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Kundenbewertung In B2b Unternehmen


Kundenbewertung In B2b Unternehmen
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Kundenbewertung In B2b Unternehmen


Kundenbewertung In B2b Unternehmen
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Author : Matthias Kupka
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2021-02-04

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Die Studie will durch das Vorstellen verschiedener Grundmodelle und ihrer Analyse herausfinden, wie Unternehmen ihre Kunden anhand von vorliegenden Daten (z. B. der Kaufhistorie oder gewonnenen Informationen aus Kundenbesuchen) z.B. hinsichtlich ihres Potentials oder ihrer Bedürfnisse segmentieren und bewerten können. Außerdem wird auf Basis dieser Modelle erklärt, inwiefern es Unternehmen einen Mehrwert liefert ihre Kunden zu bewerten und welche Auswirkung eine Kundenbewertung auf die Firm-Performance hat. Am Ende der Bachelorarbeit erfolgt eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse und gewonnenen Erkenntnisse sowie ein Ausblick für bestehende Forschungsfragen.



Bewertung Von B2b Unternehmen Im Rahmen Des B Rsengangs


Bewertung Von B2b Unternehmen Im Rahmen Des B Rsengangs
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Author : Mark B. Grether
language : de
Publisher:
Release Date : 2002

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Modellierung Des Kundenwertes


Modellierung Des Kundenwertes
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Author : Viviana Steiner
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2009-03-25

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Viviana Steiner entwickelt ein branchenübergreifend anwendbares Customer Lifetime Value Modell und zeigt dessen erfolgreichen Einsatz bei einer Bank, einem Telekommunikations-, einem Pharma- und einem Chemieunternehmen.



Bewertung Eines Gesch Ftsprozesses Im B2b Vertrieb


Bewertung Eines Gesch Ftsprozesses Im B2b Vertrieb
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Author : Nils Fecker
language : de
Publisher:
Release Date : 2018

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Der Kundenwert Als Zentrale Gr E Im Wertorientierten Vertriebscontrolling Stand Der Umsetzung Und Auspr Gung Bei Unternehmen In B2b M Rkten


Der Kundenwert Als Zentrale Gr E Im Wertorientierten Vertriebscontrolling Stand Der Umsetzung Und Auspr Gung Bei Unternehmen In B2b M Rkten
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Author : Karl-Heinz Dorner
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2016-12-19

Der Kundenwert Als Zentrale Gr E Im Wertorientierten Vertriebscontrolling Stand Der Umsetzung Und Auspr Gung Bei Unternehmen In B2b M Rkten written by Karl-Heinz Dorner and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-12-19 with Business & Economics categories.


Masterarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,00, FH Krems (Management), Sprache: Deutsch, Abstract: Der Vertrieb ist die direkte Schnittstelle zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. Die Vertriebsressourcen reichen im Regelfall jedoch nicht aus, um alle Kunden mit höchster Priorität zu betreuen. Deshalb ist es notwendig, die Ressourcen auf jene Kunden zu verteilen, welche den höchsten Wertbeitrag für das eigene Unternehmen einbringen. In vorliegender Arbeit wird daher untersucht, welche Möglichkeiten dem Vertriebscontrolling zur Verfügung stehen, um den Vertrieb bei der Kundenbewertung zu unterstützen und mittels des daraus resultierenden Kundenwerts die optimale Ressourcenallokation im Vertrieb zu gewährleisten. Aufbauend auf den Erkenntnissen aus der wissenschaftlichen Literatur wird in der empirischen Erhebung untersucht, wie das Vertriebscontrolling in Unternehmen der B2B-Märkte ausgestaltet ist, um den Kundenwert zu ermitteln und damit die Ausrichtung der Vertriebsaktivitäten an den wichtigsten Kunden sicherzustellen. Es zeigt sich, dass die Unternehmen eine Vielzahl an Determinanten zur Bestimmung des Kundenwerts heranziehen. Speziell bei der Kundenbewertung mittels qualitativer Faktoren stehen dem Vertrieb jedoch nur in bestimmten Fällen entsprechende Instrumente und Methoden zur Verfügung. Zudem zeigt sich, dass die Prognose der zukünftigen Kundenentwicklung, die Unternehmen vor Herausforderungen stellt.



