La Protecci N Legal Del Consumidor Y Sus Repercusiones Para El Futuro De La Mercadotecnia En M Xico
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La Protecci N Legal Del Consumidor Y Sus Repercusiones Para El Futuro De La Mercadotecnia En M Xico
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Author : Javier Cervantes Aldana
language : es
Publisher:
Release Date : 1979
La Protecci N Legal Del Consumidor Y Sus Repercusiones Para El Futuro De La Mercadotecnia En M Xico written by Javier Cervantes Aldana and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1979 with Consumer protection categories.
El Futuro De La Protecci N Jur Dica De Los Consumidores
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Author : Jorge Tomillo Urbina
language : es
Publisher: Civitas
Release Date : 2008
El Futuro De La Protecci N Jur Dica De Los Consumidores written by Jorge Tomillo Urbina and has been published by Civitas this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008 with Education categories.
Los derechos de ciudadanía en el siglo XXI pasan ineludiblemente por el fortalecimiento de la protección jurídica de los consumidores. La globalización de la economía exige plantear -como estrategia de respuesta- la protección jurídica de los consumidores desde una perspectiva igualmente global, permitiéndoles desempeñar un papel de hondo calado en el desarrollo económico de las sociedades modernas. Para que esto pueda convertirse en realidad es esencial que los distintos sistemas jurídicos de los estados nacionales sean capaces de dotarse de eficientes instrumentos legislativos contrastados y armonizados internacionalmente, en los que encuentren acomodo -en todos los sentidos del término- voluntades políticas inequívocamente tendentes a reconocer y desarrollar con carácter universal los derechos básicos de los consumidores y usuarios, capacitándoles para ejercitar sus derechos, y protegiéndoles con las más modernas técnicas de derecho patrimonial. En este libro se reúnen valiosas aportaciones escritas por numerosos especialistas de Europa y América convocados por la Cátedra Euroamericana de Protección Jurídica de los Consumidores para trabajar y debatir en la Universidad de Cantabria sobre un sector del Derecho que cada día suscita más interés. En sus páginas se proporciona al jurista un material de primer orden en el que se plasman las más recientes reflexiones sobre los grandes temas que marca la actualidad (prácticas comerciales desleales, comunicaciones comerciales, publicidad comercial de medicamentos, prácticas comerciales abusivas en la telefonía móvil, insolvencia y sobreendeudamiento de las familias, la reforma del arbitraje de consumo, seguridad alimentaria global, protección jurídica de los consumidores en los diversos sistemas internacionales, etc).
La Protecci N Del Consumidor Frente A Los Da Os
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Author : María Ángeles Parra Lucán
language : es
Publisher: Editorial Reus
Release Date : 2011-01-01
La Protecci N Del Consumidor Frente A Los Da Os written by María Ángeles Parra Lucán and has been published by Editorial Reus this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-01-01 with Law categories.
Este libro explica cuáles son las reglas de responsabilidad extracontractual del Derecho español aplicables a los daños que pueden sufrir en su integridad psicofísica o en sus bienes quienes usan o consumen productos (botellas que explotan, intoxicaciones alimentarias, efectos secundarios de medicamentos...) o reciben la prestación de servicios defectuosos (reparaciones de vehículos o ascensores, intervención quirúrgica que provoca la muerte, instalación o revisión de gas deficientes...). Los daños pueden padecerlos también quienes no son considerados consumidores en sentido legal, pero el principio constitucional de protección del consumidor exige una mayor protección a las víctimas, lo que dio lugar a la promulgación de un régimen específico de responsabilidad. Sin embargo, la presencia de otras finalidades e intereses, como la armonización de las normas de los Estados para garantizar la libre circulación de las mercancías en el mercado interior de la Unión Europea o la posibilidad de lograr seguros de responsabilidad más baratos, ha propiciado la promulgación de normas que suponen un recorte en la protección de los intereses de los consumidores. Junto a ello, el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios regula de manera conjunta la responsabilidad del suministrador de un servicio y la del fabricante de productos defectuosos, pero la relación entre ambos regímenes es extremadamente difícil. Este libro ofrece respuestas a los complejos problemas de interpretación que se plantean en el ámbito de los daños a consumidores (¿quién debe responder?, ¿de qué daños?, ¿con arreglo a qué