Gest O Da Qualidade No Desenvolvimento De Software
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Gest O Da Qualidade No Desenvolvimento De Software
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Author : Mauro de Mesquita Spinola
language : pt-BR
Publisher: Editora Senac São Paulo
Release Date : 2019-08-06
Gest O Da Qualidade No Desenvolvimento De Software written by Mauro de Mesquita Spinola and has been published by Editora Senac São Paulo this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-08-06 with Computers categories.
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. O livro apresenta as bases conceituais e metodológicas para a produção de software de alta qualidade. Parte do conceito de processos e sua aplicação no desenvolvimento de software. Mostra que a qualidade de software se baseia essencialmente nas práticas de definição, gestão e melhoria dos processos. As atividades de levantamento e gestão de requisitos, de verificação e de validação (em especial os testes) são apresentadas como chaves essenciais para a busca da qualidade. A modelagem orientada a objetos e o processo unificado são também apresentados como poderosas ferramentas para a obtenção de produtos de alta qualidade. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão dos principais meios para a estruturação de processos e o desenvolvimento de produtos de software que atendam às necessidades e exigências dos clientes e dos mercados.
Fundamentos E Ferramentas Da Gest O Da Qualidade
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Author : Linduarte Vieira da Silva Filho
language : pt-BR
Publisher: Editora Senac São Paulo
Release Date : 2022-07-22
Fundamentos E Ferramentas Da Gest O Da Qualidade written by Linduarte Vieira da Silva Filho and has been published by Editora Senac São Paulo this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-07-22 with Business & Economics categories.
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Fundamentos e ferramentas da gestão da qualidade busca explicar a evolução da qualidade no âmbito organizacional a fim de demonstrar o amadurecimento desta função e seu papel no planejamento estratégico das organizações. O livro descreve como o modelo oriental de administração tem contribuído para o desenvolvimento das organizações por intermédio da aplicação de um inteligente sistema de qualidade repleto de ferramentas que suportam o sucesso do negócio em relação ao atendimento das expectativas de todas as partes interessadas.
Qualidade De Software 2 Edi O
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Author : André Koscianski
language : pt-BR
Publisher: Novatec Editora
Release Date : 2007-03-13
Qualidade De Software 2 Edi O written by André Koscianski and has been published by Novatec Editora this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-03-13 with Computers categories.
Desenvolver software com qualidade não é mais um fator de diferenciação no mercado, e, sim, condição essencial para empresas e profissionais serem bem-sucedidos. Este livro aborda as principais tecnologias, metodologias e processos utilizados atualmente em desenvolvimento de software. Os fatores que influenciam a qualidade são discutidos em amplitude, com ênfase nos aspectos práticos, mas sem deixar de mencionar a fundamentação teórica essencial. Os tópicos são tratados de forma inter-relacionada e abrangem: • modelos de processos organizacionais, como CMM e CMMI; • modelos de processos individuais e de equipe, como PSP e TSP; • o modelo brasileiro MPS.BR, lançado em 2005; • metodologias ágeis, como XP e SCRUM; • algumas das principais normas internacionais, como SQuaRE, ISO/IEC 25000:2005, ISO/IEC 12207 e ISO/IEC TR 15504; • programação e sua relação com a qualidade; • teste de software. São apresentados diversos softwares de apoio, além de ampla bibliografia e referências a sites relevantes. Trata-se de um verdadeiro guia para profissionais da área, podendo ser usado em cursos de graduação e pós-graduação como referência principal na disciplina de Qualidade de Software e complementar para Engenharia de Software e Programação.
An Lise De Sistemas V 7
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Author : Flavia Reisswitz
language : pt-BR
Publisher: Clube de Autores
Release Date : 2009-04-17
An Lise De Sistemas V 7 written by Flavia Reisswitz and has been published by Clube de Autores this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009-04-17 with Education categories.
