Konzepte F R Das Service Engineering
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Konzepte F R Das Service Engineering
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Author : Thomas Herrmann
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2005-12-06
Konzepte F R Das Service Engineering written by Thomas Herrmann and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2005-12-06 with Business & Economics categories.
In den letzten Jahren wurde der Dienstleistungssektor immer wichtiger. Die Standards bei der Entwicklung sind aber noch nicht denen bei der Produktentwicklung vergleichbar. Die umfassende Disziplin des "Service Engineering" hat deswegen spezielle Methoden entwickelt, die die systematische Planung und Entwicklung von Dienstleistungen verbessern. Diese komplexe Aufgabe in Unternehmen kann oft nur durch die Einbindung verschiedener Fachdisziplinen erfüllt werden. In diesem Band werden deswegen Konzepte des Service-Engineering - die Modularisierung von Dienstleistungen, die sozio-technische Modellierung von Dienstleistungsprozessen sowie das Produktivitätsmanagement von Dienstleistungsarbeit - aus unterschiedlichen wissenschaftlichen Disziplinen entwickelt und unterstützende IT-Werkzeuge vorgestellt. Ein "multiperspektivisches Referenzmodell" führt schließlich die verschiedenen Sichten zusammen und ermöglicht es, informationstechnische Werkzeuge aufeinander abzustimmen und Kommunikationsprozesse zu systematisieren.
A Service Engineering Method For Knowledge Intense Person Oriented Services
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Author : Philipp Menschner
language : en
Publisher: kassel university press GmbH
Release Date : 2015-01-01
A Service Engineering Method For Knowledge Intense Person Oriented Services written by Philipp Menschner and has been published by kassel university press GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-01-01 with categories.
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Implementing International Services
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Author : Tilo Böhmann
language : en
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2011-09-30
Implementing International Services written by Tilo Böhmann and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-09-30 with Business & Economics categories.
The authors present a set of methods for designing and planning the implementation of business-to-business services in international markets and explain the practical use of the methods.
Service Engineering
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Author : Kyrill Meyer
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2018-05-25
Service Engineering written by Kyrill Meyer and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-05-25 with Computers categories.
Das Buch beleuchtet aktuelle Herausforderungen des Service Engineerings und zeigt dessen Entwicklung im Kontext digitaler Service-Systeme sowie Chancen und Möglichkeiten, die digitale Dienstleistungsangebote und vernetzte Lösungen bieten. Wissenschaftliche Ausführungen werden durch praxisorientierte Beispiele, welche die Anwendung der Lösungsansätze und Methoden demonstrieren, ergänzt. Damit betrachten die Autoren dieses Sammelbands einerseits die Evolution der systematischen Dienstleistungsentwicklung in Theorie und Praxis und stellen andererseits aktuelle Forschungsthemen und Entwicklungstendenzen vor. Dazu ziehen die Herausgeber Arbeiten der Partner des Forschernetzwerkes FOKUS Service Engineering heran. Die Beiträge sprechen sowohl Wissenschaftler als auch Vertreter der Praxis an.
Konzepte F R Das Service Engineering
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Author : Thomas Herrmann
language : de
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2005-12-06
Konzepte F R Das Service Engineering written by Thomas Herrmann and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2005-12-06 with Business & Economics categories.
In den letzten Jahren wurde der Dienstleistungssektor immer wichtiger. Die Standards bei der Entwicklung sind aber noch nicht denen bei der Produktentwicklung vergleichbar. Die umfassende Disziplin des "Service Engineering" hat deswegen spezielle Methoden entwickelt, die die systematische Planung und Entwicklung von Dienstleistungen verbessern. Diese komplexe Aufgabe in Unternehmen kann oft nur durch die Einbindung verschiedener Fachdisziplinen erfüllt werden. In diesem Band werden deswegen Konzepte des Service-Engineering - die Modularisierung von Dienstleistungen, die sozio-technische Modellierung von Dienstleistungsprozessen sowie das Produktivitätsmanagement von Dienstleistungsarbeit - aus unterschiedlichen wissenschaftlichen Disziplinen entwickelt und unterstützende IT-Werkzeuge vorgestellt. Ein "multiperspektivisches Referenzmodell" führt schließlich die verschiedenen Sichten zusammen und ermöglicht es, informationstechnische Werkzeuge aufeinander abzustimmen und Kommunikationsprozesse zu systematisieren.
