Kapazit Tsmanagement Von Dienstleistungsunternehmungen
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Download Kapazit Tsmanagement Von Dienstleistungsunternehmungen PDF/ePub or read online books in Mobi eBooks. Click Download or Read Online button to get Kapazit Tsmanagement Von Dienstleistungsunternehmungen book now. This website allows unlimited access to, at the time of writing, more than 1.5 million titles, including hundreds of thousands of titles in various foreign languages. If the content not found or just blank you must refresh this page
Kapazit Tsmanagement Von Dienstleistungsunternehmungen
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author :
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-07-02
Kapazit Tsmanagement Von Dienstleistungsunternehmungen written by and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-07-02 with Business & Economics categories.
Der Autor entwickelt ein Modell, das die Bedürfnisse des Kunden und die Anforderungen des Anbieters zusammenführt, und zeigt, wie die Kapazitätsziele der Marktteilnehmer miteinander harmonisiert werden können.
Kapazit Tsmanagement In Dienstleistungsunternehmungen
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author : Hans Corsten
language : de
Publisher: Gabler Verlag
Release Date : 1997-10-15
Kapazit Tsmanagement In Dienstleistungsunternehmungen written by Hans Corsten and has been published by Gabler Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1997-10-15 with Business & Economics categories.
Die zunehmende Bedeutung des Dienstleistungssektors in modernen Volkswirtschaften erfordert eine verstärkte Beachtung der damit einhergehenden betriebswirtschaftlichen Probleme. Schwerpunkte bilden dabei neben generellen Fragestellungen der Produk tionswirtschaft und -theorie und deren Übertragbarkeit auf Dienstleistungsunterneh mungen Probleme des Marketing und des Qualitätsmanagement. Kapazitätsfragen wur den, von Ausnahmen abgesehen, primär für Industrieunternehmungen untersucht. Wäh rend jedoch Kapazitätsprobleme in Industrieunternehmungen durch Ziele wie Durch laufzeitreduzierung etc. in den letzten Jahren etwas in den Hintergrund getreten sind, stellen sie für den Dienstleistungsbereich ein zentrales Managementproblem dar, das zu nehmend in Wissenschaft und Praxis an Interesse gewinnt. Ein wesentlicher Grund hier für ist im Auftreten des externen Faktors zu sehen, der eine hohe Fremdbestimmtheit der Dienstleistungserstellung und einen häufig unregelmäßigen Nachfrageanfall nach sich zieht und insbesondere das Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen vor gravierende Probleme stellt. Im ersten Teil des Buches wird das Kapazitätsmanagement aus theoretisch-konzeptio neller Sicht bearbeitet und der Versuch unternommen, einzelne Bausteine für ein dienst leistungsspezifisches Kapazitätsmanagement herauszuarbeiten. Auf dieser Grundlage sollen dann im zweiten Teil des vorliegenden Bandes Kapazitätsprobleme in ausge wählten Dienstleistungsbereichen untersucht werden. Dabei kann und sollte es auch nicht das Ziel sein, einen vollständigen Einblick in unterschiedliche Bereiche zu geben, sondern vielmehr durch eine Auswahl von Dienstleistungsbranchen das Spektrum und die Heterogenität des Kapazitätsmanagement in diesem Bereich aufzuspannen. Danken möchten wir zunächst vor allem den Autoren, ohne deren engagiertes Mitwir ken das vorliegende Werk nicht hätte entstehen können.
Produktion Integrativer Dienstleistungen
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author : Rainer Sibbel
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-03-08
Produktion Integrativer Dienstleistungen written by Rainer Sibbel and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-03-08 with Business & Economics categories.
Rainer Sibbel analysiert das betriebswirtschaftliche Kernproblem der Kapazitätsplanung in seiner Struktur für interaktive Dienstleistungen. Er untersucht alternative Planungsansätze des Kapazitätsmanagements und der Organisationsgestaltung und zeigt mögliche Ansatzpunkte zur Weiterentwicklung auf.
Kapazit Tsgestaltung In Dienstleistungsunternehmungen
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author : Stephan Stuhlmann
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-07-02
Kapazit Tsgestaltung In Dienstleistungsunternehmungen written by Stephan Stuhlmann and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-07-02 with Business & Economics categories.
Stephan Stuhlmann entwirft ein GAP-Modell als konzeptionellen Rahmen für die Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen.