A qualidade de software é uma área de conhecimento da engenharia de software que objetiva garantir a qualidade do software através da definição e normatização de processos de desenvolvimento. Apesar dos modelos aplicados na garantia da qualidade de software atuarem principalmente no processo, o principal objetivo é garantir um produto final que satisfaça às expectativas do cliente, dentro daquilo que foi acordado inicialmente.
Introdu O Garantia De Qualidade De Software
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Author : Luiz Diego Vidal Santos
language : pt-BR
Publisher: Cia do eBook
Release Date : 2017-12-13
Introdu O Garantia De Qualidade De Software written by Luiz Diego Vidal Santos and has been published by Cia do eBook this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-12-13 with Education categories.
Este livro aborda tópicos como as definições de garantia de qualidade de software, tarefas de verificação e validação, mais especificamente testes de software, fases do teste de software, gerenciamento de mudanças, depuração e atores envolvidos. Além disso, mostra algumas ferramentas importantes que podem auxiliar o testador na tarefa de produzir software com qualidade, dentre outras várias técnicas.
O Mundo Da Qualidade
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Author : Tiago Costa
language : pt-BR
Publisher: Clube de Autores
Release Date : 2018-07-05
O Mundo Da Qualidade written by Tiago Costa and has been published by Clube de Autores this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-07-05 with Business & Economics categories.
PREFÁCIO DA TERCEIRA EDIÇÃO Este compêndio foi desenvolvido ao longo de dezesseis anos de atuação na área de qualidade e abrange uma grande gama de conhecimentos em diversas áreas que norteiam o mundo da qualidade. O objetivo do mesmo é demonstrar a evolução da qualidade como um todo ao redor do mundo e disseminar o conhecimento sobre as várias atividades realizadas nesta que é uma das áreas mais abrangentes do mercado. Este compêndio foi totalmente revisado comparado a 2º edição sendo inserido uma grande gama de novas informações e reduzido o seu número de págimas de 2020 para 538 devido ao novo método de formatação. Ele está estruturado em 13 partes no total em uma forma lógica conforme abaixo: PARTE 1 - HISTÓRIA DA QUALIDADE A arte de se obter Qualidade experimentou uma grande evolução no século XX, partindo da mera inspeção de produtos acabados à visão estratégica de negócios. Esta evolução pode ser analisada conforme seu contexto no Ocidente, no Japão e no mundo como um todo. PARTE II – MESTRES DA QUALIDADE E DA ADMINISTRAÇÃO Existem diversas administradores e colaboradores para o desenvolvimento e evolução da administração e consequentemente da qualidade como um todo. Abordaremos sessenta e quatro nomes desses grandes pensadores e como eles contribuíram para o desenvolvimento da qualidade como um todo no mundo. PARTE 3 – NORMALIZAÇÃO A normalização é o ponto chave para o desenvolvimento da qualidade, sem ela a qualidade realmente não existe, pois com ela são padronizadas as técnicas métodos, ferramentas, diretrizes, regras, formas, padrões de referências e tudo o que tem a ver com a qualidade como um todo. Hoje existem diversas entidades que colaboram para o desenvolvimento da normalização no mundo. Descreveremos mais de 2.000 dessas entidades divididas por suas áreas de atuação. PARTE 4 - AVALIAÇÃO DE CONFORMIDADE Neste capítulo abordaremos mais de 1000 entidades que executam inspeções, ensaios, verificações de desempenho, qualificação e declaração de fornecedores no Brasil. Além de abordarmos as definições e conceitos da norma ISO 17000 (avaliação de conformidade) e a demanda crescente deste método no mercado globalizado. PARTE 5 – BARREIRAS TÉCNICAS AS EXPORTAÇÕES Nos dias de hoje, as barreiras não tarifárias, em especial as barreiras técnicas, assumem grande importância como mecanismo de proteção aos mercados. Essas barreiras atingem as exportações dos países em desenvolvimento, camufladas sob a forma de exigências técnicas que os fabricantes desses países, por sua menor