La R Volution Toc Lean Six Sigma Dans Les Services Comprendre Analyser Et Am Liorer La Performance De Sa Relation De Service
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La R Volution Toc Lean Six Sigma Dans Les Services Comprendre Analyser Et Am Liorer La Performance De Sa Relation De Service
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Author : Florent A. Meyer
language : fr
Publisher: BoD - Books on Demand France
Release Date : 2012
La R Volution Toc Lean Six Sigma Dans Les Services Comprendre Analyser Et Am Liorer La Performance De Sa Relation De Service written by Florent A. Meyer and has been published by BoD - Books on Demand France this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012 with Service industries categories.
Préface de Xavier Quérat-Hément, directeur de la Qualité du groupe La PosteComment amener la « transformation Lean » dans votre entreprise de service ? Et faire en sorte que tout le monde travaille sur les vrais flux de valeur au lieu de perdre son temps à réarranger les transats sur le pont supérieur de votre Titanic.Le ToC (Theory of Constraints - théorie des contraintes) Lean Six Sigma est une méthode puissante qui va augmenter de manière significative et durable la performance de vos processus tout en réduisant leurs coûts opérationnels. Avec cet ouvrage, consacré spécifiquement au secteur des services, vous découvrirez que vous êtes à même d'amener cette transformation:. en adoptant une « vision » créatrice de valeur pour vos clients;. en définissant vos flux de « production de valeur client »;. en mettant en place des responsables qui vont faire émerger les causes racines des problèmes (gaspillages, contraintes et variations) et les solutions pour les lever;. en engageant vos personnels dans l'écoute des clients et l'amélioration permanente des processus;. en intégrant la recherche de l'excellence opérationnelle dès la conception et le développement de vos services;. et en cultivant les rites et rythmes managériaux qui permettront de garder vivant l'esprit de la démarche.Un ouvrage essentiel pour tous ceux qui veulent comprendre et maîtriser les fondamentaux de la démarche ToC Lean Six Sigma appliquée au secteur des services.
Appliquer Le Toc Lean Six Sigma Dans Les Services
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Author : Florent A. Meyer
language : fr
Publisher: BoD - Books on Demand
Release Date : 2014-02-04
Appliquer Le Toc Lean Six Sigma Dans Les Services written by Florent A. Meyer and has been published by BoD - Books on Demand this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-02-04 with categories.
Préface de Stéphane Chabrier; Dans son premier ouvrage relatif à l’amélioration algorithmique des processus « La révolution ToC Lean Six Sigma dans les services: Comprendre, analyser et améliorer la performance de sa relation de service » Florent A. MEYER a montré l’apport considérable de ce type de démarche au management de l’excellence opérationnelle et de la performance durable d’une entreprise ou d’une autre organisation. Dans le présent ouvrage, en plus de rappeler quelques fondamentaux techniques des trois méthodes, l’auteur rassemble le fruit de ces retours d’expérience de démarches intégrées ToC Lean Six Sigma. Un livre donc plus tourné « ingénierie et mise en oeuvre » qui s’adresse de ce fait en priorité aux responsables qualité, spécialistes et étudiants qui souhaitent intervenir avec ces techniques dans le secteur tertiaire. Le ToC Lean Six Sigma fait désormais partie soit de la panoplie de survie, soit de l’arsenal compétitif de bien des entreprises de services, administrations et autres organisations. Sa maîtrise deviendra un actif intangible stratégique pour elles. N’hésitez pas à vous l’approprier !
Health System Performance Comparison An Agenda For Policy Information And Research
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Author : Irene Papanicolas
language : en
Publisher: McGraw-Hill Education (UK)
Release Date : 2013-06-16
Health System Performance Comparison An Agenda For Policy Information And Research written by Irene Papanicolas and has been published by McGraw-Hill Education (UK) this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-06-16 with Medical categories.
International comparison of health system performance has become increasingly popular, made possible by the rapidly expanding availability of health data. It has become one of the most important levers for prompting health system reform. Yet, as the demand for transparency and accountability in healthcare increases, so too does the need to compare data from different health systems both accurately and meaningfully. This timely and authoritative book offers an important summary of the current developments in health system performance comparison. It summarises the current state of efforts to compare systems, and identifies and explores the practical and conceptual challenges that occur. It discusses data and methodological challenges, as well as broader issues such as the interface between evidence and practice. The book draws out the priorities for future work on performance comparison, in the development of data sources and measurement instruments, analytic methodology, and assessment of evidence on performance. It concludes by presenting the key lessons and future priorities, and in doing so offers a rich source of material for policy-makers, their analytic advisors, international agencies, academics and students of health systems.
Trichier
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Author : Alessandra Ceretto
language : en
Publisher: Lulu.com
Release Date :
Trichier written by Alessandra Ceretto and has been published by Lulu.com this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with categories.