régimen de responsabilidad?). Dirigido fundamentalmente a los aplicadores del Derecho, en especial a abogados, jueces y magistrados, también presenta interés para otros profesionales jurídicos dedicados al Derecho del consumo, así como para los empresarios y profesionales que son responsables de los daños causados por los productos que introducen en el mercado o por los servicios que prestan. Ma Ángeles Parra, catedrática de Derecho civil en la Universidad de Zaragoza y autora de numerosas publicaciones y monografías jurídicas, es especialista en Derecho del consumo y en Derecho de daños. ÍNDICE I. LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR FRENTE A LOS DAÑOS 7 1. Protección del consumidor e indemnización de daños 7 2. Productos defectuosos y servicios defectuosos 14 3. Seguridad y responsabilidad: prevención y resarcimiento 18 A) Deber general de que los bienes y servicios sean seguros 18 B) El deber de información de riesgos 26 C) Otras obligaciones de los empresarios para la protección de la salud y la seguridad 32 a) La retirada del mercado de los productos defectuosos o la suspensión de un servicio 32 b) Importación de productos que incumplen la normativa de seguridad 33 II. EL ÁMBITO DE PROTECCIÓN DE LA LEY GENERAL DE DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS 37 1. ¿Protección del consumidor o protección de la persona? 37 2. Personas a las que protege la ley de consumidores 39 III. DAÑOS CUBIERTOS POR LA LEY DE CONSUMIDORES 45 1. Consideración general 45 2. La indemnización de daños personales 45 3. La indemnización de los daños morales 47 4. Daños materiales indemnizables 51 A) Inaplicación del artículo 129 del TRLGDCU a los daños causados por servicios 51 B) Bienes y servicios destinados al uso o consumo privados 52 IV. LA RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE 57 1. Consideración general 57 2. Antecedentes 58 A) La Directiva 85/374/CEE en materia de responsabilidad por los daños causados por productos defectuosos 58 B) Transposición de la Directiva 85/374/CEE al Derecho interno español 65 C) La aplicación de las reglas tradicionales 70 V. SISTEMA DE RESPONSABILIDAD EN EL TRLGDCU 81 1. Principio general: responsabilidad por productos defectuosos 81 2. La carga de la prueba 82 VI. DELIMITACIÓN OBJETIVA: EL CONCEPTO DE PRODUCTO 89 1. Consideración general 89 2. Bienes muebles 90 3. Productos agrícolas o ganaderos 93 4. El gas y la electricidad 97 A) Consideración general 97 B) Gas 98 C) Electricidad 115 5. ¿Productos de uso o consumo privado? 124 VII. FUNDAMENTO DE LA RESPONSABILIDAD 127 1. La noción de defecto 127 2. Clases de defectos 135 3. Los productos de uso profesional 142 4. Vigilancia y retirada de los productos 145 VIII. SUJETOS RESPONSABLES 147 1. Principio general: la responsabilidad del productor 147 2. Quiénes son los productores 150 A) Los fabricantes 150 B) El productor aparente 151 C) El importador 151 D) Fabricante con licencia 155 3. La responsabilidad del proveedor 156 A) La responsabilidad del proveedor es subsidiaria 156 B) Consecuencias de la opción por la responsabilidad subsidiaria del proveedor 159 C) Responsabilidad del proveedor doloso 160 D) ¿Responsabilidad de las Administraciones Públicas? 161 4. La regla de la responsabilidad solidaria 166 A) Solidaridad de los responsables frente al perjudicado 166 B) La acción de repetición 172 IX. CAUSAS DE EXONERACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD 175 1. Exoneración de la responsabilidad por no haber puesto en circulación el producto 175 2. Exoneración de la responsabilidad porque el defecto no existía cuando el producto se puso en circulación 178 3. Ausencia de actividad empresarial o profesional 179 4. Cumplimiento de normas imperativas 180 5. Riesgos de desarrollo 280 A) Los riesgos de desarrollo como causa de exoneración de la responsabilidad 180 B) Responsabilidad de la Administración por riesgos de desarrollo 185 6. La exoneración del productor de una parte integrante 187 7. Culpa del perjudicado 188 8. Responsabilidad e intervención de un tercero 190 X. LIMITACIÓN EN EL TIEMPO A LA REPARACIÓN 193 1. Prescripción de la acción 193 2. Extinción de la responsabilidad 196 XI. DAÑOS INDEMNIZABLES 201 1. Daños personales. Límite 201 2. Daños materiales. Franquicia 203 3. Exclusión de los daños en el propio producto 207 XII. DERECHO TRANSITORIO 209 1. Daños causados por productos puestos en circulación antes del 8 de julio de 1994 209 A) Disposición transitoria tercera del TRLGDCU 209 B) Aplicación jurisprudencial del Capítulo VIII de la LGDCU a la responsabilidad por productos defectuosos 213 2. El problema de los productos agrícolas que no han sufrido transformación inicial 223 XIII. DAÑOS CAUSADOS POR SERVICIOS DEFECTUOSOS 225 1. Responsabilidad civil por servicios defectuosos 225 2. La responsabilidad civil por servicios