dabei der Unternehmensleitung und dem Management ein Steuerungssystem bereitstellen, mit dem die Unternehmensstrategie operationalisiert werden kann, um diese letztlich zu erreichen. Die vorliegende Arbeit zeigt die Entwicklung vom Performance Measurement hin zum Performance Management und erläutert die wesentlichen Elemente eines Performance Management Systems. Sie stellt die grundlegenden Anforderungen an ein geeignetes Performance Management System sowie einige bedeutende Systeme mit deren Stärken und Schwächen dar. Es wird ein möglicher Gestaltungsrahmen zum Aufbau eines Performance Management Systems beschrieben, angefangen bei der Entwicklung der Unternehmensstrategie bis zur Ermittlung der operativen Key Performance Indikatoren und der performanceorientierten Bewertung und Belohnung.
Balanced Scorecard Als Instrument Des Controlling
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Author : Kristin de Laporte
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2001-07-16
Balanced Scorecard Als Instrument Des Controlling written by Kristin de Laporte and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2001-07-16 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Einleitung: Die zunehmende Globalisierung der letzten Jahre und der somit entstandene verschärfte Wettbewerb verlangt von den Unternehmen erhöhte Flexibilität und Leistungsstärke, um im Konkurrenzkampf bestehen zu können. Angesichts zunehmender Komplexität und Dynamik der Umwelt bedarf es vor allem einer hohen Innovations- und Lernfähigkeit, um den Herausforderungen erfolgreich entgegentreten zu können. Unternehmensführungen sehen sich daher mit der Notwendigkeit einer kontinuierlichen Anpassung an sich wandelnde Wettbewerbsbedingungen konfrontiert. Weiter formulieren verschiedene Personengruppen (z.B. Anteilseigner, Kunden, Mitarbeiter, etc.) Ansprüche an die Unternehmen, die eine erhöhte Transparenz und verbesserte Informationsversorgung erfordern. Um den gestiegenen Anforderungen gerecht zu werden, erweist sich der Einsatz eines geeigneten Führungs- und Steuerungsinstruments als hilfreich. Das Controlling im Unternehmen wird als Führungsergänzungs-, Führungsunterstützungs- und Koordinationsfunktion auf Führungsebene verstanden. Daher ist eine grundlegende Aufgabe des Controlling u.a. die Ausgestaltung, der Einsatz und die Pflege eines dem Unternehmen angemessenen Informationsversorgungssystems zur Führungsunterstützung der Entscheidungsträger. Als wirkungsvolle Instrumente des Controlling sind in diesem Zusammenhang vor allem Kennzahlensysteme als übergreifende Koordinationssysteme zur Steuerung und Informationsversorgung der gesamten Organisation zu nennen. In dieser Arbeit soll im folgenden erörtert werden, ob sich die von Kaplan/Norton entwickelte Balanced Scorecard als Instrument des Controlling zur Führungsunterstützung in einer von Diskontinuität geprägten Zeit des globalen Wettbewerbs eignet, um den unternehmerischen Erfolg auch zukünftig zu sichern. Hierfür ist es zunächst erforderlich, neben einer allgemeinen Definition von Controlling, die grundlegenden Aufgaben, Instrumente und derzeitigen Anforderungen des Controlling näher zu untersuchen (Kapitel 2). Im nachfolgenden Kapitel wird das Konzept und der Aufbau der Balanced Scorecard (BSC) dargestellt sowie auf die einzelnen Bestandteile der BSC eingegangen. Im Hauptteil dieser Arbeit wird die BSC als Instrument des Controlling mittels verschiedener Kriterien bewertet. Zuerst wird die Balanced Scorecard als wirkungsvolles Informations- und Reportingsystem untersucht (Kapitel 4.1), im folgenden wird ein Vergleich zu traditionellen Controllinginstrumenten gezogen und [...]
Balanced Scorecard
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Author : Paul R. Niven
language : de
Publisher: John Wiley & Sons
Release Date : 2009-11-02
Balanced Scorecard written by Paul R. Niven and has been published by John Wiley & Sons this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009-11-02 with Business & Economics categories.
