Konfliktmanagement In Der Kommunikation
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Konfliktmanagement In Der Kommunikation
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Author :
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2018-04-03
Konfliktmanagement In Der Kommunikation written by and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-04-03 with Language Arts & Disciplines categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Interpersonale Kommunikation, Note: 1,0, Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Die folgende Hausarbeit beschäftigt sich mit der Kommunikation, ihren Missverständnissen, die daraus resultierenden Konflikte und der Konfliktlösung. Der Mensch nutzt die Kommunikation in nahezu jeder Lebenssituation. Unter Kommunikation wird der Austausch von Informationen zwischen mindestens zwei Menschen verstanden. Dieser Austausch umfasst sowohl gesprochene Worte, als auch Körpersprache, Mimik und Tonfall. Konflikte in der Kommunikation können schwer vermieden werden, denn wenn Individuen in den Kontakt zueinander treten, treffen abweichende Interessen, Meinungen und Erwartungen aufeinander. Die Berufswelt weist besonders viel Konfliktpotential auf, dort stoßen unterschiedlichste Persönlichkeiten aufeinander. Durch die Arbeitsteilung entstehen Abhängigkeiten zwischen den verschiedenen Aufgaben, welche lediglich durch Kommunikation bewältigt werden können. Nicht rechtzeitig wahrgenommene Konflikte können zu einem schlechten Betriebsklima, Störungen im Organisationsablauf, Personalfluktuation und Demotivation führen. Das bedeutet nicht, dass Konflikte per se etwas Schlechtes sind, sie weisen auf bestehende Dissonanzen hin und dienen der Weiterentwicklung des Unternehmens. Des Weiteren können sie zur Verbesserung der Lösungsqualität beitragen. Das Problem ist nicht der entstandene Konflikt, sondern die Herangehensweise, wie dieser gelöst wird. Konflikte in Unternehmen können effizient erkannt und bewältigt werden. Aufgrund dieser Erkenntnisse und der Relevanz von Konflikten in unserer Gesellschaft, thematisiert die vorliegende Hausarbeit das Thema Konfliktmanagement als wichtiges Instrument einer Organisation und zeigt mögliche Lösungsstrategien auf. Zunächst werden die beiden zentralen Begriffe „Kommunikation“ und „Konfliktmanagement“ näher definiert. Im Anschluss daran werden mögliche Symptome und Ursachen für Konflikte näher dargestellt. Der letzte Abschnitt beschäftigt sich mit dem Sinn und dem Management von Konflikten.
Kommunikation Konfliktmanagement Das 2 In 1 Buch
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Author : Peter Maximilian Kraft
language : de
Publisher:
Release Date : 2019-11-10
Kommunikation Konfliktmanagement Das 2 In 1 Buch written by Peter Maximilian Kraft and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-11-10 with categories.
In diesem Buch finden Sie 2 bewährte Ratgeber: Das Konfliktmanagementhandbuch - Konflikte lösen wie ein Profi sowie Kommunikation - Kommunikation gekonnt anwenden, das Kommunikationshandbuch. Kommunikation ist alltäglich und verläuft grundsätzlich selbstverständlich und automatisch. Erst bei Missverständnissen und Misserfolgen, die mit Kommunikation in Zusammenhang gebracht werden können, wird Kommunikation problematisiert. In der wissenschaftlichen Behandlung von Kommunikation wird die Frage gestellt, wie Kommunikation erklärt werden kann, unter welchen Bedingungen sie abläuft, was Kriterien für Kommunikationserfolge sind und wie verlässlich Modelle erstellt werden können, aus denen sich Vorhersagen und Handlungsanweisungen ableiten lassen. Kommunikation wird häufig als ,,Austausch" oder ,,Übertragung" von Informationen beschrieben oder schlicht als ,,Senden" und ,,Empfangen" von Nachrichten. Die Kommunikation ist dann gestört, wenn der Inhalt nicht bei dem Empfänger ankommt. Dieses Buch kann Ihnen eine Unterstützung bieten, um solche Umstände in der Kommunikation zu vermeiden. Konflikte