Kundenbindung Als Erfolgsfaktor In Der Tourismus Und Freizeitwirtschaft

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Kundenbindung Als Erfolgsfaktor In Der Tourismus Und Freizeitwirtschaft

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Author : Stefan Pöll
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2018-05-02

Kundenbindung Als Erfolgsfaktor In Der Tourismus Und Freizeitwirtschaft written by Stefan Pöll and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-05-02 with Business & Economics categories.

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1, Management Center Innsbruck Internationale Fachhochschulgesellschaft mbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Wettbewerbsintensität nimmt ständig zu, die Globalisierung schreitet fortlaufend voran und der Kampf um die Kunden wird immer intensiver. Der stetig steigende Wettbewerb hat zur Folge, dass die Gewinne sinken bzw. es immer schwieriger wird, gleich hohe Wachstumsraten zu erreichen. Das traditionelle Marketing befasst sich mit dem Managen und dem Vermarkten von Leistungen und Produkten, dabei wurde übersehen, dass seit der Jahrtausendwende der Fokus auf den Kunden liegen sollte. Bewährte Wettbewerbsstrategien führen zu immer weniger Erfolg. Dies macht es für Unternehmen unabdingbar umzudenken. Der Effekt von Wettbewerbsstrategien wie Kostenführerschaft, Differenzierung und Fokussierung nimmt stetig ab. Das ist darauf zurückzuführen, dass Wettbewerber durch die sich stetig fortschreitende Technologie in der Lage sind, diese Vorteile sehr schnell zu kopieren, was sie an Wert verlieren lässt. In der gängigen Literatur wird das Thema Kundenbindung meist in Zusammenhang mit industriellen Großunternehmen betrachtet. Diese Arbeit zielt darauf ab, die gängigsten Methoden der Kundenbindung in Bezug auf ein Dienstleistungsunternehmen in der Tourismusbranche zu analysieren und die sich daraus ergebenden Wettbewerbsvorteile darzustellen. Die Forschungsfrage: „Ist es möglich, die klassischen Kundenbindungsmethoden und Instrumente in der Gastronomie und Hotellerie anzuwenden und dadurch eine Wertsteigerung des Unternehmens zu erzielen?“ soll Aufschluss darüber geben, welche Instrumente und Programme der Kundenbindung in der Gastronomie angewendet werden können.

Kundenmanagement Als Erfolgsfaktor

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Author : Hans H. Hinterhuber
language : de
Publisher: Erich Schmidt Verlag GmbH & Co KG
Release Date : 2004

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Gastfreundschaft Und Gastlichkeit Im Tourismus

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Author : Harald Pechlaner
language : de
Publisher: Erich Schmidt Verlag GmbH & Co KG
Release Date : 2007

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Industrie Und Tourismus

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Author : Harald Pechlaner
language : de
Publisher: Erich Schmidt Verlag GmbH & Co KG
Release Date : 2008

Industrie Und Tourismus written by Harald Pechlaner and has been published by Erich Schmidt Verlag GmbH & Co KG this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008 with Antologier categories.

Innovationsmanagement In Der Hotellerie

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Author : Markus Schreyer
language : de
Publisher: Walter de Gruyter GmbH & Co KG
Release Date : 2016-12-05

Innovationsmanagement In Der Hotellerie written by Markus Schreyer and has been published by Walter de Gruyter GmbH & Co KG this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-12-05 with Business & Economics categories.

Der deutsche Hotelmarkt zählt zu den größten und attraktivsten Märkten Europas, allerdings wurden in den letzten Jahrzehnten kaum Umsatzerhöhungen erzielt. Bisher hat sich die Hotellerie kaum mit Neuerungen als Wachstumstreiber auseinandergesetzt. Wie kann zukünftiges Wachstum entstehen? Die Studie legt dar, inwiefern das Innovationspotenzial der Hotellerie im Geschäftsfeld Vertrieb und Marketing Wachstumsauslöser der Branche werden kann.

The St Gallen Model For Destination Management

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Author : Pietro Beritelli
language : en
Publisher:
Release Date : 2015

The St Gallen Model For Destination Management written by Pietro Beritelli and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015 with categories.

The St.Gallen Model for Destination Management® (abbr. SGDM) provides a market-driven, realistic, and forward-looking perspective on the development of tourist destinations. The model enables decision-makers to identify strategic visitor flows (SVF) based on a six step procedure. These jointly managed flows allow transcending past boundaries and determine the competitiveness of destinations. Understanding tourist demand is at the core of the SGDM. Strategic visitor flows (SVF) are the basic unit of analysis and planning of the new approach. These flows capture present and future tourists' variable behavior and motives in destination space. The depiction of flows in space enables decision-makers to understand and develop the variety of tourist demand as well as to break free of existing preconceptions. In addition, the approach helps identifying central influencers of demand- and supply networks. Thus, the SGDM enables actors to establish a sound basis to increase destination competitiveness - in coordination and yet with focus.

Handbuch Neue Medien Im Tourismus

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Author : Mario Jooss
language : de
Publisher: LIT Verlag Münster
Release Date : 2011

Handbuch Neue Medien Im Tourismus written by Mario Jooss and has been published by LIT Verlag Münster this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011 with categories.

Crisis Management In Tourism

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Author : Eric Laws
language : en
Publisher: CABI
Release Date : 2007

Crisis Management In Tourism written by Eric Laws and has been published by CABI this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007 with Business & Economics categories.

Using examples from the UK, Europe, America, Australia and Asia, this book provides an analysis of the latest thinking and practice in dealing with extreme and sudden reductions in demand for specific tourist destinations or products. It shows that managerial responses, including problem solving and market recovery steps, vary in effectiveness and that recovery may be slow after initial problems are overcome.

Wettbewerbsf Higkeit Von Tourismusdestinationen

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Author : Marcus Herntrei
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2014-10-13

Wettbewerbsf Higkeit Von Tourismusdestinationen written by Marcus Herntrei and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-10-13 with Business & Economics categories.

Marcus Herntrei geht der Fragestellung nach, welche mögliche Rolle der Bürger bei der Gestaltung zukunftsfähiger Tourismusdestinationen einnehmen kann. Mittels umfangreicher empirischer Erhebungen in vier Beispielregionen mit teils langjährigen Erfahrungen in der Bürgerbeteiligung (Biosphärenreservat Rhön, Vulkaneifel sowie die Gemeinden Naturns/Italien und Werfenweng/Österreich) untersucht er das Partizipationsverständnis der zentralen Akteure. Vor dem Hintergrund, dass Tourismusdestinationen nicht nur Wirtschaftsräume, sondern vor allem Lebensräume darstellen, zeigt der Autor die Auslöser, die Erwartungen und die Zielsetzungen bei der Einführung der Bürgerbeteiligung auf und beleuchtet die Chancen und Grenzen der Bürgerbeteiligung im Tourismus. ​

Reiseerleben

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Author : Martin Schiefelbusch
language : de
Publisher: Univerlagtuberlin
Release Date : 2008

Reiseerleben written by Martin Schiefelbusch and has been published by Univerlagtuberlin this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008 with categories.