Kapazit Tsplanung In Dienstleistungsunternehmen
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author :
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-04-17
Kapazit Tsplanung In Dienstleistungsunternehmen written by and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-04-17 with Business & Economics categories.
Der Erfolg von Dienstleistungsunternehmen hängt in zunehmender Weise von der Bereitstellung der „richtigen“ Kapazität in quantitativer und qualitativer Hinsicht ab. Dieses Buch stellt ein Planungskonzept vor.
Kapazit Tsmanagement Bei Reiseveranstaltern
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author : Jadwiga Xylander
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-03-07
Kapazit Tsmanagement Bei Reiseveranstaltern written by Jadwiga Xylander and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-03-07 with Business & Economics categories.
Jadwiga K. Xylander analysiert das derzeitige Kapazitätsmanagement bei Reiseveranstaltern und untersucht, ob und mit welchen Modifikationen diese Yield Management zur Lösung der Kapazitätsproblematik einsetzen können. Darauf aufbauend erarbeitet sie mit Hilfe von Methoden des Operations Research Entscheidungsmodelle zur Kontingentierung der Kapazitätsverfügbarkeit.
Modell Zur Kapazit Tsplanung Von Dienstleistungsressourcen In Leistungssystemen
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author : Marc Hübbers
language : de
Publisher: Apprimus Wissenschaftsverlag
Release Date : 2013-05-08
Modell Zur Kapazit Tsplanung Von Dienstleistungsressourcen In Leistungssystemen written by Marc Hübbers and has been published by Apprimus Wissenschaftsverlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-05-08 with Technology & Engineering categories.
Die deutsche Investitionsgüterindustrie befindet sich in einem Wandel hin zum Angebot kundenindividueller Komplettlösungen. Diese Komplettlösungen bestehen aus integrierten Sach- und Dienstleistungen, die zusammen ein Leistungssystem bilden. Eine der wesentlichen Herausforderungen für die Anbieter industrieller Leistungssysteme ist die effektive Planung der qualitativen und quantitativen Dienstleistungskapazitäten, die zur Realisierung der Leistungssysteme erforderlich sind. In dieser Dissertation wird ein systematischer und durchgängiger Ansatz zur Lösung dieses Problems entwickelt, welcher die bisherige Lücke an methodischer Unterstützung schließt. Den forschungsmethodischen Schwerpunkt der Dissertation bildet die Übertragung der vorhandenen Ansätze zur Beschreibung der Verwendung von Ressourcen in Produktionssystemen sowie der darauf aufbauenden Prinzipien der Kapazitätsplanung vom Sachgutbereich auf den Dienstleistungsbereich. Wesentliches Ergebnis der Dissertation sind ein Beschreibungsmodell und eine darauf aufbauende Planungssystematik, die in einer Mittel- Zweck-Relation stehen und zusammen einen integrierten Ansatz bilden. Das Beschreibungsmodell bildet die strukturelle Verwendung von Dienstleistungsressourcen in Leistungssystemen derart ab, dass der zum Aufbau eines bestimmten Leistungsvermögens erforderliche Ressourcenbedarf ermittelt werden kann. Dazu werden die Ressourcen-, Prozess- und Ergebnisebene von Dienstleistungsproduktionssystemen sowie deren Zusammenhänge in UML2 Notation modelliert. Die Planungssystematik baut auf dem Beschreibungsmodell auf und ermöglicht eine taktische Kapazitätsplanung für Dienstleistungsressourcen in Leistungssystemen. Die Überprüfung und Validierung der entwickelten Lösung erfolgt im Rahmen von zwei Fallstudien am Beispiel der Ressourcenplanung für die technische Instandhaltung eines Unternehmens der Luftfahrtindustrie sowie am Beispiel der Ressourcenplanung für den After Sales Service eines Herstellers von Werkzeugmaschinen. Im Rahmen der Fallstudien wurden die Stammdatenstrukturen und auftragsbezogenen Datenstrukturen innerhalb eines zuvor festgelegten Pilotbereichs modelliert und prototypenhaft in einer Datenbank abgebildet. Die Planungssystematik wurde mithilfe Excel-basierter Softwarelösungen anhand verschiedener Aufträge erfolgreich getestet. Im Ergebnis konnte die Ressourcenauslastung um ca. 20 Prozent verbessert werden.
Revenue Management
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author : Günter Fandel
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2005-06-28
Revenue Management written by Günter Fandel and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2005-06-28 with Business & Economics categories.