defectuosos en el TRLGDCU 228 A) Texto Refundido y Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios 228 B) La aplicación por los Tribunales de la LGDCU a los daños ocasionados por la prestación de servicios 231 XIV. LA RESPONSABILIDAD DEL PRESTADOR DE SERVICIOS EN EL TEXTO REFUNDIDO 237 1. El concepto de servicio 237 2. Sujetos responsables 241 A) El prestador de servicios 241 B) La regla de la solidaridad 246 3. Sujeto protegido 247 4. Dualidad de regímenes de responsabilidad 249 XV. RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS OCASIONADOS EN EL CORRECTO USO DE LOS SERVICIOS 253 1. Servicios a los que se aplica este régimen 253 A) Servicios que incluyan la garantía de determinado nivel de seguridad 253 B) Servicios sanitarios 261 C) Reparación y mantenimiento de electrodomésticos, ascensores y vehículos de motor 263 D) Servicios de rehabilitación y reparación de viviendas 267 E) Servicios de revisión, instalación y similares de gas y electricidad. Remisión 271 F) Servicios relativos a medios de transporte 275 2. Límite de responsabilidad 280 3. Plazo de prescripción 281 4. El problema de la prestación de un producto defectuoso en el curso de la prestación de un servicio 283 XVI. LA COMPATIBILIDAD CON OTROS DERECHOS DEL PERJUDICADO 297 1. Antecedentes: daños por productos y daños por servicios 297 2. El Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios 299 A) Daños por productos y las reglas especiales de responsabilidad 301 B) Daños por productos y otras reglas de responsabilidad 305 XVII. INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS DE EXONERACIÓN O LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD 311 BIBLIOGRAFÍA 315
Consumidores Y Derecho En Iberoam Rica
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Author : Beatriz Dora Venturini Camejo
language : es
Publisher: Editorial Reus
Release Date : 2018-06-06
Consumidores Y Derecho En Iberoam Rica written by Beatriz Dora Venturini Camejo and has been published by Editorial Reus this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-06-06 with Law categories.
Todos somos consumidores y en cualquier situación de la vida adquirimos bienes y servicios para satisfacer nuestras necesidades. Este libro, Consumidores y Derecho en Iberoamérica, intenta mostrar en cuatro capítulos y de la forma más homogénea posible los principales temas del consumo en Argentina, Colombia, México y Uruguay. Cada capítulo contiene diez apartados y en conjunto se desarrollan los temas siguientes: naturaleza del derecho del consumo, su evolución, legislación aplicable y principios más generales; concepto de consumidor y derechos básicos; aspectos generales de la contratación con consumidores; condiciones generales de la contratación y cláusulas abusivas; contratos celebrados a distancia y contrato electrónico; contratos celebrados fuera de establecimiento mercantil; Administración pública y consumidores; asociaciones de consumidores; solución judicial y extrajudicial de conflictos y, finalmente, responsabilidad civil por bienes o servicios defectuosos. Argentina ha estado a cargo de Mauro Fernando Leturia, Profesor e investigador de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Nacional de La Plata, Doctorando en Ciencias Jurídicas de la misma Universidad. La parte de Colombia fue elaborada por Olga Lucía Alfonso Velásquez, Doctora en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid, con estancia posdoctoral en la Universidad de Pavía, quien ha sido profesora de las Universidades del Rosario (Colombia), Rey Juan Carlos y Complutense de Madrid (España) y actualmente es Procuradora Delegada en la Procuraduría General de la Nación, y Claudia Patricia Tabares Forero, Abogada experta en Derecho constitucional y solución extrajudicial de conflictos, Asesora en la Procuraduría General de la Nación. México fue desarrollado por Gisela María Pérez Fuentes, Profesora investigadora de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, líder del Cuerpo Académico «Estudios de Derecho Civil», Karla Cantoral Domínguez, Profesora investigadora de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, integrante del Cuerpo Académico «Estudios de Derecho Civil» y Joselyn Janeth López Capetillo, Doctoranda en Estudios Jurídicos en la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco. Finalmente, de Uruguay se han ocupado Carlos de Cores, Director del Departamento de Derecho Civil de la Facultad de Derecho Universidad Católica del Uruguay y profesor de Derecho Privado en la Universidad de la República y en la Universidad de Montevideo, Beatriz Venturini, profesora de la Universidad Católica del Uruguay, Universidad de la República y de la Universidad de Montevideo y Ministra del Tribunal de Apelaciones en lo Civil de 1er Turno y Marcela Tabakian, profesora de la Universidad de Montevideo.
