Kultivierung Von Kundenwissen
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Kultivierung Von Kundenwissen
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Author : Michaela Schaschke
language : de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date : 2010
Kultivierung Von Kundenwissen written by Michaela Schaschke and has been published by BoD – Books on Demand this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010 with categories.
Kundenwissenscontrolling
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Author : Gabriele Schettgen
language : de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date : 2013-05-24
Kundenwissenscontrolling written by Gabriele Schettgen and has been published by BoD – Books on Demand this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-05-24 with Business & Economics categories.
In den letzten Jahren beschäftigt sich eine zunehmende Anzahl von wissenschaftlichen Publikationen mit der Frage nach dem Management und Controlling von Wissen oder Kunden. Sucht die Praxis jedoch nach Antworten auf die Frage nach dem Controlling von Wissen in Verbindung mit dem Kunden, so bleibt die Wissenschaft bislang eine Antwort schuldig. Der Beantwortung dieser Fragen widmet sich die vorliegende Arbeit: Zunächst erfolgt eine detaillierte Analyse der Anforderungen des Wissens- und Kundenwissensmanagements an ein Controlling von Kundenwissen sowie der Möglichkeiten des Kunden- und Wissenscontrollings zur Unterstützung der kundenorientierten Unternehmensführung durch die Koordination und Steuerung der Kunden- und Wissensprozesse. Hierauf aufbauend, werden die konzeptionellen Grundlagen eines koordinationsorientierten Kundenwissenscontrollings entwickelt. Diesen Ausführungen liegt das Verständnis von Kundenwissen, das durch die Anreicherung der quantitativen und qualitativen Kundeninformationen mit den Erfahrungen, Einstellungen, Fähigkeiten und Fertigkeiten der Wissensträger entsteht, als Ressource zur Erlangung nachhaltiger Wettbewerbsvorteile zugrunde. Abgerundet wird die vorliegende Arbeit durch die Ergebnisse dreier Studien im deutschen Textil- und Bekleidungseinzelhandel, die den Stand und die Veränderungen des Kundencontrollings und Kundenwissenscontrollings analysieren. Für die Praxis stellen die gewonnenen Erkenntnisse eine wissenschaftliche Grundlage zur Einführung und Anwendung des Kundenwissenscontrollings dar.
Corporate Social Responsibility Als Erfolgsfaktor Bei M A Transaktionen
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Author : Katja Theuerkorn
language : de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date : 2013
Corporate Social Responsibility Als Erfolgsfaktor Bei M A Transaktionen written by Katja Theuerkorn and has been published by BoD – Books on Demand this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013 with categories.
Wissensmanagementbedarf Von Gesch Ftsprozessen
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Author : Wendelin Schmid
language : de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date : 2013-12-24
Wissensmanagementbedarf Von Gesch Ftsprozessen written by Wendelin Schmid and has been published by BoD – Books on Demand this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-12-24 with Business & Economics categories.
Für die erfolgreiche Ausführung und die Wettbewerbsfähigkeit von Geschäftsprozessen sind Wissen und Wissensmanagement entscheidend. Es besteht jedoch ein Defizit im Hinblick auf ein ausreichendes Verständnis über den Wissensmanagementbedarf von Geschäftsprozessen. Deshalb sind gezielte und wirkungsvolle Wissensmanagementinitiativen bislang weniger das Ergebnis einer systematisch und auf Basis einer fundierten Grundlage getroffenen Entscheidung, sondern vielmehr ein seltenes Zufallsprodukt. In der vorliegenden Arbeit werden unter Anwendung der Grounded Theory und auf der Grundlage von 24 Experteninterviews neun Geschäftsprozesse aus dem Bereich Operations untersucht, die aus acht Unternehmen und einer öffentlichen Einrichtung stammen. Aus den empirischen Daten werden ein Wissensmanagement-Bedarfs-Modell, eine Wissensmanagement-Bedarfs-Typologie, ein Baukasten zur Wissensmanagement-Gestaltung und ein Vorgehen in drei Schritten zur Ermittlung des Wissensmanagement-Bedarfs von Geschäftsprozessen entwickelt. Für Geschäftsprozesse aus dem Bereich Operations stehen damit erstmals ein systematischer Ansatz zur typspezifischen Auswahl relevanten Wissens und Hinweise auf den gezielten Umgang mit demselben zur Verfügung. Darüber hinaus wird die Präselektion geeigneter Wissensmanagement-Maßnahmen und -Tools unterstützt.
Zukunftsperspektiven F R Das Prozessmanagement
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Author : Melanie Kramp
language : de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date : 2011
Zukunftsperspektiven F R Das Prozessmanagement written by Melanie Kramp and has been published by BoD – Books on Demand this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011 with categories.
