Interdisziplin Re Managementforschung Und Lehre
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Interdisziplin Re Managementforschung Und Lehre
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Author : Stefan Klein
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-07-02
Interdisziplin Re Managementforschung Und Lehre written by Stefan Klein and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-07-02 with Business & Economics categories.
Namhafte Wissenschaftler verschiedener Disziplinen bieten fundierte Konzepte und Gedankenanstöße zu zahlreichen Facetten der Interdisziplinarität im Spiegel von Management, Informations- und Kommunikationstechnik, Universität und Gesellschaft.
Sales Excellence
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Author : Christian Homburg
language : en
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2012-10-24
Sales Excellence written by Christian Homburg and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-10-24 with Business & Economics categories.
This book presents a very novel and strategic approach to Sales Management, an area that has suffered from a lack of sophistication in practice. This content-rich and thought-provoking book has a very unique positioning: It considers the sales performance of an organization at a very high, strategic level and offers specific guidance in managing not just a few direct reports but an entire organization?s sales function. The book includes many useful tools and guidelines and is enhanced with numerous examples that help bring the concepts to life and make them very approachable for the trade market. A checklist-based scoring system that is utilized throughout the book allows readers to specifically evaluate their own company as well as to track its progress as concepts are applied over time. This work is an essential resource and thought-provoking read for ambitious Sales Managers, including CEO-level executives.
Interdisziplin Re Managementforschung Ii
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Author : Dražen Barković
language : de
Publisher:
Release Date : 2006
Interdisziplin Re Managementforschung Ii written by Dražen Barković and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006 with categories.
Culture And Leadership Across The World
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Author : Jagdeep S. Chhokar
language : en
Publisher: Routledge
Release Date : 2007-04-05
Culture And Leadership Across The World written by Jagdeep S. Chhokar and has been published by Routledge this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-04-05 with Business & Economics categories.
Culture and Leadership Across the World: The GLOBE Book of In-Depth Studies of 25 Societies is the second major publication of GLOBE (Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness), a groundbreaking, large-scale project on international management research featuring contributions from nearly 18,000 middle managers from 1,000 organizat
Kundenbindung Bei Professional Business Services
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Author : Zelal Ates
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2019-01-10
Kundenbindung Bei Professional Business Services written by Zelal Ates and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-01-10 with Business & Economics categories.
Kundenbindung und ihre Einflussfaktoren sind in der Marketingliteratur in den letzten Jahren eingehend erörtert worden. Dies gilt allerdings weniger im Hinblick auf Professional Business Services, d. h. unternehmensorientierte wissensintensive Dienstleistungen wie beispielsweise juristische Dienste, Finanzdienstleistungen, Unternehmensberatungsleistungen, Marktforschungsleistungen und die Leistungen von Werbeagenturen. Im Rahmen einer konzeptionell und empirisch angelegten Untersuchung entwickelt Zelal Ates erstmals ein umfassendes Modell zur Erklärung von Kundenbindung bei Professional Business Services und leitet daraus Implikationen für die Unternehmenspraxis sowie die Forschung ab. Das Buch wendet sich an Wissenschaftler, Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Dienstleistungsmanagement sowie an Führungskräfte in Unternehmen und Unternehmensberater.
Produkte Kommen Und Gehen Kunden Bleiben Customer Value Controlling Als Herausforderung Zur Steuerung Des Kundenwerts
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Author : Oliver Holtmann
language : de
Publisher: Diplomica Verlag
Release Date : 2011-07
Produkte Kommen Und Gehen Kunden Bleiben Customer Value Controlling Als Herausforderung Zur Steuerung Des Kundenwerts written by Oliver Holtmann and has been published by Diplomica Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-07 with Business & Economics categories.