capacitação tecnológica, têm maior dificuldade de cumprir. A superação de barreiras técnicas é um desafio para todos, principalmente para as micro e pequenas empresas (MPE) dos países em desenvolvimento. PARTE 6 - SISTEMAS DE GESTÃO, REQUISITOS E SELOS Os sistemas de gestão, requisitos e selos são os conceitos mais conhecidos no mundo de padrões de qualidade mundial tais como a ISO 9001 e ISO 14001, porém cada tipo de setor de produção e ou serviço tem uma especificação diferente. Abordaremos mais de 450 especificações divididas em mais de 70 áreas de atuação para uma abordagem completa dos requisitos de sistemas e qualidade aplicáveis em todo o mundo. PARTE 7 – ROTULAGEM AMBIENTAL A rotulagem ambiental veio para ficar, devido a sua grande aceitação no mercado e grande expansão de alguns selos que já se tornaram quase que obrigatórios para a aceitação da marca do produto no mercado a demanda está crescente com relação a esse tipo de serviço ou produto. Porém somente uma pequena parcela dos mais de 400 selos são conhecidos pelos consumidores e até mesmo os produtores. Devido a estes motivos reunimos nesta parte do compêndio todos os principais itens para o desenvolvimento de um rótulo ambiental e fornecemos uma lista detalhada de cada rótulo existente no globo. PARTE 8 - ORGANISMOS DE ACREDITAÇÃO MUNDIAL E CERTIFICADORAS NO BRASIL A acreditação de organismos de certificação é realizada para reconhecer a competência técnica dos organismos de avaliação da conformidade que executam certificações de produtos, sistemas de gestão, pessoas, processos ou serviços, para isto, utiliza programas de acreditação estabelecido em normas, cujos requisitos devem ser atendidos plenamente pelos solicitantes. Esta acreditação engloba as modalidades: sistemas de gestão, produtos e pessoas. Neste capítulo abordaremos como se desenvolve essa acreditação, os mais de 60 órgãos que desenvolvem essa avaliação no mundo e as mais de 80 certificadoras presentes no Brasil. PARTE 9 – QUALIDADE NOS SERVIÇOS As mudanças e o crescimento experimentado por vários setores têm evidenciado a importância das empresas dedicarem maior atenção à qualidade com que seus serviços são prestados, sempre objetivando atender e superar as expectativas dos clientes. Destaca-se que esta atenção deve estar presente nos serviços prestados externamente, mas também nos prestados internamente aos próprios funcionários das empresas, ou seja, na relação cliente fornecedor interno. Porém poucos conhecem e adotam os princípios de qualidade nos serviços. Neste capítulo abordaremos os princípios de qualidade no serviço e os sete sistemas existentes para uma abordagem de serviço eficiente e eficaz. PARTE 10 – RESPONSABILIDADE SOCIAL A questão da responsabilidade social tem sido tema recorrente no mundo dos negócios. Há uma crescente preocupação por parte das empresas em compreender seu conceito e dimensões e incorporá-los à sua realidade. Porém a grande abrangência do tema torna muitas vezes o desenvolvimento e implantação confusos e limitados. Para um esclarecimento total do mundo da responsabilidade social abordaremos as principais inciativas no mundo, os princípios e diretrizes internacionais e setoriais, os princípios de governança corporativa e as ferramentas de gestão. PARTE 11 – METROLOGIA Não temos como falar de qualidade sem falarmos de coleta de dados, de precisão na medição, de informações corretas, de calibração, ajuste e correção. Porém como é desenvolvido da cadeia metrológica? A necessidade do conhecimento deste tema é de grande importância tão qual os conceitos de qualidade abordados no dia a dia, devido aos dois (qualidade e metrologia), andarem juntos diariamente nos nossos dias. PARTE 12 - FERRAMENTAS E MÉTODOS DA QUALIDADE Devido a grande abrangência da qualidade e seus diversos métodos e ferramentas, muitos ainda desconhecidos e outras tão popularizados, abordaremos 262 métodos e ferramentas para a utilização em diversas áreas de gestão da qualidade. PARTE 13 – FRASES MOTIVACIONAIS E DE QUALIDADE Mais de 600 frases motivacionais e de qualidade são reunidas nesse capítulo para a