sind schon immer Teil unserer Lebensrealität gewesen, da menschliches Aufeinandertreffen Konflikten einen fruchtbaren Boden bietet. Unsere Kultur ist es gewohnt, Konflikte destruktiv statt konstruktiv zu lösen. Die Zeitungen halten uns täglich Bilder von Gewalt vor Augen, während die Filmemacher schwarz-weiß-malerische Filme produzieren, in denen das ,,Gute" das Recht hat das ,,Böse" zu vernichten. Trotz der Tatsache, dass sich die westliche Welt ethisch hochstehenden Werten verpflichtet fühlt, halten wir dies für normal. Wir benötigen daher einen handlungsorientierten Wertewandel, der sozial erarbeitet werden muss, sowie individuell verarbeitet werden kann. Diesem Ziel kann man aber nur näher kommen, wenn man bereit ist, ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und Bewusstheit zu entwickeln. Dieser Ratgeber versucht daher den Leser das nötige Rüstzeug mitzugeben, um ihm einen kompetenten und konstruktiven Umgang mit Konflikten zu ermöglichen. In diesem Buch werden folgende Fragen beantwortet: Was ist Konfliktmanagement? Wann brauche ich Konfliktmanagement Wozu brauche ich Konfliktmanagement Welche Möglichkeiten habe ich im Bereich des Konfliktmanagements? Wie wende ich Konfliktmanagement effektiv an? Welche Konflikttypen gibt es im Konfliktmanagement? Wie erkenne ich mein eigenes Konfliktverhalten? Welche Konfliktinterventionstechniken gibt es und wie kann ich diese anwenden? Welche präventiven Maßnahmen kann ich im Konfliktmanagement setzen? Was ist Mediation? Wann ist Mediation sinnvoll? Welche Phasen gibt es bei Konflikten und im Konfliktmanagement? Was sind die Grundlagen der Kommunikaion? Welche Kommunikationsmodelle gibt es? Welche Grundsätze der Kommunikation gibt es? Was sind Störungen in der Kommunikation? Welche Modelle der Gesprächsführung gibt es? Tags: Konfliktmanagement, Konflikte lösen, Konfliktlösung, Konflikte bewältigen, Konfliktmanagement Glasl, Konfliktmanagement und Mediation, Konfliktmanagement für Führungskräfte, Konfliktmanagement, Mediation, Kommunikation, Kommunikation im Beruf, Kommunikation in der Schule, Kommunikation bei Führungskräften, Kommunikationstraining, Kommunikationstraining im Beruf, Kommunikationstraining für Führungskräfte
Kommunikation Und Konfliktmanagement Wie Entsteht Und L St Man Einen Konflikt Nach Friedrich Glasl
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Author : Jacqueline Elbrandt
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2022-09-21
Kommunikation Und Konfliktmanagement Wie Entsteht Und L St Man Einen Konflikt Nach Friedrich Glasl written by Jacqueline Elbrandt and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-09-21 with Language Arts & Disciplines categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Soziologie - Kommunikation, Note: 2,0, Europäische Fachhochschule Brühl, Sprache: Deutsch, Abstract: Wie kann man einen Konflikt erkennen und konstruktiv mit der richtigen Strategie lösen, bevor es dazu kommt, dass der Konflikt eskaliert und die Beziehungen zueinander zerstört werden? Diese literaturgestützte Hausarbeit zu dem Modul "Kommunikation" beschäftigt sich mit dem Thema "Konfliktmanagement". Ich setze mich mit dem Modell der Konflikteskalation von Friedrich Glasl auseinander und befasse mich mit der Fragestellung: "Wie entsteht und löst man einen Konflikt nach Friedrich Glasl?" Demnach berichte ich davon, was man unter der Theorie versteht und wie sie unbewusst von dem Menschen angewendet wird. Das Hauptziel dieser Arbeit wird es sein, herauszufinden, wie genau ein Konflikt entsteht und wie man ihn anschließend lösen kann. Um dieses Ziel zu erreichen, mache ich eine umfangreiche Literaturrecherche zu dem Thema "Konfliktmanagement". Zu seiner Theorie gibt es, wie ich bereits während meiner Themenrecherche für die Hausarbeit erkannt habe, sehr viel Literatur, da Friedrich Glasl mit seinen Ansätzen sehr bekannt ist und sich schon viele Menschen mit seinem Eskalationsmodell auseinandergesetzt haben.