"Das Buch bietet eine exzellente Ergänzung zu den beiden Büchern von Kaplan und Norton. Es werden die Details und Prozesse erklärt, welche Projektmanager beachten sollten, wenn sie die Mess- und Managementsysteme für die Balanced Scorecard in ihre Organisation einführen." Aus dem Vorwort von Robert S. Kaplan Balanced Scorecard ist das effektivste und verbreitetste Managementsystem, um auf der Basis von Finanzkennzahlen strategische Entscheidungen zu treffen. Dieses bewährte Kennzahlen-System ermöglicht die Messung der Performance und die Steuerung des Unternehmens. Sehr praxisorientiert und topaktuell wird von Paul Niven diese ausgereifte Methode präsentiert. Der Autor zeigt Schritt für Schritt, wie Balanced Scorecard eingeführt und in das bestehende Managementsystem implementiert wird: Wie erfasse ich ideelle Werte, wie intellektuelles Kapital oder Kundenbeziehungen? Wie verbinde ich aktuelle Finanzzahlen mit zukünftigem Wachstumspotenzial? Und wie nutze ich Balanced Scorecard, um die Unternehmensorganisation neu auszurichten? Einen Schwerpunkt des Buches bildet das Updating, das heißt die kontinuierliche Aktualisierung und Verbesserung der Balanced Scorecard. Da sich Unternehmen und Märkte dynamisch entwickeln, ist diese niemals abgeschlossen. Ständig müssen die Kennzahlen überprüft, die Ziele neu definiert beziehungsweise die Strategie angepasst werden. Das Buch zeigt auch, wie diese Prozesse zur bestmöglichen Nutzung von Balanced Scorecard automatisiert werden können.
A Reader In Insurance And Reinsurance Metrics
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Author : Dietmar Zietsch
language : en
Publisher: VVW GmbH
Release Date : 2014
A Reader In Insurance And Reinsurance Metrics written by Dietmar Zietsch and has been published by VVW GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014 with Business & Economics categories.
Die Arbeit erscheint in englischer Sprache. Insurance metrics, in other words the performance measurement of primary insurers and reinsurers, differs strongly from the measurement in industrial companies as well as in the banking sector. This is due to the 'inverted' production cycle, where income is generated before expenses appear. The complexity of insurance metrics has increased considerably within the last twenty years following the requests of stakeholders: International accounting (IFRS), regulatory exigencies (solvency II and other) and models from rating agencies. Within the worldwide stock indices the industry does not represent more than 10% to 15% of the market capitalization. Therefore, insurers and reinsurers are under pressure to explain their metrics to gain the interest of the market. This reader includes nine articles revealing these metrics, ranging from a with general comparison to the credit industry to articles dealing with more complex items like the performance measurement in life insurance and disclosure of contracts under IFRS. The reader is a 'must' for the industry, analysts as well as investors, students and young actuaries. Edited by Prof. Dr. Dietmar Zietsch (University Ulm, Germany) and Marc von Harpke (SCOR Germany). Versicherungsmetrik beschreibt die Erfolgsmessung von Erst- und Rückversicherern. Sie unterscheidet sich elementar von jenen der Industrieunternehmen und Banken wegen des spezifischen inversen Produktionszyklus, d.h. des Entfalls der Vorfinanzierung durch das Prinzip der Einnahmen vor Ausgaben. Darüber hinaus hat sich die Komplexität der Versicherungsmetrik in den letzten 20 Jahren durch die Anforderungen diverser Stakeholder stark erhöht: Internationale Bilanzierung (IFRS), regulatorische Anforderungen (Solvency II) und Modelle von Ratingagenturen sind hierbei beispielhaft zu nennen. In den Indices der weltweit größten Börsen repräsentieren Versicherer bis zu 15% der jeweiligen Börsenkapitalisierung. Um vom Markt wahrgenommen und auch adäquat beurteilt zu werden, ist die Darstellung und Erläuterung ihrer Erfolgskomponenten von entscheidender Bedeutung. Der Reader versammelt neun Artikel, um diese Metrik offenzulegen - angefangen von generellen Vergleichen mit der Kreditwirtschaft, bis zu komplexeren Themen wie der Erfolgsmessung in der Lebensversicherung und der Einzelvertragsbetrachtung. Ein 'Must-have' für die Branche, Analysten und Investoren, Studenten und junge Aktuare. Herausgegeben von Prof. Dr. Dietmar Zietsch (Universität Ulm) und Marc von Harpke (SCOR Deutschland).
Kompetenzzentrum Versicherungswissenschaften
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Author : Ute Lohse
language : de
Publisher: Verlag Versicherungswirtschaft
Release Date : 2009
Kompetenzzentrum Versicherungswissenschaften written by Ute Lohse and has been published by Verlag Versicherungswirtschaft this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009 with Business & Economics categories.