Dieses Special Issue enthält Beiträge zum Revenue Management sowie der hierzu erforderlichen Produktspezifizierung und Preisgestaltung. Hierbei geht es um die erlös- bzw. gewinnmaximale Vermarktung von Kapazitäten durch entsprechende Preisdifferenzierungen und Marktsegmentierungen, um dadurch die unterschiedlichen Zahlungsbereitschaften verschiedener Nachfragergruppen abzuschöpfen und für das Unternehmen gewinnbringend zu nutzen. Die Möglichkeiten, dies auf gesicherterer informatorischer Basis zu tun, haben sich in der Praxis durch leistungsfähigere betriebliche IT-Systeme und mit Ausbreitung der Internetnutzung vermehrt.
Die Steuerung Von Kundenintegrationsprozessen
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author : Sabine Fliess
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-07-02
Die Steuerung Von Kundenintegrationsprozessen written by Sabine Fliess and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-07-02 with Business & Economics categories.
Sabine Fließ zeigt auf, dass sich insbesondere die Produktions- und Transaktionskosten als Steuerungsgröße von Kundenintegrationsprozessen eignen, und greift auf die Ursprünge der Transaktionskostentheorie und auf einen theoretischen Rahmen des Markthandelns zurück, um beide Kostenkategorien gegeneinander abzugrenzen.
Ber Cksichtigung Von Nachfrageschwankungen Bei Der Produktionsplanung F R Industrialisierte Dienstleistungen
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author : Björn Westerhold
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2003-04-11
Ber Cksichtigung Von Nachfrageschwankungen Bei Der Produktionsplanung F R Industrialisierte Dienstleistungen written by Björn Westerhold and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003-04-11 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Zusammenfassung: Die vorliegende Arbeit basiert auf dem Wandel im tertiären Sektor hin zu einer zunehmenden Technologisierung und Industrialisierung der Dienstleistungsproduktion. Diese Entwicklung erfordert eine spezielle Betrachtung der Dienstleistungsunternehmen, die ihre Leistungen in sehr großen Stückzahlen und industrieähnlichen Prozessen erstellen. Die industrielle Produktion von Sachgütern ist traditioneller Gegenstand der betriebswirtschaftlichen Wissenschaftstheorien. Dagegen werden Dienstleistungsprozesse nur unzureichend dokumentiert. Die Betriebswirtschaftslehre beschäftigt sich primär mit Definitionsansätzen oder allgemeinen Management- und Marketingkonzepten für Dienstleistungen. Der Dienstleistungssektor stellt sich jedoch als außergewöhnlich heterogen dar (Banken, Touristik, Transport, Telekommunikation, Bildung usw.). Daraus ergeben sich Probleme bei der Übertragung allgemeiner Aussagen auf die unterschiedlichen Dienstleistungsbranchen und Anwendungssituationen. Zudem werden heute nicht nur laufend neue Dienstleistungen entwickelt, sondern viele, vormals im Industriesektor selbst produzierte Dienstleistungen, im Zuge einer Outsourcing-Strategie in den tertiären Sektor ausgelagert. Dienstleistungsunternehmen wie Call Center, KEP-Unternehmen (Kurier-, Express-, und Paketdienstleister) und Airlines erbringen ihre Leistungen in großen Stückzahlen und mit Hilfe industrialisierter Prozesse. Diese industrialisierten Dienstleistungen bewegen sich in einem Spannungsfeld von Standardisierung und Automatisierung einerseits, sowie individueller Qualitätssicherung andererseits und unterscheiden sich somit hinsichtlich ihrer Produktionsplanung von traditionellen Services wie z. B. Friseur, Gastronomie, Beratungsunternehmen oder Ärzten. Im Rahmen dieser Arbeit wird der Begriff industrialisierte Dienstleistungen definiert und die Produktionsplanung für diese speziellen Dienstleistungen betrachtet. Weil dieser spezielle Typ von Dienstleistungen in der bisherigen Literatur noch nicht umfassend untersucht wurde, werden wissenschaftliche Aspekte aus der Dienstleistungs- und Sachgüterproduktion auf die industrialisierten Dienstleistungen übertragen. Im Gegensatz zur Herstellung von Sachgütern sind Dienstleistungsprozesse dadurch gekennzeichnet, dass der Nachfrager oder dessen Objekte, als externe Faktoren in die Leistungserstellung einzubinden sind. Daraus resultiert, dass Absatz und Produktion der Leistung zeitlich zusammenfallen und [...]