Konzepte Des Total Quality Managements Und Deren Umsetzung In Der Din Iso 9000ff Norm
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Konzepte Des Total Quality Managements Und Deren Umsetzung In Der Din Iso 9000ff Norm
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Author : Felix Genze
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2007
Konzepte Des Total Quality Managements Und Deren Umsetzung In Der Din Iso 9000ff Norm written by Felix Genze and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1,7, Universität Hohenheim (Lehrstuhl für Produktion & Logistik Institut für Betriebswirtschaftslehre), Sprache: Deutsch, Abstract: "Der Stern verblasst" titelte die Zeitung "Börsenreport" Anfang dieses Jahres zum Thema Qualitätsproblematik in der Automobilindustrie.1 Gemeint war hiermit die Marke Mercedes der Daimler-Chrysler AG und deren firmengeschichtlich größte und teuerste Rückrufaktion von insgesamt 1,3 Mio PKW der E-, SL- und CLS-Klassen. "Hohe dreistellige Millionenbeträge" würden Produktionsausfälle und Nacharbeiten laut Firmenangaben wohl verschlingen - Materialkosten und ein nicht bezifferbarer Image-Schaden nicht mit eingerechnet. Schuld an der Misere sei aber keineswegs der Stuttgarter Automobilkonzern selber, sondern die Robert Bosch GmbH, welche im konkreten Fall fehlerhafte Diesel-Einspritzpumpen bzw. Bremsanlagen und Steuergeräte lieferte. Nachdem auch BMW und General Motors dem Stiftungsunternehmen 21.000 bzw. 155.000 Fahrzeuge zur Revision vor die Hofeinfahrt stellte, ging diesem sprichwörtlich die "Düse". Jedoch auch bei Bosch machte man schließlich von dem Globalisierungsargument der geringen Fertigungstiefe Gebrauch und schob kurzerhand dem USamerikanischen Zulieferer "Federal Mogul" den schwarzen Peter zu. Dem wiederum wird das fehlerhafte Material vom Chemiekonzern Dupont geliefert. Über Schuldfragen und Regressansprüche wird noch verhandelt. Der Geschäftsführer der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) Dr.Wolfgang Kaerkes hierzu: "In den Führungsetagen [...] haben andere Aspekte wie Fragen der Globalisierung oder das Streben nach Wachstum im Vordergrund gestanden. Das Thema Qualität ist in den Hintergrund getreten." In den vergangenen Jahrzehnten ist der Qualitätsvorsprung deutscher Produkte als Ergebnis des zunehmenden Innovations-, Kosten- und Termindrucks geringer geworden. Ist Qualität insofern zum unrentablen Luxus oder aber einfach zur
Konzepte Des Total Quality Managements Und Deren Umsetzung In Der Din Iso 9000ff Norm
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Author : Felix Genze
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2006-10-08
Konzepte Des Total Quality Managements Und Deren Umsetzung In Der Din Iso 9000ff Norm written by Felix Genze and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006-10-08 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1,7, Universität Hohenheim (Lehrstuhl für Produktion & Logistik Institut für Betriebswirtschaftslehre), Sprache: Deutsch, Abstract: „Der Stern verblasst“ titelte die Zeitung „Börsenreport“ Anfang dieses Jahres zum Thema Qualitätsproblematik in der Automobilindustrie.1 Gemeint war hiermit die Marke Mercedes der Daimler-Chrysler AG und deren firmengeschichtlich größte und teuerste Rückrufaktion von insgesamt 1,3 Mio PKW der E-, SL- und CLS-Klassen. „Hohe dreistellige Millionenbeträge“ würden Produktionsausfälle und Nacharbeiten laut Firmenangaben wohl verschlingen - Materialkosten und ein nicht bezifferbarer Image-Schaden nicht mit eingerechnet. Schuld an der Misere sei aber keineswegs der Stuttgarter Automobilkonzern selber, sondern die Robert Bosch GmbH, welche im konkreten Fall fehlerhafte Diesel-Einspritzpumpen bzw. Bremsanlagen und Steuergeräte lieferte. Nachdem auch BMW und General Motors dem Stiftungsunternehmen 21.000 bzw. 155.000 Fahrzeuge zur Revision vor die Hofeinfahrt stellte, ging diesem sprichwörtlich die „Düse“. Jedoch auch bei Bosch machte man schließlich von dem Globalisierungsargument der geringen Fertigungstiefe Gebrauch und schob kurzerhand dem USamerikanischen Zulieferer „Federal Mogul“ den schwarzen Peter zu. Dem wiederum wird das fehlerhafte Material vom Chemiekonzern Dupont geliefert. Über Schuldfragen und Regressansprüche wird noch verhandelt. Der Geschäftsführer der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) Dr.Wolfgang Kaerkes hierzu: „In den Führungsetagen [...] haben andere Aspekte wie Fragen der Globalisierung oder das Streben nach Wachstum im Vordergrund gestanden. Das Thema Qualität ist in den Hintergrund getreten.“ In den vergangenen Jahrzehnten ist der Qualitätsvorsprung deutscher Produkte als Ergebnis des zunehmenden Innovations-, Kosten- und Termindrucks geringer geworden. Ist Qualität insofern zum unrentablen Luxus oder aber einfach zur Basisanforderung geworden? Halten Qualitätsphilosophien wie das Total Quality Management (TQM) was sie versprechen und lassen sie sich durch Zertifizierung über Normen wie DIN EN ISO 9000ff. so einfach „ins Haus holen“? Vorliegende Arbeit soll im Rahmen der ihr gesetzten Quantitätsrestriktion ansatzweise Licht ins Dunkel des Qualitätsmanagement-(QM-)Dschungels bringen.