Digitalisierung Und Innovation
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Author : Frank Keuper
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-11-18
Digitalisierung Und Innovation written by Frank Keuper and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-11-18 with Business & Economics categories.
Die Digitalisierung ist einer der Megatrends und Innovationstreiber des 21. Jahrhunderts. Namhafte Autoren aus Wissenschaft und Praxis diskutieren aktuelle Konzepte, Strategien und Instrumente zum Aufbau „digitaler Ökosysteme“ und nachhaltiger Wettbewerbsvorteile in der „digitalen Welt“. Zahlreiche Interviews mit Persönlichkeiten und Entscheidungsträgern aus der digitalen Welt geben dem Leser zudem interessante Einblicke in den Entwicklungsstand, die Erfolgsfaktoren, die zukünftigen Herausforderungen und die angedachten bzw. bereits in Umsetzung befindlichen Initiativen.
Customer Knowledge Management In Der Konzeptphase Der Neuproduktentwicklung
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Author : Florian Böckermann
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2012-11-28
Customer Knowledge Management In Der Konzeptphase Der Neuproduktentwicklung written by Florian Böckermann and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-11-28 with Business & Economics categories.
Die kontinuierliche Entwicklung und Vermarktung von Neuprodukten ist eine zentrale Voraussetzung für den nachhaltigen Geschäftserfolg von Unternehmen. Dabei ist die Generierung sowie sorgfältige Verarbeitung und Nutzung des Kundenwissens essenziell. Auf Basis theoretischer und empirischer Erkenntnisse sowie einer qualitativen Studie entwickelt Florian Böckermann ein Customer Knowledge Management (CKM)-Konzept, in welchem das im Rahmen der Neuproduktentwicklung besonders relevante spezifische Wissen der Kunden berücksichtigt wird. Auf Grundlage einer industrieübergreifenden empirischen Untersuchung gibt der Autor Hinweise zur Gestaltung des CKM in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung sowie eines Unternehmensumfeldes zur effektiven Umsetzung von CKM. Er zeigt darüber hinaus, dass CKM einen positiven Einfluss auf den Innovations- und Unternehmenserfolg besitzt.
Sustainable Logistics
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Author : Wolf-Rüdiger Bretzke
language : en
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2012-12-14
Sustainable Logistics written by Wolf-Rüdiger Bretzke and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-12-14 with Technology & Engineering categories.
Currently the notion of "sustainability" is used in an inflationary manner. Therefore the authors start with a definition which is stable to serve as an anchor for further research as well as for discussions among scientists, managers and politicians, ideally across different disciplines. The character of this book is purely conceptual. The argumentation is based on comparison of new and demanding requisites with existing models (process and network architectures in the field of logistics). Formerly neglected impacts on the environment will be included. Main features of a new approach will be developed which are capable to avoid these impacts and to align logistics with the requirements of sustainability. In order to make logistics sustainable large parts will have to be reinvented. The focus needs to be on decoupling transportation activities from economic growth rates.
Future Telco
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Author : Peter Krüssel
language : en
Publisher: Springer
Release Date : 2018-07-23
Future Telco written by Peter Krüssel and has been published by Springer this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-07-23 with Business & Economics categories.
This book examines the extensive changes in markets, technologies and value chains that telecommunication companies are currently confronted with. It analyzes the crossroads they have reached and the choices that now need to be made – to be a bit pipe or a trendsetter of digitalization. Based on an analysis of the key challenges for telcos, the book derives future market scenarios and puts forward recommendations for how they can successfully position themselves. It proposes a framework based on seven “levers,” which addresses concrete measures in each step of the value chain, ranging from technology, IT and processes, to innovation, marketing and sales issues. The book discusses the current challenges and provides both general recommendations and concrete solutions. Respected experts illustrate innovative strategic and technical trends and provide insights gained in real-life transformation projects. Recent developments in the areas of regulation, product development, competition between over-the-top (OTT) providers and telcos, as well as technical innovations like 5G, SDN/NFV, LEO satellites and MEC are discussed. Accordingly, practitioners, managers and researchers alike will benefit from the book’s wealth of examples and up-to-date insights.
Localizing Global Production
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Author : Klaus North
language : en
Publisher: International Labour Organization
Release Date : 1997
Localizing Global Production written by Klaus North and has been published by International Labour Organization this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1997 with Business & Economics categories.
Discusses various methods of generating know-how in one region and speedily deploying it elsewhere to meet market demands or exploit competitive manufacturing advantages. Three detailed cases studies cover the Philippines, India and Ghana.