La Decisi N Del Consumidor Y Sus Implicaciones En Marketing Y Publicidad
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Author : Francesco M. Nicosia
language : es
Publisher:
Release Date : 1974
La Decisi N Del Consumidor Y Sus Implicaciones En Marketing Y Publicidad written by Francesco M. Nicosia and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1974 with Consumidores categories.
La Protecci N De Los Consumidores En Los Contratos De Servicios Jur Dicos
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Author : Loreto Carmen Mate Satué
language : es
Publisher: Editorial Reus
Release Date : 2021-07-01
La Protecci N De Los Consumidores En Los Contratos De Servicios Jur Dicos written by Loreto Carmen Mate Satué and has been published by Editorial Reus this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2021-07-01 with Law categories.
La presente obra tiene como objetivo realizar un estudio de los problemas jurídicos que plantea la calificación de la relación jurídica entre el cliente y el abogado como una «relación de consumo», haciendo especial hincapié en las consecuencias que en este sector puede tener el recién alumbrado concepto de «consumidor vulnerable». Concretamente, en este trabajo se abordan las peculiaridades que la aplicación del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios a estos contratos plantea en la fase de formalización del contrato, la virtualidad que presentan las hojas de encargo profesional como mecanismo de protección de ambas partes del contrato, así como el régimen jurídico aplicable a éstas. Otro de los aspectos que se estudia es la posible presencia de cláusulas abusivas en los contratos que, para el desarrollo de su actividad profesional, celebran los abogados con consumidores, aspecto que adquiere relevancia puesto que se aprecia un cierto grado de estandarización de las prestaciones en algunos sectores de la Abogacía. Por último, se aborda la posible aplicación a este concreto sector profesional del régimen previsto en el artículo 147 del TRLGDCU que prevé, para su aplicación a los contratos de servicios en general, un sistema subjetivo con inversión de la carga de la prueba de la culpa. Loreto Carmen Mate Satué es Licenciada en Derecho por la Universidad de Zaragoza (2014) y Doctora en Derecho por la misma Universidad (2021). Sus líneas de investigación giran en torno a la Responsabilidad Civil y al Derecho de Consumo. Es miembro colaborador de distintos proyectos de investigación. Los resultados de sus investigaciones se han publicado como artículos en revistas especializadas españolas y extranjeras y como capítulos en obras colectivas, habiendo sido difundidos en distintos foros nacionales e internacionales. Además de ser Profesora en el Máster de Droit Privé de la Université de Rouen (Francia) desde 2018, ha sido invitada a desarrollar investigaciones en el Institut de Recherche Juridique de la Sorbonne dependiente de Université París I – Panthéon Sorbonne.
Del Consumidor Informado Al Consumidor Real El Futuro Del Derecho De Consumo Europeo
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Author : Teresa Hualde Manso
language : en
Publisher: Dykinson
Release Date : 2016-11-14
Del Consumidor Informado Al Consumidor Real El Futuro Del Derecho De Consumo Europeo written by Teresa Hualde Manso and has been published by Dykinson this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-11-14 with Law categories.