Qualit Tsmanagement F R Dienstleistungen
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Author : Manfred Bruhn
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2019-11-29
Qualit Tsmanagement F R Dienstleistungen written by Manfred Bruhn and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-11-29 with Business & Economics categories.
Dieses Buch gibt Hilfestellung für die Sicherstellung und Erhöhung der Dienstleistungsqualität. Manfred Bruhn stellt einen ganzheitlichen, wissenschaftlich fundierten Ansatz des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen vor, der sich konsequent am Managementprozess mit den Phasen Analyse, Planung, Steuerung und Kontrolle des Qualitätsmanagements ausrichtet. Kernteile des Buches sind Verfahren zur Messung der Dienstleistungsqualität, Instrumente zur Steuerung des Qualitäts- und Erwartungsmanagements, die Umsetzung des Qualitätsmanagements anhand der ISO 9000 ff.-Normen sowie des EFQM-Modells und ein umfassendes Qualitätscontrolling zur Sicherstellung der Effektivität und Effizienz. Das Werk hat sich in den bisherigen zehn Auflagen zu einem Handbuch weiterentwickelt und kann als Nachschlagewerk für die verschiedenen Themenbereiche des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen genutzt werden. Einzelne Themenfelder des Qualitätsmanagements bzw. die jeweiligen Kapitel können unabhängig voneinander durchgearbeitet werden. In der 11. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und im Hinblick auf aktuelle Entwicklungen aus Wissenschaft und Praxis aktualisiert und erweitert. Insbesondere wurden neuere Tendenzen im Dienstleistungsbereich und deren Auswirkungen auf das Qualitätsmanagement thematisiert. Der Inhalt Grundlagen des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen Analyse der Dienstleistungsqualität Planung und Steuerung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen Umsetzung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
Qualit Tsmanagement Und Zertifizierung Im Rettungsdienst
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Author : Christian Hellmich
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2010-01-08
Qualit Tsmanagement Und Zertifizierung Im Rettungsdienst written by Christian Hellmich and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-01-08 with Medical categories.
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen ist in aller Munde. Auch für den Rettungsdienst gewinnt das Thema weiter an Bedeutung. Der Band liefert erstmalig einen Überblick über die verschiedenen Aspekte des Qualitätsmanagements und dessen Bedeutung für den Rettungsdienst. Es soll als Hilfestellung bei der Implementierung und Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems dienen. Alle Inhalte besitzen für Deutschland, Österreich und die Schweiz gleichermaßen Gültigkeit. Soweit es Unterschiede zwischen diesen Ländern gibt, weist der Autor darauf hin.
Handbuch Akkreditierung Von Studieng Ngen
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Author : Falk Bretschneider
language : de
Publisher: wbv Media GmbH & Company KG
Release Date : 2007-04-02
Handbuch Akkreditierung Von Studieng Ngen written by Falk Bretschneider and has been published by wbv Media GmbH & Company KG this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-04-02 with Law categories.
Angestoßen durch den Bologna-Prozess wurde 1999 auf Probe die Akkreditierung von Studiengängen eingeführt. Dieses freiwillige Verfahren der Qualitätssicherung von Studiengängen hat sich inzwischen etabliert. So arbeiten Wissenschaftler, Mitarbeiter, Studierende, Arbeitgeber- und Arbeitnehmervertreter in sieben Akkreditierungsagenturen und der Aufsichtseinrichtung, dem sogenannten Akkreditierungsrat zusammen. Das Handbuch macht den Leser mit allen Aspekten der Akkreditierung so vertraut, dass er zu einem kompetenten Teilnehmer oder Akteur im Umfeld der Akkreditierung von Studiengängen wird. Es führt in die hochschulpolitischen Rahmenbedingungen, die Diskussion um die Akkreditierung selbst und Grundlagen der Qualitätssicherung und Partizipation ein. Es erläutert die Struktur des Akkreditierungssystems und alle Elemente des eigentlichen Verfahrens. Schließlich enthält es die Beschlusstexte und die Adressen aller deutschen Einrichtungen.
Basf Handbuch Lackiertechnik
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Author : Artur Goldschmidt
language : de
Publisher: Vincentz Network GmbH & Co KG
Release Date : 2002
Basf Handbuch Lackiertechnik written by Artur Goldschmidt and has been published by Vincentz Network GmbH & Co KG this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2002 with categories.