B2b Online Marketing Und Social Media


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Author : Ralf T. Kreutzer
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2019-12-05

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Ralf T. Kreutzer, Andrea Rumler und Benjamin Wille-Baumkauff erläutern, wie B2B-Unternehmen einen kompetenten Online-Auftritt erreichen. Dazu zählt neben einer empfängerorientiert ausgestalteten Corporate Website auch eine Suchmaschinen-Optimierung, die sich an den Nutzergewohnheiten orientiert. Zusätzlich wird die gerade für B2B-Unternehmen wichtige Frage beantwortet, welche Bedeutung einem Engagement in den sozialen Medien beizumessen ist. Bei der Bearbeitung dieser Fragestellungen werden in besonderem Maße die Einsatzbedingungen und Erfolgsfaktoren in B2B-Märkten berücksichtigt. Um den Stellenwert zu verdeutlichen, den die Online- und Social-Media-Wirklichkeit auf B2B-Märkten heute schon erreicht hat, wurden einschlägige Best-Practice-Cases aus dem Geschäftskundenbereich integriert. Abgerundet wird das Werk durch einen Beitrag zu den rechtlichen Rahmenbedingungen des Online-Marketings, die jeder Nutzer kennen sollte.



Integration Von Marketing Und Vertrieb


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Author : Wolf-Dieter Hiemeyer
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2019-11-18

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In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb verbessern Im Zeitalter der Digitalisierung ist es für Unternehmen immer wichtiger, dass alle internen Bereiche effektiv zusammenarbeiten. Gleichzeitig steigen jedoch die Anforderungen an die vorhandenen Prozesse, um schnell auf veränderte Bedingungen des Marktes oder auf Wünsche von Kunden reagieren zu können. Ein wesentlicher Bestandteil für den Erfolg einer Firma ist die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb. Dieses Buch von Wolf-Dieter Hiemeyer und Dominik Stumpp beinhaltet die Ergebnisse eines empirischen Forschungsprojektes. Die Ergebnisse zeigen Ihnen nicht nur, wie Sie Konflikte zwischen Marketing und Vertrieb vermeiden, sondern erläutern darüber hinaus, welche Faktoren zu einer optimalen Zusammenarbeit der Abteilungen führen. So klappt die Integration von Marketing und Vertrieb Dysfunktionale Konflikte sorgen dafür, dass Unternehmen langfristig ihre Ziele nicht erreichen – die Qualität leidet, Kunden sind unzufrieden und Wettbewerbsvorteile gehen verloren. In diesem Buch finden Sie ein wissenschaftlich valides Modell, mit dem Sie die Qualität der Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb messen können. In sieben Kapiteln erhalten Sie konkrete Handlungsempfehlungen für Ihr Marketing- und Vertriebscontrolling: Allgemeine Grundlagen des B2B-Marketings und Vertriebs Die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb Integration von Marketing und Vertrieb – Herleitung des Hypothesenmodells Methodisches Vorgehen Quantitative Datenanalyse – Strukturgleichungsmodellierung Quantitative Datenanalyse – Deskriptive Statistik mit Handlungsempfehlungen Handlungsempfehlung für die Unternehmenspraxis Mit diesem Buch verbessern Sie nicht nur die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb, sondern gestalten auch die Qualität Ihres Managements langfristig effektiver.