reflexão, desenvolvimento, automotivação, motivação empresarial e desenvolvimento profissional para a colaboração do crescimento organizacional e ou pessoal, criando assim o crescimento sustentável. Vale ressaltar que os temas, normas, requisitos, padrões e sistemas não se limitam aos aqui apresentados, porém a maior parte dos mesmos estão sendo desenvolvidos. Devido à grande abrangência da área da qualidade é inviável um estudo global de todos os requisitos, pois cada município, cidade, estado, pais, região e continente tem um requisito diferente para cada área, trabalho, sistema de gestão e etc., a abrangência das normas é finitamente extensa e exaustiva. Apesar de parecer completo este compêndio é somente a ponta do iceberg de algo muito maior “O MUNDO DA QUALIDADE”, com infinitas possiblidades, padrões e sistemas. Porém sem sobra de dúvida é o trabalho mais completo já feito na área de qualidade. Este compêndio é adequado tanto para conhecimentos próprios pessoais e ou profissionais quanto para cursos de licenciatura, pós-graduação, MBA, mestrado e ou doutorado. Devido à grande necessidade de melhoria e atualização, este compêndio será atualizado a cada 5 anos para adequação as necessidade e mudanças desta área que é uma das mais abrangentes do mercado. As maioreias das tabelas contidas neste manual foram direcionadas com links para melhor visualização e atualização deste compêndio tornando o mesmo mais dinâmico e um documento vivo permanente. Espero que com a leitura desde compêndio seja vislumbrado um novo conceito de qualidade saindo do chão de fábrica, produtos fornecidos e normas vastamente disseminadas ISO, para o nosso dia a dia, pois sem a qualidade não existiria os avanços tecnológicos e o mercado globalizado que hoje vivemos.
Sistemas Integrados De Gest O
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Author : Jadir Perpétuo dos Santos
language : pt-BR
Publisher: Freitas Bastos
Release Date : 2024-03-05
Sistemas Integrados De Gest O written by Jadir Perpétuo dos Santos and has been published by Freitas Bastos this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-03-05 with Business & Economics categories.
A melhoria constante dos processos e a garantia da satisfação dos clientes são objetivos das mudanças na gestão da qualidade, que afetam o sistema de gestão de uma organização. Diversos fatores, incluindo feedbacks, riscos, oportunidades, não conformidades, resultados de auditorias, entre outros, podem ser o motivo para as mudanças que, planejadas e executadas de forma sistemática, devem levar em consideração o objetivo, as consequências, a integridade, os recursos e as partes envolvidas. A ideia de gestão da qualidade tem mudado ao longo da história, passando pelo tempo artesanal até o período da qualidade total. Cada fase trouxe novos desafios, ferramentas, métodos e princípios para as organizações, que buscam a excelência em seus produtos e serviços. Nesta busca por melhor performance e atendimento aos stakeholders (partes interessadas) surgiram as normas de gestão, com referência internacional como a NBR ISO 9001 (Gestão da Qualidade), NBR ISO 14001 (Gestão Ambiental), NBR ISO 45001 (Gestão para Saúde e Segurança Ocupacional) etc. Esta edição apresenta em seus 7 capítulos, uma visão macro dessas normas para um alinhamento conceitual, com o intuito de otimizar o processo de gestão, além de uma planilha (link disponível no livro). Livro recomendado para as disciplinas: sistemas integrados de gestão, introdução à qualidade, administração de produção, administração, gestão de empresas, gestão de qualidade total (TQM), fundamentos da qualidade, sistema de gestão da qualidade, organização industrial etc. A obra é relevante para a consulta de administradores, gerentes de qualidade, gestores de negócios, analistas da qualidade, consultores, engenheiros e demais profissionais responsáveis pela gestão da qualidade nas organizações. Obra muito útil para os docentes no desenvolvimento de seus trabalhos em sala de aula, além do auxílio na preparação dos candidatos para concursos públicos e de vagas que requerem um amplo conhecimento de gestão.