Advancing The Service Sector With Evolving Technologies Techniques And Principles
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Author : Wang, John
language : en
Publisher: IGI Global
Release Date : 2012-01-31
Advancing The Service Sector With Evolving Technologies Techniques And Principles written by Wang, John and has been published by IGI Global this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-01-31 with Business & Economics categories.
"This book discusses the application of information systems to service creation, modeling, and evolution, covering foundational concepts and innovations in service management, service-oriented computing, strategic information systems, and Web services"--Provided by publisher.
Advances In Life Cycle Engineering For Sustainable Manufacturing Businesses
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Author : Shozo Takata
language : en
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2007-07-26
Advances In Life Cycle Engineering For Sustainable Manufacturing Businesses written by Shozo Takata and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-07-26 with Technology & Engineering categories.
Life cycle engineering explores technologies for shifting industry from mass production and consumption paradigms to closed-loop manufacturing paradigms, in which required functions are provided with the minimum amount of production. This subject is discussed from various aspects: life cycle design, design for environment, reduce-reuse-recycle, life cycle assessment, and sustainable business models. This book collects papers from the 14th International CIRP Life Cycle Engineering Conference, the longest-running annual meeting in the field.
Service Engineering
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Author : Hans-Jörg Bullinger
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-03-09
Service Engineering written by Hans-Jörg Bullinger and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-03-09 with Computers categories.
Die schnelle und effiziente Realisierung innovativer Dienstleistungen stellt zunehmend einen Erfolgsfaktor für die Wettbewerbsfähigkeit von Dienstleistungsunternehmen dar. Dienstleistungen werden in der Praxis jedoch oft "ad hoc", d.h. ohne systematische Vorgehensweise, entwickelt. Das Konzept des "Service Engineering" beschreibt Vorgehensweisen, Methoden und Werkzeugunterstützung für die systematische Planung, Entwicklung und Realisierung innovativer Dienstleistungen. Ziel des Herausgeberbandes Service Engineering - Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen ist es, Wissenschaftlern und Praktikern gleichermaßen einen Überblick über den aktuellen Kenntnisstand zum Service Engineering zu geben. Namhafte Wissenschaftler zeigen hierin Grundlagen und aktuelle Tendenzen auf. Praktiker aus unterschiedlichen Branchen stellen ihre Erfahrungen aus aktuellen Service-Engineering-Projekten vor.
Modularization Of Services
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Author : Peters, Christoph
language : en
Publisher: kassel university press GmbH
Release Date : 2016
Modularization Of Services written by Peters, Christoph and has been published by kassel university press GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016 with categories.
The design and provision of telemedical services which are both, efficient and customer-centric, constitute a huge challenge in the promising field of telemedicine. This dissertation presents an adequate solution. It outlines a systematic approach for the modularization of telemedical services: the SMART method. Following a design science research approach, this method was iteratively designed and evaluated. Thereby, the three overarching research questions could be answered successfully. They address the requirements elicitation, the design, and the evaluation of the method. The application of the SMART method confirms the intended effects, e.g., higher efficiencies due to reuse of service modules, and represents the key practical contribution of this thesis. Thus, service providers from the field of telemedicine are enabled to design and provide their services in an efficient and user-centric fashion. This dissertation contributes to all person-oriented fields that face digital transformations.
Exploring Service Science
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Author : Gerhard Satzger
language : en
Publisher: Springer
Release Date : 2018-09-12
Exploring Service Science written by Gerhard Satzger and has been published by Springer this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-09-12 with Computers categories.
This book constitutes the proceedings of the 9th International Conference on Exploring Services Science, IESS 2018, held in Karlsruhe, Germany, in September 2018. The 30 papers presented in this volume were carefully reviewed and selected from 67 submissions. The book is structured in six parts, each featuring contributions describing current research in a particular domain of service science: Service Design and Innovation; Smart Service Processes; Big Data in Services; Service Topics Open Exploration; Design Science Research in Services. The book offers an extended, ICT-focused vision on services and addresses multiple relevant aspects, including underlying business models, the necessary processes and technological capabilities like big data and machine learning. The academic work showcased at the conference should help to advance service science and its application in practice.