Die effektive und effiziente Steuerung von Finanzdienstleistungsunternehmen bedeutet eine große Herausforderung für jede Unternehmensleitung. Zur Bewältigung dieser Aufgabe bedarf es eines Managementinstrumentes zur nachhaltigen strategiefokussierten Steuerung der Unternehmen. Ein solches Instrument stellt das in den USA in den 1990er Jahren entwickelte Balanced Scorecard-Konzept dar, das auch zunehmend in der Finanzdienstleistungsbranche eingesetzt wird. Allerdings wird es oft nur als Kennziffernsystem ohne strategische Verknüpfung angewendet bzw. in den Unternehmen ohne erforderliche unternehmensspezifische Anpassung übernommen. Für eine erfolgreiche Umsetzung ist die dauerhafte Anwendung und Integration der Balanced Scorecard in die Informations-, Steuerungs- und Führungsprozesse eines Unternehmens unerlässlich. Nur so können die an dieses Konzept gestellten Erwartungen vollständig erfüllt werden und den größten Nutzen für ein Finanzdienstleistungsunternehmen erbringen. Das Ziel dieses Buches ist die Darstellung der Balanced Scorecard als ganzheitliches Performance Management-Konzept. Unter anderem werden folgende Themen behandelt: - die Beurteilung der Eignung für Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche - die Beschreibung der Einsatzmöglichkeiten - die Entwicklung eines detaillierten Phasenmodells für die Einführung in Finanz-dienstleistungsunternehmen - die Konzeption von Gestaltungsgrundsätzen der Organisation und der Prozesse für einen langfristigen und nachhaltigen Einsatz Weiterhin untersuchen die Autoren Wege, die Einführung und Etablierung der Balanced Scorecard durch IT-Unterstützung zu realisieren. Der Titel bietet einen wissenschaftlich fundierten und gleichzeitig praxisorientierten Einblick in das Thema.
Performance Drivers
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Author : Nils-G¿ran Olve
language : en
Publisher: John Wiley & Sons
Release Date : 2001-05-08
Performance Drivers written by Nils-G¿ran Olve and has been published by John Wiley & Sons this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2001-05-08 with Business & Economics categories.
A Practical Guide to Using the Balanced Scorecard performance drivers Nils-Goran Olve, Jan Roy and Magnus Wetter Since the groundbreaking work of Robert S. Kaplan and David P. Norton, the concept of the Balanced Scorecard has achieved increasing popularity in the business world. Previously, many organizations had built their business objectives around financial targets and goals that bore little relation to a long-term strategic vision. Typically, this leaves a gap between the development of a company's strategy and its implementation. The business scorecard, however, provides a more 'balanced view' by looking at not just-financial concerns, but also customers, internal business processes, and learning and growth. But it is not just a system of performance measurement - by focusing on future potential success it can be used as a dynamic management system that reinforces, implements and drives corporate strategy forward. In this book, the authors draw on their extensive experience with scorecard projects to provide a step-by-step method for introducing the Balanced Scorecard into an organization. This is done through the use of some of the most important practical examples in existence, with case studies from ABB, Coca Cola, Electrolux, British Telecom, Nat West, Skandia and Volvo. The desired strategic control system using scorecards that is presented focuses on creating and communicating a total comprehensive picture to all members of the organization from the top down, a long-term view of what the company's strategic objectives really are, how to make use of knowledge gained through experience and the required flexibility of such a system to cope with the fast-changing business environment. This book will provide senior and operational managers, consultants and business academics with a comprehensive view of emerging Balanced Scorecard practice supported by both business advice and a theoretical foundation. Reflections on the relations between the Balanced Scorecard and other areas, such as TQM, information systems and intellectual capital and knowledge management are also made. Business Strategy
Performance In Professional Service Firms
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Author : Felix Schulze-Borges
language : en
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2011-03-30
Performance In Professional Service Firms written by Felix Schulze-Borges and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-03-30 with Business & Economics categories.
Felix Schulze-Borges entwickelt ein fundiertes Performanceverständnis für Professional Service Firms und bettet dieses thematisch in das strategische Management ein. Um die Performance für das Management handhabbar zu machen, identifiziert er deren zentrale Determinanten und integriert diese anhand ihrer Wirkungszusammenhänge in ein entsprechendes Performance-Management-System.