A nadie se le escapa que el Derecho de Consumo europeo se ha construido tomando como arquetipo de consumidor ideal al consumidor que ha sido bien informado y que es además medianamente perspicaz, o lo suficiente para tomar decisiones racionales y libres sobre la base de la información que se le transmite. Esta imagen del consumidor ha servido para construir todo un conjunto normativo edificado sobre la idea de que el mercado trabaja de forma correcta cuando al consumidor se le suministra información. Sin embargo, el Derecho de Consumo se enfrenta a un problema de ineficiencia del que las autoridades de la Unión Europea son conscientes. Quizá la normativa comunitaria se ha estado dirigiendo a un sujeto que no actúa como se pensaba. La preocupación –también manifestada por la doctrina– por encontrar al consumidor real para basar sobre éste y no sobre un modelo ideal las decisiones legislativas se ha convertido en una prioridad. La presente obra refleja toda esta evolución, que se inicia con el nacimiento jurisprudencial de la imagen del consumidor informado y llega a los recientes informes encargados por la Comisión Europea sobre los procesos de decisión de los consumidores vulnerables, que son los de la vida real. De los muy recientes documentos europeos se deduce que es llegado el momento de replantear los instrumentos tradicionales de protección y de reequilibrio contractual, y este trabajo tiene el mérito de apuntar las todavía incipientes soluciones y líneas de avance que podrían llegar en un futuro próximo. Profesora Titular de Derecho civil en la Universidad Pública de Navarra, Teresa Hualde Manso es una autora que en su larga trayectoria como investigadora se ha ocupado de las más diversas parcelas del Derecho civil, con publicaciones que no sólo destacan desde su condición de experta foralista navarra bien conocedora de su Derecho de familia y de sucesiones, sino que, solamente a título de ejemplo, abarcan las inmisiones medioambientales, el transporte de viajeros, el aprovechamiento por turnos, las cláusulas abusivas en los contratos, la adquisición de la nacionalidad, la protección de datos o los problemas de la doble inmatriculación. Aporta un sugestivo e interesante título a la colección de Obligaciones y Contratos de este sello editorial. MARIANO YZQUIERDO TOLSADA. Catedrático de Derecho civil. Director de la colección
La Protecci N Jur Dica Del Consumidor En La Contrataci N En General
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Author : María Teresa Álvarez Moreno
language : es
Publisher: Editorial Reus
Release Date : 2018-04-09
La Protecci N Jur Dica Del Consumidor En La Contrataci N En General written by María Teresa Álvarez Moreno and has been published by Editorial Reus this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-04-09 with Law categories.
El lector tiene en sus manos una monografía esencial para comprender los cambios que se han producido en la legislación protectora del consumidor, en cualquier tipo de contrato celebrado entre un profesional y un consumidor, ya sea de venta de bienes o de prestación de servicios y con independencia del modo o lugar en que éste se celebre. Escrito en lenguaje sencillo, sin renunciar a la precisión jurídica en los términos utilizados, este libro sirve tanto para el estudiante que quiere aprender nociones básicas de derecho de consumo, como para el profesional que, en el ejercicio de su profesión, quiere clarificar conceptos y conocer los cambios producidos en el Texto Refundido de la Ley de consumidores y usuarios tras la reforma operada por la ley 3/2014. No se trata sólo de modificaciones necesarias para adaptarse a la Directiva de Derechos de los consumidores, sino que, en algunos aspectos, suponen desviaciones de las soluciones marcadas por el derecho de contratos en general. María Teresa Álvarez Moreno es Licenciada y Doctora en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Fue profesora ayudante (de Escuela y de Facultad) en la citada Universidad entre 1993 y 2002, año en que obtuvo una Cátedra de Escuela Universitaria en la Universidad de León, donde impartió docencia hasta 2007. Desde esta fecha es profesora titular de Derecho Civil en la Universidad Complutense. Es coordinadora del Máster en Derecho Privado de la UCM desde junio de 2011 y Directora del Departamento de derecho Civil UCM desde mayo de 2015. Ha participado en varios proyectos de investigación I+D del Ministerio (Educación primero, y Competitividad después) sobre materias de contratación y de protección de consumidores. Ha realizado numerosas estancias en Universidades extranjeras, de docencia y de investigación, destacando sobre todas ellas las estancias como profesora visitante en dos universidades italianas en 2014 y 2015. Es autora de numerosas publicaciones en el marco del llamado Derecho de consumo, y ha impartido conferencias, ponencias y cursos especializados tanto en Universidades españolas y extranjeras, como en el marco de las administraciones públicas, ya fuese para formación inicial o permanente del personal cualificado.
Protecci N Jur Dica Del Consumidor
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Author : Gabriel A. Stiglitz
language : es
Publisher:
Release Date : 1986
Protecci N Jur Dica Del Consumidor written by Gabriel A. Stiglitz and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1986 with Law categories.
La Decisi N Del Consumidor Y Sus Implicaciones En Marketing Y Publicidad
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Author : Francesco M. Nicosia
language : es
Publisher:
Release Date : 1970
La Decisi N Del Consumidor Y Sus Implicaciones En Marketing Y Publicidad written by Francesco M. Nicosia and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1970 with categories.