Kommunikation Und Konflikt Eine Bersicht
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Author : Sabrina Jung
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2012-05-22
Kommunikation Und Konflikt Eine Bersicht written by Sabrina Jung and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-05-22 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Theorien, Modelle, Begriffe, Note: 1,7, Hochschule f r angewandtes Management, ehem. FH f r angewandtes Management Erding, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit besch ftigt sich mit den Missverst ndnissen in der Kommunikation, die schnell zu Konflikten f hren k nnen. Aufgrund der schlechten Abgrenzbarkeit der Begriffe Kommunikation und Konflikt kann in dieser Arbeit nur ein Auszug von einzelnen Bereichen dargestellt werden. Im ersten Teil der Studienarbeit erfolgt ein Definitionsversuch des Begriffes Kommunikation. Des Weiteren wird auf den Prozess der Kommunikation sowie auf einzelne Theorien der Kommunikation eingegangen. Der zweite Teil bezieht sich auf den Punkt Konflikt. Es werden die Funktionen von Konflikten und weiterf hrende Erl uterungen aufgef hrt. Abschlie end befasst sich die Arbeit mit verschiedenen L sungsans tzen um die zwischenmenschliche Kommunikation zu verbessern und Konflikten vorzubeugen beziehungsweise zu beseitigen. ...]
Kann Die Gewaltfreie Kommunikation Im Konfliktmanagement Eingesetzt Werden
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Author : Paula Schöner
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2020-12-23
Kann Die Gewaltfreie Kommunikation Im Konfliktmanagement Eingesetzt Werden written by Paula Schöner and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-12-23 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2.0, Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel , Veranstaltung: Spielregeln des Erfolgs, Sprache: Deutsch, Abstract: Lässt sich die gewaltfreie Kommunikation auch in Institutionen beziehungsweise Unternehmen im Rahmen des Konfliktmanagements anwenden? Dazu werden im Folgenden die Begriffe Konfliktmanagement und Kommunikation definiert und das Modell der gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg vorgestellt. Dabei wird auf die Entstehung und auf die generellen Ansätze eingegangen. Danach werden die verschiedenen Vorteile und Nachteile des Modells in Bezug auf die praktische Anwendung erörtert. Zuerst werden die Aspekte zur generellen Anwendung im Konfliktmanagement präsentiert. Darauf folgt eine Beschreibung der möglichen Umsetzung in der Praxis. Im Fazit werden diese Gedanken noch einmal zusammengefasst und ein Ergebnis präsentiert. Konflikte führen in Institutionen und Unternehmen zu großen Zeitverzögerungen und verursachen hohe Kosten. Die Austragung kostet wertvolle Arbeitszeit, Arbeit in konfliktreichen Abteilungen lässt ein schlechtes Arbeitsklima entstehen, senkt die Produktivität und lässt den Krankenstand steigen. Aus diesem Grund versuchen Unternehmen und Institutionen durch gezieltes Konfliktmanagement (KM) beispielsweise mit Mediation, Konfliktlösungen zu beschleunigen.
Kommunikations Und Konfliktmanagement In Der Arbeitswelt Strategien Zur Vermeidung Und Zum Umgang Mit Konflikten
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Author :
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2024-02-29
Kommunikations Und Konfliktmanagement In Der Arbeitswelt Strategien Zur Vermeidung Und Zum Umgang Mit Konflikten written by and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-02-29 with Language Arts & Disciplines categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Interpersonale Kommunikation, , Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Hausarbeit liegt der Fokus auf Strategien zur Deeskalation, Vermeidung und dem Umgang mit Konflikten in der Berufs- und Arbeitswelt. Zunächst geht es um die Begriffsdefinition eines Konflikts. Weiter werden auch verschiedene Konfliktarten beleuchtet, die auftreten können und die existieren. Bevor soziale und wirtschaftliche Folgen von Konflikten erläutert werden, erfolgt zuvor ein Einblick, wie Konflikte entstehen und was die Ursachen für