In der betrieblichen Praxis ist der Kunde mittlerweile zum wichtigsten Vermögensbestandteil für ein Unternehmen aufgestiegen. Bedingt durch die Globalisierung und die daraus resultierenden Veränderungen von Marktgeschehen und Kundenverhalten geht diese Studie auf die immer stärker werdende Bedeutung des Kundenwerts und dessen Steuerung ein. Dabei wird der Wandel weg von der kurzfristigen, transaktionsorientierten Sicht hin zu einer langfristigen Kundenbeziehung beschrieben und mit einer ausführlichen Betrachtung die Wichtigkeit des Kundenwerts, sowohl quantitativ als auch qualitativ, begründet. Mit der langfristigen Betrachtungsweise gehen auch neue Instrumente einher, die es erst ermöglichen, den Kundenwert in einer mehrperiodigen Betrachtung zu analysieren. Denn entscheidend ist die Kenntnis der für ein Unternehmen "guten" bzw. "wertvollen" Kundenbeziehungen. Neben den bekannten einperiodigen Modellen der ABC-Analyse und der Kundendeckungsbeitragsrechnung ist es vor allem der Customer-Lifetime-Value, der sich als neues, dynamisches Instrument zur Entscheidungsgrundlage anbietet und in dieser Untersuchung ausführlich behandelt wird. Die Frage nach den geeigneten Maßnahmen zur nachhaltigen Wertgenerierung wird durch das ganzheitliche Customer Value Management thematisiert. Zum Abschluss des Hauptteils werden verschiedene Controlling-Instrumente innerhalb eines Customer Value Controlling diskutiert und bewertet, bevor eine ausführliche Schlussbetrachtung diese Arbeit abrundet.
Neukundenakquisition
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Author : Tim Siu-Lung Fargel
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2007-07-26
Neukundenakquisition written by Tim Siu-Lung Fargel and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-07-26 with Business & Economics categories.
Basierend auf einer umfangreichen Befragung von Führungskräften aus Marketing und Vertrieb identifiziert Tim Siu-Lung Fargel die zentralen Erfolgsfaktoren der Neukundenakquisition und entwickelt ein integratives Managementmodell.
Kundenbeziehungsf Higkeit
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Author : Sebastian Lütje
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2009-04-16
Kundenbeziehungsf Higkeit written by Sebastian Lütje and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009-04-16 with Business & Economics categories.
Vor dem Hintergrund des Dynamic Capabilities View nimmt Sebastian Lütje eine theoriegeleitete Konzeptionalisierung der Kundenbeziehungsfähigkeit vor und untersucht deren Erfolgswirksamkeit. Die Ergebnisse der empirischen Überprüfung weisen auf eine valide Messung der Kundenbeziehungsfähigkeit mittels der drei postulierten Dimensionen relationales Lernen, Kundenportfoliokoordination und Kundenadaptivität hin.
Kundenintegration In Den Dienstleistungsprozess
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Author : Marion Büttgen
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2007-11-13
Kundenintegration In Den Dienstleistungsprozess written by Marion Büttgen and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-11-13 with Business & Economics categories.
Marion Büttgen analysiert, worin eine leistungsgerechte Kundenbeteiligung zum Ausdruck kommt, durch welche Faktoren sie beeinflusst wird und wie Anbieter darauf hinwirken können. Die Bereitschaft des Kunden zur Mitwirkung hat eine ausgeprägte Erklärungskraft für sein tatsächliches Verhalten im Rahmen der Leistungserstellung, während leistungsbezogenes Wissen und Fähigkeiten des Kunden kaum wirksam werden. Zudem haben Dienstleistungsanbieter gute Möglichkeiten, die Mitwirkung des Kunden zu verbessern.
Management Von Crm Projekten
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Author : Hajo Hippner
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-04-17
Management Von Crm Projekten written by Hajo Hippner and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-04-17 with Business & Economics categories.
Das Management von CRM-Projekten steht im Fokus des vorliegenden Bandes. Übersichtlich werden die einzelnen Phasen dargestellt und Handlungsempfehlungen abgegeben, die den Projekterfolg gewährleisten. Darüber hinaus werden Branchenkonzepte sowie Erfahrungen und Best Practices erfolgreich umgesetzter Projekte umfassend dargestellt.