Organizational Business And Technological Aspects Of The Knowledge Society
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Author : Miltiadis D. Lytras
language : en
Publisher: Springer
Release Date : 2010-09-27
Organizational Business And Technological Aspects Of The Knowledge Society written by Miltiadis D. Lytras and has been published by Springer this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-09-27 with Computers categories.
It is a great pleasure to share with you the Springer CCIS 112 proceedings of the Third World Summit on the Knowledge Society––WSKS 2010––that was organized by the International Scientific Council for the Knowledge Society, and supported by the Open Research Society, NGO, (http://www.open-knowledge-society.org) and the Int- national Journal of the Knowledge Society Research, (http://www.igi-global.com/ijksr), and took place in Aquis Corfu Holiday Palace Hotel, on Corfu island, Greece, September 22–24, 2010. The Third World Summit on the Knowledge Society (WSKS 2010) was an inter- tional scientific event devoted to promoting the dialogue on the main aspects of the knowledge society towards a better world for all. The multidimensional economic and social crisis of the last couple years brings to the fore the need to discuss in depth new policies and strategies for a human-centric developmental process in the global c- text. This annual summit brings together key stakeholders of knowledge society dev- opment worldwide, from academia, industry, government, policy makers, and active citizens to look at the impact and prospects of it information technology, and the knowledge-based era it is creating, on key facets of living, working, learning, innovating, and collaborating in today’s hyper-complex world.
Framework Qin
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Author : Pablo Lima
language : pt-BR
Publisher: Editora Dialética
Release Date : 2022-05-31
Framework Qin written by Pablo Lima and has been published by Editora Dialética this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-05-31 with Technology & Engineering categories.
Desde o começo da administração moderna, início do século XX, empresas dos mais diversos segmentos adotaram técnicas racionais visando o controle e a qualidade em seus processos produtivos. Essas técnicas têm como foco a redução dos desperdícios através da eliminação dos erros (Gomes, 2005). Com o avanço tecnológico dos últimos anos, as empresas passaram a enfrentar concorrência cada vez mais acirrada, exigindo mudanças mais rápidas e uma flexibilização em seus processos de trabalhos (Silva, 2008). Diante dessa nova realidade, a gestão da inovação passou a ser a tônica dos negócios e as empresas que demonstram maior flexibilidade em seus processos passaram a ganhar maiores fatias de mercado (Pereira, 2005). Contudo, observa-se que a qualidade abordada no início da pesquisa e a inovação podem ser interpretadas como antagônicas, isso porque a qualidade visa eliminar o erro, e a inovação entende o erro como ferramenta de aprendizagem e melhoria. Diante desse paradoxo entre a gestão da qualidade e da inovação, surge um dilema: como combinar esses fatores, gestão da qualidade e gestão da inovação? Ao longo deste livro serão apresentadas situações em que qualidade e inovação podem se confrontar especialmente em projetos de software. O livro tem como objetivo conceber um framework gerencial que permita intercambiar qualidade e inovação. A publicação é fruto da pesquisa de conclusão do mestrado, em que também são abordados projetos de software nos quais o autor conduziu como gestor.
Qfd
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Author : Lin Chih Cheng
language : pt-BR
Publisher: Editora Blucher
Release Date : 2010-07-02
Qfd written by Lin Chih Cheng and has been published by Editora Blucher this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-07-02 with Business & Economics categories.
O método QFD busca a satisfação do cliente e induz a construção de sistema de desenvolvimento de produto robusto nas organizações. Esta obra mostra com profundidade esse método de ouvir com eficácia a voz do cliente, traduzi-la com precisão para especificações de engenharia e transmiti-la para produção com o propósito da garantia de qualidade do produto. È apresentado também aplicação de casos reais em variados setores industriais como exemplos que facilitam o entendimento e a utilização do método. Este livro é destinado a gerentes e profissionais que trabalham com desenvolvimento de produtos nas áreas de Marketing, P&D e Produção das empresas, e aos alunos de graduação e pós-graduação em Engenharia e Administração.