Konflikte sein können. Es ist wichtig, ein umfangreiches Verständnis und Wissen über Entstehung und Ursachen von Konflikten zu erhalten. Dadurch können effektive Strategien zur Lösung und Prävention von Konflikten entwickelt werden. Mithilfe von Analysen der erwähnten Strategien und bewährten Methoden werden Schlussfolgerungen gezogen. Diese wiederum sollen zur Verbesserung des Arbeitsumfelds beitragen und wichtige Einblicke in bewährte Verfahren für Kommunikations- und Konfliktmanagement in der modernen Arbeitswelt bieten. Mit der Harvard Methode hat man ein Werkzeug, um Konflikte effektiv lösen zu können. Die Methode wird in Kapitel 3 näher erläutert und durch ein Fallbeispiel veranschaulicht. Bevor in Kapitel 5 abschließend ein Resümee gezogen und ein kurzer Ausblick in die Zukunft gegeben wird, erhält der Leser in Kapitel 4 Empfehlungen und Maßnahmen zur Konfliktvermeidung. Darüber hinaus sind in Kapitel 4 noch Informationen zum Thema nachhaltige Konfliktprävention im Zusammenhang mit organisatorischer Zielsetzung zu finden. Das Kapitel gibt Aufschluss darüber, wie wichtig es ist, Konflikte präventiv vorzubeugen, da es durch sie gar nicht erst zu Konflikten und möglichen Folgen kommt. Konflikte gehören zum Leben und Miteinander von Menschen und sind dort auch nicht wegzudenken. Nicht nur im Privatleben, auch in der Arbeitswelt ist man damit konfrontiert. Aus dem Privatleben kennt man Konflikte, die zwischen Partner- oder Freundschaften stattfinden. Es gibt sie auch zwischen Familienkreisen, in der Verwandtschaft oder mit Nachbarn. In der Arbeitswelt können Konflikte auf verschiedenen Ebenen ausgetragen werden: zwischen einzelnen Kollegen oder in einem Team. Genauso sind auch Konflikte zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten möglich. Gerade bei Konflikten in der Berufswelt oder im Arbeitsbereich ist ein effektives und gut funktionierendes Kommunikations- und Konfliktmanagement wichtig. Dadurch kann ein kooperatives und harmonisches Arbeitsumfeld geschaffen und dauerhaft beibehalten werden.
Konfliktmanagement In Projekten Wie Man Durch Kommunikation Mit Konflikten Umgeht Und Sie Steuert
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Author : Alexander Menger
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2015-09-08
Konfliktmanagement In Projekten Wie Man Durch Kommunikation Mit Konflikten Umgeht Und Sie Steuert written by Alexander Menger and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-09-08 with Language Arts & Disciplines categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Soziologie - Kommunikation, Note: 2,3, Hochschule Osnabrück (MuT), Veranstaltung: Projektmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Konfliktmanagement spielt im Projektmanagement eine wesentliche Rolle, denn immer wenn zwei Individuen aufeinander treten, die sich in ihrem Handeln auf irgendeine Art und Weise berühren, besteht Konfliktpotential. Aufgabe des Konfliktmanagements ist also der Umgang und das Steuern von Konflikten. Das wohl wichtigste Werkzeug des Konfliktmanagements ist die Kommunikation. In unserer Gesellschaft hat sich aber immer mehr die passive, technisch basierte Kommunikation durchgesetzt wodurch die direkte Kommunikation vernachlässigt wird. Hieraus folgt, dass aufgrund fehlender Mimik, Tonlage usw. immer mehr interpretiert und selbstständig abgeleitet wird, sodass die eigene Wahrnehmung von immer größerer Bedeutung wird. Daraus wiederum entsteht eine hohe Fehlerquote bei der Einschätzung der jeweiligen Situation, wodurch ggf. erhöhtes Konfliktpotential entsteht. Diese und noch viele weitere Faktoren tragen dazu bei, dass es immer wichtiger wird, Kompetenz im Bereich Konfliktmanagement aufzubauen. Für den Umgang mit Konflikten gibt es keine Patentrezepte, aber zahlreiche Anregungen und Hinweise.
Au Enpolitische Kommunikation Und Konfliktmanagement
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Author : Maria Dorn
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2008
Au Enpolitische Kommunikation Und Konfliktmanagement written by Maria Dorn and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008 with categories.