Thiemes Endoskopieassistenz
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Author : Uwe Gottschalk
language : de
Publisher: Georg Thieme Verlag
Release Date : 2009-03-11
Thiemes Endoskopieassistenz written by Uwe Gottschalk and has been published by Georg Thieme Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009-03-11 with Medical categories.
In der Endoskopie ist das harmonische Zusammenspiel zwischen Arzt und Assistenz das A und O. Aber auch die Pflege der Instrumente und der professionelle Umgang mit dem Patienten während der Untersuchung, die Vorbereitung und Nachsorge gehören zu den Aufgaben der Assistenz. Für das vorliegende Lehrbuch wurden Erfahrungen aus verschiedenen gastroenterologischen, chirurgischen und interdisziplinären Endoskopieeinrichtungen gesammelt, reflektiert, hinterfragt und für die Pflege und Assistenz in der Endoskopie erstmalig umfassend dargestellt. Dabei kam es den Autoren darauf an, vor allem aus der Sicht der Assistenz die einzelnen Handlungsabläufe nachvollziehbar darzustellen. Die allgemeingültigen Themen wurden durch kompetente Autoren behandelt, die als Referenten in der Fachweiterbildung tätig sind. Die speziellen Themen wurden gemeinschaftlich von einer Endoskopie-Fachschwester bzw. einem Endoskopie-Fachpfleger und einem Arzt verfasst. Das Buch gliedert sich in: Teil I Aufbau und Organisation einer Endoskopieeinheit: Entwicklung in Deutschland, Arbeitsplatz Endoskopie, Qualitätsmanagement Teil II Endoskopiepflege: Situation des Patienten, Pflegedokumentation, Beratung, Instruktion, Education Teil III Allgemeine Grundlagen: Prävention nosokomialer Infektionen, Anästhesieverfahren und Pharmakologie, Notfallmanagement, Arbeitsschutz, Besonderheiten in der Arztpraxis Teil IV Spezielle Endoskopieassistenz: Gastroskopie, Blutstillungsverfahren, PEG und assoziierte Verfahren, ERCP, Cholangioskopie, PTC(D), Endosonografie, Laparoskopie, Färbemethoden/NBI, Kapselendoskopie, Enteroskopie, Antirefluxtechniken, Koloskopie, Proktoskopie, Mukosektomietechniken Teil V Innovation auf dem Gebiet der Endoskopie: NOTES, photodynamische Therapie, Rendezvousverfahren Teil VI Juristische Grundlagen: Aufklärungspflicht, rechtliche Aspekte, Arbeitsrecht
Hochschulcontrolling
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Author : Marc Täschner
language : de
Publisher: Walter de Gruyter GmbH & Co KG
Release Date : 2014-10-15
Hochschulcontrolling written by Marc Täschner and has been published by Walter de Gruyter GmbH & Co KG this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-10-15 with Business & Economics categories.
Traditionell wurden staatliche Hochschulen inputorientiert gesteuert, d. h., dass die ministeriellen Ansprüche in Bezug auf die Aufgaben und Mittel einer Hochschule detailliert reglementiert wurden. Aufgrund knapper öffentlicher Finanzmittel werden seit Mitte der 1990er-Jahre ergebnis- und wirkungsorientierte Steuerungsinstrumente eingesetzt und kontinuierlich weiterentwickelt. Sie reglementieren weitgehend den Entscheidungsspielraum staatlicher Hochschulen – sei es im organisatorischen Bereich, der Haushalts- und Wirtschaftsführung oder in Bezug auf die Qualitätsorientierung. Jene von staatlicher Seite her gesetzten Spielregeln bestimmen also den Grad der Handlungsautonomie des Hochschulmanagements. Angesichts dieser neuen Rahmenbedingungen der Hochschulsteuerung sehen sich staatliche Hochschulen veranlasst stärker strategisch zu Denken und zu Handeln. Das Hochschulmanagement steht nunmehr vor der Herausforderung neben den veränderten ministeriellen Ansprüchen auch oftmals diskrepante Ansprüche weiterer Gruppierungen langfristig zu erfüllen. Wenngleich jede Hochschule eigenständige Priorisierungen vorzunehmen hat, seien insbesondere Ansprüche Studierender, von Professoren und Professorinnen, von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie von öffentlichen und privaten Drittmittelgebern genannt.
Deutsche Nationalbibliographie Und Bibliographie Der Im Ausland Erschienenen Deutschsprachigen Ver Ffentlichungen
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Author :
language : de
Publisher:
Release Date : 1996
Deutsche Nationalbibliographie Und Bibliographie Der Im Ausland Erschienenen Deutschsprachigen Ver Ffentlichungen written by and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1996 with German imprints categories.
Handbook On Quality And Standardisation In E Learning
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Author : Ulf-Daniel Ehlers
language : en
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2006-10-11
Handbook On Quality And Standardisation In E Learning written by Ulf-Daniel Ehlers and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006-10-11 with Business & Economics categories.
For building a knowledge society, it is critically important to thoroughly understand quality and standards in e-learning. The handbook provides a cross-national perspective on these issues and draws a clear picture of the situation in quality development and standardization. It gives a concise overview on the field of quality research which can be used for teaching purposes and contains examples of quality and standards and practice.