Social Media Im B2b Marketing Einsatzfelder Und Erfolgsfaktoren


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Author : Linda Hellmann
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2020-10-09

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1.3, Hochschule Koblenz (ehem. FH Koblenz) (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Zielsetzung dieser Arbeit ist die Beantwortung der drei folgenden zentralen Fragestellungen: Welchen Mehrwert bietet Social Media den B2B-Unternehmen? In welchen Bereichen kann Social Media in B2B-Unternehmen eingesetzt werden? Welche Erfolgsfaktoren sind bei der Anwendung von Social Media im B2B-Marketing zu beachten? Das Thema Social Media und dessen Einfluss auf Organisationen hat in den letzten Jahren, in der betriebswirtschaftlicher Diskussion; sehr an Relevanz gewonnen. Denn durch Social Media können Nutzer sich kostengünstig, schnell und über die ganze Welt hinweg informieren, austauschen, bewerten, sowie selbst Inhalte gestalten. Vor diesem Hintergrund verwundert es nicht, dass fast alle B2C-Unternehmen bereits erfolgreich auf die „Social-Media-Welle“ aufgesprungen sind. Aber nicht nur im Konsumgütersektor, sondern auch im B2B-Bereich zeigt sich, dass Social Media Marketing immer mehr Relevanz zugesprochen wird. Dennoch werden in den meisten B2B-Unternehmen konventionelle Marketing Instrumente gegenüber den Social Media Instrumenten bevorzugt. Überdies wird das Potenzial von Social Media nicht vollständig ausgeschöpft. Demzufolge besteht die Problemstellung dieser Arbeit darin, dass viele B2B-Unternehmen noch zu selten den Einsatz von Social Media in der Kommunikationspolitik in Betracht ziehen, zudem ist oft unklar in welchen Bereichen es zum Einsatz kommen kann.



Der Rule Breakers Investmentratgeber


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Author : The Motley Fool
language : de
Publisher: FinanzBuch Verlag
Release Date : 2018-08-06

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Viele Anleger sind auf der Suche nach DEM Erfolgsrezept, wenn es darum geht, die besten Aktien zu finden. Nicht anders ging es Tom und David Gardner, die 1993 The Motley Fool gründeten, damals noch ein gedruckter Börsenbrief für Freunde und Bekannte. Mittlerweile ist das Unternehmen eine der größten Finanz-Communities der Welt. Wer ihren frühen Empfehlungen wie Amazon im Jahr 1998 oder Netflix im Jahr 2003 Gehör schenkte, hat heute längst ausgesorgt. Nun erscheint erstmals der innovative Investitionsansatz des The Motley Fool-Mitbegründers David Gardner auf Deutsch. In nur acht Lektionen vermittelt das Buch das notwenige Handwerkszeug: - Wie Sie die besten Unternehmen in wachsenden Branchen finden - Wie sich nachhaltige Wettbewerbsvorteile und ein cleveres Management erkennen lassen - Wie jeder das Potenzial einer Aktie einschätzen kann und den richtigen Zeitpunkt erkennt, sich von ihr zu trennen.



Die 10 Wichtigsten Zukunftsthemen Im Marketing


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Author : Marcus Stumpf
language : de
Publisher: Haufe-Lexware
Release Date : 2020-06-30

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In Zeiten der Digitalisierung und disruptiven Innovationen verschwinden Trends und Buzzwords im Marketing oft genauso schnell, wie sie entstanden sind. Dieses Buch soll Ihnen helfen, deren Relevanz besser bestimmen zu können, und beleuchtet die Trends, die zukünftig zum Marketing-Pflichtprogramm gehören werden. Namhafte Experten bringen die Top-Themen auf den Punkt und liefern Ihnen einen Überblick über relevantes Grundwissen sowie praxisorientierte Handlungsempfehlungen, die Sie für die erfolgreiche Umsetzung wappnen. Inhalte: Purpose-Marketing Green-Marketing Influencer-Marketing Voice-Marketing Content-Marketing Omnichannel-Marketing Künstliche Intelligenz im Marketing Marketing-Automation Agiles Marketing Customer Experience Autoren: Prof. Dr. Michael Bernecker, Prof. Dr. Michael Bürker, Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch, Bastian Foester, Prof. Dr. Uwe Hannig, Tim Kahle, Prof. Dr. Karsten Kilian, Daniel Kochann, Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer, Prof. Dr. Audrey Mehn, Markus A. Miklis, Christian Schuldt, Heiner Weigand, Prof. Dr. Arne Westermann