Doktorarbeit / Dissertation aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Politik - Internationale Politik - Thema: Frieden und Konflikte, Sicherheit, Note: cum laude , Universität Passau, 116 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Das ausgewogene Verhältnis von Mitteln, Zielen und bilateraler Kommunikation im internationalen Staatengefüge lobt Josef Joffe in seinem Artikel: "Von Merkel umgarnt" in Bezug auf die von Bundeskanzlerin Merkel verfolgte außenpolitische Strategie. Joffe verbindet in seiner Einschätzung die Elemente, welche ein bislang in der Wissenschaft weniger behandeltes Thema beeinflussen: Die Kommunikation in der Sicherheitspolitik westlicher Demokratien. Immer wieder kommt es bei außenpolitischen Aktivitäten von Staaten und im internationalen Konfliktmanagement zu Missverständnissen, Krisen und Konflikten, weil die Kommunikation nicht der Situation angemessen und / oder nicht an den Adressaten abgestimmt erfolgt. Verstimmungen in den internationalen Beziehungen auf Grund kommunikativer Schwächen ereignen sich, obwohl persönliche Kommunikation nach wie vor als die höchste ausgebildete und bedeutendste Form kommunikativen Handelns angesehen wird und bereits Jürgen Habermas immer wieder auf die Funktion als "überindividuelles Handeln" hingewiesen hat. Zu klären ist insbesondere die Frage, inwiefern sich westliche Demokratien in der Verwendung und Gestaltung politischer Kommunikation in der Außen- und Sicherheitspolitik unterscheiden. Welche Bedeutung der Kommunikation in der Außen- und Sicherheitspolitik zwischen westlichen Demokratien beigemessen werden kann, soll im Folgenden kurz anhand der aktuellen Entwicklungen in der internationalen Politik aufgezeigt werden. Die klassischen Staatengefüge, insbesondere die westlichen Demokratien, sehen sich mit neuen, ungewohnten Herausforderungen konfrontiert: Anstelle traditioneller Akteure in Form von Nationalstaaten treten vermehrt regional übergreifende, national nicht eingrenzbare Gruppierungen, die das internationale Gleichgewicht in unterschiedlichen Bereichen beeinflussen. Konfliktmanagement, Krisenprävention und Konfliktnachbearbeitung bestimmen mehr und mehr den Alltag im internationalen Umfeld.
Kommunikationschaos In Der Welt Der Konflikte
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Author : Waltraud Dorfer
language : de
Publisher: epubli
Release Date : 2024-04-10
Kommunikationschaos In Der Welt Der Konflikte written by Waltraud Dorfer and has been published by epubli this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-04-10 with Self-Help categories.
Konflikte sind unausweichlich - aber wie wir mit ihnen umgehen, macht den Unterschied aus. In diesem Ratgeber erfahren Sie, wie Sie Konflikte als Chance zur persönlichen Entwicklung und zum Aufbau stärkerer Beziehungen nutzen können. Mit praktischen Tipps und fundierten Strategien lernen Sie, Konfliktsituationen souverän zu meistern und positive Veränderungen herbeizuführen. Entdecken Sie die Kraft der Konfliktbewältigung und verwandeln Sie Spannungen in Chancen für Wachstum und Zusammenarbeit.
Gewaltfreie Kommunikation Die Sanfte Art Der Gespr Chsf Hrung
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Author : Claudia Börner
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2020-11-10
Gewaltfreie Kommunikation Die Sanfte Art Der Gespr Chsf Hrung written by Claudia Börner and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-11-10 with Education categories.
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Pädagogik - Kindergarten, Vorschule, frühkindl. Erziehung, , Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit möchte der Autor Marshall B. Rosenberg und seine Methode der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) vorstellen und die vier Schritte der GFK erläutern. Des Weiteren wird ein Vergleich zur Hamburger Methode nach Friedemann Schulz von Thun gezogen, Konflikte bearbeitet und Rosenbergs Giraffensprache erklärt. Es ist dem Autor wichtig, zu erarbeiten, wie normale Gespräche in Konfliktgespräche umschlagen können und ob die sanfte Art der Gesprächsführung der Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg eine wirkungsvolle Methode im Konfliktmanagement sein kann. Kommunikation bildet die Grundlage des menschlichen Miteinanders. Menschen sprechen miteinander, ohne darüber nachzudenken, warum sie gerade sprechen. Alles zwischenmenschliche Sprechen wird von nonverbalen Signalen wie Gestik, Mimik und Bewegungen begleitet. Um uns gegenseitig besser zu verstehen und in unserem Alltag, beruflich oder privat, Konflikte lösen und vorbeugen zu können, bedarf es einer offenen und klaren Kommunikation. Konflikte in pädagogischen Teams sind nichts Ungewöhnliches. Betreuungsteams arbeiten täglich unter großen Herausforderungen zusammen. Oft werden aus Zeitmangel nur kurze Notizen für Kollegen geschrieben und Informationen in Stichpunkten weitergegeben. Lautstärke und Stress begleiten diese Teams in ihrer täglichen Arbeit. Gerade deshalb ist es wichtig, respektvolle Gespräche zu führen, einfühlsam, emphatisch und trotzdem zielgerichtet zu sein. Als Teamleitung möchte der Autor einen Weg finden, innerhalb des Teams und in der Beziehung zwischen Team und Leitung einen wertschätzenden Umgang miteinander zu etablieren.